东方通信沟通计划.doc

7月24日8月4日沟通计划事件沟通信息沟通对象认知状态信息发送者信息拟定者沟通时间表/ 频率沟通渠道反馈机制预期目标效果评估改进建议项目情况简介项目整体目标全体员工N高层安达信7/25公开信为确保每一位员工收到公开信，拟以随机抽样的形式保证员工对项目整体目标的认知A安达信公司情况简介全体员工N高层安达信7/25-7/31公司内部刊物，广播，有线电视确保当期公司内部刊物刊登相关内容，并及时发送至每个部门；广播或有线电视应在员工流量最大的时间进行A项目重要性全体业务骨干N高层安达信7/26内部工作会议全体业务骨干到会签到，并发放项目介绍文档A项目概要内容全体业务骨干N高层安达信7/26内部工作会议同上A项目情况细化项目正式启动、动员高层、中层（含中层推动小组）N安达信安达信7/28项目启动会议与会人员签到，并发放启动会议资料A项目详细内容（项目建议书）高层、中层（含中层推动小组）N安达信安达信7/28项目启动会议会前发放项目建议书给沟通对象，在项目启动会议上以解答与会人员的疑问的方式获得对方的反馈意见A项目工作方法（安达信）高层、中层（含中层推动小组）N安达信安达信7/24-7/28拜访、面谈、相关介绍资料当面听取对方的反馈意见A项目工作方法（安达信）高层、中层（含中层推动小组）A安达信安达信7/28项目启动会议详细介绍并讲解相关的图表示例，解决相关问题B项目整体责任（东信）高层N安达信安达信7/28项目启动会议详细介绍并讲解相关的图表示例，解决相关问题A项目影响范围高层N安达信安达信7/28项目启动会议同上A项目整体责任及影响范围高层A安达信安达信7/28-7/31拜访；面谈当面听取对方的反馈意见，及时了解对方的理解程度并进行深入探讨交流B项目合作方法高层、中层N安达信安达信7/28项目启动会议详细介绍并讲解相关的图表示例，解决相关问题A项目合作组织高层、中层N安达信安达信7/28项目启动会议同上A项目合作组织及合作方法高层、中层A安达信安达信7/28-7/31电子邮件；拜访；面谈；设定电脑自动检查电子邮件被对方收到并打开B项目合作组织及合作方法执行小组N推动小组安达信7/28-7/31内部会议应与会人员到会签到，并就其中的问题深入讨论，收集相关反馈意见A项目要求及评估项目具体责任及要求（详见Responsibilities-0719-1）高层、中层（含推动小组）；全体业务骨干N安达信安达信7/28电子邮件设定电脑自动检查电子邮件被对方收到并打开A项目执行小组成员评价方式项目执行小组N中层安达信7/28电子邮件设定电脑自动检查电子邮件被对方收到并打开A项目责任及要求高层、中层（含推动小组）；全体业务骨干A安达信安达信7/28-7/31拜访、面谈当面准确传达信息并听取反馈B项目执行小组成员评价方式项目执行小组A中层安达信7/287/31讨论或反馈意见收集会议同上B项目协调会议落实办公环境（详见东方通信协助提供的资源清单)项目协调小组N安达信安达信7/24-7/28电话、面谈在提交给对方的资源清单上列明需要的时间及具体要求，及时沟通并获取反馈A基本工作环境介绍安达信N项目协调小组项目协调小组7/24-7/28电话、面谈及时沟通并进行反馈A联系电话通讯录安达信N项目协调小组项目协调小组7/24-7/28电子邮件及时沟通并进行反馈，并要求在通讯录更新时得到及时通知A第一阶段安排访谈日程安排项目协调小组N安达信安达信7/24; 7/31电子邮件、项目阶段性安排会议设定电脑自动检查电子邮件被对方收到并打开；在会议上明确传达信息并听取反馈A访谈日程协调安达信N项目协调小组项目执行小组7/257/27; 电话、电子邮件及时获取日程变化，并予以反馈B访谈人员安排项目协调小组N安达信安达信7/24; 7/31电话、电子邮件、项目阶段性安排会议设定电脑自动检查电子邮件被对方收到并打开；在会议上明确传达信息并听取反馈A访谈人员资质要求（详见访谈人员资质认定）项目推动小组N安达信安达信7/24书面、电子邮件准确列明并讲解资质要求，听取对方反馈A确定访谈人员资质要求项目执行小组N安达信安达信7/247/26讨论明确双方讨论焦点，以有效方式达成一致意见B访谈人员确定项目协调小组N项目推动小组项目执行小组7/24; 7/31电话、电子邮件、项目阶段性安排会议B组织架构（详见东方通信协助提供的资源清单）安达信N高层高层7/24-7/26书面、电子邮件注明需要的时间及具体要求，要求对方在规定的时间予以反馈A集团目前战略（书面）安达信N高层高层7/24-7/26书面、电子邮件同上A战略资料收集方法项目执行小组N安达信安达信7/24-7/26AA提供资料收集模板，并根据客户的情况提供培训讲解疑问，针对培训内容安排测试B第一阶段进展会议项目进展状况及下阶段安排高层、中层N安达信安达信8/4阶段性项目进展汇报会议；书面与会人员签到，并就项目进展状况进行沟通A项目进展状况及其中发生的问题高层N安达信安达信7/28-8/4拜访，电子邮件列出需要解决的问题checklist，请对方就每一项问题提