擎天博元集团客户网管系统用户手册

集团客户网管系统用户手册重庆市擎天博元科技有限公司文件修改记录修改日期版本号修改内容修改人审核人批准人/日期2011-02-09V1.00文档初建2011-5-9V1.01文档更新20110-11-2V1.0.2文档更新1 引言1.1 文档用途便于用户了解、使用集团客户网管系统。1.2 阅读对象使用该功能的所有用户。1.3 产品背景1.4 名词术语缩写或术语解释1.5 参考资料编号资料名称简介作者日期出版单位0010022 基础知识介绍无3 系统安装3.1 硬件环境要求说明参考集团客户网管系统硬件环境需求说明。其他：打印机。3.2 软件环境要求说明浏览器：IE6.0、IE7.0。其他：Flashplayer10、Office2003/2007。3.3 其它环境要求说明3.4 硬件安装无3.5 系统安装过程参考集团客户网管系统系统安装过程。4 系统使用说明4.1 系统启动在浏览器中输入集团客户网管系统URL，然后登陆进去即可。4.2 系统功能4.2.1 系统4.2.1.1 主页登录系统后，系统打开系统主页，如图所示，主页中显示当前用户信息、系统公告、申告、客户统计信息、电路统计、服务质量状况、系统信息、故障统计、超时故障。图 14.2.1.2 智能巡检点击【系统】-【智能巡检】，系统打开智能巡检页面，如图所示，包括对受控主机的进程监控与链路监控。图 2新增点击页面右上角的，系统打开新增受控主机页面，如图所示。图 3 填写主机IP地址、模块名称、选择当前状态，完成后，点击，系统完成新增操作。查看监控信息点击受控主机中的进程监控或者链路监控，系统将会在页面下方的列表中显示出异常进程、全部进程的数据。如图所示。图 4刷新 进入智能巡检页面时，系统默认开启刷新，可以点击关闭刷新功能，停止刷新后，巡检结果将不能实时显示在页面中。停止刷新后，点击，可以打开刷新功能。4.2.1.3 公告管理点击【系统】-【公告管理】，系统打开公告管理页面，如图所示。公告管理中能发布新公告、阅读公告。图 5发起公告点击公告管理页面的，系统打开发起公告页面，如图所示。图 6按照页面提示，首先填写公告的标题、内容，再选择所影响的电路，完成后点击，系统将发布公告。【注意】填写新的公告时，影响电路可以选择，也可以不选择。当选择电路时，公告对所选择的电路起作用；当不选择电路时，公告对所有的电路起作用。阅读公告选择一条公告，点击，系统打开所选择的公告，并显示该公告的详细信息，如图所示。图 74.2.1.4 申告管理点击【系统】-【申告管理】，系统打开申告管理页面，如图所示。申告管理能查看和处理集团客户提交的申告信息。阅读申告 选择一条申告信息，点击，系统打开该申告的具体信息。4.2.1.5 日志管理点击【系统】-【日志管理】，系统打开日志管理页面，如图所示。日志管理能查看系统的操作日志。图 84.2.1.6 系统监控点击【系统】-【系统监控】，系统打开系统监控页面，如图所示。系统监控能监控主机。图 94.2.1.7 使用统计点击【系统】-【使用统计】，系统打开使用统计页面，如图所示。在使用统计页面中能查看到各个功能菜单的访问次数。图 104.2.1.8 用户管理点击【系统】-【用户管理】，系统打开用户管理页面，如图所示。在用户管理中显示用户基本信息,提供修改用户密码功能。图 11刷新点击页面中的，系统刷新用户信息。修改用户信息选择一个用户信息，点击，系统打开修改用户信息页面，如图所示。图 12 首先输入原始密码，然后修改电话、手机、电子邮件。输入完成后，点击，点击后完成修改。如果不想修改，则点击。修改密码选择一个用户信息，点击，系统打开修改密码页面，如图所示。图 13 首先输入原始密码，再输入新密码，最后确认密码，输入完成后，点击，点击后完成修改。如果不想修改，则点击。 【注意】原始密码为当前登录系统的密码。4.2.1.9 索引文件管理点击【系统】-【索引文件管理】，系统打开索引文件管理页面，如图所示。索引文件管理主要是管理索引文件，能进行添加、编辑、删除等操作。图 14添加点击，系统弹出添加索引文件页面，如图所示。图 15 首先填写索引文件名称，选择定时表达式，是否激活，填写备注，操作完毕后，点击，完成操作。编辑选择一条索引文件信息，点击，系统弹出编辑页面，如图所示。图 16首先填写索引文件名称，选择定时表达式，是否激活，填写备注，操作完毕后，点击，完成操作。删除选择一条索引文件信息，点击，系统弹出删除确认提示，如图所示。图 17 点击，系统执行删除操作；点击，系统取消删除操作。4.2.1.10 注销点击【系统】-【注销】，系统打开注销页面，如图所示。能注销当前登录的用户。图 18 选择，系统注销当前登录的用户；选择，系统取消注销操作。4.2.1.11 退出点击【系统】-【退出】，系统打开退出页面，如图所示。能退出当前登录的用户。图 19 选择，系统退出当前登录的用户；选择，系统取消退出操作。4.2.2 视图4.2.2.1 客户视图点击【视图】-【客户视图】，系统打开客户视图页面，如图所示。客户视图主要监控大客户租用的电路。在客户视图中，能新增、编辑、删除客户组；能新增、编辑、删除客户；能设置客户的图标；查看客户的告警；预警；放大、缩小客户视图；对视图中的客户进行排列；以及雷达图。图 20添加大客户组点击树目录的上方的，系统弹出新增客户组页面，如图所示。图 21填写大客户组名称，选择所属的地市和上级客户组，然后点击，完成新增操作。【注意】上级客户组可以不选择。编辑大客户组删除大客户组选择一个大客户组，点击，系统弹出删除确认提示。图 22选择“Yes”系统删除所选择的大客户组信息，选择“No”系统取消删除操作。【注意】当存在客户信息时，无法直接删除大客户组信息，需要先删除客户信息。添加客户点击视图上方的，或者在视图中使用鼠标右键功能中的“新增”，系统弹出添加客户信息页面，如图所示。图 23 填写客户全名、客户地址、客户等级等信息，完成后点击，完成添加客户操作。编辑客户 选择一个客户信息，点击，或者使用右键菜单的“编辑”功能，系统弹出编辑客户信息页面，如图所示。图 24 编辑客户信息，完成后点击，完成编辑操作。删除客户 选择一个客户信息，点击，或者使用右键菜单的“删除”功能，系统弹出删除确认提示页面，如图所示。图 25选择“Yes”系统删除所选择的大客户组信息，选择“No”系统取消删除操作。设置客户图标选择一个客户，使用右键菜单中的“设置图标”功能，系统打开选择图标页面，如图所示。图 26选择一个图片文件后，点击确定，完成图标设置功能。 【注意】图标尺寸不要太大。放大、缩小视图 点击或者，能放大或者缩小视图，另外使用鼠标滚轮也能放大或者缩小视图。查看告警选择一个客户，使用右键菜单中的“查看告警”功能，系统将该客户的告警信息呈现在视图下方的列表中，如图所示。图 27 同样也可以使用视图上方的，点击颜色，系统呈现与颜色对应的的告警。自动排列 点击视图上方的，系统将会对视图内的客户图标进行排列。雷达图雷达图在视图右下角呈现，如图所示。图 28 在雷达图中能直观的监控视图中的客户，如出现告警时，雷达图中也会以相应的颜色提示。点击雷达图，能快速定位到客户图标。4.2.2.2 重保视图点击【视图】-【重保视图】，系统打开重保视图页面，如图所示。重保视图主要监控重保电路。功能包括：查看电路的路由图、编辑和查看重保电路、取消重保业务、确认与清除告警、放大与缩小视图、雷达图。图 29路由图选择一个重保电路，使用右键菜单中的“路由图”功能，系统打开所选择的重保电路对应的电路路由图，如图所示。图 30 【注意】如果电路不存在路由数据，则打开电路路由图时，系统会提示无路由数据。编辑在重保视图中选择一个重保电路，并使用右键菜单中的编辑功能。系统打开重保电路编辑页面，如图所示。图 31 编辑业务信息与预案后，点击，完成编辑操作。取消重保业务选择一个重保电路，使用右键菜单中的“取消重保业务”功能，系统弹出删除重保电路的提示，如图所示。 选择“Yes”，则删除所选择的重保电路；选择“No”，则取消本次操作。确认告警 选择一条告警信息后，点击，系统将所选择的告警状态变为确认。清除告警 选择一条告警信息后，点击，系统将所选择的告警状态变为清除。放大、缩小视图 点击或者，能放大或者缩小视图，另外使用鼠标滚轮也能放大或者缩小视图。雷达图雷达图在视图右下角呈现，如图所示。图 32 在雷达图中能直观的监控视图中的客户，如出现告警时，雷达图中也会以相应的颜色提示。点击雷达图，能快速定位到客户图标。4.2.2.3 业务视图通过客户视图中的右键菜单进入业务视图，如图所示。业务视图中能查看所选择客户的VPN视图，能查看各个父客户与子客户之间的电路路由图、告警、预警等信息。图 33路由图 点击视图中的数字，如图所示。图 34点击数字“1”，系统会弹出具体的电路信息，如图所示。图 35点击弹出框中的电路信息，系统打开电路路由图页面，如图所示。图 364.2.2.4 系统组织图系统组织图主要负责各个传输系统上各个设备以及设备间连接关系的呈现。点击【视图】-【系统组织图】，进入系统组织图界面，如图所示。图 37 展开系统树，勾选系统，页面右方显示出该系统的系统组织图。 移动页面布局，点击保存按钮，可保存页面布局。 点击清空按钮，清空整个系统组织图。 点击再生段/复用段切换按钮，可进行再生段/复用段的切换显示。 点击图例按钮，图例信息在页面下方显示。 点击框选按钮，框选一个或多个系统进行拖拽操作。 如果勾选了多个系统，点击恢复按钮，直接恢复到所勾选的第一个系统。 在框中输入设备名称，点击定位设备按钮,定位出设备所在位置。 选中设备，点击鼠标右键，可以查看设备面板图，查看设备告警信息，查看设备属性，添加设备，删除设备，告警同步等功能。点击显示传输系统，可以显示出关联系统下的系统。4.2.2.5 设备面板图进入设备面板图，系统提示设备没有和机架关联，是否需要关联？如图所示。图 38点击，系统与机架相关联；点击，系统不与机架相关联。点击机框，面板图中显示出该机框下的机槽及机盘信息。如图所示。图 39点击机盘，面板图下方显示出该机盘下的端口信息，如图Error! Reference source not found.所示。图 401、选中机框，点击鼠标右键，选择点击菜单中的添加机框，页面右方弹出机框属性编辑框，如图所示。图 41正确且完整填写属性信息，点击按钮，执行机框信息保存操作，机框信息成功编辑。点击按钮，取消编辑机框操作，属性框关闭。2、选中机框，点击鼠标右键，选择点击菜单中的编辑机框，页面右方弹出机框属性编辑框，如图所示。正确且完整编辑属性信息，点击按钮，执行机框编辑信息保存操作，机框信息成功编辑。点击按钮，取消编辑机框操作，属性框关闭。3、选中机框，点击鼠标右键，选择点击菜单中的删除机框，系统弹出确认删除提示框，点击确定按钮，执行删除操作，点击取消按钮，取消删除操作，提示框关闭。4、选中系统，点击鼠标右键，选择点击菜单中的查看设备告警，弹出设备告警信息框，如图所示。图 42选中一条告警信息，可选择下拉菜单做一下操作：确认一条告警、清除一条告警、确认本页告警、清除本页告警、清除所有告警。5、选中机槽，点击鼠标右键，选择点击菜单中的添加机槽，弹出机槽属性编辑框，正确且完整编辑属性信息，点击按钮，执行机槽编辑信息保存操作，机槽信息成功编辑。点击按钮，取消编辑机槽操作，属性框关闭。6、选中机槽，点击鼠标右键，选择点击菜单中的编辑机槽，弹出机槽属性编辑框，正确且完整编辑属性信息，点击按钮，执行机槽编辑信息保存操作，机槽信息成功编辑。点击按钮，取消编辑机槽操作，属性框关闭。7、选中机槽，点击鼠标右键，选择点击菜单中的删除机槽，系统弹出确认删除提示框，点击确定按钮，执行删除操作，点击取消按钮，取消删除操作，提示框关闭。8、选中机槽，点击鼠标右键，选择点击菜单中的添加机盘，弹出机盘属性编辑框，正确且完整编辑属性信息，点击按钮，执行机盘编辑信息保存操作，机盘信息成功编辑。点击按钮，取消编辑机槽操作，属性框关闭。成功添加机盘后，相应基槽中会显示出机盘标识符号。9、选中机槽，点击鼠标右键，选择点击菜单中的编辑机盘，弹出机盘属性编辑框，正确且完整编辑属性信息，点击按钮，执行机盘编辑信息保存操作，机盘信息成功编辑。点击按钮，取消编辑机槽操作，属性框关闭。10、选中机槽，点击鼠标右键，选择点击菜单中的删除机盘，系统弹出确认删除提示框，点击确定按钮，执行删除操作，点击取消按钮，取消删除操作，提示框关闭。成功删除机盘后，相应机槽中的机盘标示符号消失。11、选中机槽，点击鼠标右键，选择点击菜单中的查看机盘告警。12、点击机盘，面板图下方显示出该机盘的端口信息。在面板图空白处点击鼠标右键，选择菜单中的添加端口，弹出端口属性编辑框，正确且完整编辑属性信息，点击按钮，执行端口编辑信息保存操作，端口信息成功添加。点击按钮，取消添加端口操作，属性框关闭。成功添加端口后，面板图中显示出新添加的端口。13、选中端口，点击鼠标右键，选择点击菜单中的编辑端口，弹出端口属性编辑框，正确且完整编辑属性信息，点击按钮，执行端口编辑信息保存操作，端口信息成功编辑。点击按钮，取消添加端口操作，属性框关闭。14、选中端口，点击鼠标右键，选择点击菜单中的查看电路路由图，选择电路，进入电路路由图页面，如图所示。图 43注：详细操作方法参见“电路路由图”。15、选中端口，点击鼠标右键，选择点击菜单中的查看端口告警，如图所示。图 44选中一条告警信息，可选择下拉菜单做一下操作：确认一条告警、清除一条告警、确认本页告警、清除本页告警、清除所有告警。4.2.3 信息管理4.2.3.1 电路管理4.2.3.1.1 电路点击【信息管理】-【电路管理】-【电路】，系统打开电路页面，如图所示。电路管理负责电路信息的管理，提供批量导入，批量修改，设置重保电路等操作。图 45批量导入电路管理中提供批量导入功能，只需按照导入模块进行数据整理，便可以在此进行批量导入电路数据。点击，进入批量导入页面，如图所示。图 46模板下载点击大客户电路批量导入模板下载。在导入数据前需要将相关电路数据按照模板进行整理。导入数据整理好以后，浏览该文件所在的位置，直接点击导入。导入完成后，系统将会弹出导入数据的结果。 手动录入系统除了提供批量导入功能外，还提供了批量录入功能。点击，进入批量录入界面，如图所示。图 47选择电路所属地市、电路类型、起始局站、终止局站、业务类型、电路速率、速率（M），填写电路数量。电路数量决定本次批量录入电路信息的数据条数。填写完成后，点击确定，系统跳转至批量录入主页面，如图所示。图 48端口调度点击【端口调度】，进入端口调度界面。如图所示。图 49默认加载中图选择的局站、速率信息。也可自行选择其他局站信息来进行调度。当选择的端口速率大于或等于155M/s时，点击端口对此端口的时隙进行选择（已经被占用的端口，在这里没有显示）。如图所示。图 50选择时隙后，点击【确定】按钮完成操作。通道调度点击【通道调度】，进入端口调度界面。如图所示。图 51在左边列表中选择需要调度的通道，点击保存完成通道调度操作，系统返回至如图所示界面。图 52批量修改选择需要进行修改的电路信息，可单选也可多选，选择后点击批量修改，进入批量修改页面，如图所示。图 53通道调度与端口调度的操作参考批量录入章节中的通道调度与端口调度。批量删除选择需要进行删除的电路信息，可单选也可多选，选择后点击批量删除，系统弹出确认提示，如图所示。图 54点击，将执行删除操作；点击，则取消删除操作。编辑选择需要编辑的数据，点击编辑，或者直接双击需要编辑的数据，系统在列表右侧弹出编辑窗口，如图所示。图 55编辑完成后，点击保存，编辑操作则结束。设为重要电路选择一条电路，使用右键菜单功能中的，系统打开设为重要电路页面，如图所示。图 56 填写责任人等信息，设置重保时间段，填写预案内容，点击，完成设置重要电路操作。4.2.3.1.2 重保电路点击【信息管理】-【电路管理】-【重保电路】，系统打开重保电路页面，如图所示。重保电路主要是管理重保电路。能编辑重保电路，删除重保电路。图 57编辑选择一条重保电路，点击，系统弹出编辑重保电路页面，如图所示。图 58 修改责任人等信息，修改重保时间段，点击，完成编辑操作。取消重保电路选择一条重保电路，点击，系统弹出取消确认提示，如图所示。图 59 选择，取消所选择的重保电路；选择，取消本次操作。4.2.3.1.3 电路批量导入点击【信息管理】-【电路管理】-【电路批量导入】，系统进入电路批量导入页面，只需按照导入模块进行数据整理，便可以在此进行批量导入电路数据，如图所示。图 60模板下载点击大客户电路批量导入模板下载。在导入数据前需要将相关电路数据按照模板进行整理。导入数据整理好以后，浏览该文件所在的位置，直接点击导入。导入完成后，系统将会弹出导入数据的结果。4.2.3.2 客户管理4.2.3.2.1 客户组点击【信息管理】-【客户管理】-【客户组】，系统打开客户组页面，如图所示。客户组模块管理客户组，能添加、编辑、删除客户组。图 61添加点击，系统打开添加客户组页面，如图所示。图 62按照页面信息，填写大客户组名，选择上级客户组，完成后点击，完成添加操作。【注意】上级客户组可以不选择。编辑选择一条客户组信息，点击，系统打开编辑客户组页面，如图所示。图 63 修改大客户组名、上级客户组后，点击，完成编辑操作。删除选择一条客户组信息，点击，系统弹出删除确认提示，如图所示。图 64 选择，系统执行删除操作；选择，系统取消删除操作。4.2.3.2.2 客户点击【信息管理】-【客户管理】-【客户】，系统打开客户页面，如图所示。客户模块管理客户，能添加、编辑、删除客户。图 65添加点击，系统打开添加客户页面，如图所示。图 66按照页面信息，填写大客户名，选择客户组，完成后点击，完成添加操作。编辑选择一条客户信息，点击，系统打开编辑客户页面，如图所示。图 67 修改大客户名、客户组后，点击，完成编辑操作。删除选择一条客户信息，点击，系统弹出删除确认提示，如图所示。图 68选择，系统执行删除操作；选择，系统取消删除操作。查看告警选择一个客户，使用右键菜单中的，系统打开该客户对应的告警信息。图 694.2.3.2.3 接入组点击【信息管理】-【客户管理】-【接入组】，系统打开接入组页面，如图所示。接入组模块管理接入组，能添加、编辑、删除接入组。图 70添加点击，系统打开添加接入组页面，如图所示。图 71按照页面信息，填写接入组名，选择所属客户，完成后点击，完成添加操作。编辑选择一条接入组信息，点击，系统打开编辑接入组页面，如图所示。图 72 修改接入组名、所属客户后，点击，完成编辑操作。删除选择一条接入组信息，点击，系统弹出删除确认提示，如图所示。图 73选择，系统执行删除操作；选择，系统取消删除操作。4.2.3.2.4 接入点点击【信息管理】-【客户管理】-【接入点】，系统打开接入点页面，如图所示。接入点模块管理接入点，能添加、编辑、删除接入点。图 74编辑选择一条接入点信息，点击，系统打开编辑接入点页面，如图所示。图 75 修改接入点名，点击，完成编辑操作。删除选择一条接入点信息，点击，系统弹出删除确认提示，如图所示。图 76选择，系统执行删除操作；选择，系统取消删除操作。4.2.3.3 数据管理4.2.3.3.1 EMS点击【信息管理】-【数据管理】-【EMS】，系统打开EMS页面，如图所示。EMS模块管理EMS，能添加、编辑、删除EMS，以及查看网元信息。图 77添加点击，系统打开添加EMS页面，如图所示。图 78按照页面信息，填写EMS中文名、对应适配器名称、厂商、所属子网等信息，完成后点击，完成添加操作。编辑选择一条EMS信息，点击，系统打开编辑EMS页面，如图所示。图 79EMS中文名、对应适配器名称、厂商、所属子网等信息后，点击，完成编辑操作。删除选择一条EMS信息，点击，系统弹出删除确认提示，如图所示。图 80选择，系统执行删除操作；选择，系统取消删除操作。查看网元信息选择一条EMS信息，点击，系统打开网元信息页面。4.2.3.3.2 网元点击【信息管理】-【数据管理】-【网元】，系统打开网元页面，如图所示。网元模块管理网元，能添加、编辑、删除网元。图 81添加点击，系统打开添加网元页面，如图所示。图 82按照页面信息，选择或填写所属地市、设备标签、所属局站、所属机房、网元ID、设备类型、产权、工程级别、nsap地址，完成后点击，完成添加操作。编辑选择一条网元信息，点击，系统打开编辑网元页面，如图所示。图 83 修改所属地市、设备标签、所属局站、所属机房、网元ID、设备类型、产权、工程级别、nsap地址，点击，完成编辑操作。删除选择一条网元信息，点击，系统弹出删除确认提示，如图所示。图 84选择，系统执行删除操作；选择，系统取消删除操作。4.2.3.4 资源管理4.2.3.4.1 资源客户对比结果 点击【信息管理】-【资源管理】-【资源客户对比结果】，系统打开资源客户对比结果页面，如图所示。资源客户对比结果是本系统与资源系统的客户数据进行比对的结果，以保证本系统客户数据的完整性、准确性。图 85添加选择一条比对结果，点击，系统打开添加页面，如图所示。图 86 点击，可以将所选择的客户对比结果添加到本系统中。关联客户选择一条比对结果，点击，系统打开关联页面，如图所示。图 87 勾选想要关联的客户，系统自动进行关联。4.2.3.4.2 资源电路对比结果 点击【信息管理】-【资源管理】-【资源电路对比结果】，系统打开资源电路对比结果页面，如图所示。资源电路对比结果是本系统与资源系统的电路数据进行比对的结果，以保证本系统电路数据的完整性、准确性。图 88添加选择一条比对结果，点击，系统打开添加页面，如图所示。图 89 选择A、Z端接入点，选择速率后，点击，系统打开电路信息页面，进行通道调度或者端口调度补充电路信息，点击，可以将所选择的电路对比结果添加到本系统中。删除选择一条比对结果，点击，系统弹出删除确认提示，如图所示。图 90选择，系统执行删除操作；选择，系统取消删除操作。查看路由选择一条比对结果，点击，系统打开路由查看页面，如图所示。图 914.2.3.5 档案管理4.2.3.5.1 客户档案点击【信息管理】-【档案管理】-【客户档案】，系统打开客户档案管理页面，如图所示。在客户档案页面中显示以下的档案内容：客户信息、子客户、电路、重保电路、故障电路、申告、SLA、SLA报告、文档。同时能打印客户档案信息。图 92上传文档点击，系统打开上传界面，如图所示。图 93 文档的类型包括：应急处理预案、故障报告、开通测试报告等。点击，选择需要上传的文件后，点击完成上传操作。上传成功后，会在页面中的文档部分看到所上传的文档，系统提供下载这些文档的功能。打印点击，系统打开打印页面，如图所示。图 94 点击，系统执行打印操作，将会把当前的客户档案打印出来。4.2.3.5.2 电路档案点击【信息管理】-【档案管理】-【电路档案】，系统打开电路档案管理页面，如图所示。电路档案包括：电路信息、电路公告信息、所属客户、重保电路、申告、SLA、故障电路、电路路由、资源电路路由。图 95打印点击，系统打开打印页面，如图所示。图 96 点击，系统执行打印操作，将会把当前的客户档案打印出来。4.2.4 配置4.2.4.1 资源采集4.2.4.1.1 资源采集资源采集主要实现厂家网管同步相关的基础数据功能，该功能将自动采集数据，对采集没有错误的数据自动纠错确认入数据库，达到和厂家网管数据的一致性。点击【配置】-【资源采集】-【资源采集】，系统打开“资源采集”页面，如图所示。图 97在左侧点击“物理资源”。选择采集范围后，粒度可以是机架、机框、机槽、机盘或者端口和网元，然后点击开始同步启动同步任务开始采集物理资源。在左侧点击“逻辑资源”。选择同步范围，粒度为交叉连接与拓扑连接，然后点击开始同步，创建同步任务开始采集ELL资源。在左侧点击“MSTP基础数据”。选择采集范围后，粒度可以是EMS或者网元，然后点击开始同步启动同步任务开始采集mstp基础资源。在左侧点击“MSTP业务数据”，选择同步范围，粒度为ELL、LAN/VLAN、EPL/EVPL，然后点击开始同步，创建同步任务开始采集资源。4.2.4.1.2 资源确认资源确认主要负责采集上来的资源信息进行确认，从而达到资源同步。点击【配置】-【资源采集】-【资源确认】，系统打开“资源确认”页面，如图所示。图 98 在左侧选择子网，查询出新采集上来的资源信息，右键点击确认或者双击在属性中选择确定后，从而达到资源同步，在日志区显示相关操作信息。 点击可以清空日志区的信息。4.2.4.2 通道管理4.2.4.2.1 通道同步通道同步模块主要负责将采集回来的基础数据进行通道同步和通道纠错，该模块可以根据全网、子网、传输系统、网元、端口、时隙等不同范围进行通道同步和纠错。点击【配置】-【通道管理】-【通道同步】，进入通道同步界面,如图Error! Reference source not found.所示。图 99开始同步选择页面左侧的同步范围类型(同步范围类型包含：全网、子网、传输系统、网元、端口、时隙)，并在该类型下选择相应的同步范围，点击按钮进行通道同步，如图所示。图 100通道纠错点击按钮，进入通道纠错界面，如图所示。图 101选择页面左侧查询框中的查询方式(查询方式包含：按子网查询、按设备查询、按电路查询、无条件查询)，并勾选该查询方式下具体范围，范围确定后，在右上方的空白框中将立即呈现出该范围下所有纠错出的通道，主要分为：新采集的空闲通道、需确认的电路通道，路由不一致的通道，需删除的旧通道四种类型通道。点击按钮，页面显示出新采集回来的空闲通道信息。点击按钮，页面显示出需确认的电路通道信息。点击按钮，页面显示出路由不一致的通道信息。点击按钮，页面显示出需删除的旧通道信息。清空日志点击按钮，清空日志区中的日志记录。4.2.4.2.2 通道管理通道管理模块主要提供通道数据管理、查询和导出，通道路由图呈现的功能。点击【配置】-【通道管理】-【通道管理】，进入通道管理界面,如图所示。图 102查询目前通道管理模块，可以按照所属地市、管理范围、起始局站、终止局站、使用状态、速率、状态、方向、是否可用、传输系统等过滤条件进行进行查询，如图所示，是按照使用状态进行查询的结果：图 103当输入的查询条件与实际情况不符，需要重新设置查询条件时，可以点击按钮进行查询条件的重置。通道路由图选择其中一条通道信息，点击右键，选择通道路由图，将会按照路由图和路由表两种方式呈现该条通道信息，如图所示。图 104选择其中一条或多条通道信息，点击右键，选择复制到Excel剪贴板,可以将选择的通道信息保存在剪贴板，复制到excel中。点击【信息管理】-【通道管理】-【通道】，系统打开通道页面，如图所示。通道模块管理通道，能添加、编辑、删除通道。图 105添加点击，系统打开添加通道页面，如图所示。图 106按照页面信息，填写通道信息等，完成后点击，完成添加操作。编辑选择一条通道信息，点击，系统打开编辑通道页面，如图所示。图 107 修改通道相关信息后，点击，完成编辑操作。删除选择一条通道信息，点击，系统弹出删除确认提示，如图所示。图 108选择，系统执行删除操作；选择，系统取消删除操作。4.2.4.2.3 EPL管理点击【配置】-【通道管理】-【EPL管理】，进入通道管理界面,如图所示。对EPL进行管理。图 109编辑删除选择一条EPL信息，点击，系统弹出删除确认提示，如图所示。图 110选择，系统执行删除操作；选择，系统取消删除操作。4.2.4.2.4 EPLAN管理点击【配置】-【通道管理】-【EPLAN管理】，进入通道管理界面,如图所示。对EPLAN进行管理。图 111编辑删除选择一条EPLAN信息，点击，系统弹出删除确认提示，如图所示。图 112选择，系统执行删除操作；选择，系统取消删除操作。4.2.4.2.5 通道串通点击【配置】-【通道管理】-【通道串通】，进入通道管理界面,如图所示。图 113通道串通一点击，系统打开设备选择页面，如图所示。图 114选择设备后，点击，所选择的设备呈现在页面中，如图所示。图 115设备添加到页面上后，设置端口，选择页面上的设备，使用右键功能的，系统打开设置业务端口页面，如图所示。图 116选择端口后，点击，完成端口设置。创建复用段选择2个设备，使用右键的，系统打卡创建复用段页面，如图所示。图 117选择A、Z端的端口后，点击，完成创建，如图所示。图 118双击两个设备之间的连线，能输入复用段名称等信息。如图所示。图 119 【注意】创建时，只能选择2个设备进行创建复用段。添加复用段选择2个设备，使用右键的，系统打卡添加复用段页面，如图所示。图 120选择复用段信息后，点击，完成添加操作。最后，点击，完成通道串通。【注意】添加时，只能选择2个设备进行添加复用段。通道串通二打开页面下方的系统树，选择一个系统（这里与系统组织图相同）。如图所示。图 121选择一个设备，选择后，点击，所选择的设备添加至上方页面。如图所示。图 122 选择页面下方的设备，点击，系统将会把所选设备的拓扑关系添加到页面上方。最后，点击，完成通道串通。4.2.5 服务质量4.2.5.1 SLA管理点击【服务质量】-【SLA管理】，系统打开SLA管理页面，如图所示。SLA管理模块管理SLA，能添加、编辑、删除SLA，以及SLA关联电路。图 123添加点击，系统打开添加SLA页面，如图所示。图 124按照页面信息，填写SLA名，选择质量指标，输入承诺值和预警值等信息，完成后点击，完成添加操作。【注意】承诺值和预警值之间通过限制中的符号进行控制，当限制为“=”时，预警值必须小于承诺值；当限制为“【修正事件】，系统打开修正事件页面，如图所示。修正事件管理模块管理修正事件，能添加、编辑、删除修正事件。图 128添加点击，系统打开添加修正事件页面，如图所示。图 129按照页面信息，填写修正事件原因，选择电路和发生时间段等信息，完成后点击，完成添加操作。【注意】一个修正事件可以选择多条电路。在服务质量报告中，修正事件时间段内的SLA关键指标将不作统计。编辑选择一条修正事件信息，点击，系统打开编辑修正事件页面，如图所示。图 130修改修正事件原因，选择电路和发生时间段等信息，点击，完成编辑操作。删除选择一条修正事件信息，点击，系统弹出删除确认提示，如图所示。图 131选择，系统执行删除操作；选择，系统取消删除操作。4.2.5.3 服务质量报告点击【服务质量】-【服务质量报告】，系统打开服务质量报告页面，如图所示。服务质量报告中能发布新的质量报告，查看已有的质量报告。图 132新增服务质量报告点击，系统打开新增页面，如图所示。图 133 选择统计类型和统计时间，选择电路，完成后点击，系统根据所选择的信息生成服务质量报告。发布选择一份已经生成的服务质量报告，点击，系统打开发布页面，如图所示。图 134点击，系统发布质量报告。客户服务质量报告 点击列表中的报告名称，系统弹出下载服务质量报告提示，下载即可。4.2.6 故障4.2.6.1 告警管理4.2.6.1.1 告警实时监控告警实时监控模块主要完成告警的实时监控功能。点击【故障】-【告警管理】-【告警实时监控】，进入实时监视页面，页面弹出过滤器选择框，如图所示。图 135选择过滤器，点击选中过滤器，点击按钮，告警信息根据过滤器设置过滤显示，如图所示。图 136不选择过滤器，点击按钮，告警信息不过滤，直接显示。点击按钮对告警数据进行分析。点击按钮，进入告警查询页面，具体使用方法见告警信息查询中详细说明。点击进行过滤器设置，页面弹出过滤器设置框，具体使用方法见告警过滤器设置中详细说明。点击按钮，各列名右侧显示出按钮，点击该按钮，通过各筛选条件对告警信息进行筛选显示。点击按钮，对告警显示的列进行设置。点击按钮，告警监控页面进行全屏显示。双击任一一条告警信息，页面弹出告警信息详情。选中任一一条告警信息，点击鼠标右键显示子菜单：确认告警、清除告警、短信提醒、同步所属网元、同步所属子网、查看系统组织图。可以对告警进行确认和清除，并且提供短信提醒以及所属网元、子网的告警同步功能和查看该网元所在的系统组织图。4.2.6.1.2 当前告警查询当前告警信息查询可以显示当前的告警信息。点击【故障】-【告警管理】-【告警查询】-【当前告警查询】，系统打开“当前告警信息查询”页面。如图所示。图 137选择查询条件后，点击即可。双击相关信息项可以查看备注信息。4.2.6.1.3 历史告警查询当前告警信息查询可以显示以往的告警信息。点击【故障】-【告警管理】-【告警查询】-【历史告警查询】，系统打开“当前告警信息查询”页面。如图所示。图 138选择查询条件后，点击即可。双击相关信息项可以查看备注信息。4.2.6.1.4 告警过滤设置告警过滤设置模块提供告警过滤器的添加、修改和删除功能。点击【故障】-【告警管理】-【告警过滤设置】，进入告警过滤设置界面，如图所示。图 139添加 点击按钮，进入过滤器新增界面，如图所。图 140填写过滤器名称和有效期，填写完成后，点击，系统进入选择告警级别页面，如图所示。图 141选择告警级别后，点击，系统进入选择告警类型页面，如图所示。图 142选择告警类型后，点击，系统打开选择告警端口页面，如图所示。图 143选择端口后，点击，系统进入选择资源区域页面，如图所示。图 144选择区域后，点击，进入选择设备厂家页面，如图所示。图 145选择厂家后，点击，系统进入选择设备类型页面，如图所示。图 146选择类型后，点击，进入选择设备网元页面，如图所示。图 147选择设备网元后，点击，系统进入选择机盘名称页面，如图所示。图 148选择机盘后，点击，系统进入选择告警内容页面，如图所示。图 149选择后，点击，完成添加过滤器操作。点击按钮，进行过滤器的编辑和修改。点击按钮，选择任一告警过滤器进行删除操作。【注意】在添加时，可以直接点击，跳过后续的设置。 使用，可以返回上一个设置页面。4.2.6.1.5 告警同步告警同步模块主要完成告警的同步功能，使综合网管的告警与专业网管告警一致。避免出现由于网络原因等，无法采集告警，使综合网管告警无法与专业网管处不一致的情况。点击【故障】-【告警管理】-【告警同步】， 系统打开“告警同步”页面，如图所示。图 150选择同步范围类型、同步范围，点击按钮，开始告警同步，日志区显示出告警同步日志，双击日志，可查看其详细信息。点击按钮，可清空日志区的告警同步日志信息。4.2.6.1.6 底层过滤设置点击【故障】-【告警管理】-【底层过滤设置】，系统打开底层过滤设置页面，如图所示。在底层过滤设置中能添加、编辑、删除过滤设置。图 151添加点击，系统打开添加页面，如图所示。图 152 填写过滤类型、过滤值、更新时间。完成后点击编辑选择一条过滤数据，点击，系统打开编辑页面。图 153编辑过滤类型、过滤值，完成后，点击，完成编辑操作。删除选择一条过滤设置信息，点击，系统弹出删除确认提示，如图所示。图 154选择，系统执行删除操作；选择，系统取消删除操作。4.2.6.2 故障管理4.2.6.2.1 电路故障监控电路故障监控模块实时监控诊断出来的电路故障。点击【故障】-【故障管理】-【电路故障监控】，进入电路故障监控页面，如图所示。图 155点击按钮，对电路故障进行确认。点击按钮，对电路故障进行清除。点击按钮，各列名右侧显示出按钮，点击该按钮，通过各筛选条件对电路故障信息进行筛选显示。点击按钮，可以针对监控的电路故障上来时产生的音效进行开关。点击按钮，可以根据条件设置监控信息。4.2.6.2.2 电路故障查询电路故障查询模块提供电路故障的查询功能。点击【故障】-【故障管理】-【电路故障查询】，进入电路故障查询界面，如图所示。图 156在输入框中输入查询条件，点击即可根据条件查询相关故障信息，不输入查询条件点击，则查询出所有相关故障信息。选中故障信息，点击鼠标右键可进行确认故障和清除故障操作，如图所示。图 157其中点击故障详细信息，可以查看故障详情，如图所示。图 1584.2.6.2.3 故障规则维护点击【故障】-【故障管理】-【故障规则维护】，系统打开故障规则维护页面，如图所示。故障规则维护模块管理故障规则，能添加、编辑、删除故障规则。图 159添加点击，系统打开添加故障规则页面，如图所示。图 160按照页面信息，填写告警描述、端口类型、故障描述、厂家等信息，完成后点击，完成添加操作。编辑选择一条规则信息，点击，系统打开编辑故障规则页面，如图所示。图 161 修改大客户名、客户组后，点击，完成编辑操作。删除选择一条客户信息，点击，系统弹出删除确认提示，如图所示。图 162选择，系统执行删除操作；选择，系统取消删除操作。4.2.6.3 短信预警4.2.6.3.1 短信预警模板管理短信预警模板管理提供一系列自带短信