开店计划书范文

1 / 64 开店计划书范文 【篇一：早餐店开店计划书范文】 现代人生活节奏快，特别在城市，大多数人早餐都是在外面买着吃，很少自己在家做的。开家早餐小吃店，前景是很好的。开家早餐小吃店，最重要的是选址，要有足够的客流量，一般工厂、学校、居民区的客流量都很大，其次就是经营范围及服务人群的选择，工厂附近你搞个茶餐厅肯定不合适，相反，小区附近，你搞个流动早餐车业不合适，再次最重要的就是早餐的种类和口味，这个是口碑宣传的基础！如果你想开早餐小吃店，自己没经验，周围亲朋什么的也不懂。可以看一下下面的某创业者的早餐创业计划 书，也许对你会有所帮助 一、创业前的准备：主要产品及服务、服务人群！ 我想在学校开家早餐店，主卖米粉和粥。学校大概有 5 万师生，学校周边还有普通住户，由于去市里有 20 多分钟的车程，所以大家一般都在学校。学校中心有个商业中心，也就是小吃精品店之类的，学生上课都要经过那，也是这学校最热闹的地方。那有好多餐饮店，却没有一个看上去比较卫2 / 64 生的。我的老师说宁愿在家吃泡面也不去那吃，可学生不一样啊，在那边上还有家网吧学校的人大都在那上网，所以我想开家中档的早餐店应该有很赚吧！学校有 4、 5 个食堂，可米粉和粥却不怎 么样，我只在食堂吃过一次就在没吃过了，在学校的论坛上也看到不少人攻击学校的食堂。 二、创业中：店铺的选址及租赁、店铺的装修设计、服务流程、宣传策划！ 我准备租 4 间 20 平方的门面（那里全是平房，而且都是20平方左右）一月大概 4000，厨房 16平方应该够了吧，卫生间和杂物间共 8 平方。简单装修，墙群为绿色，其余为白色，天花板用塑料绿色植物装饰，玻璃门。希望给学生们一种清新、自然和放松的心情。圆大理石桌，鼓状凳，靠墙则用方型桌。 我认为大理石好清理，看上去也比较干净。刚开店时在门前放些需要捐款的图 片资料，最好是校内的。在门口旁放个捐款箱，告诉他们每天捐一角钱，世界将因为他们而改变。利用大学生的同情心，达到宣传和满足他们希望帮助他人的欲望。所以我的店里只有牛奶或豆浆卖 9 角钱，其他都卖整数，柜台正对门口，上方是菜单和本店主题“让一角钱传达3 / 64 你的爱”，先在柜台付帐点单，点单时服务员必须紧接着问需要牛奶还是豆浆，让顾客没有选择不要的机会。然后由服务员拿单到厨房，客人那也留份单，最后由服务员从厨房上菜。 这样我还把慈善顺便做了。早上应该不愁客人，所以我放点英语学习方面的，毕竟一天之季在于晨嘛。中午大家一般都吃饭，所以我决定在中午搞促销，在中午 12 点半放首外文歌，尽量选好听的，第一个说出歌名的将免费吃一碗米粉或粥。晚上 6点半同样。 三、费用的计算：装修费用、房租、工资、营业管理费等！ 我得自己当店长，采购员，这样省下了一笔不小的钱。厨师是留住客人最重要的一点，所以只要好吃， 3000 一个月我也给，服务员请 2 个每个 800，收银员可以请学生，学生不在乎多少，给个 500他应该心满意足了。洗碗清洁的也可以请学生，挂个帮助勤工检学牌子，上班前一天 6点半报名，一人不能连续上两天班，每天付工资， 20元一天，一月下 来才 600，这样还能增加在学校的知名度。要一名学徒也 800吧，大概需要 8万元，装修 30000 元（包括空调，厨房设备等），首付房租 3 个月 12000， 18000 用于营业， 20000 做流4 / 64 动资金。 我希望营业额是 30000 除去 工资 6500 左右 房租 4000 水电杂费 1000左右 煤气 2000 税收杂项 1000 说实话话原材料方面我还不太了解，不过我想过桥米线的生意那么大，米粉和粥的利润肯定不小，而且自我感觉米粉和粥的成本比教低，所以原材料这项我的预算是 30%。 粗算下 30000-14500-9150=7350， 7350 里的 2350 储存用于寒暑假期的预备资金，自己能拿 5000 左右。平均每天要5 / 64 挣 1000 元，每位顾客平均消费 4 元的话，需要 200 多位顾客。 【篇二：服装开店计划书范文】 一、项目介绍 开个女式服装店。在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少， 5 万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容 易启动。而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合。 二、店面的选址 地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。 经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错，闵行区作为上海发展的主要居民居住区之一，莘庄又是闵行的中心，这里交通发达，人口密集，市场是没问题。而且这里以后还要建6 / 64 一个大型的亚洲商品交易中心，前景广阔。最后我把店面选在了莘庄的水清路上，仅挨店面就有一个公交车站，前面是个大马路，平时无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站，人流量是可想而知的。 周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店，但大都定位居高，价格昂贵，款式单调稀少。平时也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族，消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突，差异性存在。 店面的租金也不高 5000元 /月，付三压一，（上海都这样）。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能 进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据（包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了），都先准备好了。 在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可7 / 64 能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去（这里的房租一直在涨）。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。 三、店面的装 潢 店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样 ，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。 我要求的装潢效果如下： 8 / 64 1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！重要的一点的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲！当然本店刚开张简装为宜。 2、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但 是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和！加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人！空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！店面装潢一共花了 5000 元，这还是省着点花的，包括我自己做小工，就 5 万省着点吧。 四、选货及进货的渠道 万事具备只欠东风，下面进入正题，我该讲讲怎么买生财的工具：衣服 了，怎么进货选货 9 / 64 一、选货及进货 1、选货：选样，款式，品牌，数量选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种？销售趋势如何？社会存量多少？价格涨势如何？购买力状况如何？大体上能心中有数。品牌以杂牌为主，以外贸货为主。进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货少进试销，然后在适量进货。 因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是 有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！如果进入销售旺季，三四天就补一次货！象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了！要给自己有足够的安排时间才行！ 2、进货渠道：上海七蒲服装批发市场或杭州四季青服装批发市场。新店开张暂时只在七蒲服装批发市场进货。同一城市就近方便，等日后销量上去，在去杭州四季青服装批发10 / 64 市场。 五、人力规划我计划雇佣三个人，两个小姑娘最好是漂亮MM，主要负责接待顾客，两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自 己轮班倒收银，我基本上一直要在店里看着的（除了进货或者重要的事，自己创业累点是应该的）。两个小姑娘的工资， 800/月 +提成，提成为月营业额的 1%，提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样， 800/月 +提成 1%，不收银出了问题她要负责。 六、投资金额分析，每月费用分析 1，房租： 5000/月，付三压一， 20000元 2，装修费 5000 3，第一次衣服货款 20000元 4，其他费用 1000 元 5，员工工资可以在第一月底结，不用算在初期 5 万内 11 / 64 6，余下 4000做流动资金使用七 、营销策略一、开幕促销当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。 二、衣服的陈列做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的款 可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的！橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒！ 三、长期发展营销策略 1、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅（高档点缀低档适量） 2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制 12 / 64 3、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。 4、方法： （ 1）初次来店的惊喜免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据库） （ 2）增加其下次来店的可能性传达每周都有新货上架的信息利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等购适量女士手袋告知顾客一次购物满 400元送一只女士手袋（女士手袋要在店内陈列出来，进货以 38元标价 300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉）或者累积消费 600 元及以上。（获得奖励之后在从新累积） （ 3）满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满 500 元及以上打 8折等，或者个人累积消费 1000 元既获得一张 8 折的金卡13 / 64 介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满 200元及以上送推荐人 50元购物卷等。 （ 4）不定期打折人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。 店铺开张大赚送 、 本店商品八折优惠 ，也可以采用买一送一的策略（送的货以滞销货为主，过季货为辅）这些招牌通常能抓住女人的心。 （ 5）一年中做几次短期促销，售价定为 10-30 元，非常聚人气！再把店内滞销款低价一起处理！如五一，十一，三八等最佳时间 八、总结综上所述我用 5万元开一个女式服装店，是不是能够成功当然还需实践中去检验了 【篇三：便利店的开店计划书范文】 一、便利店的潜力及趋势 近年来，由于大型卖场的数量不断增加，中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后，加上经营成本居高不下，导致生存空间越来越小，从而引发了业态的变革，14 / 64 从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态 便利店。 便利店主要是为方便周围的居民或是人群而开设的一种小型超市，是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。 以经营项 目齐全及经营日用快速消费品为主的一种零售业态，主要开设于各社区及流动人口教多且以快速消费商品的地方，或学校附近。商圈范围一般只覆盖周围 200M 的范围。 便利店的经营应紧紧抓住大型卖场的市场空白点，以方便消费者为前提，为消费者提供一个方便、快捷的购物环境，以此来赢得消费者。 主要经营快速消费食品，日用品，书报，收费业务代办，面点，果蔬等商品。 因为他具有超市的经营特点，杂货铺的经营成本价格优势及便利优势，迅速赢得了消费者的青睐，因而得以快速发展，并形成了连锁化经营。 15 / 64 未来随着生活节奏的 不断加快，一是综合的大型卖场，一是方便快捷的便利店经营应是零售行业发展趋势。 国内由于经济收入水平比较低下，起步较晚，所以在便利店业态目前尚没有很突出的企业，大家都在边做边摸索，导致业态的发展缓慢。 二、选址 （一）商圈理念 便利店的商圈一般是位于店铺的直线距离 0 -200 米内，超过 200 米的效果就比较差了，经营面积一般在 60-200平方。 （二）经营选址 一般都在社区（拥有自己的商圈）及路边的人气比较旺的地方，或是大卖场旁边（借助人家的商圈），以此来达到自己的经营 赢利。 16 / 64 三、投资计划 （一） CI设计 1、企业标识 要明显的体现出便利店的经营信息，要符合便利店的经营特点，并且要能有效的结合现有的资源来设计企业的 CI。 既要体现出阳光超市的经营特点来设计连锁经营的便利店的企业标识。 2、企业理念 为大众提供便利购物条件 为消费者提供优质的服务 为消费者提供适合的商品 （二）投资计划 17 / 64 1、固定设施 天花 便利店的装修不必讲究奢华，只要符合自己的经营特点，且能达到给顾客留下清洁，舒适的环境即可，一般只 需要使用白色天花顶或者其他暖色的天花顶即可，但是在布局装饰时比较讲究搭配，比较常见的有白色腻子顶，或者是石膏板。 地面 便利店由于营业的时间比较长，加上其基本都是以销售日常食品为主（食品的销售占 50-60%），要求店堂的色彩要比较淡雅明快清新，地面由于灯光的反射效果，一般要求店面地板以素色，浅色为主，一般使用乳白色或是米黄色的地板。 招牌 便利店的招牌一般等同于店面的临街宽度，制作时不用考虑豪华，只需符合自己特点，能有效的契合企业的经营特点，且能符合便利店本身的特征，必要时为节约成本还可以考 虑由企业赞助制作。 店前的地面 只要平整，容易搞好卫生，不至于使灰尘太多即可，一般会用素色地板或是直接使用水泥地面。 18 / 64 墙面为保证店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作为墙面的装饰色调，还可以以突出商业气氛为目的，使用广告图来装饰，使用广告图时一般要求使用反光度较高的灯箱片。 照明白色或暖色的色彩为主，比较多的都是使用白色的日光灯管，正常情况下，需要保持 10-15平方一根灯管即可使光度符合经营需要。 音响为保证顾客的舒适的购物心理情绪，便利店一般都配备有小功率的音响，并且主 要以开放舒缓的背景音乐。 2、经营设备 电脑一般每店配备收银机一台，其功能兼具前后台，无需另行配备专门的后台操作系统。 软件与总部实行连网，各店统一使用软件系统，以方便总部对其进行管理监控，并且总部能根据系统来进行库存管理。 收银台收银台兼管理人员工作台。 19 / 64 货架以平方数计，每 4-4、 5 平方需要一组货架，货架只需使用一般的货架即可。 冰柜因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都备有 2个冰柜，一个是饮料啤酒柜，另一个作为冰激凌专用冰柜。 其他设备 如书报柜，糕点柜，根据经营的项目需要来进行设备的增加。 3、商品 便利店的商品结构中，食品占比 50%，日用化妆品 20%，日用百货 20%，其他 10%，约需单品数 2000 至 3000 种。 （三）经营理念 1、符合目标消费者需求便利店因为都是经营的快速消费品，一般选择在店铺范围内比较常销的商品作为其经营商品，主要讲究库存小，周转要快 20 / 64 2、为消费者提供方便就近的购买条件，可适当考虑送货上门，经营项目要根据周围居民的需求来进行商品配置 四、管理运营 1、制度管理 在连锁便利店的经营过程中，管理与效益是密切相关的，因此，制度化的管理在运营过程中是相当重要的 相关的管理制度有： 出勤制度 卫生管理制度 报表管理制度 能耗管理制度 设备管理制度 21 / 64 固定资产管理制度 采购管理制度 现金管理制度 工资的发放管理规定 员工的担保制度 管理人员的权限规定 员工的奖惩制度 员工工作制度 货架作业管理制度 商品配送管理制度 仓库管理制度 22 / 64 会议管理制度 耗材领用管理制度 通讯器材及设备管理制度 2 商品管理 为维护企业的形象，保证顾客在店内能买到合乎自己要求的，新鲜的商品，相关的制度有： 商品的进场制度 商品的销售报表 采购报表 滞销报表 畅销商品统计表 关于商品的奖罚制度 23 / 64 商品的配备申报制度 临近商品的处理 商品销售考核 促销商品的管理制度 3 库存管理 因便利店的商品周转量很小，所以在经营过程中严格的商品管理制度能有效的杜绝商品的滞销，和提高商品的周转率，建立有效的商品配送机制，相关的制 度有 库存报表管理 库存的限制 商品的周转周期与库存的参考 调货申请表 24 / 64 退货管理规定 库存周转考核 商品配送管理制度 滞销商品考核 4 系统管理 系统化，信息化，数字化的管理能有效的减少商品的损耗，加强店与店之间的沟通频率，能快速的实现商品的流转，从而使资金的流转更加有效，促进企业的良性发展，因此连锁店必须将其电脑系统进行连网统一管理，以提高工作准确率和工作效率，相关的制度有 操作员的管理规定 操作员的权限 操作员的保密规定 25 / 64 营业额与员工工资的关系制定 a）损耗管理 制定有效的防损制度，提高员工的防损意识，发挥员工的防损积极性，有效的防损降耗措施，相关的制度有 员工内盗的处理意见 损耗的管理规定 损耗的奖惩制度 耗材管理 关于盗损的管理规定 b）促销管理 实行统一的促销政策，有利于增强企业的形象，促进商品的销售，有利于整合促销资源，实现资源利用的合理化，充26 / 64 分化。相关的制度有 促销管理规定 促销的申请 促销的执行考核 五投资分析 预算按 120平米计 算（单店） 1A固定设施：首期（即开业前） 天花 +墙面：直接刮腻子（ 120+120） 3、 5/平方 =840 元 水电设备： 2500 元 地板； 120平方 6+600+120平方 12=2760元 铺面外： 2030平方 =600元 27 / 64 店招： 20平方 30=600 元 合计 840+2500+2760+600+600=7300 元 B 经营设备 货架： 28020+18030=11000 元 电脑收银设备： 3500+500+800=4800 元 冰柜： 18002=3600 元 软件： 15002=3000 元 分摊总部连网费用： 2000元 收银台： 1000元 烟柜： 400元 酒柜； 600元 28 / 64 电话初装费： XX=600元 其他设备； 1000 元 合计 11000+4800+3600+3000+2000+ 1000+400+600+600+1000=28000 元 C 租赁押金； 2000 元 D 消防设备： 2000 元 总投入 7300+28000+2000+2000=39300 元 2 经营成本及经营费用 租金 -800 1000 元 /月 税 -500 元（国税） +200（地税） =700/月 工商管理 150元月 29 / 64 水 50元 /月 电 800元 /月 工资 5004=2000元 /月 耗损预估 500元 /月 总部配送费 400元 /月 总部管理费用 400元 /月 其他费用 300元 /月 合计 1000+700+150+50+800+2000+500+400+400+300=6300元 /月 3 营业效益 预计营业额 1000 1500元 /日 月计营业额 40000 元 30 / 64 营业利润 4000022%利润率 =8800 元 营业外收入 500 元 /月 合计效益 8800+500=9300 元 4 货值 800元 /平方 120 平方 =96000 元 5 后期开业后的追加投入 30000 元 6 收益分析 收益 =效益 -费用 =9300-6300=3300 元 /月 年收益 =3300/月 12月 =39600/年 不可预计费用 5000元 /年 实际预计收益 39600-5000=34600 元 / 总投入 =首期投入 +后期追加 =39300+30000=69300 31 / 64 年回报率 =年收益总投入 =3460069300=0、 4992 预计收回投入需 2 年 四项目可行性 行业的发展趋势及社会经济的发展水平的上升，使项目的可行性更加强烈，鉴于此，推荐涉入此行业并形成连锁化经营，在本地市场尚未成熟之际抢占行业的制高点 五风险规避 由于行业风险的不确定性，因此，建议在开业之后 3个月，可以通过核算将店面执行承包经营，具体方式待定，前提是统一采购，统一品牌，统一经营，可通过下述方式来执行降耗从而实现降低风险的目的，且能提高员工的工作积极性。 A 方案；员工入股 B 方案；前期投资算做风险投资，由员工进行担保抵押经营，自负盈亏 32 / 64 C 方案；以委托经营的模式交给员工经营，多劳多得，上交费用 D 方案；缴纳承包金的形式进行承包经营 六投资解析 1、前期投资 固定设施及营业设施，可以利用部分现有的设备，以降低其投入 2、追加投资 因以利用了现有卖场的客户资源，在首期投入中已经没有了货款投入，故在后期需要追加部分货款投入，即是后期追加的 3万元货款投入来作为后 期的资金运营，此投入可视总部对供应商的整合而降低投入数量。 【篇四：网上花店开店创业计划书】 33 / 64 一、项目背景 千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着 美好，特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位 这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期 市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有 地质大学青鸟花店 品牌优势的市场。是十分可行的。 二、公司项目策化 1、提供鲜明，公司使命 有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿34 / 64 和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境 2、公司目标 立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司（喜盒网 xeehaa。 cn）。 本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在 3000 人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以 ASP的形式在分站推广。经过 3 到 6 个月的运营后再扩张到其余的市场 三、经营环境与客户分析 1、行业分析 地质大学青鸟花店 网站是由在校大学生推出的面向 650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费 群以湖北各高校大学生为重点，35 / 64 将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近 2万人，则投入 8 校共有近 20 万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有 650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的 2、调查结果分析 本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷 50份，收回 37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大 消费朋友的消费心理和需求 有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为 购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种 在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所36 / 64 欲 接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性 影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等 购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后 3、目标客户分析 在校大学 生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1 支（你是我的唯一）， 3 支（我爱你）， 19 支（爱情路上久久长久）， 21 支（最爱）等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等 四、经营策略 37 / 64 1、小组成员 黄金金（组长）主要负责网站的制作和维护 蒋文敏主要负责开发计划 李鑫主要负责经营策略与项目规划 王鹏主要负责市场调查和结果分 析 2、营销策略分析 2、 1 品牌策略 网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新 2、 2 价格策略 青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，38 / 64 努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求 2、 3 促销策略 宣传策略 利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣 传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式 服务方面 网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式 打感谢电话或发 E-MAIL 进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡 无条件接受客户退货，集中受理客户投诉 39 / 64 设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料 第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受 价格优惠，成为会员后享受会员价格 不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题 建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统 2、 4 渠道建设 就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见 3、 网上花店策略实施 40 / 64 1、市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在 3000 人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以 ASP的形式在分站推广。先在已经建成的另外 7个分站试运营，经过 3 到 6个月的运营后再扩张到其余的市场 2、重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果 3、现场促销选择每年 9 月 8 日和 9 月 9 日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单 分发至学生宿舍。宣传内容包括 悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为 3-5条，以 青鸟花店 网址和 校园花店隆重推出 为题搭配悬挂 在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放 3-5 台微机，可以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出 41 / 64 请学校广播站播发 青鸟花店 宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日 为营造气氛，安排两名小姐佩带写有 青鸟花店 网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以 现场订购 20元以下的鲜花，由网站付款 在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等 五，营销效果预测与分析 1、营业额收入 据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上 2、支付方式 根据有关材料网上在线支付将会达到 20%，我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付 42 / 64 3、订货方式 E-MAIL定单，直接进入 青鸟花店 网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购 4、客户特点 年轻化， 100%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象 5、消费特点 60元以下的鲜花最受欢迎 6、信息基础设施 公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。 B2C 网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。 43 / 64 六、经营成本预估 1、原则 把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每 一分钱的价值 2、初期投资 这一时期，资金主要用于外购整体网络服务（虚拟主机），产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币 2 万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间 3、第二期投资 这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷 七、系统开发计划 44 / 64 1、系统开发计划 根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发 小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求 2、系统逻辑方案 系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块 八、项目小结 1、主要工作完成情况调查 45 / 64 了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案 最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛， 不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求 2、不足与困难之处 由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。在网站设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在网站设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，青鸟花店网站已初具规模，送人玫瑰之手，终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，本网站一定会得到进一步的完善。 46 / 64 【篇五：家具饰品开店计划书范本】 随着社会的进步，现代社会的人们住房条件越来越好，对家的装修也越来越趋向典雅，大方，简约。甚至在有些大城市买房的时候地产商已经帮助顾客把房装修好了。但现代社会的人们越来越追求个性化，这就需要在家居方面来补足！ 家居种类很多，为什么我偏偏选择创意类的家居饰品这块呢？因为产品比较新颖、很有创意性，让人回家一看到就有一种舒服的感觉，大似带点儿童喜欢玩具的那种感觉吧！因此我们要把我们的产品定好位，让新的理念和创意去赚取利润，让我们引领时尚把创意带进我们平凡简单生活当中去。 我们开店目前面临的困难是：一 、店铺的选择；二、货源地和产品样式的选择；三、正式开业前后的设计店名及店内装修、陈列摆设、宣传手段和经营方式。 首先，店铺的选择。一个人流量大经济发达的地段等于是给了我们一个梯子，这样说吧，客流量带来了购买量，购买量带来了钱流量！看看开店的根本目标是什么吧？我们的目的是利润的效益，积累原始基金！要做到这点就必须要很多47 / 64 的购买量，能带来购买量的就是客流量了！ 还有我们必须要把我们的顾客群体给定位好，创意产品让人产生很多的联想，拥有这种想象空间大的顾客群体是属于那群 40 之前的顾客群及本身受过良好的教育 基础的顾客群体！所以能在人流量其次的地段找到这类群体集中的店铺也是个非常不错的选择！有一篇叫做店铺选址制作商圈地图的文章，是这样的： 1、对本地的运动用品店进行调查，将它们的位置标在地图上。看看它们的选址特点，比如周围人群密集的范围半径，总人口多少，与其他同类企业的距离等，量出其独享的市场的半径，也就是商圈的范围。 2、根据地图，标出你看好的地点。 3、在选定的地方周围，按照之前量出的商圈半径，用圆规划出你自己的商圈。 4、确定该商圈内是否有你的竞争对手，对彼此的实力进行权衡，然后决 定是否需要更改地点。 48 / 64 5、了解商圈内的人口、人口统计特性、购买力和其他相 关信息，帮助你了解顾客群。 6、画出可走到你店面的街道或公交者线路，了解顾客是否能很方便地到达那里。 看着这样一张地图，我们就可以对于自己选定的地址是否处于合适的商圈而一目了然了。在选择店铺的时候我们不妨可以学人家的试试，画一张我们市的商圈范围，来尽可能的有计划有目的的寻找好的店铺！然后做生意选址里还有这个说法，就是开店不一定要客流量大的地段，也可以选择在已经成行成市的区域里寻找心中理想的店铺。而符合这点的就是 金华路和城北路交叉口的万克隆家具市场那一块范围。店面放在那的话，整体感觉档次也提升了！门面的租金我预估3000以内是可以承担的，高租金的店铺他的地段和人流量一定也很高，这是成正比的，个人觉得租金这块投资应该要舍得花钱。呵呵，古书有云：办事，要天时，人合，地利三者成一线时方可成事。我们必须要有耐心和花资金去解决地利这个重要的因素，人合是我们家庭这个团队的统一性，就现在而言我们一家三口的整体方向是一致的。 49 / 64 就个别而言，妈妈方面缺少了些照顾家里和支持开店做生意的激情！总之我们这个大家庭如果能够齐心一致，我很 有信心把这个店给经营好，不管有多困难有多累毕竟这是我们人生理想的第一步，我会尽自己最大努力去克服前面的困难完成这项事业的！ 其次，货源地和产品样式的选择，我们可以在去义务考察以后再决定！反正要本着进货便利，价格便宜，质量有保证这三项原则去选择我们的货源，产品种类基本已经敲定，大致分为：钟类产品、毛绒玩具、陶瓷工艺产品、杯类产品、灯类产品、 CD架、音箱、床上用品、相片镜框等！在产品样式这块我们可以走为有需要的老顾客淘货路线，可以在他们提出想要的产品之后我们在网上套货以百分之 10-20%利润来卖给他们。这 样不仅是为我们自己打下了良好的顾客人缘，还为我们以后发展的路“服务”“产品多元化”及“灵活的经营方式打下了基础。目前在我心中的两个进货地点：一、阿里巴巴论坛里组织的家居采购联盟，他们有很大的价格及起批量的优势，但是他们的家居样式只有少部分符合我们店铺的需求。不过按联盟老大的计划以后联盟运作可以采取团购、供货两条腿走路的方式：“一是直接按照大家意愿采购并供货：大家意愿主要通过加盟店专用群每周一碰头会及团购论坛（还在盟员店内部试用阶段）反映。二是组织大50 / 64 家团购，即由发现理想货源的盟友发布价格及起定量信息，盟友跟贴 表态。最后由发布盟友或联盟统一组织采购，货物分摊后在要货盟友下次订货时随货发出。联盟也鼓励盟友发挥地域产业优势直接供货，这样既可以让更多的盟友找到便宜又有特色的货源，也可以使供货盟友得到额外的利润和发展机会。”这样我们的进货压力，压货程度，资金占压，及初次开店的整体风险都会降低的。二是邵东的家天下公司，为什么选择它呢？因为它是在网上家居类批发做的比较好的一个公司，依网站的设计及公司的介绍他们应该有着一个非常不错的团队，本来我们做零售的就要找一个好的平台才能更好的发展起来。而且他们的产品也定位在创意、新奇、实 用这几点上，与我们需要的产品很吻合，他们也在不断的增加产品的种类及样式。在我们开店的初期可以避免一部分去外地考察新货源的时间及金钱消耗。 最后就是正式开业前后的设计店名及店内装修、陈列摆设、宣传手段和经营方式。店名的初步设想 浪漫满屋，一部非常有人气的韩国电视剧。取这个名既是为了让人们容易记住我们的店名，也是为了给消费的顾客带来一种非常温馨非常浪漫的感觉。让我们的产品装饰他们的小屋，点缀他们的生活，把浪漫融进他们小屋里的一切装饰！店铺装修方面要本着大方、时尚、明亮的原则去执行，要达到一种让顾51 / 64 客进来逛 的时候感觉到舒适，让他们对我们的店铺有种档次高的感觉。装修时还应考虑到腾出一块顾客的休闲区（顾客休息与我们交流的地方），总之能让顾客在店铺呆的越久就越有可能让他们在我们这消费。产品的陈列摆设大致分几个区域，钟类饰品区、毛绒玩具区、床上用品区、灯饰用品区、相框相架区等。尽一切办法让产品摆设的有区域性、不紧凑，让顾客能够一目了然的去挑选他们喜欢的类型产品。宣传方面我有几套思路，开业前后一段时间，找厂家设计一些店铺的广告到现在比较实用的钱夹式面巾纸的包装上，然后找些人去派发。开业时可以搞些优惠活动，比如赠送出 100张优惠卡，凡拿着优惠卡的顾客买家居饰品的同时赠送一件小礼物。礼物我准备挑选动漫类的周遍产品，和我们自己本身的产品有一定的联系，价格方面又比较便宜。经营模式我打算走实体店零售与网店批发的两脚走路模式去发展，实体店针对本市区的消费群体零售，网上虚拟店主要针对那些为货源难找或者是幕名而来的经营商来做批发。 实体店走专卖店的形式，货品都打出价格标签和产品名称，明码明价谢绝还价。这样一方面以避免与顾客在价格上的磨檫，另一方面无形的提高了我们档次。在我们与顾客的交流时要时刻把握主他们的消费心理和产品需求，可以为 一定的老顾客去淘货。让他们说出他们想要的产品样式，我们52 / 64 从网上或者批发商那去找货源，然后以比较低 10%-20%的利润去卖给他们。 这些都是筹备中的初步思路和构想，当然实际中遇到的情况可能有差别。我们要以小本灵活经营的模式一步一步的解决所有的问题，店铺的后期主要重点我打算在网店批发这块，以一个零售商的皱型转换成一个湖南地区创意类家居饰品的批发商。下面就是一些风险评估和成本预算了。 针对现在家居这个行业，我市也已经初具规模有一定的竞争，我们一定要时刻把自己的定位把好，产品的选择上要独具慧眼，以创意赚取 利润、让创意融进生活的经营理念谋求家居市场的一地之席！我们所面临的风险在于产品的价位、产品的独特性和样式、进货以后的产品积压、本市消费群体的审美能力及对我们产品的接受程度。成本预算上： （一）每月费用支出表 支出项目支出金额备注 网站制作及宣传费￥ 6000 12个月 =500元按月平摊 53 / 64 店面租金￥ 1500、 00店面为 30平方米左右 员工工资￥ 500、 00店员 1名（家里亲戚） 税收及水电费￥ 1000、 00税收采用定额税 装潢费用￥ 15000 元 12 个月 =1250 元装潢采 用一年内分摊 合计总支出为￥ 4750、 00元 1、销售利润 以每天实际人流量，由于我们店的店址选在我市一级商圈的重要通道，虽然是在巷子里但是打出招牌的话还是比较显眼的。从这条巷子经过的人流量预计每天可以达到 10000 人以上。 10000人中 30%的为目标消费人群，则目标人群为 3000人；其中 20%的人入店，则入店人数每天为 6