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文档简介

社交技能和社交紧张,与他人交往是人的需要,马斯洛需要层次学说： 生理需要 安全需要 归属和爱需要 尊重需要 审美需要 探索和自我实现需要,人际关系的理论基础,社会认知理论 人际吸引理论 人际吸引的规律 相近吸引 相似吸引 互补吸引 相悦吸引 仪表吸引 敬仰性吸引,社交知识ABC,塑造良好的“第一印象” 保持正确而优美的动作 自我介绍的艺术 与人交谈的基本礼仪 学会倾听的技巧 求职面试时的忌讳,塑造良好的“第一印象”,首因效应 心理定势 晕轮效应 决定作用 最初的4分钟 走向对方1分钟的音容笑貌 与对方握手介绍2分钟的礼节表现 入座后最初1分钟的体态特征 仪表美 容貌体态美：天生丽质 服饰包装美：三分长相七分装妆 内在美的展示：慧于中才能秀于外,保持正确而优美的动作,站如松 坐如钟 行如风 忌讳的动作： 当众搔痒、挖耳、照镜 打哈欠、体内发出各种声音 乱吐痰扔烟蒂 ,自我介绍的艺术,选好时机 带着自信、幽默 尽量表示友善 特别表示渴望认识对方,与人交谈的基本礼仪,态度诚恳，语言热情，交流目光 善于创造良好的交谈气氛 做个好听众,学会倾听的技巧,注视正在讲话的人 对其所讲的内容表现出浓厚的兴趣 朝着讲话的人倾斜你的身体 根据他谈的话题针对性地提问 不贸然打断对方 用自己的话重复一边,求职面试时的忌讳,带礼物去面试 东张西望，紧张不安 坐、站的姿势不合礼仪要求 使用方言或口齿不清 由他人陪同,社交紧张症,主要表现 危害和认识误区 形成原因 治疗,社交紧张的主要表现,对一种或多种人际环境持久的强烈紧张害怕（显然是异常过分和不合理的）和回避行为 躯体症状：口干、出汗、心跳剧烈、想上厕所。周围的人可能会看到的症状有：红脸、口吃结巴、轻微战抖。 社交敏感；社交困难；社交回避；社交焦虑；社交恐怖；社交障碍等,社交紧张的危害和认识误区,自信心降低和抑郁 物质成瘾 致残 易被忽视，甚至认为是害羞、胆小或是性格内向等问题。,社交紧张的形成原因,个体因素和社交紧张 幼年“创伤”和社交紧张 特殊经历和社交紧张 周围环境和社交紧张 认知方式和社交紧张,社交紧张的心理治疗,认知-行为疗法：,常见的认知歪曲,任意的推断 选择性概括 过度引申 夸大或缩小 “全或无”的思维,认知重构,识别自动化忧虑性思维 挑战忧虑性思维 识别认知性错误 真实性检验 去注意 监察苦闷或焦虑水平 寻找合理的思维方式,诚信自我,也许我是一只有裂缝的水桶，而且已无法修复
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