2014企业物流外包评估与运作管理案例.ppt

2019/11/19,Outsourcing&LSPM-JohnLiao,1,企業物流外包評估與運作管理案例,2019/11/19,Outsourcing&LSPM-JohnLiao,2,企業物流外包評估與運作管理外包管理(物流委外),前題:了解目前物流業(3PL/4PL)服務範籌及定位註:3PL/4PL通稱為第三/四方專業物流(供應鏈管理顧問SCMC)公司,物流服務供應商(LSP),物流合約商等。,2019/11/19,Outsourcing&LSPM-JohnLiao,3,3PL一般的服務範籌,基本服務範籌:實體流(原物料,產品流)例如:運送及儲存服務(DS/WM),2019/11/19,Outsourcing&LSPM-JohnLiao,4,4PLs服物定位範圍,-4PL是擁有國際物流技術、全球性或區域性物流策略,來整合運用協調相關3PLs的設施系統資產與專業分工作業資源,去提供物流服務須求者(LSD)更高效能的供應鏈營運管理的專業物流服務供應商(SCMSP)。,2019/11/19,Outsourcing&LSPM-JohnLiao,5,A.物流委外之期望,I.動機何在:增強市場競爭力?降低物流成本?提高運作效率?減少責任風險?增強客戶服務?強化物流技術?順應朝流?驾校宝典,2019/11/19,Outsourcing&LSPM-JohnLiao,6,A.物流委外之期望,III.企業物流委外後之潛在利益:成效：營運管理:集中資源於核心事業改善營運效率。行政作業:減少人事行政支出,簡化組織集中整合管理。生產製造:縮短備貨時間,提高回轉率降低庫存。財物控管:減少固定成本的支出與庫存成本壓力,提高資金運用。業務行銷:提高商流運作層級(ex:導入ECR,CPFR)增強市場競爭力,強化企業形象。,2019/11/19,Outsourcing&LSPM-JohnLiao,7,A.物流委外之期望,IV.最終目的是希望物流委外能協助達到:驾驶证考试,2019/11/19,Outsourcing&LSPM-JohnLiao,8,B.物流委外之需求設計,步驟:I.確立此專案團隊:(ProjectTeam)1.專案核准或推動人:企業主管或部門主管2.專案領導人:物流主管或專案主管等擔任3.專案成員:物流+採購+財務4.資源協助成員:資訊技術(IT)+業務(商流)+法務(Legal)+品保(QA),2019/11/19,Outsourcing&LSPM-JohnLiao,9,B.物流委外之需求設計,II.確定物流夥伴的選擇條件:1.與營運策略相容2.須符合成本目標3.具組織及管理能力4.有穩健的財物結構5.可明查過去類似物流服務成功案例6.有善用到科技工具去輔助物流作業7.有廣泛的整體物流服務8.要能全力滿足顧客須求9.要熟悉於此產品的物流經驗,2019/11/19,Outsourcing&LSPM-JohnLiao,10,B.物流委外之需求設計,III.行動計劃:(ActionPlan)1.訂立階段任務角色及職責(R&R)2.任務流程時間表(PlanScheduling)3.計劃追蹤及調整(Tracking&Adjustment),2019/11/19,Outsourcing&LSPM-JohnLiao,11,B.物流委外之需求設計,IV.計劃執行:1.選擇物流服務供應商之評估流程2.物流服務供應商之財務徵信查核3.品保初步稽查及建議(Location,Facilities,)4.法務之審核及建議(Legal,Insurance,L)5.建議選擇方案給上級決定6.物流服務供應商之建構或轉移計劃,2019/11/19,Outsourcing&LSPM-JohnLiao,12,B.物流委外之需求設計,IV.計劃執行:1.選擇物流服務供應商之評估流程:(如何選擇?)(1).招尋有能力之物流服務供應商(2).查訪有潛力之物流服務供應商(3).篩選適當有潛力之供應商(4).提供服務需求規範給供應商(5).供應商至物流中心實體運作了解(6).供應商簡報服務方案及討論(7).確認有能力之供應商進行投標報價(8).報價資料之確認(9).財務及預算分析,2019/11/19,Outsourcing&LSPM-JohnLiao,13,B.物流委外之需求設計,IV.計劃執行:2.物流服務供應商之財務徵信查核可透過:LSP自行提供的財務資料政府財政或經濟部門有公信之研究機關徵信公司,2019/11/19,Outsourcing&LSPM-JohnLiao,14,B.物流委外之需求設計,IV.計劃執行:3.品保初步稽查及建議審查重點:環境地點建物狀況出入交通消防及安全環保及衛生,2019/11/19,Outsourcing&LSPM-JohnLiao,15,B.物流委外之需求設計,IV.計劃執行:4.法務之審核及建議要項:有無明確時效提供之設施或資產是否合法有無未決之相關物流訴訟擔保及保險措施,2019/11/19,Outsourcing&LSPM-JohnLiao,16,B.物流委外之需求設計,IV.計劃執行:5.建議選擇方案給上級決定5-1.內容包含:確定評審團隊的評估結果總結比較(優劣情形)至少23個選擇方案及替代案步驟時間及後續行動計劃,2019/11/19,Outsourcing&LSPM-JohnLiao,17,B.物流委外之需求設計,5-2.評審思考構面:,2019/11/19,Outsourcing&LSPM-JohnLiao,18,B.物流委外之需求設計,IV.計劃執行:6.物流服務供應商之建構或轉移計劃重點:合約商建立計劃團隊及窗口各項工作時間表與追蹤修正所須之資源與費用支出前置操作訓練及見習,2019/11/19,Outsourcing&LSPM-JohnLiao,19,C.物流委外之供應商品質確認,物流供應商的服務品保設計:I.自有品保作業(QASOP,SIP)II.運用國際認證標準作業(Ex:ISO)III.依政府或機構的法規標準(Ex:倉庫,車輛,駕駛,陸海空河運輸,消防,環保,工安衛生法規等)IV.執行客戶之要求標準(Ex:客制化SLA/SOW/RFP),2019/11/19,Outsourcing&LSPM-JohnLiao,20,D.物流委外之執行準備,II.合約之類型驾驶员之家,2019/11/19,Outsourcing&LSPM-JohnLiao,21,結論:,物流外包管理是建立在有效管控及誠信改善為原則,合約雙方應重視彼此夥伴關係,相互勉勵考量立場減少偏見,物流供應商應加強合約外