市场部职责内容范文.docVIP

市场部职责内容范文 市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分，通常包含产品市场部、市场开发部、市场宣传部和销售支持部，在企业中具有巨大的作用。下面是出guo为大家的：市场部职责，欢迎阅读，仅供参考，更多内容请关注出guo(.)。 01、制定年度营销目标计划。 02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 03、对消费者购买心理和行为的调查。 04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、和分析。 05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 07、制定产品企划策略。 08、制定产品价格。 09、新产品上市规划。 10、制定通路计划及个阶段实施目标。 11、促销活动的策划及组织。 12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 15、负责产销的协调工作。 一、部门本职:根据目标市场拓展进度，美满完成市场行销策划与推广活动，保证市场指标的实现，同时完成经理赋予市场部的使命。 二、完成如下目标义务： 1、主持公司整体市场企划：产品、渠道、定价、广告、促销、宣传、推广等各项策略。 2、主持公司销售信息的收集、分析，主持专项调研。 3、拟订公司产品计划：现有产品的销售状况的分析，新产品开发计 划，原产品改进计划。 4、负责寻找设计公司实现促销品的设计工作。 5、主持公司整体促销计划的制定和执行，包括促销品的发放与把持; 6、负责新产品从开发到上市过程中与技术、生产、仓储、传播、促销等的和谐。 7、负责新产品价钱体制的制定和调整。 8、负责对特别渠道(指病院系统)的发展及建设。 9、制订相干市场活动的招标标准，并负责组织各类供给商、履行商的招标会，货比三家做取舍。 10、依据各项信息分析编制年度及转动需要猜测。 11、负责收集、整顿、分析各类信息资料，树立信息资料库为事业部决策层供给决策根据。 12、组织编制各产品的常识培训手册，导购员培训手册及促销计划执行手册，同时做好相关人员的培训工作主持公司整体市场企划：产品、渠道、定价、广告、促销、宣传等各项策略。 13、拟订公司产品计划：现有产品的销售状态的剖析，新产品开发方案原产品改良筹划。 14、主持公司品牌形象广告、产品广告策略与计划以及媒体计划;管理公司VI系统。 15、主持公司整体促销计划的制定和执行，包括促销品的设计和制造; 16、负责审批区域和渠道促销计划，并监视其执行。 17、负责年度市场费用估算及目标市场用度预算及节制。 (一)作为公司的情报机构 1)跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 2)搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、和分析; 3)进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据; 4)参与公司网站建设。 (二)作为公司的参谋机构 1)制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略; 2)制订公司业务短、中、长期目标; 3)做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划; 4)新产品上市规划; 5)参与制定产品价格; 6)为重大投标活动和工程咨询出谋划策; 7)分析公司各业务部门的业务资料信息。 (三)作为公司业务的监管机构 1)业务系统廉政稽查; 2)业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求; 3)了解、掌握业务员心态并进行心态建设; 4)负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管; 5)负责产销的协调工作。 (四)作为公司的公关机构 1)实施品牌规划和品牌的形象建设; 2)制定及实施市场广告、推广活动和公关活动; 3)完善、规范业务系统对外的各类文书; 4)负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集(如客户感谢函、锦旗、新闻报道等); 5)合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理; 6)作好公司的售前、售中、售后服务工作; 7)代表公司对外发布需发布的信息。 市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。 1.在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析;制定产品上市规划;制定各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。 2.在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。 3.在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析;对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划;制定产品企划策略;制定广告策略;实施品牌规划。 本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针，根据工作需要，市场部应设立的岗位有：经理一名，经理助理一名，调研企划员一名，客户服务专员一名，综合文员一名;各岗位的职责如下： (一)市场部经理的职责 全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 1)全面计划、安排、管理市场部工作; 2)制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算; 3)协调部门内部与其他部门之间的合作关系; 4)指导、检查、控制本部门各项工作的实施; 5)制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划; 6)对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备; 7)与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划;拟订并监督执行新产品上市计划和预算; 8)负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。 9)完成公司领导交办的其他工作。 (二)市场部经理助理的职责 1)组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果; 2)拟订并监督执行市场调研计划; 3)规范公司业务文书系统; 4)指导各区域经销商和专卖店的销售活动。 5)建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、分析、交流及保密制度; 6)负责公司荣誉室的建设管理; 7)正确地选择广告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行; 8)对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调; 9)完成部门经理交办的其他工作。 (三)调研企划专员的职责 1)负责组织执行市场调研计划的制定及实施; 2)协助市场部经理制定各项市场营销计划; 3)收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息; 4)负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划; 5)为本部门和其他部门决策提供信息支持; 6)完成部门经理交办的其他工作。 (四)客户服务专员的职责 1)及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题; 2)建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作; 3)及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见; 4)客户满意度调研分析及整改措施的制定实施; 5)客户资料的归档及更新; 6)完成部门经理交办的其他工作。 (五)综合文员的职责 1)对业务人员的推销日记进行登记、统计、归纳、建档; 2)按月统计各业务部门业绩统计报表，并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议，并按有关程序上报审批; 3)按月统计各业务部门工程绘图申请表，并按相关程序上报审核; 4)负责拟订各类销售表格及销售计划方案，并监督其方案的实施情况，并进行效果评估;对各业务单位的年度、季度、月度销售情况进行分析、总结，并据此拟订下一时期内的销售计划及费用预算; 5)有关本部门的文件归档工作; 6)完成部门经理交办的其他工作。 职责阐述： 1.领导和组织部门内各成员共同制定公司年度营销目标和整体市场营销工作计划。 2.制定年度市场推广计划和预算，监督投放过程并及时评估和调整。 汇报对象：直接向总经理报告并接受其指导。 (一)、市场部职能 1.制定并执行市场调查计划，以及日常办公场所。 2.品牌规划与管理。 3.制定并执行年度整体市场营销计划与预算。 4.制定并执行市场推广计划与预算。 5.制定并执行广告、专柜推广计划与预算。 6.制定并执行公关与促销活动计划与预算。 7.负责市场推广物品的设计制作。 8.制定与执行新产品上市计划。 9.进行市场促销人员培训。 10.档案资料管理。 (二)、市场部经理职责 汇报对象：向营销总监报告并接受其领导。 职责阐述： 1.领导和组织部门内各成员共同制定公司年度营销目标和整体市场营销工作计划。 2.制定年度市场推广计划和预算，监督投放过程并及时评估和调整。 3.管辖本部门内部及部门与其他部门之间的合作关系。 4.与销售部门磋商，结合市场情况作出合理的产销计划。 5.与销售部门磋商，结合市场情况作出合理和前瞻性的新产品开发计划。 6.与销售部配合进行通路及通路政策设计与完善。 7.协助销售部门实施市场推进工作，对过程及结果进行监控和评估。 8.策划与推广顾客服务计划和增值性活动，并组织相关部门协助顾客服务部门 执行好增值性的顾客服务活动，对工作过程及结果进行监控和评估。 9.评定本部门工作，促销人员资信及其业绩表现，并负责内部人员调配。 10.招募、训练、培养市场推广人员，为公司发展储备人才。 (1)项目承接、市场拓展、市场调研、信息收集、可行性研究; (2)参与公司重大经营项目的研究和策划; (3)负责或组织新项目的物业管理方案编制或招投标工作; (4)物业管理方案合同的评审、起草和洽谈; (5)协助编制经营项目，经营服务费收支预算; (6)综合管理全公司的经营业务活动,指导和协助管理处开展多种经营活动;充分发挥资源优势和效率; (7)积极