（参考幻灯片）普外科工作总结.ppt

2017年度普外科工作总结,1,前言,2017我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，针对年初制定的目标计划，认真实施，基本完成了各项任务，现将全年的护理工作总结如下：,2,目录,3,重点和亮点工作,CHAPTER一,4,（一）按照护理部的要求最大限度的普及优质护理。,（二）专科护理学科建设方面,A,B,（一）优质护理服务方面,5,（一）按照护理部的要求最大限度的普及优质护理。,6,（二）专科护理学科建设方面,7,（2）落实肿瘤、乳腺专科护理计划。,（二）专科护理学科建设方面,8,(3)核心制度的落实,（二）专科护理学科建设方面,9,(3)核心制度的落实,（二）专科护理学科建设方面,10,(3)核心制度的落实,（二）专科护理学科建设方面,11,2.专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了进一步的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，从而整体提高了护理服务水平，使患者得到系统的指导及完整的服务。,（二）专科护理学科建设方面,12,持续护理质量改进,CHAPTER二,13,（一）制定科室质控体系图,依据制定质控体系图，质控小组在护士长的带领下，组织全科护士认真学习护理质量标准，质控领导小组成员制定详细的安排检查监督方法进行检查，向责任人反馈、登记，每月全科护士讨论分析发生问题的原因，提出改进措施，下月进行追踪，直至问题改进。,各项目标完成情况图：,14,（一）制定科室质控体系图,2016与2017年平均达标率的对比图：,分析：,15,16,（3）护理操作并发症统计,17,2017年静脉输液操作并发症较2016年增高,18,（4）危重患者监测指标统计,19,（4）危重患者监测指标统计,2016年与2017年管路滑脱发生率和深静脉血栓形成发生率对比图：,2016年与2017年管路滑脱发生率和深静脉血栓形成发生率对比柱状图：,2017年的导管高危滑脱例数与2016年一样，风险评估例数较2016年少，故导管滑脱发生率较上年增长；深静脉血栓发生率比上年度高，特此2017年我科室运用品管圈管理工具进行持续改进。,20,（5）护理敏感质量指标目标达标情况,21,（5）护理敏感质量指标目标达标情况,2016年与2017年对比图：,分析：,22,2.进行满意度调查，全年共调查123位，均满意度为96.3，满意率为100%。每月对出院者进行电话询问调查，获得患者的最真实的意见和建议，2017共调查563位，患者满意度96.5，满意率100%。,柱状图对比：,23,人员岗位考核情况,CHAPTER,三,24,三、人员岗位考核情况,根据临床护理工作的需要，在积极响应二胎政策的同时，合理设置护理岗位，统筹护士人力资源，实行弹性排班，合理搭配低年资护士和高年资护士值班，保证临床护理岗位的护士配置，全面落实责任制整体护理，严格进行岗位考核，充分调动了护士的工作积极性。新晋N2级的护士有3名，全年岗位考核中有5名护士休产假考核不全，称职的人，无不称职者。,2015年、2016与2017年岗位考核成绩：,柱状图对比：,25,科室工作量完成情况统计,CHAPTER,四,26,四、科室工作量完成情况统计,2017年我科全年住院患者总数共14753人，其中手术患者758人次，共计换药1048人次，抢救患者6人次，转出患者53人次，死亡患者1人，我科护士共计静脉输液14292人次，进行化疗药物配置639次，微波治疗1078次、气压循环治疗1596次。,对比柱状图：,27,护理教学,CHAPTER,五,28,1.共完成150名实习生带教工作，学生进科室，首先进行统一培训，根据学生进科室的所学意向制定培训计划,2.带教老师注重培养学生的沟通和解决问题的能力，学生有疑问及时给与解答，,3.每月护士长召开实习生座谈会，了解学生之所想、所学并更进学习培训的安排工作。,护理教学,29,严格落实医院感染控制的基本要求，2017年我科无医院感染发生。,30,科室订阅现代护理报、中华护理杂志供全体护士阅读学习新理论新技术，同时学习论文的写作。,31,32,存在的不足,1、由于今年有休产假护士5人，人员较紧张，社区讲座和选派外出学习中线导管技术的工作未能完成。,2、科研能力不强，在工作中缺乏创新意识，在书写文章方面有懒惰思想，上进心不够，2018年对高年资的护士加强科研能力的培养。,3、科室护理整体