收费清理自查报告.doc

收费清理自查报告 收费清理自查报告篇一：2014年收费专项治理自查报告 xxxx卫生院 医疗服务收费突出问题专项整治自查报告 为贯彻落实省卫生和计划生育委员会关于印发湖北省医疗服务收费突出问题专项治理工作方案的通知(鄂卫生计生通2014113号)文件精神，以提高医务人员的服务素质，提升医院整体服务水平，巩固促进我县医疗卫生事业全面发展，我院根据文件要求积极安排部署，扎实开展了自查自纠活动，现将情况汇报如下： 一、基本情况 1.加强组织领导，明确职责。为加强本次收费突出问题专项治理工作的组织领导，成立了以院长xxxx组长，xxxx（分管专项整治工作）、xxxx为副组长，相关科室负责人为成员的专项收费治理工作领导小组，负责组织、协调、督导、检查及整改等各项工作。 2.加强宣传教育、提高认识。在全院职工中深入宣传和广泛动员，要求严格执行医疗服务项目收费标准、加强行业作风建设，专项治理工作领导小组设立了投诉举报电话xxxxxxx、专项整治意见箱xxx个、发放满意度意见调查表、通过问职工、访通患者等过多种方式接受社会监督，针对发现的问题，进行严格追究相关科室和直接责任人的责任，全面促进了医德医风的根本好转。 二、自查内容 一、医疗服务价格项目和价格标准的执行情况 自查情况表(来自:www.xmSjOb.cOm 厦门培训考试网:收费清理自查报告)明，一是卫生院严格按照国家规定的医疗服务价格项目编码、项目名称、项目内涵设立收费项目，不存在擅自增加医疗服务价格项目。二是严格按照遵照xxxxx、xxxxx等文件规定项目收费。不存在自立收费项目、分解医疗服务收费、重复收费、改变计量单位、提高收费标准等收现象。 二、收费管理制度的落实情况 卫生院均按要求公开收费项目和标准，设立投诉机制。我院均按上级都管物价标准进行了收费后进行收费。通过电子屏等形式加大专项工作宣传力度。此外，公布专项整治举报电话xxxxx，设立举报信箱一个。还将基药药品价格做成了宣传画报进行了公示，张贴在卫生院和各村卫生室，让老百姓能清楚明白的看病就医。严格依照上级要求使用财政部门的正式收费票据。无乱收费等不合理收费情况。 三、国家规定药品加成政策的落实情况 医院严格加强药品加成价格管理，严格加强非医用消耗材料的收费管理，特成立了药事管理委员会，对国家规定的药品加成落实到位，切实执行好医院药品的价格管理。 通过本次医疗服务收费突出问题专项治理活动，我院收费做到了规范化、科学化，无乱收、滥收，超收和搭车收费现象。治理医疗服务乱收费是一项促进医疗服务发展，减轻患者负担，缓和医患关系，维护社会稳定的重要工作，关乎到医院的声誉，政府的形象和纠正行业不正之风的成败。我院将继续高度重视，并采取一系列措施，加强领导，加强医疗服务收费管理，规范医疗服务收费项目。 xxxxx镇卫生院 xxx年xx月xx日收费清理自查报告篇二：治理乱收费自查报告 xxxxxx中心学校 治理教育乱收费重点问题专项整治工作 自查自纠情况报告 为了进一步规范办学行为，严格依法办学，依法治教，促进学校健康和谐发展，办好人民满意的教育，我校根据渠县教育局（渠教纪201432号）渠县教育局教育乱收费重点问题专项整治工作实施方案文件要求，立即组织开展了自查自纠活动，将文件精神第一时间分发到初中部、小学部、幼儿园各部门，要求全体教职工认真学习文件精神。10月16日上午，学校支部组织各部负责人、学校纪检员一道深入全校各班进行了询问学生、查看书桌；10月1617日暗访、了解学生家长；开展了认真、细致的查、纠、改活动，现将检查情况报告如下： 一、抓组织领导，促工作责任落实 为加强对教育乱收费重点问题专项整治工作的组织协调，我校成立了“教育乱收费重点问题专项整治及规范办学行为”专项工作领导小组，校长任组长，支部副书记任副组长，各部门负责人、纪检员为成员。进一步加强领导、落实责任、突出重点、强化整改、加强督查、务求实效。学校把此次自查和专项检查工作作为深入推进治理教育乱收费工作的重要契机，高度重视，坚决按照通知要求，结合实际、周密部署，有计划、有步骤地做好自查和专项检查工作。 二、抓查、纠、改，促治理工作实效 我校依据（渠教纪201432号）渠县教育局教育乱收费重点问题专项整治工作实施方案的检查内容，对学校工作进行自查。在自查活动中要求各部门高度重视整治工作，要求把科学管理、规范办学、规范教学落实在学校和的一切工作之中；自查、自纠、整改工作取得实效。 1.“义务教育阶段学校违反规定以择校费、赞助费、捐资助学款、建校费等名义收取与入学挂钩的费用或实物的”方面：没有举行或变相举行与入学挂钩的选拔性考试并收费，没有收取择校费、赞助费、捐资助学款、建校费等。 2、“公办普通高中擅自扩大择校生招生比例、降低录取分数、提高收费标准”方面：由于我校系九年制义务教育学校，此项不涉及。 3、“中小学占用双休日、节假日、寒暑假组织学生集体补课并收取费用的”方面：通过认真细致走访学生家长、询问部分学生、深入教室查看书桌，学校不存在占用双休日、节假日、寒暑假组织学生集体补课并收取费用的现象。 4、“中小学收取早晚自习费的”方面：我校只有少数路途较远的学生住校，不存在收取早晚自习费的现象。 5. “中小学在职教师对学生进行有偿家教、有偿补课，举办或参与举办向学生收费的各种培训班、补习班等有偿培训”方面：通过认真细致走访学生家长、询问部分学生，没有在职教师对学生进行有偿家教、有偿补课，举办或参与举办向学生收费的各种培训班、补习班等有偿培训的现象。 三、抓宣传教育，促规范管理 （一）加强学习，统一思想，提高认识，使全体教职工充分认识规范办学行为的重要性和必要性。进一步加强教师队伍建设和干部队伍建设，狠抓相关政策的学习，牢固树立法规意识，从维护社会稳定、办人民满意的教育的高度，提高广大教职员工对规范办学行为、规范教师从业行为的认识，严格执行有关法律法规和政策，依法规范办学行为和教学行为。 （二）严格执行收费政策，规范收费行为。严格执行上级部门对中小学收费的规定，学校不得擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围，不得自行以各种形式向学生和家长收取费用，不得将捐款、赞助等费用与学生入学挂钩。严格执行收费公示制度，畅通群众举报渠道，自觉接受群众监督。（三）加强对学生用书和教辅资料的管理。严格按照省教育厅颁布的中小学教学用书目录征订教科书，严禁目录以外的学生用书和教辅材料进入课堂，严禁以任何形式强迫学生订购教辅资料。 （四）加强教师管理，规范教师职业行为。为了大力倡导尊师重教的社会风尚，依法保障教师合法权益，不断改善教师工作和生活条件，努力建设高素质的教师队伍，引导广大教师热爱学生，教书育人，为人师表。我们积极探索学校绩效考核管理的新途径、新方式，加强教师业绩考核。要求教师要为人师表，遵守国家的法律法规和学校的各项规章制度，严格执行教学计划，认真完成本职工作，坚决纠正一些教师把主要精力用于校外私自办班、搞有偿家教的错误做法。 （五）加大监管力度，实行责任追究。学校自觉接受社会各界的监督，做好群众反映强烈的热点问题的排查摸底和清理整顿工作，坚决纠正违法违规的办学行为。对有令不行、有禁不止的部门及个人，立即取消其各项表彰奖励资格，并予以通报批评，情节严重者按学校责任事故处理办法追究相关人员的责任。 今后，我校将继续认真贯彻落实上级有关政策法规，围绕教学管理和教师从业行为方面的突出问题，进一步抓好治理教育乱收费重点问题专项整治工作，真正落实依法办学、依法治教、内强素质、外树形象的指导思想；进一步强化学校内部办学行为的规范化管理，促进各项事业的健康和谐发展，全面提升教育教学质量，办人民满意的优质教育。 2014年10月17日收费清理自查报告篇三：服务收费专项检查自查报告 XX商业银行不规范服务收费清理 专项检查自查报告 按照省社银监局关于 进一步开展银行不规范服务收 费清理工作的通知 （辽银监发201518号）文件要求，合规收费标准，纠正不合理条件和收费管理不规范等问题，我行积极的进行合规收费自查工作，现将自查情况汇报如下： 一、 认真自查 接到省社通知后我行迅速成立了专项清理工作领导小 组，由行长担任组长，相关各部室为成员的服务收费自查工作领导小组，明确各成员分工职责，统筹安排，依据辽银监 【2015】18号文件的服务收费相关自律制度，有序开展服务价格目录调整优化、不规范服务收费行为清理，对照检查具体内容，细化自查工作方案，对我行的服务收费情况认真开展全面自查。专项清理工作小组 组 长：XX 成 员：计划财务部、信贷管理部、会计部、个人业务部、电子银行部 二、自查内容 按照省社、银监局关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知合规收费标准，对我行各分支机构自 2014年1月至2015年5月期间的服务收费情况进行自查。 1、认真落实收费公示制度 结合我行现有的各项业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，严格按照省社网站上统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价目信息，做到各项收费服务“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。 2、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严谨 作风。 在省社规范化的收费标准的参照下，为确保无误的按照收费标准执行，以便建立健全约束机制。我行制定具体的工作计划，并组织员工完成相应的学习。要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。针对此次自查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、安排专人复查，在整个服务收费自查工作中，经过层层复查，未发现不合理收费行为，切实按照辽宁省农村信用社服务价格表中的规定执行，严把服务工作质量关， 3、加强员工思想教育，提升服务品质。 银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户 投诉的主要内容之一，因此只有从加强员工的素质教育入手，增强服务意识，改善服务水平，使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户愿意且乐于付费。 三、自查 通过检查，我行各分支机构均能够严格按照价格法、商业银行服务价格管理办法及上级机构的有关规定开展相关业务，同时严格贯彻落实“七不准、四公开”的各项要求，无只收费不服务、多收费少服务、超出价格目录范围收费，以及巧立名目、变相收费等违法违规行为。 根据辽宁省农村信用社收费价格项目表会计核算收费 项目共计83项，我行收费项目17项，不收费项目66项，无违规收费项目。当前我行内发生的业务收费项目有：一是存折（单）书面挂失手续费，标准为5元/折（单）；二是存折跨地级市辖取现，标准为每笔按取现金额的5，最高50元；三是现金存入跨地级市辖存折（单），标准为每笔按存现金额的5，最高50元；四是存折跨地级市辖转帐，标准为按交易金额的5收取，最高50元；五是存折（存单、银行卡）存款证明20元/份。农民工银行卡特色服务手续费、POS商户手续费、农信银手续费、结算手续费包括客户挂失手续费、汇款手续费是微机自动产生，不存在乱收费、收费凭证串用乱用、收费不入账、同城不同价及随意收取客户费用现象。 四、下一步 此次的自查活动切实有效，虽然我行未发现收费不实