硕士学位论文B2C网上商城后台管理模块的设计与实现.pdf

北京工业大学 硕士学位论文 B2C网上商城后台管理模块的设计与实现 姓名：田宇 申请学位级别：硕士 专业：软件工程 指导教师：张建标;赵枫朝 20070901 摘要 摘要 随着计算机技术和网络技术的不断发展，电子商务受到越来越多企业、公 司的重视。电子商务是I n t e r n e t 爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全 新发展方向。网上商店作为电子商务的一种基本模式，也成为了一种新的营销 方式。许多先进企业都在自己的I n t e r n e t 网站中建立了企业自己的网上商店， 直接向网络客户销售产品和服务。 本文从电子商务业务流程，技术实现的和电子商务的安全性上进行了深入 的探讨。论文第一章概述了网上商城在国际上的发展现状以及本文研究的内容 和意义，接下来从构建电子商务的重要应用网上商城后台管理系统入手，对系 统的可行性进行了分析，阐述了本人对系统的设计思想、整体结构及设计目标， 然后又进行了系统的概要设计，给出了基于用户，数据库，访问控制，服务器 和日志的安全性的解决方案并加以实施，接着对系统模块进行了详细设计，最 后讨论了建立网上商城所需要的硬件环境、软件环境以及开发工具，并对系统 模块进行了具体的开发和实施。论文的结尾，还对开发网上商城后台管理系统 模块进行了总结与展望。 论文在撰写过程中，力求将理论与实践相结合，在对电子商务和安全两方 面理论进行阐述的同时，配合系统模块从实际应用和操作技巧上加以说明，以 期达到对电子商务和安全更深层次的理解与认识。 关键词电子商务；J S V ；J a v a - b e a n ；S S L ；信息安全 北京T 业大学T 程硕f j 学位论文 A b s t r a c t A st h ed e v e l o p m e n to fc o m p u t e rt e c h n o l o g ya n di n t e r a c t ，E c o m m e r c ei sb e i n g p a i dm o r ea t t e n t i o nb ym o r ea n dm o r ep e o p l e C o n v e n i e n t ，q u i c ka n db e n e f i c i a l o n - l i n es h o p p i n gt h a ti so n ea p p l i c a t i o no fe - c o m m e r c ei sf a v o r e db ym a n yp e o p l e w i t ht h er a p i dd e v e l o p m e n to fC h i n a SI n t e r a c t I no r d e rt ok e e pu p 晰t ht h ew o r l d S c u r r e n to fE - C o m m e r c ea n dt os h o r t e nt h ed i s t a n c eb e t w e e nt h ed e v e l o p e dc o u n t r i e s a n do u r s ，a l lo fu ss h o u l dk n o w s o m e t h i n ga b o u tE - C o m m e r c ea n dp a r t i c i p a t ei ni tS O t h a tw ec a ns o o na d a p to u r s e l v e st ot h er a p i d g r o w i n gi n f o r m a t i o ns o c i e t y T h i sa r t i c l ed i s c u s s e sE C o m m e r c ea tl e n g t hb o t hi np r a c t i c ea n di nt h e o r ya n d t r i e st oc o n n e c tt h e o r yw i t hp r a c t i c e F i r s t l yi td e s c r i b e st h ed e v e l o p m e n to fI n t e m e t E m p o r i u mr e c e n ty e a r s ；i n t r o d u c e st h ev a l u eo ft h ec o n t e n to ft h i sa r t i c l e ，a n dm a k e sa a n a l y s i st ot h ef e a s i b i l i t yo ft h em a n a g e m e n to ft h em o d u l eo ft h eE m p o r i u m b a c k s t a g em a n a g e m e n t M e a n w h i l e ，t h ea r t i c l ea l s od e s c r i b e st h ed e s i g n ，s t r u c t u r e ， a n dt h et a r g e to ft h em a n a g e m e n t ，e d u c e st h es o l u t i o no ft h es e c u r i t yb a s e do nt h eu s e r , d a t a b a s e s ，R B A C ，s e r v e ra n dl o g D u r i n gt h ew h o l ed e s i g no ft h em a n a g e m e n t ，i t d i s c u s s e st h eh a r d w a r ea n ds o f t w a r ee n v i r o n m e n ta n dt o o l s T h e ni td e s i g n sa n d a n a l y z e st h ed e t a i l e dp l a nt ot h em o d u l ea n db r i n g si n t oe f f e c t F i n a l l y , i ts u m m a r i z e s o nt h ef u l lt e x ta n df o r e s t st h ep r o s p e c t sf o rD e s i g na n dI m p l e m e n t a t i o no fI n t e m e t E m p o r i u m D u r i n gt h ec o u r s eo fw r i t i n gt h i sa r t i c l e ，t h ea u t h o rs t r i v e st oi n t e g r a t et h e o r ya n d p r a c t i c e W h i l ee x p a t i a t i n gt h et h e o r yo fE - C o m m e r c ea n dS e c u r i t y , t h ea u t h o r i l l u m i n a t e st h ea p p l i c a t i o na n do p e r a t i o ns k i l lc o m b i n i n gt h es y s t e mS Oa st om a k ea b e t t e ru n d e r s t a n d i n gt oE C o m m e r c ea n dS e c u r i t y K e y w o r d s ：E - C o m m e r c e ；J S P ；J a v a b e a n ；S S L ；S e c u r i t y I I 独创性声明 本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他 人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京工业大学或其他教育机构 的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均 已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 躲耳 关于论文使用授权的说明 日期：9 哆? ：兰 本人完全了解北京工业大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部 分内容，可以采用影印、缩印或者其他复制手段保存论文。 ( 保密的论文在解密后应遵守此规定) 签名：单导师签名：蠹圣啦日期： 时八乙 第1 章绪论 第1 章绪论 1 1 网上商城系统研究背景 本项目的意义在于与其他的电子商城不同，本项目力图创造一种更加方便的 网上购物方式，更加方便消费者使用，而且保证服务器的速度和安全性能。在使 用方便上，增加了使用手机在线浏览并且在线交易的功能，最大限度的扩大了消 费者在购物时的时间和空间。另外，还支持消费者的消费分析，本系统可以记录 消费者以前曾经浏览过的商品，这样一来，消费者可以很快找到并且对以前曾经 看到的商品进行一系列的比较和挑选。方便了消费者采购。最后本系统支持由 J S P 和S E R V L E T 动态生成静态网页的技术，大大的提高了服务器的处理性能。本 项目背景属于电子商务网站一网上商店，是配合S O N Y E R I C S S O N 公司网上业务所 筹建的一个项目属于应用型项目。 S O N Y E R I C S S O N 公司的网上策略包括了4 大部分：1 ，是公司介绍和产品服务 介绍。2 ，是网上的增值业务，比如：P L A Y N O W ，F U N D O W N L O A D ，这些是供手机用 户使用手机下载图片，铃声，视频等服务的。3 ，是企业内部的员工培训和考核 系统。4 ，是网上直销系统，也就是在线的购物商城，包括：手机，配件和软件 的销售。同样这样也能保证供货的真实性。 S o n yE r i c s s o n 网上业务主要包括：A p p l i c a t i o nS h o p ，P h o n eS h o p ，配件， 公司销售网络，F u n & D o w n l o a d ，P l a y N o w 等部分。其中F u n & D o w n l o a d ，P l a y N o w 属于手机w a p 访问的服务。这个项目属于A p p l i c a t i o nS h o p ，P h o n eS h o p ，的网 上业务。 目前虽然电子商务网站众多，但是市场上很少有能用手机买东西的网上商 店，这个设计的电子商店不只能用电脑浏览，还能从手机浏览使用，最大限度的 方便了消费者使用n 1 。 网上商店是目前一种比较常见的B 2 B 或者B 2 C 方式，电子商务的优势在于给 交易的双方( 或多方) 会降低了成本，对于卖方而言它可以提高销售量，降低销 售成本，对于买方而言它提供了更多商品选择的空间，节省了购买者路途所花的 时间和金钱。用户只需要在家里，打开电脑，连接互联网，然后就可以轻松选购他 喜欢的商品同时网上商店还提供商品的图片，这样就更加方便顾客选购，尤其是 对于残疾人，出门不方便在网上购物是他理想的选择 网上支付，安全快捷，剩去在超市买东西找回零钱手机上网就可进行购物， 目前国内还是空白任何人，任何时间，任何地点，随时享受购物乐趣 个性定制，可以根据用户自己的要求来定制产品而且可以自动识别用户身 份基于J A V A 平台，一次编译，到处运行模块化程序有良好的安全性能和移植 性能 还有就是信息的通道，网上商店提供的是当地的资源当顾客进行全国，乃至 全球采购时，就可以在网上直接比较价格，这样更便于决策 1 2 电子商务与电子商务平台概述 电子商务源于英文E L E C T R O N I CC O M M E R C E ，简写为E C 。顾名思义， 其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。 电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋 面地进行各种商贸活动。从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现， 由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸 易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用I N T E N E T 网络能 够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地 实现。 电子商务平台，就是在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地 实现的平台。 1 3 电子商城电子商务平台的重要应用 开展电子商务，会面临两个基本的问题。第一个问题，平台，也就是要有经营场 所。第二个问题，有顾客，也就是如何让别人知道你? 1 3 1 企业为什么需要电子商城 电子商务作为一种新兴的商业模式，它具有极大的潜力推动企业“打破”原有企业 战略的束缚，彻底改变企业的运作流程，增强顾客与供应商的联系，开拓新的市 场。不论从电子商务发展方向看，还是从电子商务发展环境看，电子商务竞争及 2 其竞争结果最终将反映在参与企业的综合竞争力和其他辅助因素上。电子商务对 参与企业竞争力具有战略性意义，这些意义将表现在对产品竞争力、管理能力、 技术创新能力的促进上。同时，电子商务应当充分利用信息技术，培育和发展良 好的竞争环境，提升参与企业综合竞争力，构建的基于供应链、信息交流和技术 创新的战略联盟。 1 3 2 传统商场面I 晦的问题 有了现代文明，就有了集市，有了流通业。流通业虽然已经发展了很长一段 时间，而且经营模式已经很成熟，但是发展壮大也面临很多的制约因素。主要问 题有以下几点： 1 开辟新的实体经营场所耗费巨大，回报周期长。商业用房价格高昂，商场的 物理面积总是有限。 2 单店销售额有限。经营场所建成的那天，实际上就决定了该场所的销售额的 上限。单位面积的销售额，会有一个业界的平均值。这个值会随着经营能力 的高低，有所差异，但是总有一个物理上限。 1 3 3 网上电子商城的好处 网上电子商务在中国市场已经越来越成熟，而且更多的消费者已经接受了网 上交易这种新型的交易方式。而网上电子商城作为一种新出的电子商务模式，也 是非常适合传统商场这种销售方式的，传统的商场销售模式的主要好处有以下几 点： 1 通过电子商城树立和提高企业形象，扩大企业宣传。作为竞争激烈的商场， 知名度与企业形象已经成为考评一个商场好坏的重要因素。传统的商场推广 方式因受时间、地域和成本的限制，已经不能适应激烈的市场竞争。而网上 电子商城则可以打破时间、地域的限制，进行全球每天2 4 小时不间断的推 广宣传，并且成本低廉。正因为如此，9 0 以上的商场都选择了网上宣传这 种方式。 2 打破了传统商场空间的限制。传统商场受其商铺空间的限制，商品陈列的数 北京T 业大学T 程硕I j 学位论文 量也有限，商铺只能将大多数人喜欢的产品陈列出来。网上电子商城打破了 这一局限，网上能够展示出更多的商品，没有商铺数量的限制，帮助各商铺 减少库存和积压货物。而且网上购物，由于其私密性，更能够适合少数特殊 商品的销售，为商铺开辟新的销售渠道。口1 3 增加消费者购物的舒适型。现在的消费者更理性化，信奉“货比三家”原则， 更有甚者当看到心仪的商品时，并不急于购买，而是到网络上查找该商品的 评论，消费思想更趋于成熟，已经形成了“网上看，网下卖”的购物方式。 而网上电子商城能够方便的使消费者进行商品浏览、查看商品评论。使消费 者购物时有的放矢，不用再在人群中拥挤，也不用在购买者太多时等待服务 员。网上电子商城既增加了消费者购物的舒适型，又减轻了商铺在购买者太 多时增加服务员的人力成本。 4 拓展了商场的经营方式。由于网上电子商城的销售不受时间、地域的限制， 而且其投入小回报大，已经成为商场拓展其经营的有效方式，商场利润增长 的又一增长点。 5 便于销售统计。2 l 世纪是信息的时代，信息已经可以直接转化为经济效益， 利用浏览者在网上电子商城对各商品点击率的统计，可以形成消费者的消费 趋势统计。商场利用该信息可以更有效的为商铺服务，知道商铺的销售。 6 更好的售后服务。网上电子商城由于其2 4 小时在线，可以更好的受理消费 者的售后服务，并且消费者可以直观的查看售后服务的进程，商场也可以更 好的为消费者服务，提高商场的知名度。 通过以上传统商场面临问题和网上电子商城好处的对比，可以容易的看出网 上电子商城可以有效的弥补传统商场的不足，为商场带来更大的利益。 综上可以看出，B 2 C 网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是 市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢效果的理 想模式。 1 4 电子商城的几种运行模式 交易涉及的主要元素包括买方、卖方、产品、物流( 交付) 、钱、场所、交易 信息确认等。在部分交易里面，买方和卖方还可能是生产商、经销商( 代理商) 、 4 第1 章绪论 最终用户等。 这些要素的不同组合方式，就组成了不同的交易运行模式。西部世纪针对市 场上商场的几种经营模式，并结合网上电子商城的特点，归纳出了以下几种电子 商城的运行模式： 1 4 1 网上商铺型商城 商铺型商城在现实生活中的例子是传统商场、百货公司、批发市场等。我们 的身边有很多这样的例子。 商铺型商城根据支付方式、物流方式，又分为以下几种形式： 商城无支付平台也无物流 商城不负责消费者与商铺之间的支付，也不负责商铺给消费者配送。示意图 如下： 国细 钿囝 支付平台 图1 1 无支付平台无物流示意图 F i g u r e1 1N o p a y m e n ta n dN o l o g i s t i c sp l a t f o r mf i g u r e 正是因为商城不负责消费者与商铺之间的支付，给消费者没有支付的第三方 担保，不利于促进消费者通过网上电子商城进行交易，比较适合网上电子商城发 展的初级阶段。可能目标客户集中在商场所在城市，可以满足消费者“网上看， 网下买的消费方式。 商铺给消费者的物流配送，商场也不负责，这也适合电子商城发展的初级阶 段。因为目标客户都在商场所在城市，所以商场在物流这块并没有太多利润，而 且很多消费者都是直接去商场取货。 北京T 业大学T 程硕f j 学位论文 商城有支付平台但无物流 这种方式网上电子商城建立支付平台，但仍然不提供物流，其示意图如下： 扫。矗 。矿 。姣 支付平台 图1 2 有支付平台无物流示意图 F i g u r e1 - 2p a y a b l ea n dN o l o g i s t i c sp l a t f o r mf i g u r e 以上这种方式可以给消费者提供消费担保，使消费者能够更放心的在电子商 城购物，提高商城消费者的黏合度，而且商城可以通过建立支付平台发展异地消 费者。 商城无支付平台但有物流 这种万式嗣城没有文付半台但是提供物流，司以将同诵要配送的贸物进仃统 一物流，其示意图如下： 回辫氇锄 r 1 r l r ” 。磺纭 荔蠢* 霭 围二二、翌圭翌苎，目ti i耋驾囊啊、翌圭翌苎，囊田i 2 支付平台 图1 3 无支付平台有物流示意图 F i g u r e1 - 3N o p a y a b l ea n dI o g i s t i c a b l ep l a t f o r mf i g u r e 如上图所示，消费者在网上商城购物时，将货款直接支付给商铺，网上商城 6 苎翁强 刚 驴；：嚣参 知 习 焉铺一 露一 第1 章绪论 不参与其中，商城只是提供一个双方交流的平台；但是商铺所要配送的货物必须 通过商城的物流配送到消费者手中。 商城既有支付平台也有物流 该种方式商城既有支付平台，又有物流，是商铺型商城服务方式最全的一种， 其示意图如下： 支付平台 图1 4 有支付平台有物流示意图 F i g u r e1 - 4p a y a b l ea n dI o g i s t i c a b l ep l a t f o r mf i g u r e 消费者在网上商城购物时，首先将货款打到网上商城的支付平台，同时商铺 将商品交给网上商城，由网上商城通过统一的物流配送给消费者。这其中既能保 证消费者的合法权益，又能在支付和物流中得到新的利润。 1 4 2 自主经营型商城 自主经营型商城形式中，商城从供应商处采购商品，卖给消费者。网上商城 有支付平台，但由于与供货商和物流配送方面的不同关系，可以分为以下几种形 式： 7 北京T 业大学T 程硕l J 学位论文 商城集中采购、无物流 商城统一批量采购货物，消费者直接从商城购买，其示意图如下： 回。r 磊 豳砖堡竺扫矗_ _ _ _ - _ _ _ - - h h - _ H m _ w _ _ p ，7A 毛夕诤 1 。穰拶 簟I# “穰掰碧秽 l “净篓第铲 l4 矧扩 l _ d b h p “_ _ q ， 网上商城向供应商批量采购商品、存放到库房中，消费者从商城中选购商品 后，向支付平台付款，但是商城不负责商品的配送，由消费者自己去网上商城的 实体店去提取货物。 商城集中采购、有物流 这种形式较上种形式更加人性化，消费者在商城中购买货物以后，商城负责 商品的配送，其示意图如下： 帚篾 五1 r”；巍 l _ 狮：冬 圆舞睁望圭! 篓，囱 i 2 j _ _ _ _ _ _ _ _ 一H 。_ _ _ j 蓦谚。者l肥，“ 誊骂一器： 图1 6 商城集中采购有物流示意图 F i g u r e1 - 6c o l l e c t i v ep u r c h a s ea n dI o g i s t i c a b l ep l a t f o r mf i g u r e 8 第1 章绪论 1 4 3 自主经营加商铺型商城 自主经营加商铺型商城是以自主经营为主，在自主经营型商城的基础上加入 了商铺的混合经营模式，适合大型卖场中，将部分空闲商铺出租给商户的经营模 式，所以其形式也只是商铺是否使用商城的支付平台和物流的因素不同，其包括 的形式主要有以下四种： 1 商铺使用商城支付平台、不使用商城物流 2 商铺不使用商城支付平台、使用商城物流 3 商铺不使用商城支付平台、不实用商城物流 4 商铺使用商城支付平台、使用商城物流 1 5 网上商城的现状与发展趋势 1 5 1 网上商城发展现状 随着网上交易的重要角色由客户和商家担当，他们的联系枢纽由网上商城完 成，而认证中心( C A ) 则负责交易的安全认证及监管，银行、金融机构负责资金 流通。 参与网上交易的主要角色是企业( B u s i n e s s ) 和消费者( C o n s u m e r ) ，因此 在企业之间、企业与消费者之间的网上交易构成了B B 、B C 两种主要的商务 模式。可以这样预测，在不远的将来，每个人都不可避免地会成为网上交易中的 角色。 美国是网上交易开展较早的国家，在许多领域处于全球领先水平，成为其它 国家开展网上商城的示范，其中网上商城销售涉及的领域十分广泛，如P C 、 M o b il e 、金融、中介服务、鲜花礼品等等；而B B 大多发生在企业之间的大宗 交易中，如电子元器件、会计服务、商业抵押、证券、电机、网络产品、解决方 案等。网上商城触及到了各个行业，各种商品和各类服务，发展速度和规模十分 迅速。但是全球的网上交易发展很不平衡，美国因开展较早，基础设施完善，人 们消费观念、方式进步，并积累了大量的经验，因此始终占据着主导地位，占网 上交易市场的7 9 1 ，其次为西欧、日本和加拿大等国。而亚洲的网上交易发 9 北京T 业人学- c f 硕十学位论文 展相当滞后，只占了1 9 ，因此在这个区域网上商城正酝酿着巨大商机和挑战。 但可以预见的是，未来几年网上商城的交易量将以指数曲线的速度发展。 在中国的网上商城与欧美日等发达国家相比，网上交易的发展水平存在很大 的差距。虽然我国的电信网络设施近些年发展很快，但是，我国毕竟还是发展中 国家，对网上商城系统运行所需要的信息网络基础设施水平和对应于网络经济的 社会法律、诚信环境建设等与发达国家相比还有很大差距。此外，我国转型过程 中的经济体制、企业制度以及经济运行方式也不尽适应发展网上交易的要求。 就整体而言，中国网上交易仍处于初级阶段，交易手段、范围、交易人数、 安全认证等均处于初级探索过程，从已知的情况看，中国在1 9 9 4 年开始出现电 子商务模式，到目前为止，证券公司、金融结算机构、民航订票中心、信用卡发 放等领域均己成功进入电子商务领域，并进行了大量的、可靠的交易，这些已构 成网上商城发展的基础，同时也为进一步发展积累了丰富的经验。 中国作为发展中国家，要顺利利用网上商城并进行交易，存在7 个障碍： 1 传统购物观念、方式陈旧，缺乏网络知识的支持； 2 缺乏电子商务的大环境，包括缺乏一些相关法律法规、网上安全保证措 施等； 3 网络基础设施不完善； 4 社会信用体系不健全； 5 网上安全保密有待完善，这是个全球普遍存在的问题，但在中国却更为 严峻和困难； 6 管理体制、运营机制落后，物流配送服务体系不够完善； 7 缺乏专业的电子商务人才的推动。 虽然存在种种障碍，在某种程度上甚至严重制约着网上商城的发展，但我们 应该有信心并切实做好改进、准备和建设工作，以缩短中国与先进国家的差距。 目前应该采取的对策包括： 1 建立中国的电子商务初级体制，出台更为详尽的电子商务法律法规； 2 建立良好的支撑环境，从国家、企业和个人三方角度加强信息化建设； 3 有选择地开展科学预测和攻关活动，不能把整个技术产业基础放在国际 技术发展之上，要有的放矢地选择关键技术，进行力所能及的预测和攻关； 1 0 第1 章绪论 4 建立健全社会信用体制； 5 鼓励网上商城领域的国际合作； 6 有重点地开展示范工程的建设，切忌一哄而上，无序发展； 7 培养电子商务领域的专业人才。 众所周知，网上商城创造了一种新的商业模式，因其简捷方便、快速有效、 选择范围广而受到商家和消费者的喜爱。同时，因其依附的操作平台的特殊性， 网上商城的全球化发展成为必需和关键。而各国政府及有关国际组织都在着手制 定和细化统一的、全球性的网上交易规则，所涉及的条款、范围、规定十分繁杂， 而其中能够保证网上交易全球化的三个最基本的条件分别是： 1 防止网上交易服务的财政歧视； 2 防止不同国家对同一交易行为的双重征税； 3 确保网上交易在公正、中立环境下进行。 应该有理由相信，随着电子商务国际规则的确立，网上商城终将改变人们的 生活观念和方式，并将成为下一世纪引导全球的主要的商业模式。 经过调查研究发现，国内现在大部分的网上商城系统包括B 2 C 和B 2 B 在内， 都是基于计算机的浏览和支付的购物方式，其中成功的有淘宝网，易趣网，当当 网和卓越网等，索尼爱立信公司根据自己的业务需求，提出了基于移动设备的浏 览和支付的购物方式，支持包括手机，P D A ，车载移动设备等，这一全新的购物 方式将极大地方便人们在移动状态下购物，将会给人们带来全新的购物体验。 1 5 2 网上商城与传统商城的比较 网上商城是通过互联网实现企业、商户及消费者的网上购物、网上交易及在 线电子支付的一种不同于传统商业运营的新型商业运营模式，网上商城是随着互 联网发展而发展起来的，主要以E D I ( 电子数据交换) 和互联网来实现的。 网上商城与传统商城交易相比它具有下列优势： 1 降低交易成本 网上商城使得买卖双方的交易成本大大降低，具体表现在：距离越远，网络 上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低；此外，缩短时间及 北京T 业大学T 程硕卜学位论丈 减少重复的数据录入也降低了信息成本；买卖双方通过网络进行商务活动，无需 中介者参与，减少了交易的有关环节；卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传， 避免了在传统方式下做广告、发印刷产品等大量费用；网上商城实行“无纸贸易”， 可减少9 0 的文件处理费用；互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生 产和无库存销售成为可能，从而可能使库存成本降为零；企业利用内部网 ( I n t r a n e t ) 可实现“无纸办公( O A ) “ ，提高了内部信息传递的效率，节省时间， 并降低管理成本。通过互联网络把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子 公司、分公司联系在一起，及时对各地市场情况做出反应，即时生产，即时销售， 降低存货费用，采用配送公司提供交货服务，从而降低产品成本；传统的贸易平 台是地面店铺，新的网上商城平台则是网吧或办公室。 2 交易效率高 由于互联网络将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完 成传递与计算机自动处理，将原料采购，产品生产、需求与销售、银行汇兑、保 险，货物托运及申报等过程无须人员干预，而在最短的时间内完成。传统贸易方 式中，用信件、电话和传真传递信息、必须有人的参与，且每个环节都要花不少 时间。有时由于人员合作和工作时间的问题，会延误传输时间，失去最佳商机。 网上商城克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短 了交易时间，使整个交易快捷方便。 3 减少库存 企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存产品和原材料库存。 产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的网上商城则可以改变企业 决策中信息不确切和不及时问题。通过互联网可以将市场需求信息传递给企业决 策生产，同时企业的需求信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零 库存管理。 4 缩短生产周期 一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销 售可能涉及许多关联的企业，通过网上商城可以改变过去由于信息封闭导致的分 阶段合作方式改为信息共享的协同并行工作方式，从而最大限度减少因信息封闭 而无谓等待的时间。 1 2 第1 章绪论 5 增加商机 传统的交易受到时间和空间限制，而基于互联网的网上商城则是2 4 小时全 球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范 围，如我国湖南一养毒蛇农民通过互联网将其产品卖到美国一个它未曾谋面的公 司。 6 减轻物资的依赖 传统企业的经营活动必须有一定物资基础才可能开展业务活动，而通过互联 网可以创办虚拟企业，网上商城和网上银行开设和发展基本不需要很多的实物基 础设施，同时企业还可以将节省费用转让给消费者。 7 交易透明化 买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都 在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防 止伪造信息的流通。 网上商城重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费 者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 北京T 业大学T 程硕l j 学位论文 1 6 本课题研究的主要内容 本课题以索尼爱立信( S o n yE r i c s s o n ) 公司网上业务为基础，综合功能内部 业务流程，发现客户的需求，开发了一套网上商城系统 课题的设计思想新颖，符合互联网及电子商务的发展趋势，通过实现移动电 子商务，带给人们更方便快捷的购物方式和更好的购物体验，课题研究的主要基 于索爱网上业务的需求展开，将目前最为先进的一些功能加入到其中，将安全性 设计体现到每一个系统设计环节，设计基于手机等移动设备浏览和支付的网上商 城的整体架构，根据企业需求，对业务流程进行了优化和调整，并对前台销售系 统和后台管理系统模块分析、设计并进行具体的实现。本课题的特色不但在于将 安全性设计结合到系统设计的整个过程，而且在于将传统的基于计算机浏览和支 付的购物方式扩展到基于手机等移动设备的浏览和支付的购物方式，这一改变将 极大地方便人们的购物行为，对传统的购物方式形成巨大的挑战。为此，我们先 研究了国内外的发展现状，随后对系统模块进行了总体设计和分析，并对系统的 安全性进行了研究，提出了相应的方案。然后是对整个网站程序的开发，各功能 模块的概要设计和详细设计。接着对系统安全性进行了具体的方案实施，随后对 网上购物系统后台管理模块进行了开发和实施。系统采用t o m c a t 作为W e b 服务 器，开发工具采用J S P ，数据库则采用了M S S Q LS E R V E R 。选择J s P ，主要是因为 J S P 秉承了J A V A 语言的优势，真正与平台无关，具有真正的跨平台特性，可以 在任何服务器中运行；具有标准的数据库接口，可以简单快捷地访问任何常见的 数据库；开发效率和运行效率更高。而t o m c a t 的稳定性则比较好。作为研究， 整个前后台用一台机器，即W E B 服务器、应用服务器和数据库服务器均安装在 一台服务器上。作为一个大型企业的J S P ，实际上应该采用目前国际上先进的 t s 三层次结构，即将W E B 服务器、应用服务器和数据库服务器分别安装在不 同的主机上。 在本课题主要介绍以下研究内容： 后台管理模块的结构设计，代码开发与调试，包括： 订单管理模块的设计与开发 会员管理模块的设计与开发 1 4 第1 章绪论 网站内容发布管理模块的设计与开发 商城系统管理模块的设计与开发 后台管理模块中涉及的数据库的设计与开发 后台管理模块的安全性方案设计与实施 简要介绍模块的施实，包括商品管理模块，销售统计模块，货架管理模块， 系统管理模块，以及施实过程中遇到的问题及关键技术的解决，包括手机浏 览，数据重用等 1 7 本文的组织与结构 本文共五章，主要内容如下： 第1 章介绍了课题研究背景及意义，国内外研究现状，课题主要研究内容。 第2 章对于网上商城系统进行了一个总体的结构设计。主要说明了网上商城 系统的总体设计思想，安全性设计，总体结构以及模块结构，最后介绍了后台管 理模块的功能设计。 第3 章介绍了网上商城后台管理模块的详细设计，包括订单管理模块，会员 管理模块，货架内容管理模块和系统管理模块。分析了其中的功能需求，对模块 的流程进行了分析，并给出了w e b 数据库设计，包括概念结构设计和逻辑结构 设计。为下一步具体实现奠定了坚实的基础。 第4 章对网上购物安全进行了进一步的探讨，提出了网上购物安全所面临的 问题，应当采取的安全措施，并结合本系统，阐述了从五个方面考虑本系统的安 全性以及对应这五个方面所采取的安全方案。 第5 章介绍了后台管理模块的开发与实施，从开发的硬件环境和软件环境的 介绍，到后台各管理模块的具体开发实现，其中简要介绍了商品管理模块，销售 统计模块，货架管理模块，系统管理模块，并对系统开发过成中遇到的技术课题 以及技术解决方法作了简要的介绍，对系统涉及到的问题，如服务安全问题，响 应时间问题，规模扩张等问题进行了基本的分析和探讨。 结论部分，首先对论文的工作和意义进行了简单的阐述，并对电子商务的重 要网上应用的发展提出了自己的看法 第2 章网上商城总体结构设计 第2 章网上商城总体结构设计 2 1 网上商城的可行性分析 在中国，电子商务的提法已经不再时髦，从事电子商务的企业也更为务实。 一个企业或一个行业的生存与发展，其基础在于所面对的市场规模的大小。同 样，一种新型营销模式的发展，其基础在于选择这种营销模式的消费者规模的 大小。受几年来开展网上购物企业持续不断的努力，整个网上购物产业链的完 善，消费者消费心理的逐步成熟等要素的综合影响，网上购物已经初具规模。 网上购物这一新型消费方式和购物观念也在逐步深入人心，艾瑞市场咨询 公司数据显示：2 0 0 1 年中国网络购物用户数仅为2 0 8 万人，到2 0 0 6 年底中国 网络购物用户数高达4 3 1 0 万人，较0 1 年增长1 9 7 2 1 1 ，中国网络购物交易额 为3 1 2 亿元。艾瑞预计未来3 年之内中国网上购物市场的用户数量将会进一步 增长。各项环境的改善，使网上购物的优势进一步凸现，交易额也将有较大的 提高。H 3 预计到2 0 1 0 年中国网上购物市场的用户数将达到7 4 0 0 万人，交易额 将可能达到1 8 0 0 亿元。 虽然许多的网上商店在经历了开业初的喧闹之后，纷纷由于这样或那样的 原因露出萧条的迹象，渐渐被人冷落，这样的事实让人多少有些无奈。但是， 正如同股市中熊市底部是进入市场的好时机一样，它也在低迷中默默地积蓄着 力量。酝酿生机，等待着有一天奋力一振，重现辉煌。 作为一个虚拟的商城，网上商城具有很多新的特性，以下这些是它的优势： 其营业成本完全有理由比传统意义上的商城低得多：不需支付昂贵的场地租金， 花费浩大的装修；不需要将大笔的流动资金作为货物而沉积在店里，可依靠“零 库存”管理，缩短资金周转的周期，可以加速资金周转；同时，网上商城更容 易开拓全场市场，国际互联网，w w w 顾名思义体现了全球的一体化；实现2 4 小时营业，不需要营业员，网上商城可以被设置成一个自动售货机；依靠客户 数据库能够提供全新的个人化服务等等。 这些特性使网上商城充满生命力，很可能成为传统商业的有力的挑战者。 1 7 北京T 业大学T 程硕l j 学位论文 2 2 网上商城运行环境 网上商城属于商业信息化的范畴，它对社会环境提出了更多更高的要求。 概括来说，顺利实现网上商城，对运行环境、经济环境、法律环境、人文环境 和国际环境都提出了更高的要求。 1 运行环境 开展网上商城，首先要有支持它运行的网络：进行网络营销的商城要建立 互联网门户站点，消费者要能够方便地用P C 或非P C 终端上网浏览购物。其 次，要有安全的网上支付环境：有发卡银行、收单银行和C A 认证中心在线服 务。然后，要有商品递送系统，保证商品能按消费者的要求送到。 2 经济环境 网上商城在开放的市场经济环境下进行，要有健全的机制和法规。在网上 交易，程序要规范，要杜绝欺诈，要净化和完善市场经济体制和市场交易环境。 3 法律环境8 1 网上商城是无纸贸易，签的是电子合同，用的是电子发票，传输和保留的 是电子数据，这就有一个电子合同、电子单据和发票、数字签名和法律地位、 法律责任问题；还有C A 认证中心、电子商务服务中心的法律地位和法律责任 问题，电子货币的合法性问题以及用网络传输商贸文书防丢失、防被窃问题。 4 人文环境 2 4 小时无边界无障碍的购物消费环境，对人们传统的生活、工作、购物消 费习惯将产生重大影响和冲击，网上商城满足的是快节奏的工作和生活方式。 因此，开展网上商城，需要普及电子信息技术应用水平，扩大网民队伍，提高 人们的信息意识和文化素质，改变人们的生活方式、工作方式和购物习惯，进 行人文环境建设。 5 国际环境 网上商城是国际贸易现代化的先进方式和手段，需要各个国际贸易组织、 各贸易国、各从事贸易的公司和进行跨国购物的个人遵守统一的规范和原则。 良好的国际和平环境，统一的贸易框架，趋同的交易准则和税收策略，是直接 为全球化、无边界互联网经济服务的网上商城必须建立的国际环境。 1 8 第2 章网上商城总体结构设计 2 3 网上商城系统的总体设计 2 3 1 网上商城的总体设计 2 3 1 1 技术架构 电子商城平台采用B r o w e r S e r v e r 架构，整个系统可以分为四层的结构： C l i e n t ( 客户端) 一一P r e s e n t a t i o n ( 表现层) 一- A p p l i c a t i o n ( 应用服务层) - 一D a t a b a s e ( 数据服务层) ，这四层分别由B r o w s e r 、W e bS e r v e r 、 A p p l i c a t i o nS e r v e r 、D a t a b a s eS e r v e r 构成。如图2 1 所示 客户端 l 表现层 i 应用服务层 i 数据服务层 i ： i 将其改为： ( 一一D e f i n eaS S LH T T P I 1C o n n e c t o r ( 3 1 3p o r t4 4 3 p o s t 是端口的配置，这里将其修改为4 4 3 ，这里的k e y s t o r e F i l e 和 k e y s t o r e P a s s 两个属性，指定的是存放证书的路径和刚才设置的密码。当在地 址栏里输人b ! ! 世：1 1 1 丛b 堂! 耻b ! 鱼g i ! ：J 苎卫 提示要转向安全页面 图4 - 4 转向安全页警告 F i g u r e 4 - 4 T u r n t o m mp a g e i5 彖* t 目_ I I _ 十0 点击确定以后，出现安全警报 在选择A 肴证书后选择安装证柚 幽4 - 6 导八l m ； F i g u r e4 - 6I n s t a l lc er t i f i c a t e 图47 导八成功 F i g u r e 4 - 7I n s t a l l e ds u c c e s s f u l l y 使用M a x t h o n 登陆后看到的贞面在h t t p s 之前有个表示安全的小锁 M ”乜旦坐型型苎竺生坠! _ 里 o * 莉哪c 一国e 图4 - 1 0 安全登陆页面 F i g u r e 4 - 1 0s e c u r i t y I o g l n w e b o a g e 6 9 第4 章系统所采用的安全方案 4 8 系统使用日志的安全审计设计 为了了解系统的操作以及程序的状态，进一步掌握系统的安全性，我们这 里采用了基于日志的安全审计方案。 日志( 1 0 9 ) 就是规范地记录下来的信息。数百年来，船长都会对船上发生 的事件记录航海日志，包括船的位置、温度、天气以及特殊的事件。对于计算 机来说，日志也有类似的功用，用于记录程序的状态，以及程序执行时出现的 事件。日志记录( 1 0 9 9 i n g ) 是指创建日志和写入日志的过程。 S y s t e m o u t p r i n t l n 提供了输出信息的一个基本功能，但p r i n t l n 往往不 是输出信息的最佳选择。要使用p r i n t l n ，必