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文档简介

手机使用消费调查报告 本次抽样调查共采集样本245205个，有效样本243260个，问卷全国各地，参加活动的包括国家公务员、在校学生、公司员工、个体劳动者等各行各业的从业者。 抽样调查结果： 被抽样调查对象电话费节约方式 不知道6.8% 话费套餐44.7% 给对方发短信73.3% 拨打ip电话75.6% 被抽样调查对象手机更换的频率 半年左右3.4% 半年至一年12.8% 一年至两年24.4% 两年以上7.2% 没有换过52.2%七成多的被抽样调查对象把短信作为节约话费的一种方式;五成多的被抽样调查对象从未换过手机 由于中国移动和中国联通早期应用的都是gsm网络，联通新建的cdma网络在xx年1月8日刚刚开始试商用，原电信长城发展的cdma用户仅为60万用户。因此，现中国大部分手机用户选择的都是gsm制式的手机。本次抽样调查显示，97.4%的用户使用gsm手机，1.4%的人选择cdma手机，选择gprs手机的被抽样调查对象最少，只有1.2%。 本次抽样调查中，68.6%的用户选择中国移动，31.4%的用户选择中国联通。抽样调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。 此次抽样调查显示，中国的手机市场仍以国外品牌为主，中国国内品牌手机份额依旧很小，市场占有率不足7%，仍无法与国外厂商抗衡。 此次抽样调查中，半年左右换一次手机的用户比例为3.4%，这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的客户;半年至一年换手机的用户比例为12.8%，一年至两年换手机的用户比例为24.4%，在换手机的用户中，一至两年换一次手机的用户的比例为最高;两年以上换手机的用户比例为7.2%。从未换过手机的用户比例为52.2%。 为了更好地节约电话费，不同的消费者有不同的方式。ip电话是消费者的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节约长途电话费的最佳方法;其次，短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为73.3%;除此之外，44.7%的被抽样调查对象认为话费套餐是节约话费的一种方式，这部分用户大体上是一些高端用户群体。二成半的被抽样调查对象认为上网价格太高;四成多的人认为如果解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题，一定会用手机上网 手机若想在市场上被消费者认可，一个重要的特点就是功能的实用性，本次抽样调查显示，用户认为最实用的功能是来电/接听时间显示，选择这部分比例的用户占63.9%，其次是多种铃声，占50.8%，这也反映了用户对手机个性化的要求。同时，选择中文输入的用户比例为47.9%，由于短消息方便易用和可以节约话费，42.9%的被抽样调查对象认为群发短信也是比较实用的功能。 随着数据业务得到越来越广泛的应用，服务内容逐多样化，手机传递移动图像或多媒体方面的应用将成为可能。因此，彩屏手机将得到消费者的青睐。本次抽样调查显示，61.4%的被抽样调查者认为手机应用彩色显示屏非常有必要，25.3%的人认为无所谓手机是否是彩色显示屏，只有13.3%的人认
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