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xx大学报刊亭 创业计划 xx大学校园报刊亭 创业计划书 2014 年 6 月 12 日 团队负责人姓名 专业物流管理专业 学校名称xx大学 院系名称xx学院 xx大学报刊亭 创业计划 第一章 摘要 大学，同学们的空闲时间较多，时间分配较自由，同学们更倾向于多看一些书刊杂志，而图书馆由于刚刚建成，里面杂志种类并不丰富，时效性相对较差，北生活区也没有报刊亭，住在北生活区的同学想要买本杂志还需要跑到南部生活区，无法满足广大师生的需求，所以为方便同学们的学习生活，在北部生活区开一家报刊亭就显得尤为重要。当然通过对行业进行SWOT分析，及消费者市场的问卷调查，更加证实了我们的想法。我们的报刊亭的服务对象主要是北部生活区的学生，经营项目为报纸、杂志、文具、饮料、冷饮、景点旅游年卡、网络用品和一些零碎饰品等。我们利用地理优势及人性化的服务和校外公司进行合作最终实现共赢。我们主要从业务差异化战略、服务差异化战略、人事差异化战略和运营差异化战略四方面着重阐述了我们的营销策略，并结合实际分析了资金需求量和使用计划等，同时分析对于未来的销售收入也进行了预测，当然也分析了在经营过程中可能遇到的问题及拟采取的措施。通过分析，我们认为，如果此项目能够实施得当，则投资者将有较为合理的回报。 第 1 页 xx大学报刊亭 创业计划 第二章 综述 一、项目描述 1、公司成立背景 如今的大学，同学们的空闲时间较多，而学校生活部北区内都没有专门的报刊杂志购买点，图书馆以及生活部南区报刊亭等供我们学习的地点较偏较远，无法满足教职工以及广大学生的需求。此种情况下，在生活部北区人流较集中的地方办个报刊亭显得很重要了。目前，大学生创业得到了学校老师及同学们的支持，所以我小组制定了以“服务学生”为最终目的的生活部北区校园报刊亭集团有限公司。 2、项目宗旨： 虽然现在互联网高速发展，报纸和杂志这些传统的传媒行业的发展有其自身的优 势。在学校北区开设一个校园报亭，一方面为广大的师生提供精神食粮,另一方面是为了培养自己的创业能力,积累经验。 营业服务的对象主要是学生。顾客就是上帝，顾客的需要直接决定报亭利润的多少。因此，“校园报亭”要校仿许多经营好的报亭，加强管理。 3、项目种类介绍： 报纸：快报、扬子、参考、体坛、申报、21世纪英文报 杂志：读者、东方、萌芽、电脑迷、NBA时空、大众软件 文具：各种品牌笔、笔芯、笔记本、面纸、乒乓球 饮料：康师傅、乐百氏、娃哈哈 冷饮：蒙牛、伊利、和路雪、 景点旅游：公园年卡（单人卡、情侣卡、联合卡） 网络用品：网卡、网线、路由器 其他：电风扇、挂锁、电池 另外还有报纸杂志征订服务及一些学习生活用品(耳机、耳麦、订书机、方便面等)的销售 4、基本概况 公司名称： 校园报刊亭 公司地址：xx大学生活区北部 公司经营范围： 生日礼物、小饰品，体育周刊，游戏卡，小说，杂志，旅游门票， 饮品，纪念品，各种学习辅导班报名 股本结构：本公司归我创业小组所有。无股本构成，投资者进行注资但不占有股份， 年终根据资金构成比例及年净利润进行分红。 组织结构：公司实行总经理负责制度，初步由较为有能力的学生担任总经理， 其他成员分饰财务，技术支持等角色。 5、公司管理者情况 第 2 页 xx大学报刊亭 创业计划 公司顾问：高校内专业教授、教师 公司所有人：创业小组（非股本公司，投资人不持股份，只根据投资额比例及年净 利润进行分红 公司内执行人员及负责人：在校学生 6、文化主体 文明值班是我们不变的诺言。面对工作，我们精神饱满；面对顾客，我们热情微笑。 人性化管理是我们报亭的追求。合理机制地制定，充分调动了人员的主动性和积极性；报亭人的齐心协力营造出一个家的氛围。在这里没有职位的高低，而关乎责任的多少。在这份文化主体的内涵中，我们拥有很多新的开拓：意见本、交游、交流会这一个个词的背后是我们对文化建设所做出的努力，是我们为这种种凝聚力而精心提供的平台，是我们创建和渗透这份文化的特色所在。每学期都会举行一次全亭大会让所有报亭人在一起交流，这样我们认识更多的朋友。 报亭是个温馨的集体，有家一样的氛围，有着自己的文化，有着明确的管理体系和严格的人员选拔制度。每年报亭都要招进一批富有责任心、富有热情的家庭经济困难的学生。所以请关注xx大学助学报刊亭，她会成为你生活中不可缺少的朋友。 二、公司业务 基础业务：1为北生活区的同学以及其他师生提供基本的报刊亭服务，售卖期刊杂 志，学习书籍，旅游门票，游戏点卡，饮品等一系列相关物品 2制作班服，队服，个性t恤等 3出租售卖学士服并提供照相服务 拓展服务：在报刊亭旁边摆放临时座椅以及遮阳伞，为顾客提供免费休息娱乐的空间 特色服务：1与学校沟通，提供勤工俭学机会 2提供一卡通刷卡服务 3微信互动平台，读者以及店家可以互相沟通 4网上购书的服务，免费提供送货到门的服务 5会员制服务，以及满减活动 三、市场分析 1、报刊市场需求分析 中国报刊业经历了30多年的蓬勃发展期。初期，党报独揽天下；20世纪80年代，晚报勃兴，副刊繁荣，生活味、趣味性渐浓；90年代中，都市报兴起，从此引领市民生活。时尚类、家庭生活类、文摘类、教育辅导类杂志大放异彩。中国报刊业变得纷繁多样之时，也为激烈的市场大战埋下了种子。从价格战、优惠赠品战到规模战、品牌战，报刊业进入战国纷争时代。 近年来，中国报刊业的发展十分迅速。多项指标增势强劲，报纸出版能力不断提高，世界报业大国的地位得到进一步巩固，中国出版的各类报刊已基本上满足社会各层次的 第 3 页 xx大学报刊亭 创业计划 需求。都市报已成报刊业中的主力媒体，是最活跃最有影响力的媒体。 从整个报刊发展趋向看，细分性深度化的报道评论是纸质报刊区别于其他媒介和赢取“资深”读者的核心竞争力；从单个报刊来看，发挥自身比较优势，最大限度地利用优势资源，从而创新性地解放出最大的新闻出版生产力，已是经营性新闻机构作为新闻信息市场供给者角色的最好选择。 现在的中国大学是一个拥有众多人数的大学，庞大的阅读群显然为报刊的发展奠定了基础。我们报亭针对不同受众（主要面向大学生），调查报刊、杂志需求。男女同学在报亭上都不难找到适合自己口味的报刊、杂志。 “校园报亭”在校园中独此一家，主要的市场放在学校，服务的客户是全校师生。通过市场调查，对于学生来讲，来学校是为了能学到知识本领，作为一个没有收入的消费群体，因此消费水平不高。报亭出售主要是价格中等，信息量大，在社会上有好的口碑，并适合学生阅读的报纸和杂志。 2、竞争对手分析 但是学校仍然存在几家书店，书店里同样经营报纸和杂志，这个无疑给我们的报亭经营带来很大的竞争，影响我们的经营业绩和利润。 校园书店的经营者们有足够的资金购进多种多样，不同价位的报刊杂志，但是作为我们学生的我们，我们团队没有足够的资金支持做后盾，因而无法扩大销售高价位，多品种的书籍。但是他们没有我们团队了解大学生的需求，不能抓住大学生的心理，也就是说他们进的书的种类有点盲目，而我们是根据大学生现阶段的需求购进报刊杂志的。 SWOT分析 创业团队的优势（S）: 我们的团队都是热血澎湃的青年，创业有激情，而且创意性也比较多，了解自己身边同学的所需所求。在学工处的帮助下，报亭的位置有优势，方便学生购买。 创业团队的劣势(W)： 团队没有足够的资金支持做后盾，因而无法扩大销售高价位，多品种的书籍，无法满足学生们的多层次的需求。在初期，我们的购进书籍方面的渠道方面经验会略有不足。作为青年一代，我们容易固执己见，做出错误决策。 创业团队的机会(O)： 学校鼓励我们自主创业，并且能够给我们在硬件上提供帮助。我们的报亭在学校独一无二，学校学生多报亭市场需求比较大。 创业团队的威胁(T)： 我们的竞争者主要是学校的几个书店。书店有足够的空间让学生自由选书，而我们报亭空间小，学生只能看到部分杂志，需要的书籍我们也不能全部提供。 在大学的校园内外，至今还没有这方面的经营店。所以在市场竞争上，我们处于一个相对的优势位置。但是正因为如此，市场的打开又将面临着一个大的问题。在一定程度上，很多同学会存在戒备的心理，所以一个创新的有说服力的广告宣传是必要的。我 第 4 页 xx大学报刊亭 创业计划 们决定在课前课后充分发挥朋友作用到各专业宣传我们店。 现在xx大学校内的报刊亭共计1家，经营结构单一分布于校生活区，客流量较大，伴随着物价上涨购书费用也逐日上涨。大学生联盟报刊亭开在校内或周边，在校师生是主要的客源，他们商品需求量稳定。学生需要的课本（开学时段）、专业等级考试资料（学期中时段）及期末复习等各类应考资料和论文备用资料，覆盖了大学生的整个学期，使客户广告的阅读率和保存率达到最高，且开学和期末，是考证和考试的高峰期，需要其他材料的人也最多。目标市场明确，顾客稳定。故开一家有特色的报刊亭店成为趋势所向。 目标市场：xx大学校区 最终目标市场：xx市各大高校 目标顾客：在校大学生，在职教职工 调查对象：高校报刊亭（以xx学南部报刊亭为例） 调查数据：每家平均 可移动报刊亭一个 冰箱一台 电话一部 各类书籍报刊若干 轮换常驻人员一名 运营时间7:0021:00 净利润：50000元左右 相关数据引用： （1）对校园北部生活区设立报刊亭的支持率 95% 100% 90% 80% 70% 60% 系列1 50% 40% 30% 20% 4% 1% 10% 0% 非常支持不支持无所谓（2）平时生活中一个月的购书费平均多少元 第 5 页 xx大学报刊亭 创业计划 40 50元-100元 10元-50元 35 30 25 100元以上 20 系列1 15 10 5 10元以下 0 10元以下10元-50元50元-100元100元以上（3）选择报刊亭的标准（4）建立后覆盖校园比例 第 6 页 xx大学报刊亭 创业计划 （5）利润预测走向 分析结果：市场利润巨大，前景良好，配合个性、人性的服务不难发展。 四、行业分析 1、优势 （1）地理优势 地理优势可以说是本项目最大的优势。开设在校园各个生活区附近以及教学楼周边，这为有需要的同学提供了很大的便利。本项目开设在校区内，其所能提供的便利性是校外打印店不能比拟的，成为了本项目成功的重要基石。 （2）提供人性化服务 凡在我公司消费的师生，凭学生证可打9折、凭教师证可打7折，价格便宜，能吸引更多顾客来我报刊亭。我公司还将采取刷卡消费方式，学生可凭借一卡通消费，大大减少了结账时间，也避免了没有零钱的麻烦。 （3）实现双方共赢 我报刊亭聘用的员工大多是在校勤工助学大学生，接受能力快，交流方便，既解决贫困大学生的经济问题，又锻炼了实践能力。 学生能理解学生的需求，能在一定程度上提高顾客满意度，为公司树立起良好的信誉与形象，同时能在学生间形成良好口碑，无形中免去了一定的宣传费用。 学生利用课余时间勤工助学，得到锻炼机会，培养工作能力，还能拿到薪金，一举两得。 （4）与校外公司单位合作，多方位为大学生提供方便 我报刊亭将于校外企业单位合作，利用报刊亭优越的地理位置，开展不同的业务。代购游戏点卡，快递托付等业务，扩大营业渠道，提升营业利润。 2、劣势 校园内已有小商户开，且经营时间长，信誉度高，会被广大学生所选择。我公司在建立初期，知名度不高，需要加大宣传力度，提高服务水平与质量，这样才能吸引顾客 第 7 页 xx大学报刊亭 创业计划 光顾。 3、机会 大量学校新建、搬迁，在校区内一些新建的教学楼与宿舍内附近尚无新的报刊亭建立，这为我公司业务拓展提供了可能。 由于本项目的目标人群是临近宿舍楼与教学楼的同学，而一般情况下来自同一个院的同学是住在同一栋宿舍楼的。因此，目标人群的集中性大大降低了项目的宣传成本，顾客往往会自发的为本项目做宣传，从而不断扩大消费人数。 4、威胁 在同行业之间会产生竞争，校内其他的商店会以更低的价格来吸引顾客，从而引发价格战。同行业可能引进相同的特色服务；当某一时间点消费学生过多时，便会产生拥挤、噪音等负的外部性，这会降低顾客满意度。 校园行政审批繁琐且不易通过，我公司应不断完善企业报告书，以最大耐心等待审批通过。 五、营销策略 营销策略即是在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的策略及其可操作性和 有效性，对销售人员的激励机制。它是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略(现代市场营销策略还要加上 政治权利、公共关系策略 ，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。 市场营销策略包括:价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略。 价格策略主要是指产品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等，企业根据这些情况来给产品进行定价， 产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等，给产品赋予特色，让其在消费者心目中留下深刻的印象。 渠道策略是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中。它有很多种，比如直销、间接渠道(分销、经销、代理等)，企业可以根据不同的情况选用不同的渠道 。 促销策略主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品，增加销售额的目的。手段有折扣、返现、抽奖、免费体验等多种方式。 我们通过对学校具体情况的分析，若要提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于发传单是不够的，要带动群众多种渠道一起推广。例如在人流量大的餐厅的显眼位置，将商品分类列表并将商品名称加粗、增加图片贴上去，以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如下寝室宣传。本着以大学生阅读需要为出发点，根据调查报告获得大学生对报刊杂志需求量以及购买力的信息、商业的期望值，有计划地组织进行经营活动，从而为在校大学生提供喜欢满意的报刊杂志和服务，从而实现企业目标。 我们本着“严格的管理，悉心的服务”的经营理念，首先应参考定价，其次是品牌传播,对于书籍，虽然没有明显的品牌效应，但是对于知名度和美誉度要着力建设。对于渠道运作，以直营连锁为主，降低自有资金压力，盈利后稳步进行规模扩张，降低经 第 8 页 xx大学报刊亭 创业计划 营风险，减少成本。促销宣传方面促销活动力求形式多样，集中运作提高效率，加强资源整合够。并采取差异化战略打败竞争对手，从而占领全国各大高校市场。具体分析如下： 1、业务差异化战略 首先，我们的首要基础服务是为师生提供需要的报刊杂志，将师生相对喜爱的杂志集中销售，同时还有通过提前预定或季度及年度的连续集中订阅方式进行销售。由于学校图书馆是不提供饮水服务，因此我们要拓展业务范围，借助学校餐饮力量，与其进行合作，通过建立相对舒适休闲的阅读环境，为师生提供多样的茶饮，以解决在图书馆读书饮水的不便条件，逐渐发展成在我们在学校内的核心竞争力。 2、服务差异化战略 我们在提供基础销售服务外，还将提供上门配送服务。针对现在这个网络便捷的社会，我们将开通微信公众号关注以及微博互粉服务，对大学生这个群体，提供在线接收业务的服务，接收到订单后，进行上门配送，为师生节省时间，提高效率。同时我们将与学校进行联系磋商开通一卡通服务，方便同学的付费手段。制定报刊亭运营管理办法，协助综合办做好各部门对报刊亭管理工作的协调和制定报刊亭的更新改造计划，负责报刊亭LED广告及墙面广告的审核。 3、人事差异化战略 “严格的管理，悉心的服务”的宗旨是贯穿我公司能够得到广大学生投资者的青睐， 因此我们在人事上也采取差异化的营销策略。 1公司顾问 与学校就业办以及学校、学院取得联系，从我们所处的这个优势地位得到学校的支持，成立之初需要学校的老师以及专业教授为我们做无偿服务，相信我们在校的老师们会给我们大力相助的，在公司盈利后向学校以及老师做出补偿。 2公司所有人 本创意小组 3公司投资人 公司的投资人以创意提供者以及有资金能力的学生为主，各高校内校长、院长、教授、教师为重点后备支持的投资人，投资人有咨询与被咨询的权利，能够在第一时间了解到我们顾客的需要，优化我们的企业结构，为我们实现公司的不断扩大提供核心竞争力。 4店内执行人员 招聘在校有管理能力的研究生及本科生，成为我们的管理阶层，这些人能够充分利 用在校的优势对我公司管理提供有偿服务。 5各高校店铺负责人、职员 再次与学校就业办勤工助学中心洽谈，我公司提供涉及会计、计算机、机械、管理、 物流等多个专业的职位，为进入公司工作的学生提供一个锻炼自己的正规平台。表现良 第 9 页 xx大学报刊亭 创业计划 好的毕业后公司开推荐信，表现优异的可以直接任公司顾问。调动学校及学生的积极性， 让学生以在我公司工作为荣。 充分利用大学这个象牙塔孕育出来的学生作为我公司不同阶层的员工，因此具有胜 任、礼貌、可信、可靠、反应敏捷、善于交流优势，在人才上又成为我们的竞争的核心 竞争力。 4、运营差异化战略 1 选址，针对目前我校已有的报刊亭分布情况，我们把报刊亭选址在学校北区，具体位置待和学校商定后决定。 2 工作分工，我们的企业内部有良好的管理体系，我们分工明确，与其它报刊亭不同，我们每个工作区都有专门人员负责，因此工作流程能够流畅顺利，以提高我们的工作效率，达到高效服务。 3 宣传上，因我们所处市场的特殊性，我们在招聘职员的同时就为我企业做了很好的宣传效果，就能招揽部分顾客，可谓是一箭双雕，大大节约了运营成本，而且，在学校这个大集体中，口碑是我们充分进行宣传的工具。 六、管理 我们公司起步是从xx大学开始，并将其总部设在此，逐步扩展，使其今后在天津各大高校均有分布。各部分别负责各自对应地区的宣传工作、店铺成立及管理、人员招聘、受理新店铺策划等事宜。 总部下直线设立组织协商部、市场部、财务部以及勤工助学中心四个独立部门。 组织协商部负责集资并同投资人进行洽谈融资分红与再投资、与学校相关部门商谈等事宜；负责报刊亭宽带和LED通讯卡的统一申请，包月流量费用的统一支付工作。负责各部门对报刊亭工作的协调。协助做好工商、文化、税务、占道等证照及年检手续办理等工作。负责报刊亭LED广告的终审。 财务部负责各地区及总公司财务清算和年终总结，进行红利分配和利润转增资本等工作； 市场部负责对各地区部门受理的开店策划申请进行评估、讨论、联合组织协商部及财务部进行决策，并向总公司递交开发申请；制定报刊亭运营管理办法，协助综合办做好各部门对报刊亭管理工作的协调和制定局报刊亭的更新改造计划，负责报刊亭LED广告及墙面广告的审核。 勤工助学中心，也是我们公司在市场上的核心竞争部门，负责协同组织协商部和财务部对在校贫困优秀大学生提供必要的打工机会和经济支持。 部门负责人均由相关专业的在校优秀研究生或本科生担任，各部门有市场分析和市场策略、财务分析管理方面的教授做顾问指导管理者正确决策。 七、融资与财务 创业初期的起步资金主要是由小组成员向亲朋好友寻求资金支持，或向学校申请大学生创业基金，把每一分钱用在刀刃上，把握好资金的动向，利用有限的资金做出最大 第 10 页 xx大学报刊亭 创业计划 的成效。随着规模和影响的逐渐扩大，开始吸引银行、担保公司的关注与支持，获得更大的资金流。与此同时，开通微信平台进行推广，学生若认可我公司计划可选择注资1-50元进行支持。 办公资产/年 名称 数量 单价/元 总费用/元 1 1000 1000 书柜 1 500 500 展示柜 6 80 480 桌椅 1 300 300 收银台 2280 合计 进货费/年 每周一次 打车费每次20元 以一年记为1040元。 经营费用