美容美发管理系统说明书.doc

瑞风管理系统使用说明书美容美发管理系统（豪华版）说明书深圳瑞风电子有限公司 电话0755-29002705 全国销售热线:400-668-6805 网址： 地址: 深圳市宝安区龙华街道东环二路城市明珠广场9栋7C目录前 言2第一章 软件安装3第二章 系统登录与退出5第三章系统管理菜单7第四章参数设置13第五章 业务单管理23第六章 会员卡管理30第七章工资管理42第八章收支管理45第九章 产品管理46第九章考勤管理51第十一章 数据库连接设置55第十二章 短信平台56第十三章 一般问题解决59第十四章 提成设置说明59 使 用 说 明 书注意：1、为了让更多的美容美发院能够使用本系统，光盘可以重复安装，每次使用期限为2个月，到期后请购买正式版本，正式版本用加密狗加密。2、卡号说明：本系统的卡号长度为不要超过20位，一般建议使用6位或8位，如：88800001到88801000，有多个分店的可以以分店号吗作为前缀如1001分店的卡就为100188800001。3、阅读设备：本系统自动支持条码卡、磁卡、编号卡、IC卡、感应ID卡等，相关的读写设备有：条码阅读器、磁卡阅读器、IC卡读写器、感应ID卡阅读器等，这些设备除IC卡读写器支持串口外，其它我们直接支持“键盘接口”方式。4、技术支持：如果用户在使用中遇到技术问题，可与我们取得联系。前 言“美容美发管理系统”是一套专门为美容美发院设计的集现金业务管理、会员卡消费、产品销售、会员管理、短信平台、员工管理、工资管理、收支管理、仓库管理、考勤管理等功能的综合性管理系统。系统集合了全国一千六百多家大中型美容美发院的先进管理方法，同时结合中国美容美发网在会员卡管理方面的经验，让您轻松解决美容美发院在业务管理、质量跟踪、员工考核、业绩分析等一系列问题，迅速提高美容美发院经营管理水平、稳固客户群，增加经济效益，是一套以最小的投资获得双盈的优秀管理软件。系统的主要特色：1、现金管理操作方便：系统管理所有现金消费业务，让美容美发院从大量的、不规则的现金消费顾客中得到分析报表，进行经营效益分析、时间控制、质量跟踪、员工管理等。2、会员卡管理模式先进：系统提供各种优惠买卡方式，让美容美发院可以在短时间内收回资金、稳定客户群，有利于美容美发院的长远发展。顾客持卡消费只要进行刷卡操作，系统自动进行数据处理，产生各类报表。3、会员卡消费人性化：系统的客户关系管理非常独到，每次顾客刷卡消费时，系统会自动提示客户是第几次来消费，以及客户的历史消费记录（包括：每次的消费项目、操作的美容美发师、中工、洗头工等信息）。可根据历史记录为顾客选定美容美发师，也可以进行质量跟踪反馈，明确质量问题责任人。4、会员卡投资成本低：系统支持美容美发院专业设计加工的会员卡，外形高贵典雅，并可重复循环使用，完全不同于传统月卡、半年卡等采用纸片、一次性使用方式。5、工资自动生成：系统实时自动生成员工工资，包括基本工资、业务提成、个人所得税等项目，使复杂的工资变的清清楚楚。6、收支管理：系统对美容美发院发生的任何收入、支出进行管理。7、仓库管理：系统对美容美发院中进、出产品进行统计，根据库存自动提示是否需要配货，任何产品都可随时查询，避免重复进出产品。8、考勤管理：系统可对员工进行排班、考勤管理，考勤结果自动生产报表。9、报表内容丰富：系统提供各种管理报表，经营分析报表，支持各种查询方式，满足美容美发院进行管理分析的需求。10、系统安全可靠：系统对管理权限进行分级管理，使系统具有更高的保密性、安全性；同时系统提供自动备份功能，保证数据的稳定存储。第一章 软件安装第一步，将安装光盘(如果您是网站上下载的请直接运行该文件haird60.exe)放入光驱内，运行安装目录下的setup.exe程序进入安装程序界面；第二步，单击按钮，进入下一步 操作；第三步，许可协议，查看完毕后，选择“我同意该许可协议的条款”选择框，然后单击按钮，进入下一步安装操作；第四步，设置输入公司名称和用户名，输入完后单击按钮，进入下一步操作；第五步，选择安装文件夹，单击按钮选择安装路径，系统默认的安装路径为(c:program files美容美发管理系统豪华版)，您可以指定安装路径，建议将系统安装在您的电脑的d盘，如d:美容美发管理系统豪华版，这样有助于系统安全。第六步，选择好安装路径后，单击按钮系统将自动进入安装，并将系统文件安装到您指定的目录下，按装成功后显示注册控件成功，安装程序会在开始菜单-程序栏目中加入美容美发管理系统豪华版的程序菜单。运行程序只要单击该菜单中的美容美发管理系统豪华版快捷菜单就可以了。或者双击桌面上的快捷方式。第七步，安装加密狗，如果您使用的是加密狗方式请安装加密狗，先选择开始菜单-程序-美容美发管理系统豪华版-加密狗驱动程序安装加密狗驱动程序，然后将加密狗插入电脑的USB口中，按照提示操作就可以了。第二章 系统登录与退出1、登录、退出系统11登录系统系统运行后显示系统登录窗口，如图所示：用户名为系统管理员分配给您的登录帐号名(系统默认为system)。口令为该用户名所对应的口令(口令可以自行设置，具体请看口令修改部分)，系统第一次登录的默认口令为 1。输入完成后按回车键或按钮通过系统验证后即可进入系统，单击按钮可退出系统。加密狗号码为正版用户的唯一号码，对以后取得更好的维护有一定的帮助。12退出系统通过单击工具条中的按钮或选择参数设置菜单中的退出系统菜单或按功能键F12退出系统，此时系统显示退出系统的方案，其中：A、关闭系统为默认选项，功能为退出该系统；B、关闭应用系统后关闭计算机，该选项不仅能关闭该系统，同时能够关闭计算机；C、备份数据后关闭应用程序，该选项可以在用户关闭程序前自动备份系统数据，是一种比较安全的方式；D、备份数据后关闭计算机，同C，在关闭程序后自动关闭计算机；E、重新启动应用程序，该选项会重新启动应用程序，回到系统登录界面，该选项主要用在用户修改了系统参数需要重启程序时使用。第三章 系统管理菜单1、基本数据设置选择 “系统管理”-“基本数据设置” 菜单进入系统初始设置，该功能主要用来设置系统的一些基本参数，如单位名称，联系方式等。其中单位名称主要用于报表抬头，备份路径设置主要为系统数据备份设定备份文件存放的目录，需要修改选择按钮，系统会弹出Windows标准文件选择窗口，选择好目录后在文件文本框中任意输入一个文件名然后回车就可以了。桌面图片文件主要用来设置系统底图的。刷卡打折设置：主要设置什么时候刷卡，分为开单时刷卡和结账时刷卡。结帐单打印条目设置：主要设置打印出来的小票的尾部条目，可以根据具体要求设置。结帐单打印纸张设置：主要设置票据打印机的类型，根据纸张的大小设置。使用豪华菜单：主要设置是否使用豪华漂亮的菜单，如果电脑配置比较高可以采用这种菜单，如果配置比较低建议不要使用。生日使用农历：在这里可以选择生日的计算方式。如果选择了表示会员生日使用农历计算；如果没有选择表示会员生日使用公立计算。设置完成后单击按钮就设置完成了，现在需要重新启动程序，请用如上介绍的方法重新启动。2、系统初始化选择“系统管理”-“系统初始化”菜单进入系统初始化窗口，根据要求选择操作。其中，保留基本信息主要是用于对基本的设置信息进行保留，包括服务项目设置、产品设置、员工设置、卡级价格、其它系统设置数据；保留会员信息资料主要是对会员资料的保留，包括会员信息、皮肤测试、烫发、染发、资金动态等数据；保留库存数据主要是对产品库存的保留，只包括产品库存信息。3、清除历史数据该功能主要用来清除指定日期前的业务单、财务、产品出入库数据，但不包括会员数据。选择系统管理-清除历史数据菜单进入该功能窗口，输入对应的日期，然后单击开始按钮就可以了。在作清除历史数据前最好先备份一下数据然后将备份数据复制其他的地方。4、数据管理对数据进行备份和恢复操作（一般情况下请不要使用）。备份，系统将全部信息以.TXT文件格式保存在系统所设的数据备份路径下。备份路径可以通过“系统管理”-“基本数据设置”进行设置，具体查看相关章节。恢复，从指定备份目录下将原来的数据恢复回来。（系统在恢复数据前会将当前数据库中的所有数据删除，请注意不到万不得已不要随意恢复数据，以免导致数据丢失。数据恢复完毕后原来的登陆帐号会被删除，请重新设置）在宽带断点联网的情况下数据备份一定要在分店数据上传下载成功后备份，以免数据恢复时将已经上传过的数据作为未上传的数据重新上传。5、用户管理51修改口令该功能主要用来修改用户的口令，选择“系统管理”- “口令修改”菜单进入口令修改窗口，用户名为您要修改口令的用户的编号，如：system，老口令为该用户原来的口令，如：1，新口令为您现在要设置的口令，如：2，口令确认为重新输入一遍新口令，以免输错。输入完成后单击按钮完成修改。52用户组管理该功能主要用来设置用户组以及用户组的功能。选择“系统管理”-“用户组管理”菜单进入用户组管理窗口，通过点击为系统增加一个功能组，输入功能组的名称，然后点击后就可以为该功能组赋予权限。其中，打为享有该权限，打为不享有该权限，也可通过点击为该功能组赋予所有权限或点击取消该功能组的所有权限。权限设置好后请一定要点击保存设置，设置完成后单击按钮返回系统。注：请不要删除和修改系统管理组，否则系统将无法进行有效的管理。也不要将系统管理组的系统管理权限取消，否则将无法进入该功能。53用户管理该功能主要设置系统的操作人员的权限分配，选择“系统管理”-“用户管理”菜单进入用户管理窗口，通过点击增加一个用户，其中，“编号”为该用户登录系统的用户名，“员工”为该用户所对应的员工编号(祥见员工信息设置)，“口令”默认为1，“是否使用”设置该用户的击活状态，“用户组”设置该用户所属的组，同时继承该组的权限。设置完成后点击，然后单击按钮返回系统。54数据字典数据字典主要用于对皮肤测试、烫发、染发资料管理中数据的辅助输入。选择“系统管理”-“数据字典”菜单或选择工具条上的字典工具，进入数据字典管理窗口，通过左边的树形列表先选择要操作的大类，然后选择要操作的小类，再选择工具条上的操作，如增加、删除、修改、保存等进行操作。6、设置收银台号主要用于网络版的情况，单机版可以不用设置使用默认的101收银台号，设置收银台号主要是为了多个收银电脑同时收银时区分。在有多个收银台的系统中该项是必须设置的而且每个收银台号必须不一样。选择系统管理-设置收银台号菜单进入收银台号设置窗口，输入唯一的收银台号后单击确定按钮保存设置。7、版本设置该功能主要用于设置版本信息，一般在系统开始使用是根据公司的实际情况选择需要的版本以及会员卡的介质。选择系统管理-版本设置菜单进入版本设置窗口，软件版本信息设置：包括豪华单机版、内部网络版、总店版、分店版四个版本可供选择。豪华单机版：只可以在一台电脑上使用；内部网络版：可以在公司内部的多台电脑上使用，可以有服务器也可以没有服务器，通过点对点的方式实现联网；总店版：除了具有内部网络版的全部功能外，还增加个对分店数据的管理；分店版：除了具有豪华单机版的全部功能外，还增加了将数据打包后等待总店通讯的功能，以及使用总店会员卡的功能。会员卡介质设置：包括磁卡、条码卡、感应ID卡、IC卡两种类别，其中前面三种都是通过键盘接口的阅读设备将数据输入系统，IC卡是通过串口方式的专门IC卡读写设备将卡号写入卡中的。软件功能设置，可以通过该设置将某些功能在该电脑上隐藏起来。设置完毕后单击确定按钮保存设置。8、分店号设置主要用于总分店版本当中，区分总分店数据以及库存仓库的管理，设置好分店号后改台电脑销售的商品将从设定好的分店仓库中出货。总分店中该项是必须设置的而且必须是唯一的号码。选择系统管理-分店号设置菜单进入分店号设置窗口，输入完为分店分配的唯一号码后单击确定按钮保存。注意这里设置的分店号码必须在库存管理中的仓库信息中必须要有。同时分店号码中必须含有一个0。9、分店数据上传下载该功能主要用于宽带断点联网时分店通过宽带将数据上传到网络数据库中，同时将总店的信息下载到分店。选择系统管理-分店数据上传下载菜单进入该功能窗口，下载产品信息：就是下载网络数据库中的产品信息，程序会先清除本地的产品信息，然后下载网络数据库中的产品信息，也就是用网络数据库中的产品信息覆盖本地产品信息。下载项目信息：就是下载网络数据库中的项目信息，也就是用网络数据库中的项目信息覆盖本地项目信息。下载卡级信息：就是下载网络数据库中的会员卡级信息，也就是用网络数据库中的会员卡级信息覆盖本地会员卡级信息。下载员工信息：就是下载网络数据库中的员工信息，也就是用网络数据库中的员工信息覆盖本地员工信息。上传下载会员：就是先上传本地的会员信息到网络数据库，然后下载网络数据库中的会员信息已实现会员卡信息的同步和通用。上传基本信息：就是将本地的产品信息、项目信息、员工信息上传到网络数据库中，该选项会先删除网络数据库中产品信息、项目信息、员工信息中的编号与本地编号相同的信息，然后上传，以实现基本信息的不重复。上传下载前必须先连通网络同时保证数据库连接设置中的设置正确。确定无误后单击开始数据上传下载就可以了。10、分店数据通讯该功能主要用于总店版本将各个分店版本的数据通过拨号的方式将数据收集到总店同时将总店的挂失信息传送到分店。选择系统管理-分店数据通讯菜单进入分店数据通讯窗口，单击开始按钮进行通讯，一个一个分店通讯，先拨号，然后将分店的数据导入系统中，最后将最新的挂失信息发给分店。去掉“需要拨号”复选框，取消前面的拨号步骤，主要用于已经将分店的数据以其他的格式已经复制到本地网络中的某台电脑上，这样就可以通过本地方式获取分店数据了。选择“不通讯会员资料”，可以将分店的会员资料跳过，主要用于，分店单独发卡，总分店会员卡不同用的情况。11、分店营业结账该功能主要用于分店版本，将分店当天的营业数据打包等待总店来取。选择系统管理-分店营业结账菜单根据提示进行结账操作。第四章 参数设置1、项目提成设置该功能主要用于设置美容美发师提成基数和材料成本的计算设置以及材料扣除的设置。美容美发师提成基数设置：a、 部实际金额，也就是打折后的全部金额作为提成的基数。例如：100元的项目，顾客打8折，那么提成基数就是100 * 0.8 = 80元。b、 除中工助理提成后的实际金额，就是将实际金额减去中工、助理的提成后，作为提成的基数。如上例中工提成5元助理提成2元，那么提成基数就是80- 5 2 = 73元。c、 采用提成后再扣中工助理提成，就是先计算出美容美发师的提成，最后再扣中工助理的提成。如上例美容美发师提成30%，美容美发师的提成就是100 * 0.8 * 30% - 5 2 = 24 7 = 17元；如果是方式b就是提成73 * 30% = 21.9元；方式a的提成就是80 * 30% = 24元。材料成本的设置：a、 按项目设置中的材料费用计算，就是按照一个固定金额或者项目价格的一定比率计算成本。b、 按材料实际用量和材料单价计算，就是按照实际的材料用量（开单时输入）乘上材料的单价计算材料成本，这样比较精确。同时如果在开单中选择了对应的材料，那么就按照对应材料的成本价计算成本；如果没有选择材料但选择了BOM（材料用量清单）那就按照BOM清单中的材料及用量计算材料成本。材料成本扣除设置：用来设置那些操作人员需要扣除材料成本。区别点客方式：用来设置服务项目设置中的区别点客方式，设置后服务项目设置中就会增加一个点客的提成设置，可以设置成完全不一样的方式。更灵活的方式是员工级别提成。2、会员优惠设置选择参数设置-会员优惠设置，进入会员优惠设置，有4种优惠方式可供选择：第一种方式系统已经默认了，后面三种只能选择一种，同时只对会员卡型为自动累计卡的会员有效。启用介绍人转现：就是某个顾客介绍会员买卡，那么如果该会员消费一定的金额就给介绍人一定的现金进行奖励。第一个空格输入的是消费额的累积数字，第二个空格输入的是现金奖励的额度。只转一次：就是说第一次累计后以后就不计算了。例如：输入消费1000转50，只转一次。那么张三介绍李四入会，当李四的消费累计到1000的时候就有50元的现金自动进入张三的会员账户。以后的消费就没有了。l 存款优惠，即存一定数量的金额时送一部分金额，也就优惠额；l 消费额转换现金，即消费累计到一定的金额，自动在该帐号上加上所设现金；l 消费额累计转积分，消费累计到一定的金额，自动在该帐号上加积分(积分即本店的购物券的概念)；如果选择“消费额自动升级卡级”，则会员卡级设置中会增加“上界限”与“下界限”两栏， 在“上界限”与“下界限”两栏输入相应的金额数，然后点击。若某卡消费额突破了它的下界限，则自动升为上一级的卡，享受更低的折扣。(消费额是包括卡消费，打表示消费额累计包括卡与现金消费，不打表示消费额不包括卡消费，只包括现金消费。)卡级价格设置：该设置栏目主要设置卡级价格的继承关系，也就是说当某个服务项目（产品）对某个卡级没有设置卡级价格时，系统自动默认的折扣方式。选择现金价格折扣，则系统默认为该服务项目（产品）的现金价格折扣，也就是说与现金消费价格一样；如果选择卡级折扣，则系统默认为该卡级原本设定的折扣，即如上图，八折卡打八折，100元的项目只要支付80元就可以了。这样在设置卡级价格时就比较方便，只要先统一设置卡级折扣，然后再对特殊的服务项目或产品进行特殊的卡级价格设置就可以了。提成系数：主要对该种卡级的会员卡消费某种服务项目或产品时按照实际金额的多少来就算员工的提成和业绩。例如100元的项目如果提成系数为0.8，那么计算的时候按照100 * 0.8 = 80元来计算。会员消费次数提醒设置，主要用来对会员来店里消费到一定的次数时进行提醒。选择超过后长期提醒，可以在超过一定次数后，顾客每次来就提醒一次，没有选择就只在到了一定次数或该次数的整数倍时提醒。3、员工信息设置该功能主要用于设置员工的基本信息，在后面操作中，可以跟踪质量，选择参数设置菜单中的“参数设置”-“员工信息设置”菜单员工信息设置窗口，“新增”按钮用于增加一个员工，“删除”按钮用于删除一个员工，完成后按“保存”按钮来保存刚才的操作。员工编号为员工的内部编号是必须的。员工级别为员工的分类，新的级别只要直接输入，保存后下次就可以选择了。项目提成系数默认值为1，一般不要修改。（主要用于处理同一个项目不同员工的提成金额不同的情况，员工实际提成金额 = 员工提成金额 * 提成系数。如学徒工可以将其设为0，就不提成。如大师傅可以将其设为1.5，就可以提1.5倍的提成金额）。产品提成系数默认值为1，一般不要修改。（主要用于处理同一个产品不同员工卖的提成金额不同的情况）存款提成系数默认值为1，一般不要修改。（主要用于处理同一个顾客存款不同员工推荐的提成金额不同的情况）点客提成：就是顾客来店里消费要指定某个员工服务（熟客）时在原来的基础上再加上相应的提成率或固定金额，且小于1为比率方式，大于等于1为固定金额方式。 基本工资：主要用于生成工资时作为基本工资栏目的基本数据。卡号为员工的考勤卡号，如果要使用“考勤管理”则必须先在此为每个员工分配一张考勤卡，将光标停留在这个输入框中然后刷员工的卡(用磁卡的情况下)。4、业绩累进提成设置该功能主要用于美容美发师按照员工业绩累进提成的方式，选择“参数设置”-“业绩累进提成设置”进入该功能，可以设置每个员工级别在一定业绩下的提成比率，系统会在业务单结帐时将美容美发师的业绩自动计入工资单中的员工业绩字段，每个月统计。结合工资管理中“员工提成调整”可以将员工的提成计入工资单中。计算方式：方式一：普通方式，也就是按照累进金额来判断对应的比率，然后将总业绩乘上对应的比率就是提成。方式二：累进方式，也就是和个人所得税的计算方法一样，比如业绩15000，那么10000元按照0.30计算，5000元按照0.35计算。5、手牌信息设置该功能主要用于设置手牌，用于有洗浴或手牌管理的客户，一般客户不用设置，选择“参数设置”-“手牌信息设置”菜单进入手牌信息设置窗口，自动项目：就是在开牌的时候会自动加入到业务单中的项目。手牌/房号：当不是房间管理的情况下这里输入的内容表示手牌的名字，如果是房间管理情况下这个内容就是床位的房间号，只对类型为后2种有效。需要进入房间管理可以在软件安装目录下的system.ini文件中第4行加入room = 1。这个时候类型为男宾床位和女宾床位的床位必须输入房号。也就是一个房间有多个床位的情况。类型分为男女手牌等，选择相应的类型，输入编号，就可以了。手牌类型修改功能，在软件安装目录下的system.ini文件中第5行加入table_type1 = 棋牌，表示将类型一改为棋牌。可以加入4个类型。分别是table_type1 =；table_type2 =；table_type3 =；table_type4 =。如果菜单中没有该菜单可以通过软件安装目录下的system.ini文件中将kp = 0改成kp = 1就可以看到了。状态表示该手牌的某种状态，一般是程序自动控制。但是如果某个手牌现在不能使用可以通过将状态改为坏箱的方式来处理，这样开牌的时候就不能选择了。6、存款（售卡）提成设置该功能主要用户设置存款提成，选择“参数设置”-“存款提成设置”进入该功能，存款在开始金额到结束金额内采用这个比率，如果比率大于等于1为固定金额方式，也就是不管存多少钱，只要在这个范围内就提这个金额，比如存款900或者1000，都提成50元；如果小于1为比率方式，也就是存款金额乘上这个比率，比如存款2000元，提成就是2000 * 0.05 = 100元。每个比率的开始金额必须和上一个比率的结束金额差一分钱，这样就可以将所有的金额都归纳到一个比率中以免发生二意。同时最后一个比率的结束金额一定要比较大，以免没有将某些金额包括在内。7、产品提成设置该功能主要用于员工销售产品按照员工产品销售业绩累进提成的方式，选择“参数设置”-“产品提成设置”进入该功能，可以设置每个员工级别在一定业绩下的提成比率，系统会在业务单结帐时将员工的产品销售业绩自动计入工资单中的销售业绩字段，每个月统计。结合工资管理中“员工提成调整”可以将员工的提成计入工资单中。计算方式：方式一：普通方式，也就是按照累进金额来判断对应的比率，然后将总业绩乘上对应的比率就是提成。方式二：累进方式，也就是和个人所得税的计算方法一样，比如业绩15000，那么10000元按照0.30计算，5000元按照0.35计算。8、会员卡级设置该功能主要用来设置会员卡的卡级信息，选择“参数设置”-“会员卡级设置”菜单进入会员卡级设置窗口，通过点击增加一行，然后输入编号及会员卡的名称。其中：编号为系统内部使用的，是必须的，请使用数字。卡级名称由用户自己设定，如月卡、季卡、半年卡、金卡、银卡、普通卡等。增加完后点击，然后单击按钮返回系统。若某卡消费额突破了它的下界限，则自动升为上一级的卡，享受更低的折扣。这个只对会员优惠方式选择了自动升级卡级同时会员卡型为自动累计卡才有效。有效期和类别：只要是来自动确认会员卡的有效期，类别分为年、月、周、日。与有效期中的数字结合确认一个有效期。会员信息录入的自动会根据卡级自动确认有效期。项目折扣：是服务项目对对应卡级的会员享受的折扣，主要在会员优惠设置中设置为卡级折扣时有效，具体请查看“会员优惠设置”。产品折扣：是产品对对应卡级的会员享受的折扣。提成系数：主要对该种卡级的会员卡消费某种服务项目或产品时按照实际金额的多少来就算员工的提成和业绩。例如100元的项目如果提成系数为0.8，那么计算的时候按照100 * 0.8 = 80元来计算。9、服务项目设置该功能主要用于设置用户经营的所有项目，包括美容项目和美发项目以及其它提供的服务项目。选择参数设置-服务项目设置菜单进入服务项目设置窗口，通过点击按钮增加一个项目行，其中：项目编号为系统内部使用的该项目的唯一编号。项目条码为条码管理用。项目类别为项目的分类，新的类别只要直接输入，保存后下次就可以选择了。材料费用：主要用于美容美发师提成，先扣除材料费用后才进行提成。可以是一个固定的金额或者一个比率（实际金额的百分之多少）。材料单价：主要用于根据实际材料用量来计算材料成本。提成方式：主要用来确认美容美发师做项目的提成方式。分为单次和累进。单次就是做一次算一次，每次结账时程序自动计算提成；累进就是结账的时候不计算提成先记入员工工资中的项目业绩，月底的时候通过工资调整来计算提成。项目的实际价格 = 单价 * 项目折扣，用户可根据实际情况调整单价或者折扣。项目的所有提成参数小于1为比率方式，大于等于1为固定金额方式。推荐人提成：主要用来实现对员工介绍顾客做某个项目给予一定金额的奖励。设置方式和美容美发师中工的提成设置一样。标准工时主要用于洗浴项目，在开牌中的床位管理中到了标准工时的床位会变成黑色。设置完毕后，点击。项目材料用量清单设置：在项目设置的右边可以设置当前项目的材料用量清单。单击增加新增新的材料，输入一个标准的用量。这样就可以在开单时单击材料用量按钮自动调入这个清单。如果要设置每个项目的卡级价格，请先选择某个项目，然后点击，系统会弹出卡级价格设置框，通过点击按钮将所有的会员卡、单价及折扣加入卡级价格设置框，其中“单价”默认为现金的价格，“折扣”默认为1，即为不打折，您可对其单价或折扣进行修改，修改完后，点击，然后单击按钮关闭卡级价格设置框。提成系数：主要对该种卡级的会员卡消费这种服务项目时按照实际金额的多少来就算员工的提成和业绩。例如100元的项目如果提成系数为0.8，那么计算的时候按照100 * 0.8 = 80元来计算。注：如果没有设置卡级价格，这根据会员优惠设置中的卡级价格设置值，自动默认为现金价格或卡级折扣方式。具体请查看会员优惠设置。计时设置，要使用该功能就要先在软件安装目录下的system.ini文件中第6行加入time = 1。选择要计时设置的项目，单击计时按钮，就可以进入计时设置， 在开始时间和结束时间内，采用这种计费标准，图中设置表示0点到17点为30元/60分钟，超过15分钟算一个小时，不到15分钟不算钱，17点以后50元/60分钟。员工提成：就是员工级别提成，可以根据员工级别和对应的操作类型来设置同一个项目的轮牌提成和点客提成。选中要设置的服务项目，单击员工提成按钮。这里可以对同一个项目不同员工作不同工种的轮牌提成和点客提成。提成参数大于等于1为固定金额方式，小于1为比率方式。这里可以设置不同的提成方式。10、产品信息设置该功能主要用于设置用户经营的所有商品，选择参数设置-产品信息设置菜单进入产品信息设置窗口，通过点击按钮增加一个产品，其中：产品编号为系统内部使用的该项目的唯一编号。产品条码为条码管理使用。产品类别为项目的分类，新的类别只要直接输入，保存后下次就可以选择了。保质期主要用于对代销产品销售期限制的提醒，一但到了销售限制期系统自动会提醒。成本价: 是指采购的价格加上运输成本，由于以后成本分析和内部结算。超储界线: 是指当产品的库存数量到达该数量时是一个警戒位，造成库存积压，库存的成本就会太高，这时就有必要采取措施处理。操作员可以通过系统的产品管理-超储库存表来获取超储的产品信息。缺货界线: 是指当产品的库存数量到达该数量时是一个警戒位，可能会对正常的经营不利，导致顾客购买该货物时库存没有货物，这时就有必要采取措施处理，采购该产品。操作员可以通过系统的产品管理-缺货库存表来获取超储的产品信息。产品的实际价格 = 销售价 * 折扣，用户可根据实际情况调整销售价或者折扣。计算方式，就是提成的计算方式。分为两种：方式一为单次计算方式，就是按照每次卖产品就直接计算提成，在该种方式下员工级别提成为有效；方式二为累进计算方式，就是卖产品是先将产品的销售金额或者毛利计算到员工工资中的销售业绩中，然后月底根据产品累进提成设置通过工资调整进行计算。产品的提成参数小于1为比率方式，大于等于1为固定金额方式。如输入5就是表示体成为5元，不管是否打折。如输入0.15表示提成为收入的15%。销售价提成，就是计算提成的时候按照销售价格计算。例如销售价格60元，提成比率0.15，那么员工的提成就是60 * 0.15 = 9元。毛利提成，就是按照销售毛利来计算。如上例成本价格为20元，那么员工的提成就是（60 20 ）* 0.15 = 6元。员工产品提成系数，就是员工信息设置中的产品提成系数，可以实现同一个产品不同员工卖提成不一样。例如上例，张三的产品提成系数为1，他的提成就是9 * 1 = 9元；李四的提成系数为0.5，他的他的提成就是9 * 0.5 = 4.5元如果要设置每个产品的卡级价格，请先选择某个产品，然后点击，系统会弹出卡级价格设置框，具体设置同服务项目卡级价格设置，请查看相关章节。员工提成：也就产品的员工级别提成。这里可以设置每个员工级别对同一种产品的提成比率和提成方式。提成方式和提成比率的内容说明如上。要说明的是如果设置了产品员工级别提成那么员工信息中的产品提成系数和产品信息设置中的该产品的提成都将无效以这个为准。如果产品信息中的计算方式设置为累进计算，那么这里的设置将无效。注：如果没有设置卡级价格，这根据会员优惠设置中的卡级价格设置值，自动默认为现金价格或卡级折扣方式。具体请查看会员优惠设置。第五章 业务单管理 业务单管理功能模块主要处理用户的所有业务，包括每天美容美发院的现金收费、会员卡收费等业务。1、开单该功能主要主要用于快速的业务开单（包括散客和会员）。选择业务单管理-开单菜单（或按F2快捷键或，单机工具条中的进入业务单开单窗口，该窗口的上半部分为业务单的主要信息，包括：业务单号：系统按年月日+流水号自动生成；日期：系统自动获取系统日期；状态：标注该业务单的状态，未结帐时为“保存”，结帐后为“已结帐”；会员：现金顾客为“0000000000”，持卡会员时该处显示会员姓名；第几次来：显示持会员卡的顾客是第几次来；包括会员余额、会员积分、有效期。手工单号：即在此输入原来的手工单据号码，以便结帐时查询和事后核对。手牌号：用于进行手牌管理，一般用不到。人数：用于客流量的统计。如果红字冲销的时候这里应该是负数。项目费用：该业务单所有项目消费金额的汇总，包括美容项目和美发项目以及其它项目，该金额是已经打完折后的实际金额。计次项目不收费，所以该项目费用为0。购物费用：该业务单所有产品消费金额的汇总，该金额是已经打完折后的实际金额会员积分：如果我们在参数设置-会员优惠设置中选择了“消费额累计转积分”这项，且在发卡时选择卡型为“自动累计卡”时则会员在每次消费时都会累计积分（卡型选择详见“会员卡管理”菜单），并在此实时的提示操作员会员的积分情况，操作员可根据会员的积分情况以及公司的规定确定是否要给会员进行会员积分消费操作。中间为该业务单的明细消费情况。项目消费中包括美容和美发服务项目。在项目消费录入时，先单击按钮或按F3快捷键，增加一个项目消费，点击编号栏显示的列表，寻找项目名称（或直接输入项目的编号），例如该顾客做了一个洗剪吹项目，找到并点击该项目：（也可以通过下方的”项目编号/条码”直接输入项目编号或者项目的条码）；也可以通过右边的项目列表框，通过项目类别找到对应的项目，然后双击该项目。系统根据设定，自动读取该项目的费用为30元，数量为1次（如果3人同时来洗剪吹，操作员可以修改该值为3），系统自动统计总金额为30元（如果是3人，则为90元）。如上操作，在美容美发师栏目，点击该栏的“箭头”，选择美发师如：张三，在中工栏目，选择如：小李，助理是洗头工，如选：小赵。如果是点客的，那么在点客栏，选择：“是”。所用材料：是指该项目所使用的材料，可以通过右边的材料列表框选择对应的材料；然后在材料用量中输入对应的数量，结帐后程序自动根据该材料成本乘上材料用量作为该项目的材料成本，参与员工提成计算。同时自动扣除该材料的库存。可以通过业务单管理-材料使用统计表查询。材料用量：如果该项目只有一个材料可以直接通过所用材料选择，如果材料有好几种，可以通过单击材料用量按钮，就可以进入多种材料窗口，进入时系统自动会调入项目信息设置中该项目设置过的默认材料清单，你可以在这里增加、修改材料和用量。保存后退出。程序在结账时自动会计算成本已经自动扣除这些材料的库存。如果是会员卡，请先将光标停留在左下角的会员编号输入框中，然后刷卡（IC卡按读卡按钮）。按F5或选择产品消费标签，进行产品消费录入。可以通过下方的”产品编号/条码”直接输入产品编号或者通过条码枪扫描产品的条码。也可以通过右边的产品列表框，通过产品类别找到对应的产品，然后双击该产品。单击可以对该会员资料进行修改，单击可以查看该会员的历史消费情况，单击可以查看该会员的计次信息。其他操作，选择，可以在会员刷卡的同时自动打开会员历史消费窗口；选择，可以在会员刷卡的同时自动打开会员信息窗口，可以查看会员信息和会员照片；选择，可以在会员刷卡的同时自动打开会员计次窗口，查看会员计次信息。此时单击按钮就显示结帐窗口，（如果顾客不结帐，可以单击来挂帐并稍后结帐，一般情况不使用），总金额中显示的是该业务单要支付的所有金额（系统具有灵活的修改功能，当收取的金额有零头或对老顾客要优惠时，如31.50元一般都将1.50元抹去，此时您就可以在该处输入您实际收取的金额30.00元然后按回车键就可以了，这里的优惠额将自动进入免单中）。如果要打折，请在折扣栏中输入您的折扣率(如：9折输入0.9则总额就会自动计算，这里打折的优惠额将自动进入免单中)，输入完毕后按回车键或Tab键。如果用信用卡支付，只要在信用卡栏中输入支付的金额，输入完毕后按Tab键确认，系统自动会计算金额是否已够，如果不够则要求付现金。代币券支付的可以在代币券栏中输入支付的额度，其它栏用户可以自己定义。这五种结帐方式对同一张结帐单可以同时存在。也就是说，如果一张业务单要100元，如果某会员的卡内余额只有20元，他用信用卡支付30元，10元的优惠券，剩余的40元用现金支付。选择，可以将总金额自动四舍五入到元。最后，单击按钮或按F1，系统会将现金、会员卡等收入记入公司的营业收入帐中同时会将该业务单标注为“已结帐”。如果在结帐时，选中。系统可以打印结帐单。台头可以通过系统基本参数设置中的单位名称来设置。2、 开牌该功能主要用于快速的领用手牌同时业务开单（包括现金和会员卡），要使用该功能请先进行手牌信息设置。选择业务单管理-开牌菜单（或按F4快捷键或，单机工具条中的进入开手牌窗口，直接双击对应手牌，或者在手牌号输入框中输入对应的手牌号，系统自动会判断该手牌号是空闲还是占用，如果是空闲，系统自动弹出开单界面，其他操作同业务单开单。3、 业务单查询开单该功能主要用于业务单的查看开单和老业务单的查询。选择业务单管理-业务单查询开单或按F3快捷键或单击工具条中的，进入业务单查询开单窗口。顾客在结帐时：如果该顾客没有会员卡，则单击按钮或按F2快捷键进入现金业务单录入方式，具体请查看“业务单开单”。如果该顾客有会员卡，则刷卡，如果该会员以前还有没有结帐的业务单，系统则会弹出以前未结帐的业务单单据，同时进入业务单修改窗口，具体请查看“业务单修改”。如果是IC卡版本，请将用户的IC卡插入读写器中，然后直接单击读卡按钮进行读卡操作。直到系统显示该卡对应的帐户信息为止，这当中绝对不能将卡片拔出，否则会损坏卡片。4、修改双击要修改的业务单记录，系统显示业务单修改窗口：具体的操作同业务单开单，请查看“业务单开单”的相关内容。5、结帐该功能主要用于对未结帐的业务单进行结帐操作，选择业务单主窗口中未结帐的记录然后单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择业务单结帐菜单，进入业务单结帐操作界面，系统显示如上的图形界面，具体操作同上。6、查看该功能主要用于查看已结帐业务单的详细信息，选择业务单主窗口中已结帐的记录然后单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择业务单查看菜单，或者直接双击要查看的业务单记录，进入业务单查看操作界面，具体操作同业务单开单。7、撤单该功能主要用于撤消未结帐（即为红色的单据）业务单的单据，选择业务单主窗口中未结帐的记录然后单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择业务单撤单菜单，选择业务单撤单后，系统提示“撤单成功！”，并且该单据被撤消。8、红字冲销法（单据输入错误但已经结帐的处理方式）输入的业务单已经结帐，发现有错误，这时可以通过输入与错误的业务单内容相同的业务单，其中人数和数量为负数，然后结账。这样就可以将原来错误的单据的收入、员工提成、材料用量、客流量都冲减出来。最后再输入正确的单据就可以了。9、查询全部业务单(一般业务员只能查询当前两天的业务单)一般操作员进入系统只能查看当前两天的业务单数据，只有具有查看全部业务单权限的操作员通过单击菜单才能查看。10、业务单报表业务管理的报表丰富多样，主要包括：员工提成报表、产品销售报表、会员消费报表、经营情况报表、排行榜等。下面以员工提成报表为例说明报表的操作。选择“业务单管理”-“员工提成报表”-“提成明细表”菜单进入提成明细窗口，在条件框中首先选择日期范围，如2002-02-04到2002-03-06，再在员工编号列表中选择要查询的员工编号，如990001.张三，最后单击按钮就可以了。打印参数设置：主要用于设置与打印有关的参数。打印预览：选中则在数据窗口中显示打印的效果，即所见即所得的效果，也就是说显示的效果就是实际打印出来的效果。打印标尺：选中则在数据窗口中显示打印标尺，可以通过它来调整打印的边距。缩放：选中一个缩放比率，则在数据窗口中按该比率显示数据。纸张方向：选中一个纸张打印的方向，打印时就按这个方向打印。打印机设置：可以设置当前打印机的参数。高级打印：可以实现同Word一样的打印功能，可以打印其中的某几页。数据导出：可以将报表的结果导出你需要的格式，支持TXT、EXCEL、HTML TABLE。一般建议选择HTML TABLE这个效果比较好，导出后可以通过复制的方式放到WORD当中。全部设置完成后单击按钮进行打印。也可以直接按打印按钮打印。第六章 会员卡管理会员卡管理主要在对用户单位的顾客进行会员制管理中所需要的操作功能。包括：会员信息的登记和修改、会员卡的发放和补卡、会员的存款和取款退卡等。顾客购买会员卡时，具体操作过程为：会员卡管理会员信息录入发卡存款顾客。说明：首先将顾客信息输入计算机，下一步为发卡操作（此过程后会员卡中没有任何钱），存款后，给顾客会员卡。1、录入主要用于新增会员信息。选择会员卡管理-录入菜单进入会员信息录入窗口，在相关栏目中输入与该会员有关的信息。其中：会员编号：为该会员的唯一编号，必须是唯一的，不能有两个会员为同一个会员编号。长度不要超过20个字符，一般用卡号代替。如果卡要重用请使用新的会员编号，可以在卡号前面后后面加一个字母。会员姓名：为该会员的姓名。开户日期：就是指开户的日期，只有在这个日期后才可以使用。卡型：系统默认为三种，即固定折扣卡、自动累计卡、散客卡。（如果要在消费时累计积分，必须设置为自动累计卡，否则不会累计积分）卡级：一般设为：金卡、银卡、普通卡，或者设为：月卡、季卡、半年卡，或500元卡、1000元卡、2000元卡、3000元卡、5000元卡等，可通过参数设置-会员卡设置中添加。生日：在此输入该会员的生日，按1978-09-24方式输入，这样就可以对会员的生日实现管理。通过后面的生日报表就可以查询到某一时间范围内生日的会员信息。同时可以通过系统管理-基本数据设置中设置生日的方式为农历或者公历。介绍人：就是推荐会员买卡的顾客，可以通过参数设置-会员优惠设置来对介绍会员的顾客进行奖励。联系电话：配合短信平台的使用请在这里输入一个号码，同时如果是小灵通请一定输入区号。其它是会员的个人信息可以录入也可以不录入。照片的输入：直接双击照片框，系统提示，如果选择是就自动进入文件选择窗口，可以选择一个已经存在的照片文件。如果选择否就自动进入拍摄程序，这个需要事先安装好摄像头，调整好后按F2拍照。保存就可以了。注：复选框主要用于对同一个用户发多张卡的情况，就是说除了会员编号不一样外其它信息都一样的卡，选中该复选框，单击发卡，回来后，除了输入会员编号外其它什么都不用输入了。所有信息输入完成后可单击按钮来保存数据。或者单击按钮来直接进入发卡操作。在表面号中输入该卡的表面号（以便事后查询），在押金中输入该卡的押金，如果您不收押金，可以在此输入0.00。口令是对会员卡的一种加密方法，如果输入了口令则在该卡每次消费时都需要校验密码（所以要配置密码小键盘），如果没有系统就不会提示输入口令。积分：主要用于原来要用户转到新的卡片时原来已经累计的积分。存款额：开户时的存款金额，是实际存入的金额。优惠额：根据客户的存