XX数据中心管理系统技术方案书.doc

深圳市龙控计算机技术有限公司XXX数据中心管理系统技术方案书深圳市龙控计算机技术有限公司2011年7月目 录前 言1一、需求分析1二、建设目标2三、系统整体规划设计63.1 设计依据63.2 设计原则63.3 体系架构93.4 应用架构113.5 数据架构123.6 部署架构123.7 功能分布13四、系统功能说明144.1 集中监控管理功能144.1.1 电子地图及导航功能154.1.1.1 位置导航154.1.1.2 系统导航174.1.2 机房动力环境监控管理194.1.3 安防系统集成194.1.3.1 门禁系统监控194.1.3.2 视频系统监控204.1.3.3 红外报警系统监控204.1.4 消防系统集成204.1.5 智能照明系统集成214.1.6 冷水机组集成214.1.7 变配电系统集成224.1.8 告警管理功能224.1.9 联动管理功能244.1.9.1 消防系统报警的联动设计244.1.9.2 安防系统报警的联动设计254.1.9.3 报警联动控制254.1.10 双机冗余热备功能254.1.11 监控分析功能264.2 机房监控系统功能284.2.1 配电柜监控294.2.2 ATS监控304.2.3 STS监控314.2.4 发电机组监控324.2.5 UPS监控334.2.6 蓄电池监控344.2.7 精密配电柜监测（PDU或列头柜等）354.2.8 智能机柜（CCU）监控364.2.9 精密空调监控374.2.10 民用空调监控384.2.11 温湿度监测384.2.12 漏水监测394.2.13 新风/排风机监控404.2.14 空气质量监测414.2.15 其他子系统接入414.3 容量管理功能414.3.1 容量管理414.3.2 资源计划424.4 PUE能效管理功能444.4.1 机房PUE值统计454.4.1.1 电量数据采集模块454.4.1.2 数据处理显示模块464.4.2 能效管理模块474.5 运行管理功能474.5.1 定义角色类型484.5.2 定义权限组484.5.3 分配权限组给角色494.5.4 指定角色给用户494.5.5 权限管理494.6 运维管理功能504.6.1 工单管理504.6.1.1 工单登记514.6.1.2 工单处理514.6.1.3 工单办结524.6.1.4 保存至知识库524.6.1.5 查看工单534.6.1.6 故障单归并处理功能534.6.1.7 工单统计544.6.2 知识库管理功能544.6.3 排班管理功能564.7 RFID资产管理功能564.7.1 系统概述564.7.2 工作原理564.7.3 系统组成574.7.4 功能架构584.7.5 系统功能594.8 3D仿真管理功能604.8.1 3D场景可配置604.8.2 微环境及气流数据采集模块614.8.2.1 微环境数据采集614.8.2.2 气流数据采集614.8.3 各楼层俯视图及漫游图模块634.8.3.1 3D模型总览634.8.3.2 漫游图634.8.4 热成像图模块654.8.4.1 三维温度云图654.8.4.2 机柜等温图664.8.5 机柜资产模拟674.8.6 重要设备监控模拟684.9 报表管理功能694.9.1 报表订阅714.9.2 报表查询724.9.3 报表管理73五、系统功能特点74六、主要设备介绍78七、项目实施计划947.1 项目实施简介947.2 项目启动的前期准备947.2.1 组织结构947.2.2 项目文档资料957.2.3 工程施工进度保证措施957.3 需求调研及确认967.3.1 需求确认967.3.2 接口调研967.4 系统安装、部署计划977.4.1 设计配合的相关承诺977.4.2 项目施工进度安排987.4.2.1 项目整体进度安排987.4.2.2 项目进场前提条件987.4.3 项目施工详细步骤997.4.3.1 施工工作内容997.4.3.2 设备安装方案1007.4.3.3 设备调试方案1017.4.4 工程质量目标1017.4.5 工程施工进度保证措施1027.4.6 质量保证体系及实施措施1037.4.6.1 质量保证体系的贯彻执行1037.4.6.2 完善的岗位责任制1037.4.6.3 技术及质量管理1047.4.6.4 施工管理与质量控制1047.4.7 安全生产措施1047.4.8 专用工器具特殊材料及施工设备配置1057.4.7.1 施工设备配置1057.4.7.2 专用工器具特殊材料配置1057.4.9 项目实施风险分析及应对措施1067.4.10 沟通管理1067.4.11 环境及成品保护措施1077.5 项目所需设备检验1077.5.1 开箱检验1077.5.2 安装调试检验1087.6 项目验收1087.6.1 项目验收方法1087.6.2 系统自检自测1087.6.3 系统试运行1127.6.4 试运行期我方的职责1127.6.5 试运行结束考核1137.6.6 验收113八、用户培训内容、计划113九、售后服务计划1159.1 服务体系说明1159.1.1 服务方式及标准1159.1.2 服务人员组织及程序1169.1.3 服务人员配备1179.1.4 故障处理1179.1.5 响应方式1189.1.6 服务流程1189.2 维护服务内容1199.2.1 监控与日常维护1199.2.2 故障定位1199.2.3 软件维护1199.2.4 通讯网络线路巡检与系统优化服务1199.2.5 文档管理服务1199.2.6 服务总结1199.3 季度定期检查及节前检查主要内容1209.4 备品备件更换124前 言XXX数据中心管理系统以安全集中监控为基础，将数据中心机房动力环境系统及各智能化管理系统集成到同一管理平台，进行系统的整合，使数据中心的监控管理、运维管理、运行管理、PUE能效管理、资产管理、容量管理和报表管理有机地结合起来，实现数据中心的智能化、现代化管理；同时辅以3D仿真管理，以三维场景的形式，将整个数据中心的实际布局真实展现在用户面前，便于用户更直观地查看数据中心各机房的运行情况。数据中心管理系统为用户提供了一个统一的、集成的解决方案，使用户能够对数据中心的各类事件实现实时的监控并及时做出响应，在第一时间发现及解决问题，从而实现对XXX数据中心的科学管理。一、需求分析随着信息技术的发展，数据中心机房规模的不断扩大，数据中心的管理越来越繁杂。如何监控数据中心机房重要设备的运行情况，管理数据中心资产的变更及安全，确保日常运行维护工作的正常进行，减少对数据中心管理的不可控不可知因素；如何对数据中心机房进行有效管理，实现监控、能效、资产管理等的集成，并实现与消防、安防系统的联动，已成为企业不得不面对的问题。如果不能够提升数据中心的管理能力、全面充分地调度数据中心的各项资源，那么这个数据中心就不能发挥其最大性能，从而造成资源的浪费。特别是随着数据中心设备数量的增加、虚拟化环境日益复杂、数据中心能耗增加对数据中心管理者在设备的利用及管理方面提出了巨大的挑战。因此只有采用更加高效的数据中心管理平台，才能够提高数据中心的性能。为了实现对XXX数据中心的监控、资产、运维、容量、能效等方面的科学管理，避免重复建设、资源浪费及管理混乱，实现XXX数据中心的智能化集中管理，龙控公司专门推出了数据中心管理系统，满足了企业数据中心的现代化管理及办公的需要。XXX数据中心管理系统主要包括：集中监控管理、能效管理、运维管理、容量管理、RFID资产管理、3D仿真管理、报表管理及运行管理等。通过客户端和Internet网络，获得授权的相关管理人员可以实现对数据中心各个子系统的集中管理，同时上级可以通过网络对下级的工作进行直接管理，从而实现无纸化办公。数据中心管理系统的界面友好；所有数据都以人性化的方式展示给用户；系统各部分功能可根据各单位办公习惯进行二次开发；系统可实现各智能子系统之间的联动；系统提供电话、语音、短信等多种报警方式，可及时将问题通知用户；系统在满足现有需求的同时可方便地满足今后扩容的要求。二、建设目标通过XXX数据中心管理系统的建设，要能实现“4+1”的总体目标： 第一时间发现问题网络、计算机系统、应用项目、电量、能效和机房是一个企业的固定资产，健康运行是企业正常运作的前提。因此第一时间发现问题是维护部门的首要职责，也是公司正常运行的保障。XXX数据中心管理系统集成了龙控公司的核心技术机房动力环境监控系统，应用卓越的监控技术，对各种设备进行全面监控，效率高、速度快，是第一时间发现问题的强大保障！由下图可看出，企业没有使用DCMS系统前，需要派遣专门的技术人员对机房中的各设备及网络运行情况进行巡查，故障发生后，还需技术人员去检查并确认故障发生的具体设备及原因，这种管理方法既浪费人力、时间，还会因故障的不能及时解决而影响企业的正常运营。而使用DCMS系统后，故障发生的具体设备及原因由DCMS系统快速准确地定位，可节约大量的人力和物力，提高企业的运行效率。 第一时间通知相关人员数据中心管理系统具有全面、迅速和精确的事件通知技术，在先进数据采集器的配合下，能确保在第一时间获取到异常信息。通过短信、工单、拓扑图和邮件等形式，多管齐下，从不同角度通知相关人员。在网络畅通的前提下，30秒内，就能全面、迅速、准确的把信息通知到相关人员，在第一时间内将第一手资料传到他们手中，帮助他们做出明智的决策。 第一时间处理问题发现问题后，系统会自动及时记录事件亦即登记工单，系统生成工单后，由工作流引擎引导工单处理。系统通过短信、邮件、电话以及屏幕实时显示的方式，在第一时间通知用户相关事件，同时用户根据工单记录的事件处理状态，进行事件处理，处理完事件后办结工单。根据这一流程，系统会引导用户在第一时间处理问题。 第一时间预测问题第一时间预测问题是数据中心管理系统的一个强大功能。系统根据各管理子系统的列表、历史曲线和报表，在保证效率和精确度的前提下，分析数据、预测问题，帮助用户及时发现系统运行中的潜在问题，并及时进行确认处理，可避免故障或问题发生时对整个系统运营造成不良影响。当遇到一些特殊数据时，譬如：网络中断、硬件警告，系统会记录这些特殊状况，通过配置管理中心，引导用户进行配置，帮助用户高效率处理相关事件。 整合资源，充分发挥现有系统的效益数据中心管理系统可对各管理子系统进行整合，使系统充分发挥现有效益。集中监控管理系统、运维管理系统、容量管理系统、PUE能效管理系统和RFID资产管理系统、3D仿真管理系统为数据管理中心的主要组成部分，同时运行管理系统和报表管理系统对上述系统进行补充，共同组成综合管理系统。其中运行管理系统为集中监控、运维、容量、PUE能效、RFID资产和报表等各管理子系统提供基础数据，集中监控和运维管理系统为报表管理系统提供大量数据生成报表等等；环环相扣，充分发挥现有系统的效益。三、系统整体规划设计3.1 设计依据系统设计依据招标文件（或客户需求）中的机房建设设计的相关图纸，参照数据中心机房建设技术标准、规范，并借鉴其它数据中心建设项目丰富的施工经验，满足XXX数据中心招标文件及业主需求。如果上述技术标准和规范有不足之处或未能达到国际国内最新标准时，使系统的设计、施工及选用的设备和材料符合最新版本的国际和国家标准、规范，并提供所采用的国际和国家标准、规范以及所采用版本的有关详细技术资料。工程建设满足国家现行电子信息系统机房设计规范有关A级计算机机房工程建设方面的标准及规范，并参考TIA-942部分标准。工程设计、施工、验收时需满足下列标准及规范（包括并不限于以下标准及规范，如各标准及规范对相同内容有不同规定时，遵循更严格的标准。如有更新版本，按照新版本执行）。n 电子信息系统机房设计规范(GB50174-2008)n 计算机场地安全要求(GB/T 9361-1988)n 计算站场地技术要求（GB2887-2000）n 安全防范工程程序与要求（GA/T75-94）n 电子信息系统机房施工及验收规范(GB50462-2008)n 民用建筑电气设计规范（JGJ 16-2008）n 电气装置安装工程接地装置施工及验收规范（GB 50169-2006）n 工业企业通信接地设计规范（GBJ79-85）n 通风与空调工程施工质量验收规范（GB 50243-2002）n 建筑数据中心工程设计标准(DB32/181-1998)n 建筑数据中心工程实施及验收规范(DB32/366-1999)n 产品制造商的产品手册、设计规范、施工安装指南3.2 设计原则XXX数据中心管理系统严格按照机房建设有关技术防范的规定建设实施，采用高标准的监控系统设计原则，达到“国内领先、国际先进”的总体建设目标。本设计方案自始至终体现了以下的设计思路：u 整体性原则系统从数据中心管理系统的日常运营管理的角度出发，为数据中心正常运营的连续性提供性能上的保证。系统软件从功能上充分考虑运营管理者的实际工作需求，并满足“安全第一，稳定至上”的运营宗旨。XXX数据中心管理系统配置充分考虑所涉及的各个子系统的信息共享，确保系统总体结构的先进性、合理性、兼容性和可扩展性，可以集成不同厂商不同类型的先进产品，使整个系统可以随着技术的发展和进步不断充实和提高。u 先进性与实用性相结合原则系统设计立足于高起点，采用国际先进、成熟、实用的技术，构建合理并适当超前的技术体系架构，用以确保长时间的技术领先。各系统通过集成，实现资源和信息共享，增强对机房的运营管理能力，提高设备利用率，降低能耗，实现现代化科学的机房管理。系统软、硬件配置采用模块化、开放式结构，以适应系统灵活组织、扩展和系统集成整体提升的需要。u 实时性原则系统采用先进的多线程轮询技术，根据所监控设备的多少自动分配线程，实现负载均衡，并采用实时数据库技术每个监控单元均可实时处理和存储监控数据。u 可靠性原则系统具有高可靠性，保证为用户提供724小时连续不间断的服务，平均无故障时间(MTBF)大于2万小时，平均修复时间(MTTR)小于2小时；在设计和建设时要减少单点故障的存在，对可能存在单点故障的环节在设计上要尽可能减少其对整个系统的影响。系统硬件在现场提供的UPS电源条件下不间断地工作，保证市电停电时候监控设备正常运行，不因断电而导致告警失效。集中管理平台采用双机冗余设计，配置两台相同配置的服务器，确保主服务器故障时，备份服务器能够无中断地自动接替主服务器的全部工作。u 安全性原则具有完整的安全策略和切实可靠的安全手段保障数据中心管理系统基础环境的安全。系统的硬件和软件均采用技术成熟的产品，各模块间互相独立，互不干扰，并具有热插拔和主设备倒换功能，在设备更换时不影响整个系统的正常工作，保障系统全天候正常运行；系统的局部故障不影响整个监控系统的正常工作。系统服务器故障不影响现场单元的运行，在监控系统因故退出运行时各智能装置仍能安全、可靠地独立运行。监控系统硬件采集回路具备有良好的保护机制，不会因采集回路造成被监控设备电路发生断路、过流和短路等故障，不会对被监控设备造成损害。监控系统硬件设备应具有良好的防护性能，不会对人员的身体造成伤害。u 可管理性原则各系统应具有较强的集中式管理加分布式实施的可管理性逻辑，并且为分布式实施调整提供清晰的管理逻辑。友好直观的人机界面，图形化显示，操作及维护简单。支持在线扩容和升级，扩容和升级期间应能保证系统的不间断安全运行。系统具备全网时钟的校对，确保系统使用统一的标准时钟，并通过权限设置，除最高管理员外，系统时钟不可更改。系统采用组态工具实现系统的组建、维护和扩充，中文界面，具有杰出的系统易维护性和人性化特点。u 灵活性及可扩展性原则系统采用分布式、模块化结构设计，具有灵活的多级组网功能。组态实现系统组建、维护和扩充，适应不同区域和不同数量监控对象灵活调整的需要。对于监控对象的增减，系统只需增减相应的模块，而不影响系统其他部分的正常运作。在设计时应考虑部分设备分期实施，统一规划考虑扩充设备，确保日后可以方便增容。系统配置遵循全面规划和分步实施的原则，设计应全面、周到、注意预留预埋到位并留有余量，以适应未来发展的需要。系统按照不断扩充的需要设计，设计拥有较大容量，满足现有的监控点及今后不断扩充的需要。预留统一的报警处理接口，使扩展的接入系统能进行统一处理操作。u 节能、环保、减排的原则充分考虑整个设计环节的节能标准，在达到使用要求的基础上，尽可能地节约能源和资源。u 可持续发展原则各系统设计及产品选型都应具有超前性和扩充性，系统实施方案具有可扩展性。如精密空调应采用模块化组成结构，机组扩容简便，简单增加模块即可；配电开关及配电柜在设计上要预留足够开关容量；对隐蔽性工程要有足够的前瞻性，为了保证较长时间内的系统扩容、变更、升级等可能性而预留相应预埋管线和接口等。系统配置遵循开放性原则，各系统提供国际标准的软件、硬件、操作系统和数据库管理系统等诸多方面的接口与工具，使系统具备良好的灵活性、兼容性和可移植性。系统应提供向上和向下集成接口，符合开放式的设计标准，支持目前业界广泛支持的OPC server，SNMP标准，可对外提供各种通讯协议及接口，如：OPC、ODBC、API等。完全实现与第三方系统的对接，传递各种监控及报警信息。3.3 体系架构XXX数据中心管理系统体系架构分为：物理设备层、网络层、系统层、数据层、应用支撑层及应用层等。系统架构中各层功能说明如下：1. 物理设备层物理设备层是本系统的数据采集源，所有的数据都来源于物理设备生成的数据。本层包含所有被监控的智能设备及各类传感设备，如机房动力设备、变配电设备、漏水监测、温湿度、视频、门禁等；要求采用现场总线，具备可靠性、抗干扰能力。要求能够支持常用标准通讯接口，包括BACnet、Lonworks、Modbus、RFID、SNMP等各种协议，以便对第三方设备及系统的集成。2. 网络层采用Ethernet技术，支持TCP/IP传输协议，网络传输速度不小于10Mbps。可提供与其他系统进行通讯的标准数据接口，如：OPC、DDE、SNMP等。物理设备层的被监控设备从各应用系统提供原始的采集数据，分布式组成现场总线网络。3. 系统层系统层包括系统服务和系统基础设施。系统服务包括系统基础服务及安全管理基础服务，系统基础设施包括承载运行各类服务器以及存储设备。4. 数据层数据层包括环控数据库、资产数据库、能效数据库、门禁数据库、报表和历史数据库、工单数据库以及参数及配置数据库，是数据进行长期存储的场所，所有系统中产生的状态、报警数据及各种日志均存储在此层。5. 应用支撑层应用支撑层为应用层提供基础支撑，包括登录、授权、参数管理、日志以及Web服务、数据集成服务、门户管理。它提供通过标准Webservices接口和WCF接口的数据调用。同时提供OPC、ODBC方式的数据输出。OPC、ODBC接口标准参照其相应规范执行。6. 应用层应用层包括集中监控管理、容量管理、PUE能效管理、运维管理、RFID资产管理及3D仿真管理等，其作为人机交互的主要部分完成所有的数据可视化展示工作，其所有展示结果来源于应用支撑层对数据层数据的调用、分析或再处理。7. 接入层接入层包括移动设备接入、Client客户端、Intranet/Internet接入、短信、电话语音报警及API等的接入。3.4 应用架构XXX数据中心管理系统集集中监控管理、运维管理、容量管理、PUE能效管理、RFID资产管理、3D仿真管理和界面展示等于一身，可综合有效地管理机房动力及环境、消防和安防等的设备，以及各设备的运行情况，引导用户合理地配置资源，并且为用户提供有价值的报表和工作流管理。3.5 数据架构XXX数据中心管理系统通过各监控子系统采集现场设备的实时数据，并将各数据分类存储于各数据库，以便于服务器进行数据的分析处理，从而在系统平台上实现人性化显示。3.6 部署架构在XXX数据中心管理系统中，机房动力环境监控子系统的嵌入式主机负责各区域的现场监控，将现场设备的各种信息进行存储、实时处理、分析和输出，或将控制命令发往前端智能模块，同时将信息上传至主、备用服务器。安防、照明、消防及变配电等各智能系统集成入管理平台后，其运行状态及报警信息上传至主、备用服务器。系统的集中管理平台负责各子系统的统一管理，对数据进行分析，完成各种统计报表，并在平台上实现各种高端管理应用，如报表管理功能、PUE能效管理功能、运维管理功能、运行管理功能等。用户可在该平台上通过客户端轻松地了解数据中心的运行状况。3.7 功能分布XXX数据中心管理系统的功能主要包括集中监控管理、容量管理、PUE能效管理、3D仿真管理、RFID资产管理和运维、报表及运行管理。其中集中监控管理功能为其他管理功能提供监控数据，并进行数据的处理、分析及统计；运行管理为其他管理功能提供运行配置基础数据；运维管理和报表管理为其他应用功能提供支撑。从而综合有效地管理XXX数据中心的设备，并且为用户提供有价值的报表和工作流管理。四、系统功能说明XXX数据中心管理系统各应用功能基于同一软件平台，采用简单易用的人机界面。系统按应用功能可划分为：集中监控管理、容量管理、PUE能效管理、运行管理、运维管理、RFID资产管理、3D仿真管理和报表管理。所有的监控子系统共享同一数据库，保证数据的完整性、一致性和唯一性。该系统不仅能保障数据中心经济、节能、协调的高速运行，还能提高数据中心使用者的工作效率，降低设备运行费用，从而实现最佳的管理模式，并为使用者提供全面的、高质量的、安全、舒适、快捷的综合服务。网络安全管理、计算机系统安全运行、应用项目安全工作、电量和能效的安全管理和机房安全运作是集中监控的最终目标。本系统卓越的安全监控核心技术，能有效的解决监控难题，并且在第一时间通知用户和在拓扑图上显示，技术人员根据监控信息能够及时有效地解决问题。这是数据中心管理的核心功能。4.1 集中监控管理功能集中监控管理系统集机房监控、环境监控和智能化集成管理系统监控于一身，对机房动力环境、安防、消防、智能照明及变配电等系统进行实时的监控和管理，并具有强大的告警及联动管理功能，可实现各子系统直接的报警联动。系统在监控的基础上，应用拓扑原理，按应用项目、地理位置、对象类型和对象类型监控元素值纵向对比，对所有监控设备实时查看，同时通过监控系统设置功能对设备进行自定义设置。集中监控管理系统从全局着手，对各监控子系统进行集中控制。分类齐全的事件规则定义、各种类型的事件采集、形态各异的运行状态，监控界面的统一协调，共同组成了监控有机体。从事件规则的定义到监控界面统一显示都是其中的一个环节，层次分明，是企业监控管理的一把利刃，锋利而又到位。集中监控管理系统的一个明显优点是集中显示，统一查询。用户通过登录界面进入系统后，即可显示XXX数据中心的3D画面，可以直观地查看到各机房、各机柜的运行情况；在显示器上，点相应的机房设备，即出现此设备的运行监控界面，方便查询。集中监控管理的前端采用组态软件，客户可根据现场的实际情况对界面进行二次开发，紧扣现场实际情况。4.1.1 电子地图及导航功能XXX数据中心管理系统提供两种界面导航方式，分别为：位置导航和系统导航。4.1.1.1 位置导航位置导航包括全国电子地图、主界面、楼层界面、具体设备界面四部分，其导航顺序为：全国电子地图主界面楼层界面设备界面。全国电子地图：系统可提供全国电子地图（由后期集成）。导航系统启动后，管理员首先看到的是全国机房分布电子地图，主界面上显示各机房的地理位置图，点击相应地点后进入相应地方机房或数据中心主界面。主界面：主界面上显示生产机房及动力机房所在大楼的切面图，点击楼层切面后进入具体楼层界面。楼层界面：楼层界面显示本楼层内机房设备布局，点击相应被监控设备可进入具体设备界面。当某个机房中有设备报警时，界面显示红色，点击红色部分，则可进入报警设备所在区域，如下面两个图所示。设备界面：设备界面显示被监控设备本身实时传送来的数据，通过该界面可全面了解被监控设备的运行状态参数、运行情况及报警事件等。4.1.1.2 系统导航系统提供多种系统导航图，便于相关专业人员通过导航图了解子系统的运行状态、快速地定位故障。针对XXX数据中心项目，我们提供：电气系统图、安防电子地图。电气系统图：系统可根据配电系统图生成电气系统图，XXX数据中心管理员即可通过此图实时了解配电系统的运行状态、开关状态。当配电系统发生故障时可直接通过电气系统图观察到故障设备及其对应位置，点击故障设备即可进入具体设备界面，了解故障设备更详细的参数。数据中心电气系统图示例安防电子地图：安防系统接入到本系统中后，系统可根据XXX数据中心安防系统的相关点位，将安防系统集中到安防电子地图中，通过此图用户可实时了解报警系统、门禁系统状态，并可点击相应摄像机图标进入浏览视频画面。如下为人寿上海同城灾备中心在用的安防电子地图。数据中心安防电子地图示例系统提供设备的集中报警和快速定位。1集中报警系统可以根据机房、楼层或管理员指定的其他条件组态建立报警区域，相应区域内的任一设备产生报警则此区域都将变为报警色，管理员单击此区域后即可进入到具体报警设备界面。2快速定位在设备没有报警时，点击区域图标可进入此区域的导航界面，点击设备图标可进入此设备的参数界面。而当有报警产生时，点击报警区域图标则可直接进入报警设备的参数界面。4.1.2 机房动力环境监控管理XXX数据中心管理系统机房的安全可靠运行是数据中心正常运作的重要保障。机房动力环境系统主要包括机房动力和机房环境监控管理，对机房中的精密空调、UPS、低压配电柜、ATS、蓄电池及机房的温湿度和漏水环境等进行实时的监控和数据采集。因数据中心机房的动力环境监控尤为重要，所以机房动力环境的具体监控内容将在4.2节中详细介绍。4.1.3 安防系统集成XXX数据中心管理系统集成安防系统，能实时、形象、真实地反映数据中心的安全状况，它可以代替人工进行长时间监视，并通过录像机记录下来，同时实现对入侵的报警。安防系统集成通过门禁系统提供的通讯接口、视频系统开发接口，监控门禁系统各门区状态、人员出入记录，监控系统各路视频画面，监测是否有人员入侵。4.1.3.1 门禁系统监控门禁系统是解决重要部门出入口安全防范管理的有效措施，用于在各种安保区域中管理各种人员的出入及活动。1)功能集列表（1）监视门的开关状态、考勤表、报警状态器的信息记录；（2）实现门的打开和关闭。2）实现功能（1）实时查看每个门区人员的进出情况；（2）查看每个门区的状态（包括门的开关、各种非正常状态报警等）；（3）可查看考勤记录；（4）紧急情况下打开或关闭所有门；（5）可对用户自定义的门进行群开或群关。4.1.3.2 视频系统监控视频系统监控可查看视频设备的工作状态及各分区及楼层的摄像机图像等。视频监控系统是一项综合性的保安系统，其运用世界上最先进的传感技术、监控摄像技术、通讯技术和计算机技术，组成一个多功能全方位监控的高智能化处理系统。1）功能集列表查看视频系统设备的工作状态，通过控制主机，录像机动作的控制（包括启动关闭录像机）、摄像头动作的控制（云台转动、俯仰和对焦变焦等）、实现多路摄像机及云台之间的切换。2）实现功能（1）能够查看视频系统设备的工作状态；（2）能够直观有效地查看指定楼层或分区的摄像机图像；（3）能对某楼层或分区摄像机进行群切。4.1.3.3 红外报警系统监控红外报警系统，用于检测是否有人体入侵。红外报警系统可实现以下功能：（1）检测到人体入侵时报警；（2）可记录报警情况；（3）当检测到人员入侵时，可实现与视频系统的联动，记录人体入侵情况。4.1.4 消防系统集成消防系统通过集成消防报警系统实时监测消防系统的报警状态，在机房以电子地图方式展示，监测到消防系统报警时监控主机发出报警。1、功能集列表（1）消防设备报警分为报警和故障两种状态。如烟感探头、温感探头、报警按钮、警铃和相关联动设备；（2）提供各类火灾报警探测器的报警统计，归类和制表；（3）提供以事件联动程序信息为主的报表，报表内容包括：报警设备地址码及描述；联动设备名称及描述；（4）提供消防值班员确认火灾报警信号的时间和修改者姓名等资料：（5）提供消防设备运行状况的信息。2、实现功能（1）可查看消防设备布置情况；（2）可以查看消防设备的各种运行参数。4.1.5 智能照明系统集成智能照明系统的主要功能是查看照明系统运行状态，包括大楼各办公室与功能房间的普通照明、事故照明等照明设施实时状态、故障监测与手自动控制；公共场所及安防系统的重要场所设有与安防系统中的报警探测器联动。1、功能集列表（1）监控智能照明设备的运行状态；（2）实现智能照明设备的各种控制；（3）当发生报警或接收到其他联动要求后，按权限启动或停止智能照明设备。2、实现功能（1）能够查看智能照明系统各设备的运行状态；（2）能够查看照明设备的分布情况和数量；（3）能够实现对照明设备的各种控制，如开关控制、调光控制、远程控制、手自动控制等；（4）能够实现与安防、消防系统的联动，或根据用户需求对某些设备群开群关。4.1.6 冷水机组集成冷水机组是数据中心冷却空调机组必不少得设备。通过对冷水机组的运行状态及参数进行实时监控，保障数据中心冷却系统的正常运行。1、 功能集列表主要监视内容：机组手/自动状态、运行状态和故障状态，累计运行时间；冷冻水泵/冷却水泵的手/自动状态，运行状态和故障状态，累计运行时间；冷冻水总管（冷冻水/空调热水）供、回水温度压力和回水流量；冷却塔风机的运行状态、故障报警、手/自动状态；补水箱高、低液位报警。2、实现功能（1）能够查看机组的手/自动状态、运行状态和故障状态；（2）冷冻水泵/冷却水泵的手/自动状态、运行状态和故障状态；（3）冷却塔风机的手/自动状态、运行状态和故障状态。4.1.7 变配电系统集成变配电系统集成主要实现对高低压变配电系统、高压柴油发电机系统和楼层配电箱电表的监控管理功能。1、功能集列表（1）查看高压变配电系统的运行状态进线与联络断路器状态控制监测、电压、电流、频率、有功功率、无功功率、变压器温度及故障状态显示与报警。（2）查看低压系统的运行状态进线与联络断路器状态控制监测、电压、电流、功率因数、重要输出支路断路状态监控、故障情况显示、报警。（3）查看发电机系统的运行状态发电机启动、供电、主断路器状态、电压、电流、频率、转速、油箱位高低、水温等显示、故障报警、断路器状态控制。（4）实现楼层配电箱电量的电能计量集抄。2、实现功能（1）查看变配电系统的运行状态；（2）可以对潜在的事故进行预报警，同时实现系统中各设备的故障信息显示及报警，减少故障的处理时间及停电时间；（3）可根据需求与消防等系统进行联动。4.1.8 告警管理功能告警管理具有强大的第一时间告警功能并具备高度的准确性。告警平台提供自己定义的统一事件库，对其进行统一管理。用户同构、规范来自监控系统和管理工具的事件信息，形成统一的事件信息，为各系统、应用项目的进一步决策的关联分析提供强有力的保障。报警方式多样化，事件多个等级化，每个事件又可设定多个报警组，每个报警组别都可设定一种报警方式及一组管理人员，当有事件发生时，管理模块根据设定的报警流程，把报警信息及时反馈给相关人员，这一系列的功能共同构成了全面稳定的告警管理体系。报警事件的统一设定与管理，内容包括：报警方式设定、事件等级分类、报警事件分组、事件目录定义、事件确认处理及事件日志管理等。 报警等级：系统具有强大的报警级别报警功能，可区分多级报警，等级越高，其处理优先级越高，当多个事件同时产生时，按照事件的优先级从高到低依次处理，首先处理优先级高的事件，再处理优先级低的事件。当系统出现报警时，可根据不同监控对象报警事件而划分不同的报警方式，包括划分报警等级、时间优先、次数频率等，在监控中心可以以不同颜色和声音对报警事件进行区分，完善的报警级别使系统具有更高的可靠性。 报警管理：A.定时报警，通过系统预设的安全时间组，将预先设定好的监控设备的测点参数或状态通过短信/电话/邮件的方式发送给指定的人员。B.定时发送，根据用户设定的时间，将预先设定好的监控设备的测点参数或状态通过短信/电话/邮件的方式发送给指定的人员。C.告警过滤，系统可对所有报警事件进行判断，分析各报警事件的因果关系，通过预先设定的逻辑关系，屏蔽部分报警事件，减少突发性事件潮（如停电）带来的误报警和容量冲击，实现准确定位事件根源，从而提高了管理人员的工作效率，设置过滤组可对过滤时间，过滤条件，以及过滤报警的描述进行设置。 报警方式：A.屏幕报警，当出现任何报警事件时，不论监控主机在进行任何操作或任何工作，系统都会将报警画面自动弹出，并显示在最上方，同时伴随着画面闪烁、文字提示，通知在线的操作人员。B.声音报警，出现报警事件时，监控主机多媒体音箱会播放报警声音，以通知在现场的值班人员。C.电话报警，当报警事件发生时，系统可通过电话拨号方式，自动拨打已设置好的多组值班电话，包括固定电话和移动电话，以便及时地通知值班人员。D.手机短信报警，当报警事件发生时，系统可以发送短信的方式，自动发送信息到值班人员手机，以便及时的通知值班人员。 事件日志：系统会自动记录每一条报警的详细信息。信息的具体内容包括：事件的报警时间、解除时间、机房名称、设备名称及位置、事件内容及报警发生时设备运行的数值等。事件日志具有查询功能，可按照日志的每个字段进行精确或模糊查询，具有导出excel电子表格后保存及打印的功能，任何操作权限的人不能对其进行任何修改。 事件确认过滤：事件告警发生时，每条报警事件都需要经过确认，以确保报警事件的有效处理。进行事件确认时，只有经过身份确认后，才能对事件进行确认。事件经确认后，系统自动解除该事件的报警。4.1.9 联动管理功能在信息集中采集共享的基础上，实现智能化系统的联动控制，可以最大程度上利用现有的智能化资源，提高管理效率。本方案结合集成管理平台功能，主要设计消防和安防系统的报警联动。报警系统的联动分两种，一是消防系统火灾报警联动，二是安防系统防盗报警联动。对于这两种联动我们分别以不同的联动方式来处理，对于消防报警联动我们采用硬件联动的方式，而安防系统的防盗报警联动我们采用软件方式的联动。4.1.9.1 消防系统报警的联动设计当发生消防火灾报警时，消防系统向集成系统发送报警信号，确认现场有火灾发生后，集成系统根据火灾传送的火灾信号的具体位置、门禁系统、视频监控系统进行如下联动：（1）调用火灾报警点所在区域的所有摄像机进行实时监控并录像；（2）联动给相关负责人发送短消息，需要甲方提供短信接口；（3）联动给相关负责人打电话；（4）联动拨打119火警电话；（5）强行切断火灾报警点所在区域及相关区域的所有门禁电锁的电源，打开所有门；（6）强行切断火灾报警点所在区域及相关区域的新风机、排风兼排烟机、空调机和送/排风机电源；（7）强行打开火灾报警点所在区域及相关区域的排烟风机电源；（8）强行打开火灾报警点所在区域及相关区域的消防紧急照明电源；（9）强行打开发电机组的电源；（10）强行切断火灾报警点所在区域及相关区域的市电；（11）强行切断火灾报警点所在区域及相关区域的照明电源；具体的联动关系请查看消防报警系统联动表。执行完命令后可以通过多屏展现所操作的结果。4.1.9.2 安防系统报警的联动设计1、防盗报警系统与门禁系统联动当发生安防报警时，防盗报警系统向集成系统发送报警信号，当确认发生安防报警时，集成系统根据传送的报警点的具体位置和门禁系统进行如下联动：联动关闭相关区域门锁。2、防盗报警系统与视频系统联动当发生安防报警时，防盗报警系统向集成系统发送报警信号，当确认发生安防报警时，集成系统根据传送的报警点的具体位置和视频系统进行如下联动：联动调用安防报警点所在区域的所有摄像机进行实时监控并录像。3、防盗报警系统与集成系统联动（1）联动给相关负责人发送短消息；（2）联动给相关负责人打电话；（3）联动拨打110电话。具体的联动关系请查看防盗报警联动表。4.1.9.3 报警联动控制报警联动控制：系统提供可自定义的报警联动控制，根据自定义的逻辑命令自动将报警信息联动到声光报警、设备控制及其它第三方系统。4.1.10 双机冗余热备功能鉴于XXX数据中心的重要性，本次设计采用中心管理服务器的双机备份功能，为用户提供高稳定性的冗余数据采集和监控系统。系统配置两台相同配置的服务器，分别作为主服务器和备服务器。下图为双机备份工作方式的示意图。正常状况下主用服务器可以与来自嵌入式数据采集终端所连接的串行设备收送资料。当主用服务器停止反应时，切换至交换控制状态，作为后备的备份服务器会立即取代主用服务器的地位，并实现主服务器的所有功能。双机冗余备份系统具有以下功能： 主动检测：双机冗余热备功能与为用户提供的系统实时自检功能组合在一起可建立起两个主机间的主动检查功能。备服务器实时监测主服务器的运行状态，当发现主服务器的运行异常后立即切换至控制状态，取代主服务器的位置。 被动检测：双机冗余热备功能与为用户提供的看门狗硬件和软件组合在一起可建立起两个主机间的被动检查功能。只要主服务器停止回应，看门狗立即给备服务器发出警报，备服务器接收到报警后立即切换到控制状态。此步骤有时只需花数微秒时间；有时则需花一至两秒时间。时间的长短由看门狗所提供的功能与版本来决定。 实时控制转换：当备服务器发现主服务器已经停止回应，备用服务器会直接发出命令接替主服务器的控制权，允许备服务器有完整的资料采集和监视权。当主服务器恢复运转后，再将控制权交回主服务器。 双向资料传送：数据采集终端可同时传送串口数据到不同的目标主机，这是控制转换功能避免资料流失的重要特色。另外也可利用此功能来建立一个资料备份系统或网络上的远程监视系统。双机备份功能提供了迅速又稳定的冗余解決方案。因为有了双机热备份功能，在硬件投资中多一台管理主机就可以增强资料采集系统的整体稳定性和安全性。4.1.11 监控分析功能监控分析功能监控分析功能是对监控的数据进行综合的分析，其分析的结果可以为用户提供有建设性的参考数据，包括事件日志、设备汇总表、历史曲线、通讯状态。a）事件日志功能提供用户查询，用户可以根据需要的条件对事件日志进行查询。b）设备汇总表汇总了所有的设备，用户也可以根据条件查询所要显示的设备。c）历史曲线功能，能够根据用户的要求，对选定的设备绘制出历史曲线。历史曲线清晰的表现了设备的各种属性。d）通讯状态详细列出了设备的通讯情况和所属的机房。监控系统设置监控系统设置控制着整个监控系统的基础设置，用户要根据系统默认的规则和用户本身的需求，才能设置出用户真正能使用的监控系统。其中包括：事件派单规则定义、报警组定义、报警时段、机房监控设置（事件目录、设备采集定义、参数设置）。监控风险预测l 通过对大量历史状态数据和历史事件的分析，掌握信息系统安全运行的风险数据，对未来可能发生的事件做出预测，或对设备的整合、更新、升级等提出合理的要求。l 通过分析一段时间内的设备状态变化，对设备可能出现的问题做出预警，同时评估这些变化对相关应用项目的可能影响。l 根据分析的结果更新规则，使之能够捕捉预定的事件。综合各种监控分析图表，对系统的安全稳定运行提供数据支持。4.2 机房监控系统功能本次机房监控设备众多，并要最终实现管理人员于XXX数据中心的监控中心即可掌握其各机房及基础设施运行情况，并实现全面管理的功能。由于机房对数据中心的重要性，将机房监控系统提取出来进行详细说明。机房监控内容包括机房动力设备监测和机房环境因子监测，机房动力设备监测包括配电柜监测、ATS监测、UPS监测、发电机组监控、蓄电池监控和智能机柜监测等；机房环境因子监测包括精密空调监控、民用空调监控、温湿度监测、漏水监测、新风/排风机监控和空气质量监测等。高压智能设备所监测的具体情况可依据厂家提供的通讯协议略有变化。4.2.1 配电柜监控监控对象：机房中的配电柜。监控实现：若配电柜自带电量仪，则通过其串行接口，将每一个串口总线回路的配电柜电量采集设备采用手拉手的接法将监控信号接起来连至区域汇总采集箱，最终接至嵌入式数据采集终端。嵌入式数据采集终端通过实时不间断的轮询采集将信息传送给监控平台进行显示、报警。若不带电量仪，则需先安装电量仪，再进行串口连接。监控性能：实时显示并保存各配电柜总进线的各监测参数的数值。设定电压、电流的上限值与下限值，当监测的电压或电流超过设定的允许值时，系统诊断为有故障（报警）事件发生，监控主系统发出报警。此外，针对配电柜各路开关的输出电流作实时监控显示，以作为调整平衡负载的依