国税局办税服务厅先进事迹材料.doc

国税局办税服务厅先进事迹材料 国税局办税服务厅先进事迹材料 xx省*县国家税务局办税服务厅现有干部职工12人其中党员8人团员3人青年员工占总人数的92%平均年龄31.16岁负责全县6000多户纳税人的税务登记、发票管理、纳税申报等纳税服务工作自开展创建“青年文明号”活动以来制定了创建全国“青年文明号”的“六个零”工作标准即：办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、政策咨询零接触、业务培训零收费、服务对象零投诉先后推出了“预约服务”、“延时服务”、“承诺服务”、“一站式服务”等一系列富有创新和特色的服务模式树立起了良好的国税形象先进典型经验先后在市、省国税系统推广受到了上级领导的充分肯定和表彰该大厅先后于XX年6月被共青团xx省委、xx省国税局授予“青年文明号”；XX年12月被xx省妇女“双学双比”“巾帼建功”竞赛活动领导小组授予“巾帼文明岗”；XX年4月被临沂市总工会授予“振兴沂蒙劳动奖状”；XX年4月被xx国家税务局评为全省国税系统“文明建设先进单位”；200x年2月被全国妇女“巾帼建功”领导小组授予国家级“巾帼文明岗”XX年被国家税务总局和团中央授予“全国青年文明号” 政治业务两手抓思想素质双过硬 “打铁还需自身硬”办税服务厅是国税机关综合服务窗口国税局的服务好不好关键要看青年干部职工的思想道德素养和业务能力如何为此在开展“青年文明号”创建活动中办税服务厅把提高干部职工整体素质作为创建活动的重点大力加强政治业务培训努力打造一支思想好技术过硬的服务团队 在教育中办税服务厅首先加强理论学习强化拼搏奉献精神形成了一整套行之有效的机制做到年有计划、月有配档、日有内容；注重学习教育的连续性、针对性和时效性；采用集体学习、集中辅导、自学、讨论交流相结合的方式坚持每个教育专题都开展“四个一”活动即一个笔记本、一篇心得体会、一期板报、进行一次考试达到内容、形式、效果三统一积极开展了“建诚信国税做诚信公民”活动和干部思想作风集中教育整顿活动并坚持开展了职业道德、学习先进、理想信念、服务宗旨、艰苦创业、廉洁警示、法制纪律等教育活动到工厂企业、孟良崮战役纪念馆、扶贫点、看守所等教育基地进行换位思考教育、“两个务必”教育、艰苦奋斗教育和警示教育曾被税务系统誉为“文明税务工作者”的张维玲从1983年参加工作以来几乎是天天早上七点半上班中午到十二点多送走最后一名纳税人才下班她的女儿放学后时常坐在办税服务厅的石阶上一遍遍地催促她：“妈妈我饿了快点回家啊！”可是张维玲总是以工作为重加班加点毫无怨言把无私奉献作为她最幸福的人生价值 抓业务技能铸造过硬的服务团队这又是办税服务厅提出的一个响亮的口号办税服务厅制定了天天“充电”月月进行技能考核的制度要求每个人都要成为多面手为了练就一手过硬的本领他们不但利用“脱产培训”、“干部夜校”、“网上课堂”等努力掌握更多的业务知识还经常牺牲休息时间利用晚上自学青年干部王洪芹XX年从交通局车购办转入国税局办税服务厅工作家属在乡镇工作自己还要照顾一个才上小学的孩子每天为了学好业务知识总是在大厅学到很晚才回家并在较短的时间里成为了办税服务厅的业务能手每月受理个体申报2600余户连续多年未出现差