毕业论文-学生旅游情况调研报告.doc

江西外语外贸职业学院毕 业 设 计 设计项目名称 学生旅游情况调研报告 学生姓名_ _ 学 号 专 业_ 报关与国际货运 班 级_11高职商务（4）班 指导老师_ _ 2013 年 12 月摘要：随着社会经济的不断发展，人们生活水平也随之不断提高。人们在满足衣食住行的基本需求之外，越来越多的人追求更高一层次的精神享受，而旅游正是这些人群所追寻的精神享受之一，而随着各大高校不断地扩招，大学生群体在整个旅游市场上占相当大一部分的消费群体。因此，大学生的旅游消费有着很大的发展潜力和广阔的前景，所以此次毕业设计我决定开展以江西外语外贸职业学院整个学院的在校学生旅游情况为主题的市场调研报告，从而了解大学生的旅游消费情况，进而更好的分析大学生的旅游消费需求，以及未来旅游业在大学生群体的前景。引言：通过调查江西外语外贸职业学院在校学生的旅游情况以此了解我院学生对旅游消费这一块的态度，看法以及意见。也通过调查来反映大学生对旅游市场的需求情况，最后，可以通过此次的调查情况分析未来旅游业的前景状况，为旅游业开发在校大学生市场提供可参考的资料。一、 调研的基本情况1. 调查时间：2013年12月2. 调查对象：本次调查对象为江西外语外贸职业学院大一至大三的学生。3. 调查内容：a.大学生对旅游的态度b.大学生选择出游的时间、次数、地点、方式、目的c.影响大学生外出旅游的因素4. 调查方式：为了此次调研报告的真实性和可行性，我决定采用问卷调查的方式，通过QQ群、邮箱、发送调查问卷的网址链接。同时也利用晚间时间到图书馆和学生宿舍进行问卷调查。二、 调研的结果与分析本次共发放了200份问卷，回收率100%。表2.1 调查问卷发放情况年级问卷总数男所占比例女所占比例合计比例大一572211%3517.50%28.50%大二622613%3618%31%大三813015%5125.50%40.50%合计2007839%12262%100%从此次问卷的调查统计结果，总结出了大学生旅游情况的一系列问题，也反映出大学生对旅游的看法及态度。1. 大学生对于旅游的态度在调查的200位大学生中，54.84%表示非常热衷于旅游，41.92%表示一般喜欢，这说明大学生旅游市场是相当有潜力的，而我们所看到的是很多大学生非常想去旅游，但最终会因为很多消费、时间等等因素而没有实现，这一定程度上说明了各大旅游城市在某些方面还存在不足的地方，没有充分满足大学生们旅游的需求，大学生市场还存在某些空缺和不饱和。2. 旅游消费能力大学生毕竟是无收入人群还没有经济独立，可用于个人支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而对价格较为敏感由于，消费水平也处于相对较低的阶段,中低档消费对于大学生市场而言是比较有竞争力的(如图2.1)。经济条件是制约他们旅游花费的主要原因，他们绝大多数人的费用是从自己生活费忠省下来的一小部分，以此可以看出经济原因对大学生旅游的影响。学生旅游消费情况123被调查者：10消费：1000 2000被调查者：25.81消费：500 1000被调查者：64.52消费：0 500图表 13、大学生旅游的频率调查显示，大学生每年出游次数为1次为约30%，2次为约55%，3次为约8%，4次约5%和5次以上为约2%。由调查结果可知，大多数大学生平均每年出游次数为一到两次，少数有条件的学生也有年出游次数为三到四次的，但每年出游次数为五次以上的很少。图2.2大学生旅游的频率3. 旅游时间由于学校教学的管理特点，学生市场呈现出明显的季节性或者说是时段性，选择旅游时间为35天的被调查者比例是48.57%，610天的比例是37.14%，由于学生们寒暑假可以放下学习的压力而尽情游玩，但是相对而言，大学教育与初高中最大的不同就是学生有较为灵活的时间自己安排，短期旅游也是可行等，所以我们看到也有32.35%的被调查者认为任何空闲时间都可以去旅游，从总体看，寒暑假是最佳选择，但平时的宣传也能增加大学生游客数量。图2.3旅游时间旅游时间旅游时间在空闲时间:32.35%旅游6 10:37.14旅游35 :48.574. 对旅游方式的偏好和交通方式 由调查的结果分析可以看出，对不同的旅游方式，旅游者的偏好差异很大，选择自助游的比率最大。很多大学生认为报团旅游受限制、不够自由，还有受骗上当的风险，所以便捷灵活、舒适的要求是大学生比较看重的，其次是个人游或者报团游。从大多数人选择自助游可以看出他们出去旅游不是在乎游玩了多少目的地，而是享受旅游的整个过程和氛围，这也是大学生喜欢独立自由、标新立异的精神体现。当然，这种拼游的方式也节省了很多费用。至于出行工具：大学生出行工具首选火车，既便宜又舒适、便于观光，其次是汽车，而飞机则很少，在旅行方式上，自己组织和自驾出行比较收欢迎，占51/%的比例。图2.4大学生旅游选择交通方式情况5. 旅游景区调查结果表明，喜欢江南古镇这类型经典的人最多，占总数的60%表名大学生更愿意参观这些自然人文风光，放松身心，体验不同的文化增长阅历，其他类型选择的人较少。三、 问卷调查的不足之处由于时间、精力有限，问卷的发放数量少，调查范围也仅限于大学校园，所以调查的结果可能与普遍情况不完全吻合，影响分析结果。并且调查的内容也不全面，不能反映实际情况，调查问题描述也存在很多的不专业，并且对于问卷也存在一部分人为了完成任务没有认真填写，所以这些都会影响到调查的结果分析。四、建议旅游者的需求多种多样，千变万化，任何一个旅游企业，都不可能满足所有旅游者的全部需求。因此，每个旅游企业，都应当在市场预测的基础上为自己的旅游服务选择相应的客源市场。1. 推出多种符合学生需求的旅游，比如：探险、生态、体育、修学旅游。2. 结合大学生的自身情况，自由选择，自由组合，形成短、中、长线的包价旅游3. 合理定价。根据不同的时间和空间制定不同的价格，根据可选择的旅游项目分别标价。4. 采取多种旅游促销方式。例如：与学校社团合作、利用学校网站，贴吧促销、采用宣传单，海报，QQ群学校网络宣传形式宣传。5. 推出多种符合学生需求的旅游，比如：探险、生态、体育、修学旅游。6. 结合大学生的自身情况，自由选择，自由组合，形成短、中、长线的包价旅游7. 合理定价。根据不同的时间和空间制定不同的价格，根据可选择的旅游项目分别标价。8. 采取多种旅游促销方式。例如：与学校社团合作、利用学校网站，贴吧促销、采用宣传单，海报，QQ群学校网络宣传形式宣传。旅游者的需求多种多样，千变万化，任何一个旅游企业，都不可能满足所有旅游者的全部需求。因此，每个旅游企业，都应当在市场预测的基础上为自己的旅游服务选择相应的客源市场。五、总结通过调查得出大学生普遍热衷于旅游，开发大学生旅游市场是完全可行的，大学生旅游动机强烈，对旅游态度都很积极。但是学生的身份使他们对于消费水平、时间、安全都有特殊要求，针对大学生这一特殊市场提供更为个性化、灵活便捷、价格实惠的服务能够有效地拓宽这个市场；大学生旅游市场的特征，注重价格，将就经济。旅游更多的选择短期，邻近地区，自然风景类为主。出游方式多以自组群体为主。大学生的信息获取渠道主要是网络和海报广告宣传。所以，通过网络宣传时很好的一个途径，同时，在现有基础上充分利用网络资源开展旅游一条龙服务，实现网上订票、订房、旅游路线规划、在线旅游客服等功能和业务，更智能更便捷的网络服务将很大程度上为大学生快速接受并喜爱。当然对学生而言最重要的是要避免旅游中的商业诈骗等不法行为，营造一个诚信、安全、和谐、美丽的旅行服务为更多的游客在大学最美好的时光里留下人生中美好的回忆。备注：此调查报告为本人通过结合课本知识旅游市场营销学，加上自己旅游的经验以及利用网络上的部分资料和数据。切身实践，研究得出。只是个人的一些观点和理解。若有不正确之处，请老师批评指正。 附表大学生旅游市场调查问卷1、您的性别是（ ）A.男 B .女2、您所在的年级是（ ）A. 大一 B .大二 C. 大三3、您喜欢旅游吗( )A.非常喜欢 B .比较喜欢， C.没感觉 D.不喜欢4、在大学期间，您每年外出旅游的次数（ ）A.无 B. 1-2次 C. 3-4次 D.5-6次 E. 7次以上5、您每个月可支配的生活费为（ ）A.500-1000 B.1000-1500 C.1500-2000 D.2000以上6、您一年花在旅游上的费用为（A.1000以下 B.1000-2000 C.2000-3000 D.3000以上7、您一般在什么假期出游（ ）A.周末 B.寒暑假 C.法定节假日8、您外出旅游的目的（ ）A.开阔视野增长见识 B.舒缓压力 调节心情 C.游赏名川大山 体验民俗风情9、您通常选择的旅游方式（ ）A.旅行社 B. 自助游 C.社团组织 D. 增加结伴10、您出游的频率是（ ）A.每月一次 B.每学期一次 C.每年一次 D.不定期想去就去在旅游中您最关注的服务要求是什么（ ）A.餐饮 B.交通 C.娱乐 D.导游 E.购物11、您出游一般选择什么样的交通工具( )A.自行车 B.火车 C.汽车 D.飞机11、您个人向往那种景区（ ）A.名胜古迹 B. 江南古镇 C