E-PASS测试操作流程简介及问题答疑.ppt

E-PASS测试操作流程简介及问题答疑,2013年8月,2,目录,E-PASS系统测试操作流程简介Q&A问题答疑,3,“平安新动力（E-PASS）”应用演示简图短信互动参与测试,短信互动,发放新版试卷讲解答题规则,创说会组织者,流程：,短信参与答题,准增员对象,分析答案，反馈评分结果,短信/行销平台,通过行销网站查询结果结果作为决定性面谈的参考(不强制),外勤主管,您可以开始答题。请输入试卷代号，并按顺序输入试题答案。（例如：试卷CAAA),试卷CAAA（30题）,恭喜您已完成全部测试！,收件人：95512（内容）申请参与测试。李平安男身份证：*1010100123,例：,准增员发送,公司平台反馈（95512）,推荐人接收,短信1,短信2,李平安今日测试结果为【A】！,附：创说会现场操作流程介绍,4,流程：,分析答案，反馈评分结果,短信/行销平台,通过行销网站查询结果结果作为决定性面谈的参考(不强制),外勤主管,E行销网站登录,推荐人,在E行销网站上答题,准增员对象,（使用对象：准增员人）,流程一：入口【E行销网站】-【工具箱】【E-PASS】【准增员信息录入】,“平安新动力（E-PASS）”应用演示简图网站答题参与测试（1/2),默认绑定推荐人不可改,准增员人手机验证码校验,5,开展答题,“平安新动力（E-PASS）”应用演示简图网站答题参与测试(2/2),流程二：答题,（使用对象：准增员人）,6,进度查询（查询项录入）,进度查询（信息列表区）,“平安新动力（E-PASS）”应用演示简图进度查询,入口：【E行销】-【工作室】-【管理】-【平安新动力（E-PASS）】【进度管理】,（使用对象：推荐人）,7,（使用对象：推荐人及其主管）,结果查询（查询项录入）,结果查询（信息列表区）,“平安新动力（E-PASS）”应用演示简图明细查询,结论建议：营销：AA/A/B区拓：A/B,入口：【E行销】-【工作室】-【管理】-【平安新动力（E-PASS）】【结果查询】【明细】,8,（使用对象：推荐人及其主管）,结果查询（查询项录入）,结果查询（信息列表区）,“平安新动力（E-PASS）”汇总查询,入口：【E行销】-【工作室】-【管理】-【平安新动力（E-PASS）】【结果查询】【汇总】,“平安新动力（E-PASS）”内勤LCS系统成绩查询,入口：【寿险销售渠道支持系统】-【营销人员管理】-【人员维护】【E-PASS考试成绩查询】【寿险销售渠道支持系统】-【收展人事作业】-【人员维护】【E-PASS考试成绩查询】,（使用对象：内勤营销/区拓人管及人管查询用户）,10,目录,E-PASS系统测试操作流程简介Q&A问题答疑,11,1、参加E-PASS系统的测试的测试规则与LASS系统测试有什么相同和不同之处？,Q&A,答：1、相同：测试规则不变，三个月内(90天）不能与其他人建立推荐关系，三个月内(90天）不能重复测试，上线初期涉及与LASS的衔接，在绑定认证时校验3个月内（90天）是否重复绑定，需要同时与近三个月LASS、新工具的绑定记录进行校验，规则不变。2、不同：E-PASS系统新增测试成绩有效期限制，有效期为180天，即新人参加E-PASS测试后须在180天内需完成职代岗培训各项动作，在LCS系统里操作上岗，入司时判断取最近一次E-PASS测试成绩，过了180天有效期未完成上岗动作需重新参加测试。,12,2、E-PASS系统的测试成绩如何查询？,Q&A,答：外勤：1、E行销网站答题：推荐人直接通过网站查询2、短信答题：测试结果以短信形式反馈至推荐人手机内勤：通过ELIS_LCS系统查询,13,Q&A,3、E-PASS测试试题如何选择，测试结果对入司上岗是否会有影响？,答：1、创说会现场短信参加E-PASS测试时，试题随机发放，通过E行销网站答题时，系统将会随机抽取试题。2、营销/区拓测试结果分类如下：营销显示：AA/A/B区拓显示：A/B营销测试显示“B”的人员将会限制其录入FNA，其余情况没有影响,14,答：营销/区拓测试结果转换营销转区拓：营销测试“AA/A”，区拓入司时结果转换为“A”营销测试“B”，区拓入司时结果转换为“B”区拓转营销：区拓测试“A”营销入司时结果转换为“AA/A”区拓测试“B”营销入司时结果转换为“B”说明：1、二次入司、同业加盟人员均需重新参加E-PASS测试,Q&A,4、如果在营销参加测试，而在区拓入司测试成绩如何处理？,15,Q&A,5、E-PASS系统试点上线后原来的LASS系统是否还能使用，在上线之前参加过LASS测试的人员如何上岗？,答：E-PASS系统上线日起将同时关闭原来的LASS系统端口，二者不能并行使用，上线日以后的所有的新人均将通过E-PASS测试后才能完成上岗入司，在上线日之前参加过LASS测试但未上岗的人员，入司操作时系统会衔接判断原来的LASS测试成绩，无需重新参加E-PASS测试。,Q&A,6、E-PASS系统测试绑定信息错误，比如“名字拼写错误”，导致无法正常入司怎么办？,答：对于非代答题、作假等原因造成的E-PASS系统测试绑定信息错误，可由所在机构人管提交准增员信息修改申请签报至二级机构管理部，签报流转结束后由所在二级机构E-PASS系统后台管理员修改提交。,Q&A,7、目前，LASS测试报告需纳入代理人档案，现改为网络和短信的测试模式，是否还需要将E-PASS测试成绩打印纳入代理人档案？,答：E-PASS系统正式上线后，采用E-PASS系统测试的新人，取消LASS测试报告纳入代理人档案的要求。,Q&A,8、我已发送“申请参与测试”短信至95512，为什么隔了很久都没有收到系统反馈短信？,答：请检查发送短信格式及文字是否为正确，例如：申请参与测试。李平安（空格）男（空格）身份证：*（空格）10101001234如果短信格式及文字编辑错误，系统将无法校验，需要重新发送一遍触发系统处理，如遇系统拥堵情况，可能