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文档简介

2 0 X XYOUR LOGOYour company name司法机构投诉举报管理制度姓名：XXX部 门：XX部司法机构投诉举报管理制度第一条为了保护公民、法人和其它组织的合法权益，加强和完善行政执法监督工作，保障法律、法规、规章及规范性文件的正确实施和政令畅通，根据省县级以上人民政府行政执法监督条例，制定本制度。第二条本制度所称的行政执法投诉，是指公民、法人和其它组织认为本局做出的行政执法行为违法或不适当，向本局提出的检举、申诉和控告。第三条行政投诉案件由局办公室受理、调查，报局行政执法责任制领导小组作出处理决定，并通知相关科室执行。第四条局办公室应当自收到行政执法投诉申请之日起7日内，对投诉申请做出如下处理：(一)投诉申请符合本制度的，应予受理；不符合本制度的，不予受理，并告知理由；(二)投诉申请符合本规定但不属于本机关管辖的，告知投诉人向有权管辖的行政执法投诉机关进行投诉；(三)投诉内容可以申请行政复议的，告之投诉人可依照中华人民共和国行政复议法的规定依法申请行政复议，投诉人坚持投诉的，应予受理；(四)投诉内容可以提起行政诉讼的，告之投诉人可依照中华人民共和国行政诉讼法的规定依法提起行政诉。投诉人坚持投诉的，应予受理。第五条局办公室正式受理公民、法人和其它组织的投诉申请后，应当立即组织调查，调查人员不得少于2人。第六条局办公室应及时对投诉作出处理决定，处理决定应经分管局领导批准。第七条投诉处理决定作出后，局办公室应当在7日内向投诉人反馈，送达投诉处理结果告知书。上级部门交办的投诉，局办公室还应在7日内向上级部门报告查明的主要事实、性质认定、处理情况等内容。第八条投诉人通过信访信箱等渠道投诉的，局办公室在投诉事项办结后，应当将办理结果告知信访部门，由信访部门负责回复。第九条
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