RD04校讯通立项报告(XX科技).doc

校讯通立项报告保密须知武汉XX科技开发有限公司2009-5-5目 录1.项目研究背景- 2 -2.项目研究意义- 3 -3.项目市场分析- 3 -3.1行业现状- 3 -3.2目标客户需求分析- 4 -3.3项目建设规模与周期- 5 -3.3.1项目进度安排- 5 -3.3.2资金预算- 6 -4.项目内容- 6 -4.1系统总体架构- 6 -4.2系统功能- 7 -4.2.1学子求职模块- 8 -4.2.2企业招聘模块- 10 -4.2.3院校客户管理模块- 13 -5.现有条件分析- 18 -5.1管理水平- 18 -5.2技术情况- 18 -5.2.1技术水平- 18 -5.2.2研发团队- 18 -5.3公司服务- 19 -6.项目商业模式与盈利模式- 19 -7.项目创新点- 20 -1. 项目研究背景武汉理工大学高校就业联盟网（）（简称“高校联盟网”）创办于2000年11月, 是国内首家由高校就业中心创办，为大学生就业和企业校园招聘提供服务的综合性网站。联盟较早倡导在相对独立的高校就业信息网站之间建立共享系统平台；较早倡导“高校联盟协作、信息资源共享”的理念网站，并成立专业的“华中高校大学生就业市场”，组织特色化的“校园联合招聘活动”为高校毕业生和企业提供综合性的校园招聘服务。中国移动通信集团湖北有限公司武汉分公司（简称“武汉移动”）负责中国移动通信网在武汉地区的建设、维护、发展与管理,经营移动电话业务、移动数据业务以及与上述业务相关的信息服务和设备销售的大型国有集团。基于以上两大业务平台，以实名制为基础，致力为用户打造真实、高效、互动的求职/招聘社区平台。2. 项目研究意义以实名制为基础，致力于为用户打造真实、高效、互动的求职/招聘社区平台。为广大学生提供专业的求职引导，匹配推荐，让大家找到匹配职位的效率大为提高，同时用户还可以获得更多的求职技巧的培训，和企业招聘专员直接对话，有效沟通等手段，让学生从“海投”变为“精投”，建立学生人脉基础网络机制，促进大学生更快的成熟，更快的融入社会。开发出采用融合招聘与SNS社区模式，建立信息全面的人才库，帮助企业在选才前从多个方面了解人才，节省招聘时间，并结合传统的校园招聘信息发布和网申服务系统及线下招聘会/宣讲会预约平台，让企业从“海选”到“精选”，还通过系统建立企业招聘专员的人脉网络机制，使HR连结起来更促进他们职业生涯的发展。3. 项目市场分析3.1 行业现状目前招聘，HR网站有很多，如51job，纳杰人才网等大型人才网。但此类人才网主要针对于有工作经验，已经就业的从业人员。而针对应届毕业生，并没有一个很合适的就业从业交流平台，如互相交流面试经验，相同类似专业的匹配和选择等。因此我们应届毕业生，开发一个就业从业平台，从大学生进入大学后就会产生相应账号，在大学生活中就可以随时关注自己专业的就业从业情况，进行相应的信息交流，相信会对大学生就业和从业产生良好的影响，并能帮助大量高校解决就业难的问题。3.2 目标客户需求分析校讯通应有以下需求： 真实性；通过实名制SNS形成的人才库/公司库，可以查看人才以及其关联同学或好友，并有多种认证机制，保障人才信息的真实可信。 丰富性；除传统的简历可供查看外，还可以看到人才的行业、职业观点、图片、视频、个人求职圈中发布言论、人才测评结果、与其同学或好友之间的互动、兴趣爱好、阅读学习情况等多维信息，改变了以往传统招聘网站单一维度的扁平式人才信息体现形式。努力做到网站学生从大一大二开始就可以系统接收大型企业的培养、磨合、筛选，同时还能培养对企业文化的认同，最后到大三实习，到大四招聘时企业招聘人员筛选学生就能水到渠成。 人才标签（附上匹配度概念）的体现；“人才标签”式的人才信息体现，汇集了人才重要的基本信息和其他由社区流程动态形成的真实信息，相当与人才的小巧型精炼简历，添加上与招聘职位系统自动匹配程度的提示，使得忙碌的招聘者能够更快速的识别人才，根据匹配度的概念又可轻松的筛选人才。 多样化的招聘方式；常规网申招聘、定投招聘（职位广告的精准投放）、搜索排序的竞价关键词、招聘信息标色置顶滚动、线下校园招聘会及宣讲会预约定制、人才委托代理招聘等。 企业多部门协同招聘；建立人性化的招聘流程，要改变以往人事部门“一对多”单向招聘及实际公司其他用人部门却沟通不畅的情况，使得对人才的鉴别更准确和一步到位，即为企业单一账户设置不同子部门账号，允许非人事部门的同事进入系统鉴别人才、筛选人才。 推荐引荐方式；建立求职者互相推荐、引荐就业方式，突出学校、专业、技能、成绩，方便招聘者及时获得所需人才。 互动性；多对多、人对人的线上招聘方式，使得一个公司的多个不同部门的招聘者可以与适合的应聘者进行面试前的充分线上沟通，除了站内消息、手机短信方式，还可通过人才测评、线下招聘的具体形式实现招聘目的。为求职学生建立咨询、解答的互动求职平台，通过“你问我答”、“悬赏解答”、“同学、朋友、校友互助”等方式帮助让求职者逐步理清自己的职业发展规划，并在进入公司就职之前就可建立初步的社会人脉基础。 建立人脉机制，加强网站求职者或招聘者的粘着力与活跃度；改变传统校园招聘网站求职大学生只想在毕业时才上网搜寻职位信息的情况，通过推广、互动交友等功能，使得个人简历信息和个人未来职业发展空间具有长期的活跃度和及时性，提前建立与巩固人与人之间的关系，让学生更快的树立人生职业发展方向。改变传统招聘者只会在需要招聘时候才登陆网站，建立一套人脉系统，通过互动平台、线下活动可与其他企业招聘者沟通，建立良好的人际关系网路，获得自己关心的企业或职业成功人士，查看他们的人脉网路，搜索交流利于自身发展的职业人士。3.3 项目建设规模与周期3.3.1 项目进度安排任务名称开始时间结束时间项目立项2009-52009-5确定产品需求2009-52009-6制定产品开发计划2009-62009-7制定测试计划2009-62009-7策划阶段评审2009-62009-7详细设计2009-72009-8编码及内测2009-82009-11内部测试（单元测试）2009-102009-12集成测试2009-122010-1项目设计确认2010-12010-2项目总结2010-22010-23.3.2 资金预算该项目资金来源于公司自筹，项目研发经费总预算为5万元。4. 项目内容4.1 系统总体架构就业一网通求职圈企业招聘平台（网申、预约）大学生求职平台学院客户管理及短信群发平台后台管理就业一网通：与全国知名大学就业信息网对接，为其提供大量真实有效的校园招聘信息。其信息数据库为9151网站提供。大学生求职平台、企业招聘平台即为大学生求职（全职、实习）企业招募互动平台。学院客户管理及短信群发平台为管理各高校老师、学生的简单客户关系平台。求职圈为大学生在求职路上遇到各类问题汇集地和讨论区。4.2 系统功能将数据整合为：学生数据库、企业数据库、学校数据库（管理学校及老师）4.2.1 学子求职模块学子求职后台管理模块4.2.2 企业招聘模块（）、企业注册（）、企业校聘通系统1、智聘简历接收筛选平台（1）、职位发布（2）、应聘管理（3）、简历管理（4）、数据报表分析（5）、hr资讯2、企业招聘信息/招聘广告发布平台（1）、企业发布招聘信息（主要参考就业通，应届生BBS ）（2）、信息标红/置顶等功能申请3、企业招聘预约平台（1）、预约招聘会A、招聘会场次查看、预约B、招聘会历史信息查看C、一些利于企业参加招聘会的资料介绍或功能（思考总结）（2）、预约宣讲会A、各校宣讲会场次地点、预约B、预约过的宣讲会历史信息查看C、（思考更好的功能）4、企业互动辅助功能（1）、站内信息互动（2）、求职圈互动（3）、其他互动（在多思考总结，主要参考大街网）5、HR工具资料管理平台（）、企业辅助功能系统日志等。企业招聘后台管理模块4.2.3 院校客户管理模块 院校短信群发平台（校讯通群发平台） 院校客户管理平台类似客户关系管理平台，管理各高校老师、学生的管理平台。（四）、后台管理模块1、管理求职者各类状态，对求职者发布信息审核、互动信息管理等；2、管理企业招聘者各类发布信息、预约模块、互动信息管理等；3、短信群发平台管理；4、院校客户服务管理后台5、求职圈后台管理。5. 现有条件分析5.1 管理水平XX公司的管理班子是由一支有责任、有抱负的专业技术人才和管理人才组成的，富于求实创新、开拓进取、高知识层次的团队，领导班子成员全部具有大学本科以上学历。近年来公司管理成员组织和承担了多项省级项目。XX公司从设立之初就引入现代企业制度管理，产权结构清晰，内部管理机构明晰，成本、进度、质量控制好，服务质量好，市场开拓迅速。公司建立了一整套质量管理制度及程序，并在实际工作运用中逐步完善。公司的质量目标、质量方针以及产品、服务质量的重要性深入人心。公司实行全方位的规范化管理，建立业绩考核评价体系，制定了包括行政、财务、人事在内的管理规范、产品质量保证方案等技术规范，并组织实施。5.2 技术情况5.2.1 技术水平在多年软件开发领域的业务拓展中，公司逐渐形成多项具有完全自主版权的应用软件和系统产品，这些技术、产品和开发资源，为公司的软件开发和应用服务业务发展提供了有力的保障和持续发展的源动力。以自由技术为核心的系统集成和应用服务将是XX公司快速成长的重要业务方向。XX公司拥有多个行业的大型项目的开发经验，如：医院行业、教育行业、政府信息化、企业信息化等。5.2.2 研发团队公司拥有一支高素质的技术开发团队，具有技术和人才优势。国际、国内市场的拓展，使公司不断的需要高素质的综合人才为公司的技术开发注入新的活力。从事本项目研发的人员共20余名，80%以上具有多年的软件开发的研发经验，项目研发水平国内领先。因此，公司在本项目上具有明显的人才优势。5.3 公司服务客户服务部门作为我公司对客户服务的窗口，内强素质，外树形象，以客户100%满意为目标，以热情、耐心、负责、高效服务为宗旨，围绕着服务目标和宗旨结合质量管理体系的要求，公司制定出了一整套客户服务工作规范。该规范从顾客沟通管理、顾客满意度评价、客户投诉问题处理、如何提供令客户满意的技术支持等各方面规范了日常的客户服务工作，为保障客户权益、达到客户100%满意的目标提供了切实可行的工作方法和理论依据。为了适应客户服务需求的多样化，公司的服务方式也不断丰富。包括：本地化服务、客户服务热线、异地电话技术支持、网络技术支持（公司网站设有服务窗口），快速现场服务（根据客户要求派员在规定时间内到达现场）。另外，针对具体项目或客户，公司还提供软件免费更新和升级、系统或设备的定期巡检和保养。在收到客户服务需求时，公司均要求在第一时间做出反应。具体规定如下：在工作时间以内，客户热线和客户邮件都要实时回复，如需转为其他部门处理，必须在30分钟之内做出进一步回复，并根据客户需求确定是否启动其他服务措施；如要求到达现场服务，在服务人员所在城市内，应在2小时内到达；如为异地，应在24小时内到达；如遇特殊情况，应