顺丰速运仓储流程优化策略分析开题报告.doc

本文档系作者精心整理编辑，实用价值高。南京化工职业技术学院 毕业论文（开题报告）顺丰速运仓储流程优化策略分析 课 题 经济管理系系 部 物流管理教研室 电子商务教研室 10级专 业 年 级 学 号 1004020406 黄浩陈茜姓 名 导 师 定稿日期： 2012年11月30日1 研究背景、意义和方法1.1研究背景顺丰速运（集团）有限公司于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。但随着国际贸易业务的加强和多样化，以及我国快递市场的不断开放，快递物流业面临着巨大的发展机遇和挑战。快递业是我国物流业的重要组成部分。近几年来, 随着电子商务的不断发展, 快递业也进入了一个快速发展的周期。在国内快递业，顺丰无疑占有强大而有力的市场，但在新经济形势下，顺丰无论是对外的市场开发，或是在内部的运营都面临着新的挑战，在这样一个全新的经济环境下，顺丰如何在保护自身原有的优势下，继续寻求新的突破是至关重要的。所以，在这样的环境下，顺丰该如何保持每个部门的顺利运作，如何提高各个环节的运作效率，提高工作质量，都是需要思考的问题。本人出于对顺丰分点部仓储流程存在的问题的一点了解，以及在黄浩老师的启发下，选择了“顺丰速运仓储流程优化策略分析”作为毕业论文设计的研究课题。1.2研究意义首先通过对物流行业的发展进程及现状的一些了解，可以加深对顺丰市场以及其历年来仓储流程的了解，填补专业知识方面的空白；其次，通过自己在点部的工作，以及与老员工的交流，通过这些大量实证性的调查研究可以了解顺丰分点部的仓储流程的优势及其不足之处。第三，通过与其他快递企业的仓储流程的对比，从中总结出公司在仓储流程中存在的优势与不足，总结出国际快递业巨头取得如此成就的优势，从而寻找出顺丰的不足。此外，在毕业论文设计中，所运用的方法，无论是实地交流，或是搜找资料，其中所运用到的逻辑思维对于以后的工作于学习，如何基于行业分析，如何分析某一个流程的优劣都具有较强的实践指导作用。1.3研究方法本论文的主要研究方法为搜集资料与实际操作以及调查研究。搜集资料，主要是为了收集相关数据，以及相关实例，在此基础上通过研究分析，总结出在仓储流程中会出的错误以及解决方案；通过自身在点部的工作经验以及与其他同事的交流了解在日常处理流程中一些不可避免的问题，和一些解决方案；通过与其他快递公司的仓储流程对比，总结出一些新的流程优化方案。首先将论文分为三个模块进行研究，第一，了解点部仓储的操作流程，对现有流程进行分析，找出其利弊，找出客观原因，找出优化方向；第二，从主观方面来分析在整个流程中其他的影响因素，并对其进行分析；第三，综合其主观与客观因素，制定出优化策略。在论文的设计中，不可避免的会遇到大量的文献资料与数据，以及与同事的交流，所以资料的收集会不断地进行，在整个流程优化策略的分析中，对关键因素进行进一步的研究与分析。2论文大纲引 言面对当今激烈的市场竞争，全球物流趋向一体化，作为快递服务业必须主动面对市场竞争，构建出一套较为完善的快递业市场竞争力的运作流程，帮助企业增强自身的市场竞争力，提高自身的核心竞争力。1绪论2顺丰概况2.1顺丰概况2.2顺丰仓储流程的意义3顺丰点部仓储流程3.1仓储流程3.2仓储流程中存在的问题3.2.13.2.23.3影响仓储流程合理化主观因素3.3.13.3.23.3.34国内外快递企业仓储流程对比分析5对点部仓储流程的优化策略建议6总结三 基本结论通过对点部仓储流程的分析，寻找出其不足，并提出一些优化策略的分析，制定出一套更加科学合理化的流程。例如在分件时如何确保快件分类的正确性以及时效性，从而保证了收派员的送件的时效性和保证快件的完整性，保证整个流程的连贯性和高效性。通过资料收集与和同事交流，与其他快递业的对比等方法，完成论文的设计。通过这样的一个过程，让自己或是读者在今后的工作或学习中，保持一种逻辑性的思维，和对待任何事都要去亲自实践的方法，在企业分析的过程中，不仅要分析自己公司的利弊，也要通过与同行业的对比，寻找出新的方案，要立足与现有的经济形势，更全面的分析。四 进度安排论文说明会： 2012.11.611.9. 定题和开题报告提交期限： 2012.11.92012.11.30 论文第一稿提交期限：2012.12.1-2013.1.20 论文第二稿提交期限：2013.1.20-2013.3.1 论文定稿提交期限： 2013.3.20前 毕业论文工作期间，主要分三个阶段：第一阶段：确定课题方向，收集文献资料，撰写开题报告和论文提纲；第二阶段：修改论文提纲，进行论文写作，不断讨论修改论文，直至论文定稿；第三阶段：答辩准备工作。整个论文工作期间，经常与导师保持联系。每一个环节都与导师讨论后，确定研究方向。五 参考文献【1】张蓓