《访问气氛的建立》PPT课件.ppt

第十二章访问气氛的建立,第五节设法消除采访对象的心理忌讳第六节访问中的记者形象第七节访问中的敏感之处第八节深入访问的关节点,第一节访问气氛的不同类型第二节最佳访问气氛的要素第三节记者的第一印象第四节访问设计对气氛的影响,一、“公事公办”式二、“挤牙膏”式三、强弱悬殊式四、激烈交锋式五、“酒逢知己”式,第一节访问气氛的不同类型,一、尊重有几种方法可以表达记者对采访对象的尊重：（一）采访前的准备（二）在采访中，要特别注意语言的运用,第二节最佳访问气氛的要素,二、真诚真诚是一种优秀品质，人人都喜欢，被采访者也不例外。,三、关怀关怀最具“亲和力”，是爱和被爱的体验。人人都需要爱与被爱，都需要关怀，希望别人善待自己，因为关怀给人一种很温暖的感觉。,四、轻松轻松也是有利于自由交谈的气氛要素，它的前提是平等、无压力。在访问开始之前，所有的记者都懂得一道“工序”“拆墙”，即把双方之间那堵“生疏”的“墙”拆掉。,五、理解理解包括了“尊重”、“关怀”、“相似”和“自己人”的感觉，使人容易产生信任感和亲近感，是一种最有效的心理沟通方式，也是一种最佳的交流关系。,记者与采访对象大多数都是初次见面，而且大多是“一面之交”，因此，心理学中的“首因效应”第一印象，就起着很大的作用。,第三节记者的第一印象,以下几点，决定着记者给采访对象的“第一印象”。一、遵守约定的时间二、出示介绍信或记者证，说明自己的身份和采访目的,三、改善记者的形体语言（一）微笑（二）张开双臂（三）点头（四）眼神交流（五）身体前倾（六）手势（七）着装,四、访问前的“拆墙”（一）寻找双方共同感兴趣的话题（二）找到一个恰当的中介物,好的采访具有偶然性的特征。因为一个采访是十分脆弱的：可能采访对象不对路，或者当天记者的情绪不高，或者采访对象那天状态不佳，或者安排的地方有问题，或者一些其他意外的因素破坏了应有的气氛，一切都可能让一个好的采访夭折，毁掉一个采访是轻而易举的。,第四节访问设计对气氛的影响,一、选择适当的采访时机二、要选择适当的采访地点,一、避免“第三者”的存在这个“第三者”有两层含义：（1）是记者和采访对象以外的另一个与采访对象熟悉的人。（2）是两个或两个以上记者采访同一个采访对象。,第五节设法消除采访对象的心理忌讳,二、提倡记者单独采访采访对象单独接受采访最有利于深入的交谈，而记者单独一人去采访也有这种效果。因为各个记者所关心的问题是不一样的，采访风格也是不一样的，如果一起去采访，所采访的针对性和中心点可能会出现矛盾，使采访对象左右为难，无所适从。,一、倾听的作用倾听是采访中建立气氛的一个重要因素。既然人人都有讲心里话的欲望，那么在采访对象讲心里话的时候，记者就要注意倾听，有些西方采访书称之为“入神地倾听”。,第六节访问中的记者形象,二、赞赏你喜欢的行为或物件在和采访对象打交道的时候，对方的某些行为，或者是和他相关的物品，可能是你比较喜欢的，这种时候，就要抓住这一点给予赞赏，因为从社会心理学角度来讲，每个人都喜欢被别人所赞扬。,三、帮他人解决问题在采访对象遇到困难或有求于记者的时候，一定要主动帮忙。如咨询一件事，打听某个人，要求帮助反映一个问题，转交某些信件等。,一、适时打断，转移话题二、尽量不要冷场三、不要和采访对象争论四、如何提揭露型问题五、敏感提问之后穿插缓和气氛的提问六、说服那些采取拒绝态度的采访对象,第七节访问中的敏感之处,一般来说，对方想表达的这个“点”，包括以