外贸公司毕业实习周记报告.doc

外贸公司毕业实习周记报告 一、实习的目的与意义 通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度更好的实现理论和实践的结合为我以后工作和学习奠定初步的知识 在本科专业教育中实习是一个重要的实践性教学环节通过实习可以使我们熟悉自己将要从事行业的具体操作流程增强感性认识并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力 二、实习内容 时间过的飞快在xx外贸有限公司为期两个月的实习结束了在这段时间里实习充实了我的学习生活我学到了许多书本上无法体验的知识通过实习我感触颇多得到许多新的认识对许多问题多了深一层次的思考实习顾名思义在实践中学习在经过一段时间的学习之后或者说当学习告一段落的时候我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践之中因为任何知识都源于实践归于实践所以要将所学付诸实践来检验所学然而我们当然不希望实习仅止于此那就太狭隘了 首先我介绍一下我在公司所要做的事情：1.客户询盘：一般在客户下订单之前都会有相关的orderinquiry给我们业务部做一些细节上的了解2.报价：我们业务部及时回复客人查询确定货物品名型号生产厂家数量交货期付款方式包装规格及柜型等并做好performainvoice给客户做正式报价3.得到订单：经过洽谈收到客户正式的订单purchaseorder4.下生产订单：得到客人的订单确认后把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单安排工作计划5.业务审批6.下达生产通知：业务部在确定交货期后满足下列情况可下达生产通知通知工厂按时生产：如果是t/t付款的客户要确认定金已经到账如果是西联付款的客户要先确定付款是否已经到达本地的西联7.验货：在工厂把货物生产好并发货到公司之后要对所定货物进行查验是否能用质量是否过关这些是必须要进行验证的是基本原则因为要想稳定客户资源这一部分就一定要做好的8.制备基本文件工厂提供的装箱资料制作出口合同出口商业发票装箱单等文件9.发货：通知货代来公司收货并且把所以必备的单据叫给货代 信念坚持到底是获得成功的最主要条件成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼有时还会有客户主动打电话过来问候聊天这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊让客户对我有个好的印象对业务员来说这些客户资源是日后最大的潜在力棘手的客户是业务员最好的老师客户的抱怨应当被视为神圣的语言任何批评意见都应当乐于接受正确处理客户的抱怨：一、提高客户的满意度二、增加客户认牌购买倾向三、丰厚的利润成交并非是销售工作的结束而是下次销售活动的开始销售工作不会有完结篇它只会一再“从头开始”成功的人是那些从失败上汲取教训而不为失败所吓倒的人有一点业务员不可忘记那就是从失败中获得的教训远比从成功中获得的经验更容易牢记在心不能命中靶子决不归咎于靶子买卖不成也决不是客户的过错问一问任何一个专业业务员成功的秘诀他一定回答：坚持到底世界上什么也不能代替执着天分不能有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能人们对一贫如洗的聪明人司空见惯教育不能世界上有教养但到处碰壁的人多的是唯有执着和决心才是最重要的记住：最先亮的灯最先灭不要做一日之星执着才能长久一个人到了年老的时候又穷又苦那并不是那个人以前做错了什么而是他什么都没有做业务员一定要有强硬的心理承受能力被客户无理轰骂无理挂掉电话是常有的事情有次和一客户明明一直谈的好好的突然就来一句那就不要谈了挂掉了电话但是下次再打电话给他时一样要记住保持满脸笑容声音愉快好像上次不愉快的事情根本没发生在学校的象牙塔里待了十几年一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了出来工作,不再有人告诉你什么你该做什么不该做也没有老师在旁教你错误如何改正一旦犯了就要去承担这就是社会人的责任 三、收获与感想 八个星期的实习让我能够对外贸业务有初步的了解很庆幸有机会可以接触到客户这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台仔细总结发现不同于前几次实习这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验自身定位加强外语学习在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语外语是我们对外交流的桥梁因此在以后的学习中必须加强对外语的学习同时加强口语的练习这是我们搞外贸的基础因此必须掌握好这门工具不断强化自身并充分认识自己避免眼高手低增加实际动手能力在社会这个大学校里不断完善和学习工作总结认识自身不足外贸看中的还是经验经验的累积对以后是一笔丰富的财富虽然开始很辛苦但是前景很好实习中同事和老总的对我的帮助很大告诉我做人做事以后的路还很长要学的还很多我希望能够走好每一步经过这次实习我不仅从中学到了很多课本上所没有提及的知识更重要的是这是我踏入社会的第一步虽然只工作了两个多月的时间但是也让我看到了自己的很多不足让我深知出身社会还需要很多学校里学不到的能力年少的我们还应该更加努力尽快学会在社会上独立敢于参加与社会竞争敢于承受社会压力使自己能够在社会上快速成长这段时间给了我一次成长的机会让我受益匪浅 在成功结束实习后通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力更重要的是学会如何与人沟通建立商业关系这些是课本中学不到的只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高还有加强各方面素质的提高