广东移动中山分公司139说客下半年营销方案.ppt

广东移动中山分公司139说客下半年营销方案,139说客下半年项目简介,中山消费群体分析,139说客下半年营销方案,4,139说客下半年宣传推广,139说客下半年项目简介,2010年，在省数据业务中心坚持业务创新深度运营，增收增量的运营方向的指导意见下，中山分公司通过进一步推广GPRS、139说客、短彩信、彩铃、12580、小利润业务等重点收入型数据业务增加用户粘性，带动业务收入。 其中全力打造具有中山本地化特色的139说客业务对扩大用户规模、增强用户活跃度，拉动业务收入等方面具有重大意义，而加强内容深度运营更是该项目的整体核心思路。,中山消费群体分析,随着互联网的飞速发展以及IT技术的提高，互联网普及度在不断提高，加之移动网络、3G技术的提升，使随时随地的上网成为新的潮流。据百度提供数据，中山本地的网民数量已达到258.9万，手机普及率已经达到90%以上，网民中68%的人使用手机上网，139说客面对的用户十分的庞大。,中山本地用户典型特征,从百度得到的数据，从百度指数中抽取中山地区的数据进行分析发现，中山网民和使用手机的人群性别、年龄、职业、学历的分布曲线大致相同，以10-29岁年龄阶层的人为主，在校学生和IT界的白领和学历在高中以上的人群使用率最高。,离不开手机与互联网，对于他们来说，互联网和手机二者的组合， 能帮助他们实现电话， 短彩信， 电邮， IM， 论坛， 博客， 微博客，网盘，社交游戏等一系列应用，满足他们不同的沟通需要,“139说客”是一群喜欢表达、乐于分享的人，是一群 “精神群居动物”，总想了解别人的生活和想法，也希望获得别人的关注，在与朋友的交流互动中得到快乐、满足和安全感,学生、白领具有相似的心理特征,中山网民年龄段分布,网民年龄段比值=【目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例】*标准数100,2010年1029岁的中山网民在中山市整体网民中的占比为64.2%,中山本地网民特征,特征一：网民对购物、娱乐及视频等网站类型的访问偏好较强,特征二：小型购物网站在1030岁用户群体中的普及度高于整体网民,特征三：1030岁的网民对小型网站访问偏好性普遍存在，分布规律较随机,这部分网民主要上网习惯为门户网站方面在腾讯、新浪、猫扑等地聚集，娱乐方面在优酷、迅雷看看、PPS上聚集，搜索引擎在百度、搜搜等地方搜索信息。交友类网站在人人网、51.COM、天涯社区。IT类网站在太平洋电脑网、中关村在线、1T168等网站聚集。微博方面在新浪微博、腾讯微博网站聚集。,新浪微博的中山用 户数达到500人， 其中梁文冲、DJ林恩、Rabbit。wong 人气很高，三人排在新浪中山本地微博前三名。,新浪人气微博 (腾讯微博在测 试中，数据不 明确）,139说客下半年营销方案,全球通VIP俱乐部,2,香山茶馆,3,4,5,潘子君,139说客校园行,中山文学吧,1,创建特色说客,6,精彩亚运、名人等说客,7月1日至12月31日,全球通VIP俱乐部,这是一个特别为“全球通”VIP客户量身定制的“全球通”VIP俱乐部说客，下半年，中山分公司将全面回馈全球通用户，内容上实现VIP关怀，从7月份起，每天为俱乐部收听说客发送关怀内容，早上：天气交通等，中午游戏趣味笑话，晚上养生保健。 活动上，139说客上推出不同的抽奖活动送出一系列丰厚的奖品，提高全球通客户的活跃度。,营销时间：7月1日至12月31日,每月在全球通VIP俱乐部说客中挑选月度最具人气的说客成为月度俱乐部帮主，帮主必须每天发布说客为45篇，每篇说客跟帖达50条以上回复 。以季度为周期进行月度帮主PK，并于年末进行两季度帮主最终PK大赛，决出帮主宝座。得奖帮主将在明年的抽奖活动中取得双倍奖品。从中发掘明星说客。,第一阶段（78月）：活动宣传，以“丰厚礼品及人气说客”为诱饵，吸引用户参加竞夺帮主之位,第二阶段（712月）：用户纷纷参与帮主竞争，进行月度帮主评选和季度帮主评选。,第三阶段（12月）：为“说客帮主”品牌做势，举办年末PK大战，决出帮主宝座。,主要采用宣传方式,预期效果,经过一系列的线上的推广宣传活动， 预计在中山本地收听人数达到1万，带来活跃人数5-10万人。,文字内容,在即时通信、微博、博客、电子邮件、论坛社区/bbs、社交网站、搜索引擎等宣传,说客内部、外部多方宣传：在本地特色说客上，交叉宣传，再运用移动其它品牌的宣传,在中山网上移动营业厅以及139邮箱平台作出宣传,文字内容,香山茶馆,香山茶馆话家常，建立以“衣食住行”为核心的生活专家说客，满足普罗大众生活信息的获取、归类及信息精选的需求，吸引非主流人群加入，提高客户活跃度。内容上，以生活为核心，每日发送“讲饮讲食”“商家优惠”“促销活动”等信息，鼓励客户之间分享交流信息，最终达到信息爆炸的效果,营销时间：7月1日至12月31日,与中山本地商家美食联盟合作，结合特色本地美食，针对目标用户，推出试吃活动。每天说客上会推出商家试吃、现金券、旅游优惠等信息，以说客形式宣传，客户需要收听香山茶馆并且回复说客，在10号、20号、30号即有机会被抽中，抽中的两个幸运观众即可获得商家试吃机会，并给出评分和评语。 此活动10天一次，每月3次。,7月1日到12月31日，中国有七夕、中秋节、国庆节、重阳节等传统节日。在传统节日前一周，在说客上发布节日召集令，召集说客参与商家节日活动，收听说客并且回复说客参加聚会的人员，可免费参加商家活动。并且可以抽奖获得商家的折扣卷或者优惠卷。 此活动只限特殊节日举行。,7月到12月平时日子,7月到12月特殊节日里,主要采用宣传方式,经过一系列的线上的推广宣传活动， 预计在中山本地收听人数达到2万，吸引活跃用户大概20万。,预期效果,潘子君说客,中山广播电台FM88.8著名DJ潘子君，他既有强劲的搞笑功力，喜欢颠覆经典，又有对听众关爱有加的另一面。对其说客进行运营，与电台进行深度合作，将其说客打造成另类点歌平台，每周发布点歌指令，收听其说客的用户可在上面发布自己想收听的歌曲，每周将抽出2名观众的歌曲在节目中播放，并且强调是从说客中选取的,每周举办一次”猜歌仔“活动，每周一发布一条快乐Sing动力第一首播放歌曲的信息，如创作环境、歌词的背后故事之类的信息，让回复的听众猜出歌名。每周潘子君将会从回复他说客的听众中抽中两个幸运观众，并给予50-100元的话费奖励或者蓝牙耳机。,营销时间：7月1日至12月31日,主要采用宣传方式,潘子君身为中山电台的著名主播，中山电台是潘子君139说客的首要的传播平台。,网络的宣传：即时通信、微博、博客、电子邮件、论坛、社区网站等宣传,与其他说客之间的交叉宣传,经过一系列的线上的推广宣传活动， 预计在中山本地收听人数达到3万，带来活跃人数达20万。,针对高校新生及其家长进行主题宣传，配合拦截营销进行邮件宣传。,举办校园主播、记者选拔大赛，以2010年校园播客为主题，以丰厚奖品为手段，建立“校园播客”说客，让学生定期自主发步校园生活纪实、时尚、新闻等音频、视频，到说客上进行回复、投票和评比。,让学生自助宣传拉动“亲友团”进行回复，选出最佳主播前三名，最佳记者前三名，给予奖品奖励，（奖品包括Ipod MP4，掌上迷你电脑、蓝牙耳机、300元充值卡等）并且这些人将成为“校园播客”的长期记者和主播。,139说客校园行,7月中旬到8月下旬,9月上旬到10月下旬,10月下旬,线下活动：与学校取得联系合作，在迎新晚会上进行颁奖典礼。,主要采用宣传方式,利用业务进行宣传： 运用移动其它品牌的宣传带动139说客人气，在学校中的营业点摆放易拉宝、派放宣传单等,运用学生网络工具进行宣传 在学生群体常用工具中发布各种说客信息，QQ、飞讯、MSN、校内网、论坛、开心网、博客、微博等提前进行推广,媒体宣传： 运用中山传统媒体进行宣传，强调活动背后的社会责任感，选中的不仅有奖品，并且可以优先考虑进入移动实习。,经过一系列的线上的推广宣传活动，预计中山高校学生的收听的人数将达到1万，吸引各大高校活跃用户达15万,中山文学吧,以学生群体、年轻白领群体为目标，通过139说客平台，建立本地文学基地，以作品连载方式，长期吸引客户使用139说客。,营销时间：7月15日至12月31日,每周在说客里推荐一本热销书，回复说客的观众需要对此书写书评，字数为300字左右，每周评出最优秀书评，给予100元话费或者无线鼠标、蓝牙耳机奖励。,9月10月，与高校的文学院建立合作关系，引领学生进入中山文学吧139说客，在此发表文章，优秀者可有机会推荐至中国移动中山分公司内实习。,分阶段计划,举办“我与中山装”征文比赛的颁奖典礼，负责现场直播以及宣传活动，建立本土文化说客和城市品牌说客，扩大139说客在中山的影响力的同时，完成中山移动对中国文化的传承责任,该文化周活动包括“中山杯”华侨文学奖颁奖、“孙中山与澳门”展览、“孙中山思想与中山现代化建设”学术研讨会、“我与中山装”征文等。 利用原有的中山文学吧说客作为“我与中山装”征文比赛的平台，把139说客带进“中山文化周”，参与“中山杯”华侨文学奖的前期报名、评选，邀请邀请当地著名文人组成评委团。,线下活动,线上活动,重点营销时间：11月1日至12月1日,以中山文化周为契机，举办纪念孙中山先生诞辰一百四十四周年说客悼念活动，把中山文化和孙中山精神做一个传播和推广,利用业务进行宣传：运用移动其它品牌的宣传带动139说客人气，在网吧摆放易拉宝、派放宣传单等,运用网络工具进行宣传 运用搜索引擎、即时通信工具，社区、论坛、开心网、博客、微博等网络进行推广,媒体宣传： 运用中山传统媒体进行宣传，强调活动背后的社会责任感,主要采用宣传方式,经过一系列的线上的推广宣传活动， 预计在中山本地收听人数达到2万，活跃用户达10万。,预期效果,短期说客：精彩亚运,第一阶段（亚运备战阶段）：10月1日11月12日 举办“亚运我想对你说”活动，中山移动用户可收听“精彩亚运”说客，在“精彩亚运”每天发布“说说亚运”的说客中进行回复，在亚运开幕式当晚抽出幸运观众，并给予50-100元的花费奖励。务求在短时间内发动移动用户参与“精彩亚运”说客。 第二阶段（亚运进行阶段）：11月12日至12月上旬 在前期活动的展开下，继续以亚运助威说客，通过赛事发布、赛果直击、竞猜、秒杀等噱头开展活跃说客的互动。,营销时间：11月1日至12日上旬,本土微博挖掘,第一阶段（微博博主挖掘阶段）：7月1日10月1日 利用新浪微博与说客同步的功能，到新浪微博挖掘一些中山本土的知名微博名家到说客上建站，并在其微博上做宣传，吸引人气 利用腾讯等微博工具发掘一些中山用户比较关注的微博，邀请其进驻中山说客，并在其微博上做宣传，吸引人气 第二阶段（博主推广阶段）：10月1日至12月30日 开展线上的优秀说客