高校本科教学工作合格评估与图书馆读者服务工作

1 / 8 高校本科教学工作合格评估与图书馆读者服务工作 高校本科教学工作合格评估与图书馆读者服务工作 孙作萍 （山东万杰医学院，山东淄博 255213） 摘要：伴随着社会的高速发展，如何使学生运用好理论知识，如何随机应变地运用所学处理突发事宜这些都是作为大学教育者应该深思的问题。高校本科教学工作的评估会让高校本科教学工作得到优化，提升教学工作质量，因此，对教学工作的评估就显得相当重要。图书馆作为知识资料储备的基地，落实图书馆服务工作，有助于学生获取更多的知识。本文就图书馆在本科教学工作合格评估 中的作用、合格评估对图书馆产生的影响及其对图书馆读者的服务工作进行简单分析和思考。 关键词：高校；本科教学；教学；评估；图书馆；读者服务 根据教育部最新普通高等学校本科教学评估工作合格评估方案（试行），本科教学工作合格评估是贯彻落实国家教育方针政策，推进高等教育科学化发展进程的重要举措，是保证高等教育教学质量的重要保证，是教育部对普通高等学校的办学思路同师资力量水平、教学条件质量、专业2 / 8 课程建设、教育管理水平、校纪建设与学生学习效果、教学效果、特色教育等方面进行的整体评价的一项重要的评估活动。 努力做好图书馆读者服务工作，达到教育部教学工作合格评估的基本要求，是目前国内本科院校教学工作所面临的一项重要建设任务。 一、明确图书馆读者服务工作在本科教学工作合格评估中的重要作用 依照教育部最新颁发的普通高等学校本科教学评估工作合格评估方案（试行）要求，建立健全图书馆本科教学工作。评估主要从图书馆馆舍占地面积和图书馆占地面积所占校园总面积的百分比、生均图书占有量、生均年进书量、图书馆的管理制度、图书流通量、学生借阅情况、图书馆对读者开放的时间和阅览座位数是否能够满足读者的需要等方面入手，如 果有一项指标达不到要求都会对学校的整体评估产生影响，因此，图书馆读者服务工作在本科教学工作合格评估中的重要性不言而喻，新建本科院校必须以提高读者服务工作质量为中心。 二、本科教学工作合格评估对图书馆读者服务工作造成的影响 1.校园建设加大了对图书馆的建设经费。图书馆是所有高等学院不可或缺的重要组成部分，是高等院校重要的基础设施。但是由于固有的管理思想模式的制约，图书馆在高3 / 8 等院校的定位处于理论上非常重要，实际上却不太重要，把图书馆作为了高等学院的点缀、附属，没有给予高等的重视，对于图书馆的投入不够 ，占地面积在校园总面积的比例过小，图书收藏量小，生均图书占有量过低，生均年进书量偏少，导致图书馆馆藏文献资源难以满足广大读者的需要。按照高校本科教学工作合格评估指标的要求，将图书馆纳入观测点进行评估，迫使各高校不得不加大对图书馆建设经费的投入，扩大图书馆文献资源建设，补充和改善馆舍设施条件，美化馆舍内环境。伴随着高等院校加大对图书馆建设经费的投入，必将促进图书馆文献资源建设、图书馆建设规模，丰富藏书，从而更好地提升图书馆读者服务工作，更好地服务于教学和科研，提高教学质量，方便学生学到更多的知识，开阔眼界。 2.建立健全图书馆各项规章制度，提高图书馆服务意识和服务水平。“不以规矩，不成方圆”，国有国法，家有家规。图书馆有图书馆的规章制度，图书馆各项规章制度是否健全，关系到图书馆读者服务工作水平的高低，关系到图书馆服务工作效率的高低，关系到高校本科教学工作合格评估。图书馆的规章制度是图书馆开展各项工作和进行科学管理的依据，是图书馆员工科学化工作的行为标准和规范要求，是广大读者必须遵守的行为规范准则。高校图书馆必须把健全图书馆各项规章制度当作一项重要的工作进行，参照4 / 8 实际情况制定行为规范准则，明确各岗位职责，以 人为本，提高图书馆服务意识和服务水平。 3.推动图书馆藏书建设，为图书馆读者服务工作提供保障。图书馆馆藏文献资源是衡量一个图书馆在高校本科教学工作合格评估的重要参数，是图书馆满足教师有效完成教学任务、科研需要和学生需求，达成图书馆在高校本科教学工作合格评估的关键。教育部本科教学合格水平评估指标要求，高校本科图书馆必须达到生均藏书量 100 册和生均年进书量 4 册的标准，因此，各高校只有加大对图书馆的建设资金投入，推动图书馆藏书建设，为图书馆读者服务工提供保障。 4.改善图书馆建设条件，创造良好学习环境 。借助高校本科教学工作合格水平评估，改善图书馆建设环境，全心全意为读者服务，渲染学习氛围，为读者创造一个健康、舒适、优雅宁静的学习环境。 5.最大限度地延长图书馆开放时间，满足读者学习的需要。高等学校图书馆必须最大限度地满足读者的需要，履行其教育职能和信息服务职能。根据学校实际，延长图书馆开放时间，方便读者的学习需要。 6.高校本科教学工作合格评估造成 图书馆馆藏建设大跃进，严重影响读者利益。高校图书馆作为学校的文献信息中心，要正确发挥出对教师教学、科研服务和学生获取知5 / 8 识的作用，必须符合本校学科教学体系。高校本科图书馆藏书体系、藏书结构建设是一个长期积累的漫长过程，不能急于追求发展。国内大部分图书馆由于长期投入不足造成基础薄弱，在面对高校本科教学工作合格评估，图书馆文献资源的缺失较大的情况下，经常以次充好，大量购进盗版图书，联合其他兄弟院校援建等不正当手段应急，使文献资源在数量上确实有了保证，从评估的角度来说，文献资源数量的确是“达标”了。但是，通过这些途 径获得的图书大多滥竽充数，缺乏实用性、系统性和针对性，对人力、物力是一个巨大的浪费，严重影响读者利益。 7.编目突击加工、图书突击上架，影响图书馆馆藏编目数据真实性和图书馆职工的身心健康。由于藏书量的增加，高校图书馆仅凭几个工作人员很难完成海量的图书编目工作。因此，大多数高校图书馆通常临时委托书商进行图书馆的图书编目。由于书商人员素质良莠不齐，对于图书编目似是而非，存在大量的问题，严重影响了图书管理工作的开展和读者的借阅。图书的大量增加，造成了图书上架的效率低下，图书管理员工不得不花费大量精力、体力去 完成图书上架工作和倒架工作，影响了图书馆职工的身心健康。 三、对高校本科院校图书馆提高读者服务工作质量的思考 普通高等学校图书馆规程中指出：“普通高等学校图6 / 8 书馆是学校的文献信息中心，是为教学、科研服务的学术性机构，普通高等学校图书馆必须贯彻国家教育方针，严格履行教育职能和信息服务职能，普通高等学校图书馆应该科学合理地利用一切现代化手段，实行科学管理，不断提高业务工作质量和服务水平，最大限度地满足读者需求。”图书馆的工作中心是为读者服务。 1.明确文献资源建设的重要性，为图书馆读者服务工作奠 定坚实的基础。高校本科教学工作合格评估把生均图书量和生均年进书量作为评估的一个基本标准，是因为文献资源建设在图书馆建设工作中具有重要地位，他是图书馆读者服务工作的根本。高校本科教学工作合格评估不能为了评估而评估，只重视文献资料的数量，忽略文献资料的质量。图书馆读者服务工作要事实就是，根据学校特色和社会发展状况统筹规划安排，科学地制定藏书发展计划，科学合理地进行文献资源建设。不能因为高校本科教学工作合格评估而停止文献资源建设，要不断改善改进文献资源建设，为图书馆读者服务工作奠定坚实的基础。 2.切实提高 图书馆工作人员的基本素质，推进图书馆读者服务工作水平的提升。图书馆工作人员的基本素质的高低，直接影响读者服务工作的质量和文献资料的利用率。因此，要加强对图书馆工作人员的基本素质教育，增强其服务意识，积极主动地为读者服务，坚持以人为本的思想理念，7 / 8 人性化的服务流程，坚持人性化知识导航服务策略，为读者解决问题，做读者的良师益友，把图书馆服务宗旨贯彻落实到实际工作中。高校图书馆应该鼓励图书管理工作者多多参与学习交流，提升个人素养，加强专业理论知识和专业服务技能等方面的培训。高校图书管理工作者应多渠道多途径地提高自身 的知识素养和业务技能水平，走个性化服务道路，增强高校本科教学工作合格评估能力，提高对文献资料的利用率，努力做到让读者高高兴兴来，高高兴兴走。 结束语： 根据教育部最新普通高等学校本科教学评估工作合格评估方案（试行）对高校图书馆服务工作的要求，本科院校图书馆建设必须符合实际发展，以提高读者服务工作质量为中心工作，提高图书资料的利用率，从教学实际出发，完善图书馆藏书，实事求是地制定图书馆各项规章制度，满足读者的需求，提高服务能力，实现特色服务，尽量达到最佳服务效果。努力做好图书馆读者服务工作，达 到教育部教学工作合格评估的基本要求，尽量达到最佳服务效果。 参考资料： 1李玉，董克勇，刘界。新建本科院校图书馆面临的问题与对策 以滨州学院图书馆为例 J.图书馆学刊， 2016，（ 10）。 2杨