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AFC专业设备操作培训指南1. ATVM各模块功能ATVM主要包含以下模块：外显示屏、内显示屏、工控机、纸币识别器、纸币找零器、硬币识别器、硬币补币漏斗、硬币找零器、硬币回收箱、单程票（Token）出票模块、凭条打印机、UPS。(1) 纸币识别器：识别纸币。(2) 纸币找零器：找出纸币。(3) 硬币识别器：识别硬币。(4) 硬币补币漏斗：为硬币找零器补充找零硬币。(5) 硬币找零器：找出硬币。(6) 硬币回收箱：回收多余的硬币。(7) 单程票出票模块：发行单程票。(8) 凭条打印机：打印凭条。(9) UPS：为ATVM提供电能。2. ATVM钥匙识别(1) AT钥匙，用于打开ATVM下门。(2) C1钥匙，用于打开纸币找零器前盖。(3) C2钥匙，用于打开硬币回收箱后锁。(4) C3钥匙，用于打开硬币找零箱。(5) B钥匙，用于打开硬币回收箱前锁。(6) A钥匙，用于打开纸币回收箱后锁。(7) 钱箱钥匙，用于打开纸币回收箱前锁。(8) 工控机钥匙，用于打开工控机前门。3. ATVM开关机操作(1) 开机a) 使用AT钥匙打开下门；b) 按动UPS黑色按键，启动UPS；c) 打开工控机前盖；d) 向上拨动黑色开机开关，启动工控机；e) 关闭下门并锁上。注：部分ATVM设定为上电自动启动，所以c)步以后视设备而定。(2) 关机a) 使用员工卡登录售票系统；b) 使用AT钥匙打开下门；c) 打开前盖并支撑上支撑支架；d) 单击“设备维护菜单”按钮（快捷键：F11）；e) 单击“系统停止”按钮（快捷键：F4）；f) 等待系统完全关闭；g) 按动UPS黑色按键，关闭UPS。h) 关闭下门并锁上。(3) 重新启动a) 使用员工卡登录售票系统；b) 使用AT钥匙打开下门；c) 打开前盖并支撑上支撑支架；d) 单击“设备维护菜单”按钮（快捷键：F11）；e) 单击“系统重启”按钮（快捷键：F3）；f) 关闭下门并锁上。(4) 死机重新启动a) 使用AT钥匙打开下门；b) 按动UPS黑色按键，关闭UPS；c) 等待约1分钟后；d) 执行开机操作。4. ATVM补纸币操作(1) 使用员工卡登录售票系统；(2) 使用AT钥匙打开下门；(3) 打开前盖并支撑上支撑支架；(4) 单击“纸币找零器操作”按钮（快捷键：F7）；(5) 使用C1钥匙打开纸币找零箱前盖；(6) 取出钱箱；(7) 将纸币捻开打齐放入钱箱；(8) 放回钱箱；(9) 使用C1钥匙锁上纸币找零箱前盖；(10) 单击“找零器手工补币”按钮（快捷键：O）；(11) 输入放入钱箱的纸币数量；(12) 单击“接受”按钮确认输入；单击“取消”按钮放弃输入；(13) 取出操作凭条；(14) 退出；(15) 关闭下门并锁上。5. ATVM补硬币操作(1) 使用员工卡登录售票系统；(2) 使用AT钥匙打开下门；(3) 打开前盖并支撑上支撑支架；(4) 单击“硬币找零器操作”按钮（快捷键：F6）；(5) 输入补入硬币数量，默认为500枚硬币；(6) 放入适量硬币；(7) 单击“补币箱N自动补币”按钮；(8) 补币过程中分次适量放入剩余硬币（不要中断放入硬币）；(9) 取出操作凭条；(10) 退出；(11) 关闭下门并锁上。6. ATVM补单程票操作(1) 使用员工卡登录售票系统；(2) 使用AT钥匙打开下门；(3) 打开前盖并支撑上支撑支架；(4) 单击“单程票出票模块操作”按钮（快捷键：F12）；(5) 锁上票箱盖；(6) 单击“开锁”按钮，取下票箱；(7) 打开票箱盖；(8) 更换票箱或向票箱内补票；(9) 锁上票箱盖；(10) 放回票箱；(11) 打开票箱盖；(12) 单击“手工补票”按钮；(13) 在相应的输入框内输入票箱内实际票数；(14) 单击“确定”按钮确认输入；单击“取消”按钮放弃输入；(15) 取出操作凭条；(16) 打开废票盒取出废票；(17) 单击“废票箱手工清空”按钮（快捷键：N）；(18) 退出；(19) 关闭下门并锁上。7. ATVM纸币回收箱操作(1) 使用员工卡登录售票系统；(2) 使用AT钥匙打开下门；(3) 打开前盖并支撑上支撑支架；(4) 单击“硬币和纸币回收箱取出”按钮（快捷键：F8）；(5) 使用钱箱钥匙解除钱箱锁定并取下钱箱（此时纸币回收箱状态为绿色）；(6) 取出操作凭条；(7) 更换钱箱；(8) 重新插入钱箱并锁定（此时纸币回收箱状态为橙色）；(9) 退出；(10) 关闭下门并锁上。注：纸币回收箱需要使用A钥匙打开一次再锁定才能作为更换钱箱使用。8. ATVM硬币回收箱操作(1) 使用员工卡登录售票系统；(2) 使用AT钥匙打开下门；(3) 打开前盖并支撑上支撑支架；(4) 单击“硬币和纸币回收箱取出”按钮（快捷键：F8）；(5) 使用C2钥匙打开硬币回收箱；(6) 取出操作凭条；(7) 更换钱箱；(8) 重新插入钱箱并使用C2钥匙锁定；(9) 退出；(10) 关闭下门并锁上。注：硬币回收箱需要使用B钥匙打开一次再锁定才能作为更换钱箱使用。9. AGM各模块功能AGM主要包含以下模块：进端乘客显示屏、出端乘客显示屏、进端IC卡读卡器、出端IC卡读卡器、单程票回收单元（TCU）、主控单元（MCU）、门控单元（GCU）、UPS。(1) 进端乘客显示屏：显示进闸信息。(2) 出端乘客显示屏：显示出闸和登录信息。(3) 进端IC卡读卡器：读取进站IC卡和Token。(4) 出端IC卡读卡器：读取出站IC卡。(5) TCU：出站回收Token。(6) UPS：为AGM提供电能。10. AGM钥匙识别(1) 001钥匙，用于打开票箱。(2) 002钥匙，用于打开AGM维修门。11. AGM开关机操作(1) 开机a) 使用002钥匙打开进端维修门；b) 按动UPS启动按钮，启动UPS；c) 锁上进端维修门。(2) 关机a) 使用002钥匙打开进端维修门；b) 按动UPS按钮，关闭UPS；c) 锁上进端维修门。(3) 重新启动a) 使用002钥匙打开出端维修门；b) 使用员工卡登录闸机系统；c) 单击“3”，系统设置选项；d) 单击“6”，设备复位选项；e) 锁上出端维修门；f) 使用002钥匙打开进端维修门；g) 按动UPS按钮，关闭UPS；h) 锁上进端维修门。(4) 死机重新启动a) 使用002钥匙打开进端维修门；b) 按动UPS按钮，关闭UPS；c) 等待约1分钟后；d) 执行开机操作。12. SATVM各模块功能SATVM主要包含以下模块：半自动计算机、读卡器、乘客显示屏、凭条打印机。(1) 半自动计算机：处理售票操作。(2) 读卡器：读写IC卡和Token。(3) 乘客显示屏：显示乘客票务信息。(4) 凭条打印机：打印凭条。13. SATVM开关机操作(1) 开机a) 按动计算机开机键；b) 使用员工卡登录。(2) 关机a) 单击“SATVM关闭”按钮；b) 选择关闭计算机方式为“关闭”；c) 单击“确定”按钮。(3) 重新启动a) 单击“SATVM关闭”按钮；b) 选择关闭计算机方式为“重新启动”；c) 单击“确定”按钮。(4) 读卡器无法读卡重新启动a) 按ALT+TAB键，切换至控制台；b) 输入“quit”命令（引号不需要输入），回车；c) 选择关闭计算机方式为“重新启动”；d) 单击“确定”按钮。14. TCM使用操作将IC卡接近于读卡器天线区域。屏幕将显示乘客IC卡内信息，包含IC卡余额和最近进出站记录。15. SC设备监控操作（设置设备工作模式）(1) 双击浏览器图标，打开监控界面；(2) 登录监控系统；(3) 选择“系统监控”“节点监控”；(4) 在需要设置模式的设备上，左键单击选择“模式”。ATVM可选模式：服务中，使当前选中设备进入服务。退出服务，使当前选中设备退出服务。AGM可选模式：定时模式，使当前选中设备按照预定义时间表运行。开放，使当前选中设备允许双向通行免检票。关闭，使当前选中设备停止服务。进站，使当前选中设备仅允许单向进站检票。出站，使当前选中设备仅允许单向出站检票。双向，使当前选中设备仅允许双向进出站检票。SATVM可选模式：设置退出服务，使当前选中设备退出服务。设置开始服务，使当前选中设备进入服务。16. 分辨ATVM模块故障类型(1) 使用员工卡登录售票系统；(2) 触摸外屏“设备状态/退出服务状态”按钮（快捷键F5）；(3) 观察“外围设备状态”栏目；状态指示“绿色”的设备工作正常。状态指示“黄色”的设备为可恢复故障，可以试图恢复。状态指示“红色”的设备为不可恢复故障，应通知机电。尤其需要注意以下几个设备的状态：单程票出票模块（含单程票补票箱）、补币箱、纸币找零器、硬币找零器、硬币识别器、纸币识别器。(4) 观察“停止服务”栏目状态，当此栏目出现非“绿色”状态，应通知机电。17. 处理ATVM可恢复故障(1) 使用员工卡登录售票系统；(2) 使用AT钥匙打开下门；(3) 打开前盖并支撑上支撑支架；(4) 根据可恢复模块故障情况进行以下操作：a) 单程票出票模块（含单程票补票箱）可恢复故障；i. 单击“设备维护菜单”按钮（快捷键：F10）；ii. 单击“单程票出票模块”按钮（快捷键：F12）；iii. 单击相应故障票箱的“失败”按钮，恢复故障。b) 硬币补币模块可恢复故障；i. 单击“设备维护菜单”按钮（快捷键：F10）；ii. 单击“补币、硬币找零模块”按钮；iii. 单击相应故障硬币补币模块“故障恢复”按钮；c) 硬币找零模块可恢复故障；i. 单击“设备维护菜单”按钮（快捷键：F10）；ii. 单击“补币、硬币找零模块”按钮；iii. 单击相应故障硬币找零模块“故障恢复”按钮；d) 纸币找零模块可恢复故障；i. 单击“设备维护菜单”按钮（快捷键：F10）；ii. 单击“纸币找零器”按钮（快捷键：F5）；iii. 单击“故障恢复”按钮；e) 硬币识别器和纸币识别器可恢复故障；i. 执行重新启动操作。(5) 退出；(6) 关闭下门并锁上。注意：以上各模块如果连续两次出现可恢复故障并恢复，故障仍然无法排除请通知站区机电。18. 处理ATVM单程票出票模块故障（乘客购票过程中发生的紧急故障）(1) 使用员工卡登录售票系统；(2) 使用AT钥匙打开下门；(3) 打开前盖并支撑上支撑支架；(4) 观察单程票发行机暂存器中是否有单程票；(5) 如果有票，将票回收付给乘客相应的票款重新购票或将票交给乘客（此步骤需要依据票务操作流程定义执行），跳至步骤(8)；(6) 如果没有票，退还票款并执行以下操作：a) 单击“设备维护菜单”按钮（快捷键：F10）；b) 单击“单程票出票模块”按钮（快捷键：F12）；c) 单击暂存器“打开”按钮，使暂存器恢复动作。(7) 检查票箱是否已经没有单程票，不能仅凭票箱计数器来估计票箱剩余票数；(8) 退出；(9) 关闭下门并锁上。注意：如果出现单程票发行模块故障请优先执行本项操作，再执行可恢复故障操作。19. 处理ATVM纸币识别器故障（乘客购票过程中发生的紧急故障）(1) 卡纸币a) 使用员工卡登录售票系统；b) 使用AT钥匙打开下门；c) 打开前盖并支撑上支撑支架；d) 打开纸币识别器上盖；e) 观察是否有纸币卡在进币通道内，有则取出；f) 如果没有纸币，执行ATVM重新启动操作。原地等待ATVM恢复启动，通常纸币会在重新启动后自动退出。g) 以上操作均无效，通知站区机电。h) 退出；i) 关闭下门并锁上。(2) 不接收纸币a) 使用员工卡登录售票系统；b) 触摸外屏“设备状态”按钮；c) 检查钱箱内纸币数量，如果接近或超过700张，表示钱箱已满，需要更换钱箱（跳过以下步骤）。d) 使用AT钥匙打开下门；e) 打开前盖并支撑上支撑支架；f) 检查纸币回收箱状态是否为绿色。如果状态为绿色表示钱箱没锁，锁定即可；如果状态为橙色，请首先执行卡纸币处理操作，故障仍然无法排除通知站区机电。g) 退出；h) 关闭下门并锁上。20. 处理ATVM凭条打印机故障(1) 使用员工卡登录售票系统；(2) 使用AT钥匙打开下门；(3) 打开前盖并支撑上支撑支架；(4) 将凭条打印机向外旋转；(5) 打开凭条打印机前盖；(6) 检查是否卡纸或打印机已经用完；(7) 卡纸则打开打印头，拉出卡纸关闭打印头；(8) 打印纸用完，补充打印纸；(9) 关闭凭条打印机前盖；(10) 退出；(11) 关闭下门并锁上。21. 处理AGM TCU卡票(1) 观察出端乘客显示屏显示“仅使用储值票”；(2) 使用002钥匙打开出端维修门；(3) 打开出端维修上盖；(4) 打开TCU读卡器天线外盖；(5) 取出卡Token；(6) 关闭TCU读卡器天线外盖；(7) 关闭出端维修上盖；(8) 使用002钥匙关闭出端维修门；(9) 观察故障是否恢复，如果故障仍然无法恢复，请通知站区机电。22. 处理AGM读卡器无响应(1) 观察此时AGM进端刷卡无反映或出端刷卡无反映；(2) 打开任意维修门；(3) 进端乘客显示屏显示“设备维修”，出端乘客显示屏显示“请登陆”。判断为读卡器死锁，进端刷卡无反映为进端读卡器死锁，出端刷卡无反映为出端读卡器死锁；(4) 进端乘客显示屏和出端乘客显示屏均无变化（停留在开门前状态），判断为工控机死机；(5) 进端读卡器死锁，执行AGM重新启动操作；(6)