中原服装交易网电子商务项目商业计划书.doc

_中原服装交易网_电子商务项目商业计划书2项目概述2.1项目简介互联网的发展日新月异。仅仅几年，互联网电子商务已经从两年前的萌芽阶段迅速成为中国未来经济的支柱力量。新的商务模式，正在深刻而彻底地改变着我们传统的经营方式，新经济给了中国企业千载难逢的机会，让我们在短时间内得以与世界经济接轨。眼下，越来越多的企业利用电子商务降低经营成本、捕捉市场机会，整合企业经营，建立长期、可持续盈利的商务运营模式，从而将企业带入倍增效益的快车道。利用网络，利用电子商务，中国的电子化企业、电子化机构与电子化生活己经越发显出激动人心的商机与活力!电子商务覆盖企业经营的各个过程，从供应链到企业资源规划，从客户关系管理到电子市场，总能为您提供恰到好处的支持。令企业从内到外加速信息流、物流、资金流的循环，全面降低经营成本，开拓全新的市场机会。中原服装交易网是一个建立在因特网上的、虚拟的服装交易市场。目前，依托实体市场郑州世贸商城的资金和人力支持，已完成了初期的市场调查和软硬件筹建工作，即将进入实施阶段。拟建的中原服装交易网集信息发布、浏览、交易与交互功能于一体，主要服务于服装流通环节的服装厂家、服装批发商户和服装经销商，普通消费者亦可通过该平台进行单间购买并享有优惠。用户通过它可直接完成传统商贸运作中信息采集、市场调研、产品营销、技术咨询、行情分析、商贸洽谈等环节的工作，合理的网站结构及完善的网站功能，将会极大地满足现代服装经营者的需要。2.2项目独特性1、针对服装品牌质量不清、产地分散、市场把握不准等原因，给服装从业者带来困境的现象，网站从服装流通整合平台的角度出发，帮助服装产业链疏通流通链条，并降低服装从业者的经营成本和风险。2、网站的大量信息是针对卖方市场(及服装批发商或服装厂家)普遍2项日概述存在的诸如服装产品科技含量不能适销对路、滞销或“好女找不到婆家”等问题而发布的，但卖方市场有相当一部分企业或商户不具备独立开发和维护电子商务网站的实力。3、网站在向纯粹电子商务发展的同时，更力求从功能上满足传统商务向电子商务过渡时期商人的切实需要。4、本网站是全国第一家由大型服装批发市场支持筹建，实现多店铺、全功能的电子商务平台，切合了服装行业近年来品牌化进程中的电子化、信息化需求，具备广阔的市场前景。2.3实体市场情况及管理团队2.3.1郑州世贸商城简介1、整体概述郑州司盈世贸商城由上海肯同投资集团于2001年J干始投资兴建，位于火车站服装批发商圈的核心位置乔家门路58号，总建筑面积24万平方米，拥有来自全国各地的服装经销商、总代理2000余家，经营来自全世界的5000多个服饰品牌。世贸商城涵盖服装七大业态，囊括了超大规模的童装大世界、孕婴生活馆、女装旗舰中心、精品男装街，极具影响力的品牌女装广场、内衣家居服广场、羽绒服广场、时尚靓装广场、中原(世贸)皮草城，成就领航中部的旗舰式批发航母。世贸商城投资建设的世贸大户中心、世贸银座开创服装展贸经营、网络营销新模式，是中部服装界的首席专业服饰商务楼。时尚世贸、品牌之都。在世贸商城的引领下，郑州火车站服装商圈以开放、进取的跨越姿态，凭借一贯得天独厚的交通及资源优势，全国及国际影响力逐步扩大。世贸商城以自己独显的实力与魅力提升郑州“商城”的名号和地位，催化服装品牌的成长壮大，带动豫派服装产业的蓬勃发展。2、行业地位及市场影响力郑州世贸商城总建筑面积24万平方米，拥有来自全国各地的服装精英约2000家，安排就业人数近万人，与全国数千个服装厂家有着密切的联系，市场辐射6个省区，年上缴税费数千万元。世贸商城精心引进与培育各服装品类，其中女装是世贸的优势资源，形成了品牌女装、女裤、靓装、时尚小件等不同层次、不同风格的女装批发大本营;羽绒服品牌占市场总品牌的80%以上，商户总销售额在全国羽绒服市场排行榜中位居前三甲;内衣家居服品牌占市场总品牌的2/3，涵盖文胸、保暖、家居服、睡衣等各个类别;童装区是中部地区最具影响力的配货市场;而全国超90%孕婴品牌云集于此，更打造了冠绝中原的世贸商城孕婴生活馆;男装街兼具批发零售双重功能;2010年盛大开业，集中韩国原单服饰，主营时尚女装、流行女装的韩国城更为世贸女装的规模与实力“锦上添花”;中原(世贸)皮草城集聚海宁、辛集等知名皮草产品优秀品牌，是中原规模最大、品牌最集中的皮草批发与零售基地。3、荣誉及客户评价世贸商城具有丰富的服装专业市场经营管理经验，先后荣获“中原商业地产管理模式金奖”、“最佳管理大奖”、“中原服装业创新管理奖”等殊荣，以.其领先的管理理念、国际化的管理标准、专业化的管理品质，成就了世贸商城卓越管理的品牌。世贸商城所获其他荣誉还包括:行业荣誉:荣获2009哈佛商业评论管理行动奖、郑州市工商联服装商会授予世贸商城“最佳管理奖”荣誉称号、世贸商城M区荣获2007中部企业领袖年会“最具竞争力项目”、世贸商城荣获中原地产榜中榜“2007中原最佳商业地产项目、世贸商城荣获2008中原服装业年度风云榜“最佳管理服务”大奖、荣获2009中部企业领袖年会“河南最具创新力企业”荣誉称号、2009中原商业地产“管理模式金奖”。此外，世贸商城还是河南省服装行业一协会会长单位、河南省服装市场联盟联创单位、中部纺织服装市场联盟发起单位、国纺织工业协会流通分会、中国纺织服装专业市场联盟3+1俱乐部会员单位。社会荣誉:世贸商城连续获得中原地产“最佳雇主企业”荣誉称号，河南省质量监督信息发布中心授予世贸商城“质量服务双佳市场”荣誉称号，世贸商城荣登2007年度郑州“诚信纳税”榜。2009年，郑州市人民政府颁发“嘉奖令夕表彰世贸商城为中原服装业作出的卓越贡献，世贸商城还于2008年荣获郑州“抗震救灾爱心企业”称号。学术荣誉:2007年，世贸商城案例入选大河经济研究中心1号案例并结集出版郑州世贸商城研究报告。2009年，世贸商城同盈管理模式入选河南MBA经典案例。同年，世贸商城管理案例荣获2009哈佛商业评论管理行动奖。“批发服装、首选世贸”已成为众多地市商家的一致共识。世贸商城这个商业大舞台以丰富的服装品牌资源、完善的硬件环境、一站式助商服务与便捷的物流、金融、餐饮设施为社会创造着财富与商机。2.3.2郑州世贸商城经营理念1、同盈理念“同盈”模式就是可以让大家一起受益、一起盈利的模式，这不仅仅是顺应了国家当前“打造和谐社会”的号召，更应一该是商业经营所追求的最高境界。“同盈”的模式有很多种，而世贸商城的“同盈”模式则是以“服装厂家”、“服装批发商”、“服装零售商”、“商铺业主”和“当地政府”五大主体为主的共盈体系。世贸商城以五大主体为主，打造了一个多方共盈的体系，在从厂家到终端的整个链条中，达到“同盈”的效果。遵循市场规则，采取合适的经营模式，造就地产开发商及投资者的理性和成熟。该模式的成功是世贸商城获得长久活力的保证。世贸商城在第四期工程“世贸商城M区”的建设中，不惜牺牲营业面积和投入资金而兴建的超大型双层地下停车场、完善的信息网络系统、符合国标的消防系统、地热式中央空调、仓储配套等设施，全面满足商户在经营中的实际需求，为以后打造更高层次的“同盈”模式打下基础。世贸商城打造的“同盈”格局，已经突破普通商业地产项目开发经营这个初级层面，全面进入了以各方需求为导向、打造真正“同盈”模式的阶段，步入商业项目运作的新境界。2、金牌服务式管理不断创新的专业管理团队，管理模式入选河南MBA经典案例，并于2009年被誉为“商业奥斯卡”的哈佛商业评论授予“管理行动奖”。世贸商城为您提供独有的“人性化一站式”金牌管理服务，经营无后顾之忧。营销、商管、物业等四大职能中心提供营销活动、渠道拓展、新闻公关、税务代办、保卫保洁等全方位服务。2.3.3郑州世贸商城的管理团队世贸商城由上海肯同投资集团和河南肯同置业有限公司投资开发，由专业的商业、物业管理机构同盈世贸商城(河南)管理服务有限公司提供专业的商场管理和物业服务。世贸商城管理服务机构下设商户服务中心、招商销售中心、营销策划中心、物业管理中心四大服务中心。各中心责权到位、分工明确，竭诚为商户解决各类问题。1、商户服务中心细化、贴心、专业、亲切的专职商户经理为商户提供工商注册、税务登记、户口转办、保险统筹等“一站式”服务。为适应服装市场发展需求，世贸商城2011年还新增客户服务部，为商户提供培训、品牌筛选等多项升级服务，让商户舒心经营，满意经营。2、招商销售中心招商销售中心负责世贸商城的品牌引进及物业产权销售，并在全国范围内寻找优秀品牌、优秀厂家和优秀代理商，是世贸商城品牌运营的排头兵和浮路人。其次，招商销售中心还负责对市场信息、客户信息进行收集与分析，定期组织市场调研与考察工作，做出招商和销售预测，建立各地及各品类服装厂家信息库，保持密切联系，并根据市场状况提出经营种类及经营方式、经营比例、价格、促销方式的建议。3、营销策划中心营销策划中心是为商户提供服装品牌宣传的专业机构。其对外整合市场营销活动，包括广告投放、新闻公关、营销活动以及促销活动的有机结合，挖掘品牌亮点，提高世贸商城全国知名度及市场影响力。营销策划中心对内为商户提供广告设计、宣传资料汇编、商标设计、品牌推广支持、品牌形象提升、大型招商活动的组织与实施等贴心服务。营销策划中心为商场发展竭思尽力，在中央电视台、服装时报等媒体均时有广告发布。营销策划中心策划组织的服装文化节、服装采购节、东方国际模特大赛、诚信商户评选、十大畅销品牌评选等活动，更为服装商户乃至服装品牌的发展提供了强力的支持。4、物业管理中心物业管理中心是世贸商城的总务后勤，下设消防科、保卫处、维修科、消防科，负责商城内各种日常行政事务，保障活动组织的安全，协调外部相关职能部门，处理商场内各种突发事件，确保商城内部消防及财产安全。5、督察处世贸商城专设“督查中心”。商户若遇到世贸商城员工吃拿卡要、吸烟、态度恶劣等任何不适行为，或进货商户遭遇世贸商城批发商户不讲诚信、不按约定退换货等行为，均可向世贸商城督查中心投诉。世贸商城实行“首问负责”制度，如果商户或客户有任何问题或疑问，可向世贸商城任何一名工作人员咨询，工作人员将负责解答问题或将询问者带领至相关职能部门，直至问题或疑问得到解决。世贸商城管理服务机构以“真诚服务、共同发展”为服务理念，以“降低商户成本，提高商户效益”为最终管理目标，靠“严谨、务实、高效、热情”的工作作风为商户提供贴心的人性化服务式管理。3电子商务平台的功能设计结合上述的分析，拟建的“中原服装交易网”的功能设计将以满足服装大流通环节(批发市场)上、中、下三个环节为主，促使服装交易的便捷化、信息化。3.1服务对象服务对象分析有助于网站栏目设计的人性化，最大化满足消费者的人机交互体验，从而为网站的成功运营打下基础。3，1.1主要服务对象在服装大流通环节(批发市场)上、中、下三个环节之中，拟建的“中原服装交易网”的功能设计将以满足“中与下”的流通需求为主，同时辅以“上与中”的流通需求。即主要满足服装批发商户与服装经销商的经营需求;同时搭建服装批发商与服装厂家的沟通渠道。服装批发商户:服装流通中游环节，即在服装批发市场经营的商户，多为区域总经销、服装销售公司、区域总代理、厂家设办事处等，下有服装经销商、直营百货商场专柜、直营专卖店等销售渠道。服装经销商:服装流通下游环节，即服装的终端销售商。多为服装店铺，或者加盟专卖店、加盟百货商场专柜等。服装厂家:服装流通上游环节，这里特指以服装批发(大流通)为主的服装生产企业。以研发或生产服装为主，依靠分布全国各地的总代理或办事处完成产品销售。3.1.2服务对象的基本素质由于电子商务网站是以非接触式的方式来促成交易，网站能否被服务对象接受、惯于使用并乐于使用则是网站成功运营的入门第一步。所以，了解和分析服务对象基本素质，并以此作为重要依据来设计网站功能，及进行细节考量，是十分必要的。2010年6月，郑州世贸商城营销策划中心进行了针对性的问卷调查。本次调查采取抽样调查的方式，共随机调查批发商户200名，地市经销商200名。以下为调查结果统计:1、各环节电子商务从业人员的构成比例服装批发商:一般由销售经理、营业员完成网店的管理工作，部分有实力的商户(公司化运营的批发商)还专门聘请有网络专员(图3.1)。3.1.3调查分析及网站的主要功能定位从统计数据可以看出，服装批发商户及地市经销商已经具备了电子商务交易所需的基本技能和交易经验，硬件和软件条件均以满足;其次，服装网上交易的趋势己经为商户及地市经销商所认识和接受，并且有相当部分的人员己经先行实践或正在尝试;再次，世贸商城内所经营的服装品牌在网上有一定的竞争力，主要表现在:第一，直接参与零售有一定的价格竞争优势;第二，吸引网购、散批也具有价格竞争优势;最后，为本市场商户和地市经销商搭建网上沟通平台具备一定的市场前景。3.2主要功能设置321交易模式拟建的中原服装交易网及世贸商城的网络版，将打造成以“BZB/BZc网上电子商务平台的功能设计商城”平台为主，辅以一定资讯发布功能的网络平台。即多店铺、专门化的电子商务平台，主要功能包括以下四个方面。1、网上品牌展示厅帮助商户搭建专属的网上展示厅，提供品牌介绍、款式展示、招商加盟、在线洽谈等网上交易功能。2、信息检索功能(强大的数据库)拟分别构建“经销商数据库”、“代理商数据库”和“服装厂家数据库”针对不同的会员提供信息检索和查阅服务。3、服装销售功能包括批发、散批和零售三种销售方式。批发包括一般批发交易和散批(网批)两种形式。一般批发贸易是以“网上品牌展示厅”为主要平台。经销商可通过平台查阅某个品牌的新款服饰，然后在网上直接订货或者在线下进行订货这种网上交易形式主要针对的是采用加盟形式发展的商户。此类交易世贸商城仅提供平台和信誉担保，不参与商户的交易过程。散批是指地市经销商可在网上交易平台的服装库里随意挑选服装款式，并下单订货。这种交易方式的不同之处在于，其一，适用于某品牌服装代理商甩货、处理尾货等;其二，适用于某些做散批生意的商户;其三，交易方式有差别。由于经销商订购数量的差异，如某个品牌仅购5件，某的品牌仅购3件等致使物流环节无法处理。因此，在经销商订购货物比较分散时，经销商可以向“网上商场”提交订单并付款，山我们签约的物流公司帮助经销商挨个上门取货并进行物流快递。4、信息发布功能主要指企业经营信息发布和服装贸易信息发布功能。企业经营信息指的是公司新闻、公司活动、行业资讯等资讯信息的发布;服装贸易信息发布主要是为商户提供及时发布采购、供应、合作等信息的留言平台。3.2.2栏目设计及功能实现建成后的网站作为集团形象、实力的展示平台，同时又是促进商户拓展销售渠道和为商户服务的信息平台，要满足以下几点:1、安全:要求程序编写及数据库的格式严谨，安全。我们认为从两方面着手，一是平台采取程序及数据库双重加密手段，同时定期短时间备份数据。3电子商务平台的功能设计2、及时:新闻，产品，数据等是经常发生变动的，必须与发生时间做到统一及时，利于客户查询浏览。3、美观:前台界面设计简洁，大气，创新，科技，美观。栏目关系及布局人性化，同时符合该行业特色。网站结构简约大气，视觉色彩保持统一性。充分考虑网站与平面广告主色调的使用、项目标识系统、公司品牌Vl系统基本色使用，统一风格;4、易用:网站后台管理容易操作，易学易用，不需要专业知识，只需简单的操作即可做到数据的浏览，存储，统计，修改删除，查询等。5、扩展:系统要满足3年内网站功能及栏目扩展需求。6、浏览:网站的栏目及内容设计应该充分考虑受众群体的需求，栏目层次清晰，各栏目内容之间有必要的交叉链接及推荐内容。7、访问速度:首页及内页，必须在尽可能短的时间内快速打开，否则会大大的影响访问者的浏览热情。8、适合搜索引擎营销:网站程序所生成的内容适合百度及g00gfe收录规范，最大限度提高关联行业相关关键词排名，达到网站营销之作用。根据上述分析，中原服装交易网将分为实体市场、网上商城、供求信息及买卖通信息库四个主要部分，下设了解世贸、新品上市、加盟信息等各个具体栏目(图3.9)。各主要页面的栏目设置及功能的详细设置如下:1、首页面首页面导航条包括的栏目有“实体市场、服装贸易、网上商城、快捷搜索、首页面”。首页面的主要栏目包括“世贸动态、世贸公告、热销品牌、散批专区、特惠服饰、应季新品、供求信息、世贸品牌”。此外还要增加“订货、散批、找牌子、特惠”四个快捷通道。导航条栏目中，“实体市场”的二级栏目包括“市场动态、管理服务、世贸品牌、楼层导购、助商信息、了解世贸”等。“网上商城”的二级栏目包括“品牌展厅、热销品牌、散批专区、特惠服饰、应季新品、爆销款式”。首页面还将设置四个主要广告位，包括首页面设置弹出式下拉广告位、页面上端大幅广告位(可以5画面轮播)、页面中间灵活设置适量广告位、页面右下角设置一处弹出式广告位。2、实体市场首页面“实体市场”首页面主要栏目包括:世贸简介、管理机构、楼层导购、助商信息、到期铺位、设施介绍、企业文化、企业荣誉、地理位置、意见建议、活动视频、首页。4、网上商城首页面:网上商城的导航条栏目包括:首页、品牌展厅、散批专区、女装、皮草、羽绒服、内衣、童装、孕婴、男装、快捷搜索(订货、散批、找牌子、特惠)。其中女装、内衣、孕婴的分类最为重要。女装分类至少应包括“品牌女装、时尚女装、韩版女装、中老年女装和女裤”;内衣分类应包括“保暖内衣、时尚内衣、文胸、塑体和家居服”;孕婴分类为“衣服、用品、辅食、玩具、孕妇、奶粉”。网上商城页面作为以后网站最重要的页面，其包含的主要栏目有:热销品牌、散批专区、特惠服饰、应季新品、爆销款式、推荐品牌、销售排行、促销专区、热销品牌排行和最新动态。网上商城首页面的广告位也是运营管理的重要途径之一，其主要广告位设置为:页面上端设置一处大幅广告位(可以5画面轮播)和在页面中间灵活设置适量广告位。网上商城首页面的其他栏目还包括“新手指南、付款/退款、配送方式、售后服务、帮助中心”等。5、产品搜索页面分为三个版面制作:所有品牌、散批专区、特惠专区，每个区再细分为各种分类，此三个版面是对应快捷搜索的链接板块。客户点击“订货”按钮，弹出高级搜索页面，买家可根据品牌名称、门牌号、楼层等进行精确搜索。也可链接至“所有品牌”板块。客户点击“散批”按钮，弹出“散批专区”板块。客户点击“找牌子按钮，链接至“所有品牌”板块。客户点击“特惠”则链接至“特惠专区”版块。6、产品页面产品页面主要栏目包括产品图片(不少于3幅)、产品价格、关联产品陈列等。其中价格最为关键。根据市场需求，每件产品应至少能显示三种价格，即批发价、散批价和零售价。未登陆买家显示零售价，登陆会员根据会员等级显示不同价格。同时，该页面内还应显示产品买家的铺位信息，如门牌号、品牌名称、信喇评价、投诉情况等，并能自动根据lP生成邮费、运费。7、品牌展厅页面“品牌展厅”即通常说的网上店铺。这个页面是服装批发商户展示服装款式，进行形象塑造的核心区域，其导航条栏目包括:首页、公司简介、品牌故事、本季新款、老板推荐、经典款式、招商加盟、联系方式。“品牌展厅”设计的主要功能有包括以下四个方面。第一，店铺设有后台，各卖家可管理自己的商铺(根据自身会员等级享有不同的权限，主要是店铺模板和颜色;代理商数据库浏览权限等)。第二，各类产品分权限浏览。普通游客(未登陆)显示零售价、登陆客户按会员等级显示不同的价格;卖家可添加指定会员为自己店铺的viP会员，VIP会员进店直接显示批发价。第三，各类款式在展厅首页面以“缩微图、名称、零售价格”显示。本季新款需卖家授权查阅(VIP会员可直接查阅);其它款式可随意查阅，但均显示零售价。第四，买家可自由留言、在线咨询或联系卖家。以上是网站主要页面的主要栏目及功能的详细说明。由于电子商务平台是一个庞大的系统，以下将对一些重要的独立功能进行说明。1、支付系统网站设立统一的支付宝帐户，所有买家如果需要在线支付，则统一向商城方支付，由商城向卖家内部结算，卖家能查阅订单和货款到付情况。需要特别说明的是，订单要设计的能支持“订货”和“订货并付款”两种功能。“订货”适用于买家在网上下定，线下交易。订单还具备打印功能，能直接打印内容详细的订单(订单格式需设计)2、会员系统中原服装交易网包括三套会员系统，即买家会员、卖家会员和厂商会员。其中买家会员分为三级。第一级为普通会员，其权利主要为“登陆后交易有积分”、“能参与产品评论”、“能参与其他特定的优惠活动”。第二级为VIP会员，其权利为“除享有普通会员的权利外，所有商品能享受散批价”。第三级为尊享会员，其会员权利为“除上述会员权利外，所有商品享受批发价”。卖家会员也分为三级。第一级为黄金会员，其权利为享有一个店铺模板和一种颜色;第二级为白金会员，其权利为享有五个店铺模板和三种颜色，并能查阅经销商数据库和厂商数据库;第三级为钻石会员，其权利为享有所有模板和所有颜色，并能查阅经销商数据库和厂商数据库。厂家会员仅设有一级。该会员仅面向服装厂家开放。服装厂家成为会员后，可查阅服装代理商数据库，寻找合适的代理商。为了保证能长期满足实际的经营需求，网站在设计时，会要求制作方在网站后台留有空间，使工作人员能调整各级会员的晋级规则和权利享有规则。为了保证网站运营的灵活化和人性化，中原服装交易网对整体功能进行了周密的思考和设计，其他的小功能还包括独立的在线咨询系统、会员信息管理系统、会员预付款系统、网上商城内部论坛等等，建成后的中原服装交易网将是功能强大、专为大宗服装交易提供服务的、处于全国领先位置的电子商务平台。3.2.3后台管理程序设计一个好的网站除去前台的功能实现，以及漂亮的风格设计外，后台的使用设计上对于网站管理者来讲更是非常重要的。简单易用的后台更方便于我们的日后管理操作及网站的其他维护工作。以下为需要主要考虑的重要功能。1、分级管理通过多级管理帐户和用户组实现全站控制，可以分级分类设定不同的早错权限，保证网站的正常、高效运行。2、页面内容管理山于网站建成后信息量巨大，必须建立智能化后台面，对包括标题、位置、发布时间、更新时间、内容网页内容在内的信息进行统一管理。3、数据安全管理自动或一键式备份或恢复数据库，较少数据丢失带来的损失。快速分类、提取会员数据，如联系方式、通讯地址、交易额统计排序等4、广告条目管理设立专门模块对网站内为数众多的广告位进行管理，包括广告类型、代码、高度、宽度、内容分类、起止时间等3.24物流渠道、支付方式设计采用支付宝提供的安全支付接口，无缝嵌入到网站中，实现网站的在线支付功能，当用户提交支付请求的时候，系统自动将需要支付的商品金额以及运费信息提交给支付宝支付系统，整个支付过程全部通过支付宝网站来进行，支付成功后自动反馈一条信息到网站以更新该订单的支付状态。网站设立统一支付宝帐户，所有买家统一向商城方支付。卖家能查阅订单和货款到付情况。订货及物流方面，考虑到批发流通不同于零售交易，网站功能设计时应该充分考虑批发商和经销商的实际情况，拟采用如下功能:单个产品销售时，订单发向该店铺卖家，其物流、资金流由卖家自由控制。买家在超过2个(包括2个)或以上店铺进行消费时，订单发向商城，统一物流，统一返款!后台应有订单自动统计功能。交易及物流模式:买家在同一个品牌订货，则直接与卖家(品牌展示厅)交谈和交易。(可以下订单，也可以下订单并通过支付宝支付。)买家在不同的品牌订货总数超过3件。若每个品牌的订货量超过3件，则系统提示买家分别订货。若买家分别订货，则遵循第一条之交易规则;若买家统一订货，则订单发向商城，此种情形买家必须通过支付宝支付后，由商城统一安排物流。特殊的促销产品由商城管理员上传并负责交易咨询。3.2.5数据安全数据安全是未来网站运行的重中之重，网站在开发和运作时将从如下几个方面全面建立安全屏障。1、服务器安全采用国际A级中关村BGP双线数据中心，电信级机房服务标准;中国电信和中国网通双重资源接入，实现南北畅通;千兆光纤高速连接CHINANET骨干网，保证互联互通;双路交流供电+智能UPS+专用柴油发电机，永不断电;抗静电机房环境，24x7的网络监控，24x7的安全保卫;独立IP服务器:能规避在共享IP条件下的连带风险，也就是如果同一服务器上的其他虚拟主机用户因遭受攻击(比如DDOS)、违规(比如黄赌毒)或政策性处置(比如十七大、奥运)被屏蔽，不会受到牵连，而共享IP是如果一个用户出现问题，整台服务器上的所有用户几乎都会受到影响，这样的问题也只有独立IP刁一能解决。2、采用MicrosoftsQLServer数据库，提高数据库安全性和负载能力MicrosoftSQLServer2005能提供超大型系统所需的数据库服务。大型服务器可能有成千上万的用户同时连接到SQLServer2005实例。sQLserver2005为这些环境提供了全面的保护，具有防止问题发生的安全措施，例如，可以防止多个用户试图同时更新相同的数据。sQLServer2005还在多个用户之间有效地分配可用资源，比如内存、网络带宽和磁盘FO。4营销推广战略4.1网站结构(SEO)优化在网站上线前，SEO优化是必不可少的一个重点，制定一个详尽的sEo计划是尤为重要的。4.1.1关键词的分析探寻用户的搜索需求。从百度相关搜索中可以看到关键词的受欢迎度，而且可以看出用户需要得到什么样的信息。关键词的相关度在关键词分析中占有的比重也非常高，一般情况下关键词相关度的查询都是到百度相关搜索，网址为http:/d.baidu.eom/rs.php。其实，多关键词的效果并没有单关键词的效果好，因为多关键词在实际操作的时候则意味着相关性的分散，而且多关键词被百度收录的时间是单关键词的时间的数倍，精力投入太大。关键词热度也一直是SEO优化的难题。首先热度不能太高，太高热度的关键词，其搜索结果容易被搜索引擎的竞价企业占据主要版面，达不到目的;但也不能太低，太低了没有人会关注，因此关键词要选适中热度。中原服装交易网电子商务项目的关键字可以设置很多，比如:女装、男装、童装等按品类划分，也可做:服装批发、市场等分类，但这些关键字应用广泛，无法形成自己的优势，中原服装、服装交易、中原交易等关键词，涵盖了网站本身。4.1.2网页设计层面1、Ul设计。在网站Ul设计中，关键词不能放在flash与图片中，这样不利于搜索引擎抓取。2、代码设计。搜索引擎比较喜欢简介的代码，因为简洁的代码有利于蜘蛛爬。与页面无关联的信息应该使用框架或者JS过滤掉。斗.1.3内部链接建设很多网站都在加强内部链接的建设，包括新浪、网易、搜狐，因为内链具有以下优势，其一，搜索引擎收录太多，搜索引擎自然会对内部链接更加友好;其二，提高搜索引擎的访问效率，达到一定程度上会提高网站的PR值;4.1.4外部链接建设外部链接是每个网站都在做的事情，我们通常可以通过友情链接、制造链接诱饵、投放带链接的软文等方法来建设外链，现在更有甚者通过买PR启;的友情链接来带动自己网站的发展。1、友情链接。友情链接应该是与同行业的网站交换链接，对方网站的链接数最好在10个以内，而且不能与被搜索引擎惩罚过的网站做友情链接，避免遇到“链接工厂”而死亡;2、制造链接诱饵:制造链接诱饵是一件省力的工作，这使得对方网站主动的为我们添加链接。制造链接诱饵的技巧很多，但是可以用两个字来概一活:创意。3、投放带链接的软文。现在很多网站都是自己出钱让专门的写手写完后发布大型网站，当然价格也不菲，业内一般的写手费是300/千字，还不包活发布费用。闯二15网站地图有许多网站对网站地图不怎么重视，这就是为什么有的网站只被搜索引擎收录了网站数据量的一半、三分之一甚至更少的一个重要原因，所以做好一个网站地图是必须的。1、Html地图。在做Html地图的时候应该保持一个良好的网页结构，每个网页指向都不能是死链接，最好每个页面都有指到网站地图的反向链接，这样有利于搜索引擎快速找到网站地图，让网站地图带着蜘蛛爬遍全站。DIV+CSS是网站地图制作的标准结构。2、xml网站地图。一般网站地图软件可以完成，主要针对Baidu、Googfe等搜索引擎，制作完成后上传到网站根目录即可，Google需要提交网站地图地址。4.1.6网站浏览者搜索习惯分析查询网站的搜索日志信息往往被许多人所忽视，其实这是非常重要的，不过大型网站的日志分析工作难度要更高一些，因为数据量实在太大，所以要具备常人没有的耐心。一般网站所搜索习惯分析的时候需要了解到关键词分析，用户搜索行为分析，当然，也可以通过百度风云榜来制作一些用户关注度较高的热点专题。7专题配置一般为热点关键词制作专题的时候要考虑许多，比如内部链接的加入等，而且应该对关键词相关的信息进行筛选聚合，这样就使得内容与关键词高度匹配，成功的热点关键词几率就大很多。4.2初步推广实施方案围绕网站的运行策划思路，在资金充裕的情况下，拟出以下实施方案:1、服装流通行业是政府支持和扶持的行业。优先利用省政府相关部门、服装行业组织等的职能力量，调动各级服装职能部门的支持和参与。2、选择典型的具备一定市场知名度的服装品牌或服装生产厂家优先试行，先期可重点抓好试点的运作，创出成效后再加以利用扩大。3、借力豫派女裤的强势崛起之势，大力扶持郑州本土女裤品牌，率先建立一批享有口碑的固定客户群。4、借助世贸商城的地市拓展渠道，大力宣传网站信息，发展地市经销商会员。5、与河南省服装市场联盟合作，选定中部18地市及周边省份城市的知名百货商场作为试点，进行利益捆绑，推广服装批发的电子商务业务。6、在全国各省、市寻找有实力的服装生产厂家，通过利益捆绑的方式，把双方的紧密结合起来，从而保障全国服装厂家信息来源。7、网站采取会员制，初期实行会员免费加入，并保证提供完善的服务与一流的信息，当具有一定的客户群后，开始收费，初期会费要保证让90%会员能够承受，以后会费逐渐提高。8、当用户对网站产生一定的依赖性并能够主动到网上发布信息后，开始逐4营销推)、战略渐收起信息索取和发布费用。9、考虑自身的信息资源的利用，建立示范性网店，同时增加收益。10、利用服装批发市场的优势资源，在淘宝、拍拍等网站开店，以秒杀、底价促销等吸引点击量，并由此增加网站的点击量和知名度。11、合作发行中原服饰配货手册，开始免费发放给各地市服装经销商专业承包户，成熟运营后收费。4.3与实体市场相结合，将网站信息渗入到每一个宣传活动中。4.3.1网站ZOH年推广计划概要1、借助公司“地市拓展”平台。在地市拓展活动的物料上加入网站的活动，并派遣人员随同下地市进行网站推广;2、通过成功的网购网站进行推广。拟与织家网、商都网等网购、团购网站合作，持续发布特价信息，吸引点击量。比如单品服装“秒杀”，品牌服装特惠团购等。3、增加双向链接网站。与相关行业网站和网上交易网站进行双向链接，提高网站流量。4、在淘宝开店。帮助商户在淘宝上开店，主要是协助其拍摄和处理图片，管理后台等，但商户必须在店铺上显示“郑州世贸商城”，以此来扩大影响力。同时也可以收集特价服装，在淘宝、拍拍上开设世贸商城店铺;5、把握关键词，提高搜索量。根据网络文化和最新热门合理调配网站信息的关键词，特别是文字信息、网站摘要等的关键词，提高搜索引擎的排位，提高网站流量(要先行派遣主要技术人员进行相关学习、培训)。5前期投入选择及赢利模式5.1前期投入选择由于电子商务平台、赢利模式等存在各种各样的形式和功能，依据上文分析的需求及功能规划，确定合适的开发形式和运作模式是网站成功运行的必须。5.1.1软件开发根据网站的功能需求，网站程序应至少具备以下几个主要特性:1、企业级技术，强大可靠。应采用企业级电子商务应用软件，高起点，高可用，能够满足苛刻的高要求、高复杂度企业级应用JZEE已成为企业级开发的工业标准和首选平台。世界五百强企业几乎无一例外的采用JZEE技术架构的应用软件。IBM，SAP，ORACLE等国际软件巨头所提供的企业级解决方案均是采用JZEE技术。建议采用该技术2、多种优化，支持超大流量一个企业级BZC网站的流量是巨大的，未采用多级缓存和页面静态化技术的电子商务平台，负荷不了很大的流量，极容易产生页面或图片打开缓慢甚至打不开及页面出错等现象。严重影响顾客购物体验，导致购物欲望降低、中止购物行为。更严重的，甚至会对在该站点购物的产生安全性恐惧，导致客户彻底流失。给网站带来巨大的、不可挽回的损失。网上商店应采用多种技术对产品展示页面实施多级缓存和静态技术优化，大幅度提升网页速度，可以支持超大/并发的访问流量，给顾客提供轻松愉悦的购物体验。3、高效管理产品，提升管理员价值非专业化、非企业级的BZC平台，产品管理的流程虽然简单但极不规范，仅适用于处理少量产品(比如几个类别，几十种产品)，一旦产品产品达到百个以上，就会产生内部产品管理混乱、低效率，外部顾客浏览产品时体验不佳的现象。网站后台应具备强大的产品管理功能，在商品种类繁多、属性各异的情况下，能体现出高效率，在降低企业运营管理成本的同时，带给顾客更好的购物体验。4、灵活、细分的营销手段灵活多变的促销、打折、会员积分运营等前沿的新型营销技术，是传统零售行业的竞争利器。网上商城应采用强大灵活的促销功能模块，实现将传统零售业的营销策略移植到网络上，从而大幅度地提高客户购买欲望、提升销售额、增强客户粘度。5、众多推荐方式设立商业智能分析组件，通过众多产品推荐的灵活组合，把顾客最有兴趣的和最有可能购买的产品推荐到顾客面前，给顾客良好的购物体验，提高顾客购买欲望，提升订单金额。比如，消费者在采购数码相机时，系统自动为客户提供该同类产品的横向和纵向比较的推荐，相关配件的推荐等，配套销售成交的概率更高。消费者还可以了解到其他购买了该产品的用户对哪些商品感兴趣，又购买了哪些产品。6、高度搜索引擎优化，让顾客轻松找到搜索引擎对电子商务有着极其重要的营销价值。为了能在营销过程节省更多成本，让更多顾客能直接通过Google、Yahoo、Baidu等搜索引擎找到商家所销售的产品，网上商店对搜索引擎进行优化是营销过程不可缺乏的利器。网站开发时应对搜索引擎进行全面的优化，任何目录和产品都支持单独的关键字设置，结合页面静态化技术，保证各大搜索引擎100%的收录，具备极佳的友好性。同时站内检索和商业智能分析工具高度集成，自动收集消费者最关注的商品关键词，为商家运营分析提供数据积累。7、快速结帐，支付方式多样网上支付主要是通过信用卡，借记卡，由国内各大银行的支付网关进行操作的，在订单下达完成后进入支付流程时，要采用MDS、Hash等各个加密码算法，以保证订单数据发送到支付网关不会被窃取和篡改，而最后的交易都是在第三方的支付网关及银行页面进行，建议采用的是国际先进的SSL方式加密，安全有保证的。目前，市场上存在有三种建网方案，分别为大型电子商务解决方案、中型网上商店系统和简单购物车解决方案。三种方案价格、功能和适用主体各不相同(表5.1)。中原服装交易网拟建成一个服务中原服装从业者，面向全国的大型电子商务平台，对功能的要求十分苛刻，因而建议采用大型电子商务解决方案。同协作来完成。技术团队组成需要由以下专业人才组成:.NET软件工程师(WEB方向)、，NET软件工程师(WINFORM和U工方向)、.NET软件维护工程师、.NET软件测试工程师、Android八05开发工程师、专业资深网站美工。5.1.5技术团队组成结构团队初步组建大概的结构是1十4+2+l结构。第一个“1”是指团队项目经理;4指4个拥有2一3年专业经验的且有工作能力的软件工程师;“2”指两个有1到2年经验并有培养潜力的新人，对于招聘新人，我认为新人可以更加优化我们的团队，新人会作为我们团队的后备力量，以便在必要的时候补充空缺，且新人跳槽机率要小的多，可以增强团队的稳定性，保障所有软件项目的顺利实施;最后的“1”指一个美工。美工可能会在必要的时候再招，因为前期的在线商城美工工作已有盘古在做，而新项目的美工任务暂时由1个专业的有经验的美工便可实现。这个团队构建模式的优点在于虽小但很精悍，对队员的要求相对较高，需要队员能够最少承担二个角色的工作任务，使人员的利用效率达到一个比较高的水平，通过合理的人员搭配，可以同时应对二个中型项目任务，同时可以完成其它系统维护任务。这样的团队足以应对项目对于网络和信息化的种种需求。5.2赢利渠道5.2.1会员注册实行会员收费制度。品牌展示厅(及店铺):分为两层多级会员制，即会员等级不同，可享受不同模板数量、数据调用支持、广告支持和产品展示额度等。在此基础上实行自理和托管制度，非托管店铺需自行进行店铺管理、处理图片和文字信息;VIP会员由商场管理人员代为管理，帮助其处理图片和文字信息。厂家会员:实行会员准入制，设一级会员，加入会员即可浏览卖家(及服装批发商)的经营数据。高级买家会员:向买家开放高级买家会员，高级买家会员可以直接享受最低价格，并获得退换货等商城直保。522广告栏目设置各个页面均设有广告位共商户发布广告信息。广告位均采用有价租赁，根据页面、位置的不同确定不同的刊例价。5.2.3隐形广告:信息调用网站首页面及商城首页面的“热门品牌、最新上架、销售排行”等各种推荐栏目，均可作为广告位向商户开放。所有栏目的窗口调用均可自动生成，亦可进行人工调整，可以向需要的卖家收取适当的费用后，调用其商品信息。5.2.4交易佣金即代售收入。散批、断码特惠、新品优惠、反季销售等栏目的单品由网络部负责管理和