某液压公司ERP方案建议书

Proposal for DCMS TIPTOP ERP Solution 2019/11/161 0B0B0B0B前言1.1 1B1B1B1B目的说明本文件系神州数码管理系统有限公司针对*集团所提出的建议书；主要是依据神州数码管理系统有限公司承继来自两家母公司二十几年来的制造业软件经验，配合成熟的TIPTOP ERP系统而规划的信息化计划，同时提供完整企业网络e化的全方位服务。1.2 2B2B2B2B内容简介文件内容包含：阐明 贵公司及整个集团目前及未来信息化的需求。针对这些需求，ERP系统将会是贵公司及集团未来信息化的核心，因此如何评估与构建ERP，提出我们在此产业二十几年经验的见解与您分享。企业追求持久经营，需要适应激烈竞争且变化无常的经营环境，您需要一位最佳伙伴，神州数码管理系统有限公司将会是您的最佳合作伙伴。因此，为什么建议采用神州数码管理系统有限公司TIPTOP ERP？我们提出导入ERP系统的计划时程安排及人员配置，依计划与我们上线辅导的实例与经验可在五至六个月为贵公司快速导入ERP系统。此外，也说明计算机硬设备和网络系统的规划内容。2 3B3B3B 3B*液压有限公司信息化之需求2.1 4B4B4B4B现阶段急迫的信息化需求信息化现况：u 硬件架构：宁波已建置局域网，已建有公司网站u 应用软件：财务用安易，其他使用自行开发的一套MIS系统宁波现阶段的现况及问题1. 生产问题a 产品分总成和五金加工两大类。规格多，批量小。b 成品按接单生产，部分半成品按预测生产。c 由于产能协调不良和部分材料短缺，造成交货期准确率很差。d 产品部分外协，外协厂商交货不及时。e无制程管理，无法动态掌控产品生产过程。f无法合理安排和调配生产。2. 库存问题a 库存水平较高，但部分原材料缺短缺。b 不能进行呆滞料分析。c 管理比较混乱，无ABC分类。3. 采购问题：a 根据经验采购，而不是依据产品的需求而采购。 4销售问题： a 价格体系混乱，客户资源不能共享。5 财务问题：a 信用额度控制不严谨。b 由于财务与生产不整合，造成重复工作量大，两套成本帐。 集团现阶段得现况及问题：1 团之间独立核算但互相又有贸易往来，宁波，泸州侧重生产，上海，广州，香港侧重贸易。2 集团之间不能做到数据共享，无法及时、准确传递有效信息。现阶段的需求： 企业通过ERP系统物料清单、采购订单、财务管理等.动态核心模块对企业进行动态协调，修正企业运作的偏差，实现以销定产，以产定料，以料的需求来花钱的动态平衡。彻底解决企业生产瓶颈问题，提高交货期准确率。 成本核算，建立成本核算的标准，使销售定价更趋合理更具竞争力 为规范市场良性发展，建立统一标准的价格体系 使各地分公司的销售控管，销售回款情况及各分公司库存、总部库存情况的模糊不清的状况得到根本性的改善 财务应收、应付账款全面有效监控和管理及预警，加快企业资金周转时效 拥有更稳定、可快速处理大量资料及多使用者的关联资料库系统（RDBMS） 操作上的统一，使连锁管理得以标准化、专业化 产品多样化、小批量生产策略，实现有效快速的客户响应，改善客户服务和进行成本全程控制 企业数据的收集、分析和共享，统一处理后再反馈到业务部门，对业务工作进行指导 有效的产品库存管理和强化品质管理及呆滞料、积压产品的监控和处理 产品销售状况分析并实时向产品研制开发和质量部门提供产品实际使用状况的反馈信息，提高客户满意度 公司管理的制度化，员工职能的提升以适应企业的快速发展的需求2.2 5B5B5B5B企业未来发展的信息化需求企业未来信息化蓝图： 硬件架构：视发展状况适度延伸多台UNIX、Linux & MS-NT主机 应用软件：神州数码管理系统有限公司TIPTOP ERP系统 数据库系统：快速、稳定的RDBA数据库引擎 开发工具：易学、成熟的Dynamic 4GL软件开发工具 E-BI系统：提供决策与管理阶层快速、简易的效率化工具，帮助管理决策阶层掌握时效的作各种层面的交叉分析 电子签核流程管理：结合Easy Flow 2000处理企业内部及外部非结构性的流程管制功能 全面的营销及供应链信息化管理的实施应用 电子商务系统（E-Commerce）：采用Web-based模式，提供最简便的客户下单与订单追踪管理，可延伸发展售后服务系统网络网际化，落实服务无国界 可与供应链管理e-B Chain（Supply Chain Management）系统作紧密的结合 可与客户关系管理系统CRM作紧密的结合 企业网络：NT LAN Server for Intranet Lotus Notes / Exchange Server 因特网：NT LAN Server for Internet Lotus Notes / Exchange Server未来企业快速成长所面临的问题需求： 可随时延伸的主机扩充性( Scalability） 跨国性多工厂生产/多公司管理的信息处理与整合（Multi-site Integration） 多国家/多语言/多币别的管理 多产品销售/多事业处经营的信息统筹 更简便的决策管理分析工具 因应上市的信息化需求 以OA自动化加快企业流程，简化文书、公文往返时间，提升办公室效率 市场供货商间以电子商务型态相互串连，提升交易效率 更紧密的客户关系管理模式基于对*现阶段及整个集团需求的整体考虑，并从控制集团总体投入的角度出发，我方建议首选采取数据集中式的解决方案，对于一个快速成长的集团企业来说，集团之间的系统整合与扩充是企业信息化考虑之重点。集中式的架构采取利润中心制的管理，整合集团数据与信息，做到同步更新，方便快捷掌控各部运作动态。同时，在系统的扩充与维护方面相当方便，且安全性高。虽然一期投入相对较大，但后续各分公司的投入只是license(用户使用权)的费用，使得总体成本相应较低且更加合理。3 6B6B6B6B如何选择你的ERP系统？3.1 7B7B7B7B什么是ERP?Enterprise Resource Planning；ERP：企业资源规划软件ERP的本质是一个在线交易处理系统（On-line Transaction Processing ; OLTP），与传统数据处理系统之差别在于及时性（Real Time）与整合性（Integration）；整合各部门产生数据的工作流程，统一公司内部数据处理的程序，使分散在各地的跨国企业各点的数据库能被及时使用，至于企业营运数据只需在开始时输入一次即可。微软总裁Bill Gates，揭示未来企业信息化的重点 知识管理、企业营运与电子商务等构面来看，ERP就是使企业营运更有效率的核心。企业建置ERP系统的目的，在于及时反应企业内部资源的使用状况，提供企业决策之参考。然而，随着产业环境的瞬息万变，企业内外信息的整合日益重要，整合性的观念由企业内部蔓延至企业外部，形成延伸性ERP（Extended ERP;EERP）的概念，未来ERP将结合供应链管理（Supply Chain Management ; SCM）与资料仓储（Data Warehousing ; DW），提供企业经营者精确及时的信息。3.2 ERP产生的效益ERP效益很多，但最重要的可以归纳为下列几项（1） 反应迅速ERP最大的效益在于迅速反应。ERP透过整合企业内部作业及工作流程等技术，可以根据公司全部库存及生产能量等信息，迅速决定能否接受一笔订单，接受订单后，能在最短时间内完成备料发工，增加企业因应需求，迅速改变的能力，诸如订单数量修改，工作规格改变等，均涉及原材料的购补、人力及机具调配以及生产计划的修订等，作业十分复杂，是现代企业时常面临的问题，ERP提供自动化作业迅速反应的能力。（2） 节省成本ERP运用计算机数据库及快速运算能力，帮企业找出最经济的生产、配销、人力作业等解决方案，从而节省作业成本。（3） 缩短生产上市时间（Time to Market）ERP根据作业流程、作业过程最佳化等理论所设计。使企业资源获得最有效的运用，减少重复、闲置及等待，从而缩短生产时间。（4） 员工素质的提升ERP促使公司全体员工学习新技能。另外，效益的衡量可藉由现在的主要指标（Key Performance Indicator; KPI）来衡量，找出公司的KPI，在导入ERP之后，是否主要的KPI值有无改变？是否增加？3.3 8B8B8B8BERP 方案评估 选择合适的解决方案评估一个系统考虑的方面有很多，但须注意的是应选择最合适的方案而非最理想的方案。每家公司规模大小不一、文化相异、核心竞争力不同，所处的国家经济环境、政策、民土风情更是不同，因此适用欧美公司的ERP 解决方案不一定可以合适的套在中国的企业。因此，如何选择一个合适的解决方案将是一个重要的议题。评估 ERP系统，不应该只从现在的角度来看，更需要从未来的立场去寻找一个有前景的、有发展、可持续升级的全方位解决方案，包括：合作的信息伙伴、预计导入的软件功能和系统升级前景、延展性、未来的系统维护能力与人力多寡 等；在这里，提供一些客户在评估系统的过程中，九个常见的重点，供企业评估ERP的参考：(1) 信息合作厂商：其实，找到一家可以持续经营、长期合作的信息合作伙伴应该是最重要的。一家信息公司的经营理念与服务经验势必决定它的软件开发方向与服务模式，进而影响到它持续经营的可能性，才有ERP系统的未来可期；特别在这信息技术大步前进的时代，信息公司的专业性和未来发展性显得更重要。幸好在应用软件产业中，您只要从信息服务发展方向和过去的经营成长状况，即可简单地分辨出信息厂商的未来发展是否值得期待。(2) 软件包功能：项目委外设计(Project Tailor-made)的时代早已经过去，真正可行的是可充分标准化的软件包(Package)发展模式；特别是ERP系统，更应该以这样的型态出现。因为，唯有透过已经成熟的产品与完整的产品发展模式，才能不断地从所服务的客户那里吸取经验以及有价值的管理模式，并持续地回馈到产品的功能之中，下一个客户方能从下一个版本获得更多不同的产品价值。也唯有以产品的型态存在，服务的经验才能经过标准化而融入产品之中，才不致在辅导上线的过程中，由于顾问人员的因素而有不可预期的误导与偏颇，影响上线的时程与品质。(3) 辅导服务模式：除了产品，辅导团队也是极其重要的一环！当然，一体式的原厂辅导团队一定是最好的服务团队！所谓的一体式的原厂辅导团队即是由原来的系统发展公司，提供包含顾问人员与程序人员的服务团队，以最直接、经过充分验证的服务方式辅导客户上线。若最后真的无法取得原厂的服务，建议您多评估几家配合的管理顾问公司，以免你花费的是五星级的费用，得到的却是二流三流的服务品质，到时候花大钱这事还算小，系统无法上线才是影响企业成长的重要关键。(4) 上线时程状况：ERP系统是注定要成功上线完成的！着实因为它的费用庞大、投入的时间和人力成本相当高，若面临失败，代表的是之前的投资付之阙如，还赔上了企业未来的竞争力，当然不能有任何失败的想象空间。但更需要被要求的是上线的品质和上线的时程长短；试想你的企业，即使上了进销存系统，而财会系统迟迟未上，又怎能真正发挥ERP系统的效益呢？再试想你的ERP系统已经成功上线了，但那是两年之后的事，企业的需求早已经改了多次，你又怎能期待它能为你带来多大的效益呢？依据我们的经验，一般大型企业(2亿人民币以上的年营业额)导入整体ERP系统(单一据点)以费时6 8 个月的时间为最恰当；企业如有需要，当然可以在保有一定上线品质的情形下，缩短到4 6个月；然而，再大的企业(单一据点)也不应该费时超过一年的时间才真正完成ERP整体系统的上线工作。(5) 系统升级前景：所谓的系统升级，并非告诉你去期待软件厂商，在五年后提供一套不费吹灰之力、可百分之百兼容的软件升级版本，那是没有必要的！若真有厂商于事前真的如此声明，那么就显得这家信息厂商诚信可议。真正的升级前景，应该是期待新系统的功能大幅更新或增加、系统整合程度更高、系统延展性更好，并透过适度的流程再造(Business Process Reengineering)，让企业获得修正、进步的机会，而不是单纯的改以新的工具重新开发原来的系统。(6) 维护技术移转：在ERP系统上线后，你可以期待的是目前的系统，至少五年后才需要评估是否进行版本升级或系统更新的工程(需视企业成长状况)。其实，系统一开始的上线只不过是一小步，重要的是，在下次版本更新之前，内部信息人员必须从原厂得到完全的技术移转，才有完整的技术能力去维护这套系统；毕竟企业是不断改变的个体，因应营运策略不同和竞争环境的愈形激烈，它的需求和问题也快速在变化，此时只靠信息厂商是不足的，信息管理人员必须有能力实时、适度地满足使用者(User)的要求，才能确保信息系统的后续效益。所以，内部信息管理人员保有高度的系统维护能力才是保障系统投资的唯一途径。(7) 导入整体成本：除了外部软件、硬件以及服务的购置成本外，更应该考虑内部的信息管理人员人力以及客户端人力的配合成本，还有系统导入失败的风险成本。重复而冗长的人力负担造成企业的竞争力低落，无法享受ERP的效益，反而受到无谓的牵制。一旦导入失败，不仅所付出的学习成本高昂，也让员工丧失对信息系统的信心，即使企业主愿意再一次投资另外的系统建置，恐怕会面临更艰难的信心问题。(8) 信息人员需求：属于潜在成本的一部份；既然企业已经透过软件包委外给专业的信息厂商，协助系统的导入，除了时间急迫性的衡量外，当然还希望免去信息管理人力的暴增；保有适当的信息管理人力是必要的，但若因为导入ERP系统会造成信息管理人力”不小心”大幅成长，那你可能需要在事前做好这样的评估，以免超出你的预期，最好的方法是：先了解已导入该ERP系统且已经上线一段时间的用户，系统使用良否与系统维护人力状况。（9）其它信息工具整合：对一个大型制造业来说，ERP系统在信息技术中应该是最基础、也最重要的一环；一旦建置完成，其中各部门的数据都依照合理的流程被严密管制而保证正确后，有用的共通信息便为企业带来整合的效益；此时，企业可进一步运用不同的信息技术延伸ERP系统到更多的地方。例如：透过主管信息系统(EIS)把既有的数据转化成多用途的管理报表或统计分析图表；例如：透过ERP系统与供应链管理(SCM)和电子商务(EC)的整合，拓展企业之间的往来关系，把相关的数据、信息和流程整合到上游的供货商和下游的客户。这些先进的信息工具确实能为企业带来莫大的效益。9B9B9B9B4 值得信赖软件提供商 神州数码管理系统有限公司10B10B10B10B4.1 4.1.1母公司（神州数码）之历史沿革神州数码控股有限公司(DIGITAL CHINA)属于联想控股集团，于2001年6月1日独立分拆在香港联合交易所主板上市（股票代码：861HK）神州数码(DIGITAL CHINA)立足于中国市场，提供全方位电子商务基础建设产品、解决方案及服务。它不仅是国内最大的国际著名IT品牌分销商，同时也是国内享誉卓著的系统集成商和全线网络产品供应商。神州数码(DIGITAL CHINA)自1995年开始为中国企业提供MRP/MRPII/ERP解决方案、管理咨询及实施服务，目前拥有超过150名关联SAP、MOVEX、SCALA等ERP软件及相关应用的行业顾问、技术专家、业务骨干及专业人员。IDC年度分析报告表明，神州数码2002年成为中国最大的系统集成服务商，年总营业收入130多亿人民币。并在2002年通过美国SEI的CMM二级评估。11B11B11B11B4.1.2 母公司（鼎新电脑）之历史沿革台湾鼎新电脑公司，是中国率先研究ERP产品的软件公司，为企业在管理上的进步付出了20年的努力。1996年八月份通过台湾第一家商用软件公司ISO 9000认证，2001年4月9日成为台湾第一家商用软件上市的公司。目前在台湾的用户超过了13000个，在大陆的用户也超过了300。2002年的经营业绩高达32亿台币，相当于8亿人民币，是台湾前10名国外ERP厂商中另外9家营业额的总和。12B12B12B12B4.2 神州数码管理系统的公司现况持久经营是对客户的最大保障企业在营运时对与信息系统的依赖是持续的，不但如此，由于竞争环境的多变，企业的运作模式也会随时间而调整，再加上信息技术的进步神速，使得企业需要的不只是在一个时点上过得去的一套信息系统而已。更重要的是随着企业持续的发展，该新系统能够得到充分的支持而不断的蜕变与进步。这就需要软件公司具备持久经营的能力才能实现。问题在于，但每家软件公司都能畅谈起持久经营的理念时，如何去做判断与选择。神州数码管理系统有限公司所呈现的持久经营不是理念，而是实绩；不是计划；而是脚印 成立一年时间，公司员工从200人成长为340人，预计今年底将成长为450人。 成立一年时间，进入国内三甲，取得逾200家新增客户，营业收入1.2亿人民币。 服务体系：公司总部及华东区总部在上海，在北京、广州、成都、武汉分别设有地区总部，全国拥有18个办事处。 总部设立产品运控中心，研发中心，顾问服务总部。4.3 13B13B13B 13B神州数码管理系统有限公司对未来的自我挑战这是一场永无止尽的竞争，信息科技一日千里，信息情报的竞逐日益激烈，如何让企业成为永远的常胜将军，唯有不断的进步再进步，成长再成长。跨越智慧与信息的二十一世纪，神州数码管理系统有限公司的未来发展目标，将朝产品、服务、行销三方面努力，以累积的知识与机制，创建基础架构，并整合业界的资源，共同为中国软件产业开拓国际舞台的空间，使神州数码管理系统有限公司成为亚太地区最具代表性的商用软件公司。4.4 14B14B14B 14B为什么选择神州数码管理系统有限公司？母公司之一的鼎新电脑历经了二十几年台湾软件产业的成长与转变，至今仍坚持软件技术本位的服务态度，执着于华人制造业的管理信息系统，不断以自行研发的软件包向华人制造业界说明：华人的制造业必须由华人的本土软件来配合，生产方式才能更有弹性、更有竞争力，财务管理才能完全符合华人特有的制度。当然，数十年来，中国在制造业的成就是显而易见的。但事实上，我们在国际上的竞争力应该更有成长的空间，除了高度弹性的生产力外，我们在企业整体的管理上应该更效率化。过去，中国一直没有本土开发的整合性管理信息系统，所以长期倚赖国外的软件包，如：早期的MAPICS、MAP3000 / MM3000 ，以及现在流行的SAP、JD Edwards、Oracle、MFG-PRO、BPCS ，我们期待它们能为中国的制造业提供一套不仅仅是信息软件，更包含整合管理功能的系统。但十几年来的印证，说明了国外软件的僵硬性及不适用性，无法完全地套用于中国最具弹性的经营型态，并且难以符合本土的财税制度之相关要求，并非这些软件本身不好，而是中国产业本土的特殊性，造成过去企业在导入系统时面临适用性的问题，因此ERP系统的评估应选择最合适的解决方案而非最理想的解决方案。神州数码管理系统有限公司所提供的TIPTOP系统是以ERP系统的概念与精神所开发出来的最佳实务典范（The Best Practice）包括：应用软件的产品发展与辅导团队的服务模式，其目的在提供中国大型和超大型企业一个在信息管理领域的完整解决方案。客户群从数亿到数百亿的企业，对中国大型企业的服务累积多年之经验，不断从这些客户的经验中学习并回馈到应用软件上，是我们对这套解决方案的最大信心来源。不论在系统功能上，或辅导的专业上都获得极高的客户满意度。当然，最重要的是我们让每一个客户在既定的企业时程内都成功上线，也都让客户获得百分之百的技术移转，有能力自行维护系统，因为我们很清楚：客户的满意与成功，才是我们永续经营的唯一基础。神州数码管理系统有限公司的经营策略从过去至未来，都将持续Focus在商用软件的信息服务上，不断的累积经验与技术，提供中国产业最佳的商用信息软件及服务，这是神州数码管理系统有限公司对所有客户的唯一承诺！15B15B15B15B5 最好的应用软件 神州数码TIPTOP16B16B16B16B5.1 TIPTOP的目标市场与设计理念目标市场针对大型制造业提供ERP Solution设计理念 以成熟的 ERP 概念发展出一套完整的管理信息系统平台强调企业营运之资源整合目的，不单纯局限于 MRP、MRP II或 CIM之功能性作业要求，更延伸 MIS 领域至 ERP 系统平台发展，期望 TIPTOP 系统除了充分满足生产制造、财务会计与销售采购等功能性需求外，另外提供人事薪资管理系统，并进一步整合工厂自动化、工程自动化与办公室自动化之接口。成熟的 TIPTOP ERP 已成为二十一世纪中国企业信息整合之标准平台！一家企业在面对成长压力时，不论是企业内部经营数据的收集，或企业外部的信息串连(客户或供货商)，透过高度成熟的 TIPTOP ERP 平台提供完整的管理作业与整合接口，以因应未来多变之竞争环境。 支持企业国际化全球化国际化早已是中国制造业之必然趋势，包括：生产制造工厂之全球运筹管理(Global Logistics)、对世界各地的客户提供产品销售与支持服务、销售据点分散在不同国家、原物料采购电子化和因特网化 等经营模式，所延伸出的经营复杂程度，已非传统企业管理的理论能全面涵括。中国制造业国际化经营所衍生的信息管理课题，诸如：多币别销售与采购交易、两岸三地或多角贸易之物流管理及帐务流程、多国多语言员工的沟通模式、各个生产或销售据点的数据收集及信息回馈系统、财务报表的汇总统计与分析、接单到出货过程中不确定的订单变化、跨国性产品交货的时程缩短 等，在在显示出 ERP 系统已成为企业走向国际化道路上的一套基本工具。针对这些问题，TIPTOP ERP 期待为中国企业提出最完整的解决方案(Total Solution)！ 多公司多工厂多事业部营运模式之信息整合TIPTOP ERP 以多据点管理(Multi-site Integration) 为系统基础架构，以因应生产与销售据点的全球化分散策略，同时解决企业集团多产品化、多事业部门的经营策略，提供完整的解决方案，让企业在运筹帷幄时，掌握最实时、一致、正确的完整信息，做出最符合企业利益的经营决策。企业走向国际化路线，代表的是经营据点不断扩充，使用者大幅增加，同时充分分散于世界各地，系统之数据处理量激增，面对这些艰鉅的信息技术挑战，TIPTOP ERP 提供集中式管理、分布式处理的数据处理模式，以最有效率的信息工具解决之。 以中国企业之管理经验回馈于中国更多的企业TIPTOP ERP 系以中国企业之需求为系统发展之方向。系统之开发乃以国外 ERP 理论为基础、以中国大型企业为蓝本，历经各种不同大型企业用户的挑战和洗礼，吸收各家企业独有的管理经验，并回馈于软件产品和导入方法之中，藉此发展出中国企业的最佳管理实务(The Best Practice in Busyness Rules) 。TIPTOP ERP 以坚强的产品中心团队，持续加强系统功能，创造与客户同步成长的 ERP 系统，为中国企业提供明确的升级路径。 循序渐进的管理制度导入与建立TIPTOP ERP 之管理流程架构系以参数化设定为基本原则，可依据人、事、时、地、物的环境不同，以不同参数设计出一套适合时宜的管理模式。事实上，一家多年的企业在导入 ERP 系统的过程中势必面对相当严重的冲击。当管理流程变革时，公司对新的管理制度感到不适；当信息系统接口发生变化时，员工面对新系统的挑战产生抗拒与不信任感。所以，TIPTOP ERP 以规划良好的 ERP 导入模式，搭配以参数化的系统和引导式的上线计划，逐步将新的系统融入企业体质之中，顺利地协助企业达到管理信息整合之目的。 Thin Client,So easy ,集中控制，信息零时差Thin Client架构让网络通讯负荷低，不同使用者界面，相同source code,让应用软件更新与维护so easy。个分公司资料库集中控制，发挥信息整合的即时效益，信息传递完全零时差。 结合股票上市上市公司之内审内控循环TIPTOP ERP 乃定位为服务中国大型企业用户之商用软件，大部分的客户群皆已公开上市，对于内审内控的要求势在必行；透过管理信息系统的管制将使稽核事务变得更简便、更有效率和效力，在面对会计师的查核与签证作业时，TIPTOP ERP 真正提供完整的协助。5.2 17B17B17B 17BTIPTOP功能特色简介系统环境 平台架构：任何开放UNIX主机 （IBM RS/6000、HP 9000 ） 数据库 ：Oracle、Informix & SQL Database 开发工具：BDL 网络架构：N Tiers，Thin Client / Server及Java Client WEB架构系统架构 生产与财务连贯：以生产管理为前端数据的源头，将所有实际发生的企业行为，包括交易及管理行为，最后汇总、整理而归于财务的管理范围内，建立最完整、最真实的稽核系统。 多公司管理整合：不同的事业处、销售据点、利润中心、工厂或部门皆可藉由本系统做个别独立的信息处理，最后总管理处的整合财务管理。 多工厂生产模式：不同地点的工厂，会个别生产相同或不同的产品，本系统可以实时或批处理的方式，尽快获得各工厂或仓库的产品库存状况，以响应销售人员在对客户答交时的需要。 多语言和多币别：在 贵公司走向国际化市场时，多据点的设立需要不同语言的信息系统的支持，并建立统一的沟通语言；而对外的沟通讯息却需要多样化，交易币别的变化即是重要的一环。本系统都提供良好的接口予以处理，以期给予使用者最简单、最符需求的操作方式。管理制度面 弹性化参数设定，有效建立企业动态管理制度 结合上市公司内部控制审核循环的要求 满足ISO 9000认证制度的要求 提供企业内单据在线签核及完整的使用权限管制 充分整合的规划与控制系统 从作业阶层到管理阶层，乃至决策经营阶层的信息整合 可做到办公室自动化及工厂自动化的整合管理制造功能面 完全采用APICS的MRP II逻辑而设计 同时采用MRP及LRP采购模式 适用于混合式生产模式（接单式生产 计划性生产）财务功能面 可做资金仿真，确实掌握票据及现金的状况；并结合融资活动，使模拟状况更实际 提供多币别(Multi-Currency)的会计报表销售管理面 提供产销协调、整合功能 多工厂运作时，可做到集中式接单、分布式生产 提供完整、实际的信用稽核功能 销售时，可做多币别的交易处理操作使用面 GUI接口作业模式，提供使用者更友善、简便的操作环境 提供高阶管理者One-page Management的显示画面，以期简化管理者的操作动作，并专注于所需的管理信息上 提供总管理处完整的系统监控功能随着企业对信息科技的的依赖，将销售、制造、财务、配销与人力资源等核心业务，整合在ERP系统，因此神州数码管理系统有限公司提供主管信息系统（EIS），将ERP由交易处理系统跃升为高级主管的企业经营管理系统，利用ERP数据的整合性，提供企业主管快速、便捷、实时的决策分析。EIS特色： 提供实时.快速的在线分析 弹性的分析图表(随性、弹性) 因特网(WEB)动态信息存取(随地) 易于开发及改变 集中式安全控管 GUI图型接口 易学、易用 支持三层式架构5.3 18B18B18B 18BTIPTOP ERP 解决方案 真正符合您的企业需求 持久合作的服务伙伴 完整的软件包解决方案 一体式的原厂服务团队 成熟的辅导模式与计划 清晰的系统升级前景 真正快速导入ERP，因应企业的需求 整体导入成本最低廉 充分的信息应用整合与延伸 几近零风险的导入实证 口碑最佳的上线品质 54 部分客户应用案例 5.4.1 鸿海集团1998年4月 台湾总管理处采购TIPTOP ERP 系统1998年6月 台湾总管理处TIPTOP ERP上线完成整套TIPTOP ERP全部上线，完成集团内企业的管控1998年9月 采购大陆厂TIPTOP ERP 生管制造系统1999年1月 大陆工厂(龙华、昆山、深圳)完成与上游系统客户完成线上交易（EDI）大陆厂制造段上线，同时联机回台湾2000年3月 新加坡TIPTOP英文版上线完成2000年6月 美国Q-RUN厂TIPTOP英文版上线完成2000年6月 欧洲捷克厂TIPTOP英文版上线完成2000年12月前天津与杭州厂全部TIPTOP系统全球集团财务与生管制造系统全部上线完成集团应用过多套系统同时也评估SAP与Oracle ERP等国外知名系统但最终选择TIPTOP ERP为其全球信息化的管理平台整个集团上TIPTOP ERP透过全球数据专线及卫星专线联机回台湾总部,透过TIPTOP产品技术及数据库功能逹成资料的实时整合，同时完成全球库存时时连动，以达成全球运筹提高产品及接单效益5.4.2 华硕电脑股份有限公司1997年6月 与鼎新电脑签约确立Leader升级TIPTOP，为全球化的信息平台1998年1月TIPTOP ERP上线，同时其上线当月仍创下单月新高的的营业额，次月成本帐结出1999年其董事长接受鼎新电脑的采访，其表示上TIPTOP ERP“崇本务实”1999年4 月苏州设厂1999年6月TIPTOP ERP整合生产线自动化系统1999年6月第一片主板生产下线，同时TIPTOP ERP采用Multiple Stand-alone Servers / Distributed，资料采部份实时交换及生产资料分散的处理方式上线2000年3 月迁入新厂，同时欧洲厂TIPTOP ERP中英版上线2001年与苏州及南京海关，用TIPTOP ERP合同系统与海关系统EDI2002年上供应链系统TIPTOP ERP与I2整合2002年公司员工18000人，同时上线员工约700个并发用户5.4.3 凯美电机2000年12月与鼎新签立合，正式放弃Oracle ERP的导入2001年4月财务系统正式上线，因其为上市公司需先就总帐系统先上线，取代现有系统，也就是Oracle唯一上的模块2001年7月生产系统上线导入2002年3月大陆东莞厂上线完成其总经理，因公司先前投入导ERP的成本太高，未能达成其企业上ERP目的，同时电容器业为基础零件产业其利润不高，而且每年需投入一笔相当高的维护费用，再加上若要使Oracle ERP在其公司能有效益，仍需再投入不知其数的资金，因而更换系统，企业的时间是有限，市场经济是无情的，其投入TIPTOP ERP的预算是不能与Qracle ERP相比，但效益远超越其倍数，同时进而连大陆厂都上线，而取代原有仅有台湾总公司用Oracle ERP的总帐，再加上自己早期的DOS系统，何总提及企业不能停留在一个定点，其需要突破与修正的，再创另一个先机19B19B19B19B6. TIPTOP 产品简介系统架构 多公司 / 多任务厂整合管理架构 ( Multi-site Integration ) 多语言架构 ( 中文 / 英文 ) 多币别处理 ( Multi-currency ) 执行程序监控及异动记录 ( Log File ) 可透过文件单据或系统线上签核 个别单据性质设定 异常单据检核：连号、单据未确认未过帐 Security：Plant / User Defined Menu / Function (AIDU) / Data owner & Group / Output库存管理库存管理之基本定义在储存、管理存货以供生产使用或业务销售；而存货除包括原物料外，尚包括零件、半成品及成品。如何保有最佳之存货（量）水准 (INVENTORY LEVEL)是库存管理的中心目标，其中相关的有生产管制（应含需求管制、供给周期、.）、主生产排程计划、物料需求计划及库存计划 . 等整个制造相关流程；而TIPTOP产品即为透过计算机化信息整合来达成此一目标，其目的是为协助经营者对原物料等存货投资上取得最大之效益。库存管理成效的好坏会直接影响公司企业体的生命力、活动力，不正确或不佳的库存资料将导致生产线生产秩序的破坏，甚者导致停工缺料、库存呆滞，更严重的是延误了客户订单的交期而造成了金钱及信誉上无法弥补的损失。此外，任何的制造信息管理系统的实施成效之基准，也都会架构在正确的库存资料之条件下；而当有了正确而有效的库存资料，也才会有成功的MRP II。因此，如何有效控制合宜的存货水准及正确的库存记录，以达成企业体的改善目标；提升客户服务水准及经营绩效 降低存货成本，以增加竞争力 监控物料运送时程，以减少缺料及稽催成本为TIPTOP/MFG-INV库存管理系统的基本定义功能目标，除记载、保留完整的存货的出入库异动记录之外，更设计了能实时提供相关人员有效而正确的库存信息，以供采购、业务与制定生产计划、排程等相关人员使用。仓库的弹性规划与管理：多任务厂 / 多仓库 / 多储位 / 多批号 / 多单位的换算库存异动单别设定：使用者 / 进出仓库设限库存异动追踪稽核 ( Bin Card )库存异常检核：安全库存过高或不足、过去及未来呆滞料分析、存货周转率计算、有效期限管制仓库存货盘点及在制品盘点 ( WIP )工厂 & 仓库间调拨 / 同业间借料和还料库存的静态信息及动态信息查询三种成本资料：标准、预设、现时采购管理 采购管理作业的范围大致可区分为如下三部份: 1.采购作业, 包括请购单的处理、供货商的选择、采购单的签核与处理,和采购后续的跟催作业。 2.收货作业, 包括收货的验证与确认, 以及由点收, 检验到入库的一系列作业。 3.品管作业, 包括采购单的验收, 退料的管制, 与供货商品质的评估工作。 其作业的目的不外乎在追求: 在最短的时间内找到最合适的供应厂商 以最可能低的价格 向其购买特定需要数量 且品质合乎要求的货品约定在某一特定日期准时交货至某一特定地点因此, 一个完善的采购管理系统应能有效的帮助使用者达到适人、适时、适地、适质、适量、适物与适价的要求。完整的国内采购与国外采购流程具生产性及非生产性事项之请购和采购处理 严谨的请购预算及采购勾稽替代料之请购及采购处理采购单价差异分析 ( 采购效率分析 )QVL ( Qualified Vendor List )采购价格管理及厂商供应比率分配完整的委外代工及委外代料 ( 成本处理 )交货管制及多重验收采购应付循环整合应收账款管理产品介绍大部份的商业交易均以信用为之，因此，一般的信用销货，乃意味着售货者在交货后至收回发票价款所经过的时间间距中，融通了顾客的购货需要，信用销货不论其金额为何，均在售货厂商账册上自动变为一个相对应的应收帐款。通常应收帐款被视为富有流动性的项目，但我们也体认应收帐款在到期且顾客尚未付清前，事实上并不能变现，因此应收帐款的流动性 (亦即在发票的帐款到期日收到货款) 乃取决于(1)客户的信用风险与(2)客户的付款记录，有些客户即使用最高的信用等级，亦为著名的付款缓慢者为实际了解应收帐款质量的真象，必须分析内部销货记录，然后将账户按二种标准予以分类:(1)帐款客户的类型与 (2)收帐期间或每类账户发票日至付款日所须的天数，在厘订信用销货与信用额度的实务问题上，应收帐款系统将提供此方面的信息以维持顾客的信用销货需要与本身资金供给间的平衡，在帐款的回收过程中，系统适时的提供追踪与统计的信息，以使资金调度灵活，减少呆帐风险。本手册系提供系统用户如何操作使用应收帐款系统的参考文件，共分为五章，第一章产品介绍让用户对应收帐款系统与其它系统的关联、系统的流程、系统的架构与系统的功能和特色有概要性的了解。第二章系统简介说明系统的细部流程、详列系统的所有程序和档案以及本系统在操作上习用的操作说明。第三章参数设置描述本系统相关的参数一览表以供参考 。第四章目录作业与第五章作业说明详述每作业目录与程序的使用说明， 对于作业画面下每个字段的意义及其使用上的限制皆有详细的说明。正确且完整的国内及国外应收帐款处理作业应收帐款区分：发票帐款 / 杂项应收 / 预收 / 溢收 / 待抵 / 非应收帐款收款处理：L/C信用状 / TT / 票据 / 现金 / AP / AP 待抵可弹性依立帐单 / 帐款项次冲帐多币别冲销及汇兑损益处理同时提供帐款管理及帐务处理作业帐龄分析及备抵呆帐提列计算多公司 / 多任务厂帐款处理应付帐款管理产品介绍TIPTOP在制造系统部份提供了进货及验收入库的管理，对于采购部门及物管及生产部门郄已经提供了很好的控制工具及充份的分析信息，而进货入库之后，伴随而来的帐款处理，则有赖本应付帐款系统来完成后续的厂商请款及会计付款等管理动作，以便财务部门处理。本应付帐款管理系统除了处理因进货而发生的应付帐款，亦可处理非进货类的应付帐款(例如杂项物料或费用类)。应付帐款可以发票做帐款的凭证，进货类的应付帐款亦可以对发票金额与进货入库的货款金额做匹配，以防止发票金额错误，或重复请款，另外本系统也提供了预付款的管理，以便了解每笔预付款的处理情形，在付款冲帐部份，本系统除了一般独立付款方式外，亦提供月底大量货款请款的付款处理，这些付款资料并可抛转至票据系统，再由出纳人员处理后续付款问题。在与总帐会计连结部份，任何帐款异动都会生成分录底稿，亦可立即修正会计科目，这些分录可分批抛转总帐成为正式凭证。最后，本系统提供国外采购的帐款处理，并将外币所支付的预付购料款,平均分摊给赎单各料件，以便提供正确的材料成本。正确且完整的国内及国外应付帐款处理作业同时处理应付帐款及应付费用自动推算付款日期及票期 ( Payment Term )采购、入库、发票、请款的勾稽及差异处理仿真付款 / 自动付款 ( 银行 Pay Link )同时提供帐款管理及帐务处理作业多公司 / 多任务厂帐款处理总账会计管理产品介绍会计为企业之语言, 其主要任务在提供经济个体的财务资料, 以供有关人士决策之参考, TIPTOP的总帐会计管理系统, 就是希望能对企业的经营管理, 提供一套有效、方便且弹性的总帐会计帐务处理工具, 以期能在多变的经营环境下, 迅速提供各种必要的财务报表, 并做为经营决策的基础。近年来市面上会计总帐会计系统不断的有新产品被设计出来提供给一般用户, 但任何软件产品都须经过用户的肯定才可存活下来, 神州数码的TIPTOP总帐会计系统经过许多代的改良, 吸收各用户的建议, 持续的加强功能, 当前为止已经是一套非常完整且功能强大的总帐会计系统, 除了一般基本的凭证帐务处理外, 更提供多项有助于管理及稽核的功能, 也可与其它子系统相串连, 对于用户及管理者都有莫大的帮助。会计科目分段设定 / 多套帐别设定多种传票：一般 / 应计 / 转回 / 前期 / 结转传票利润中心管理异动码管理 ( 立冲帐 )细项立冲 ( On-line 检查超冲状况 )年度预算管理预算超限管制 ( 与请购稽核 )无限期别的帐务报表处理币别、英文科目名称自动转换可与 EIS ( 主管信息系统 ) 完整结合票据资金管理产品介绍国内企业在交易过程中, 习惯以票据代替现金作为支付帐款的工具, 而其中又以非即期性支票居多; 票据从开立到被兑现为存款或现金, 往往长达数月甚至更久. 因此要暸解往来银行未来某个时点确切的存出, 存入金额, 以做为资金调度的依据, 就须针对每张票据的预计兑现日期,金额,逐笔推算; 此外票据的开立或收受都有一定的要件及管理程序, 票据在被兑现之前又存在多种可能的处理状况, 例如托收,贴现,质押, 退票,撤票,甚至转付等等