工作交接文档

工作交接清单一、新服务平台的测试a、测试环境的搭建、维护 根据测试资源的需要，搭建临时的测试环境，新搭建的系统包括：状态服务器，业务服务器、CTI服务器、数据库、Apache服务器、JDK，其中状态服务器和业务服务器用Tomcat服务器搭建。Tomcat 服务器的安装和配置 1. 使用 tomcat6.0.20.rar 文件解压即完成安装。 2. tomcat 就是一个java程序，一定会用到 jre 所以需要配置环境变量 java_home 配置成jdk的安装目录 c:jdk1.6 tomcat的启动是通过 startup.bat 文件， 实际上 startup.bat 中是去调用 catalina.bat 文件， 而且是通过 %catalina_home%bincatalina.bat 去找 所以为了保证服务器启动正常， 需要配置 catalina_home 环境变量为 tomcat的安装目录。 3. tomcat 的目录结构 bin ： 存放一些执行文件 conf ： 存放服务器的配置文件 lib ： 存放tomcat 所依赖的 jar 文件 logs： 存放日志文件 temp: 存放临时文件 webapps： web applications 存放所有的web应用程序(web资源) work： tomcat 的工作目录， jsp翻译成的Servlet就在这个目录下。4. web应用 多个web资源存放在一个目录下即为一个web应用(web应用程序、web工程) web 应用的目录结构 静态web资源直接放在目录下 java 类放在classes目录下 web.xml 文件负责管理web应用下所有的web资源 所有jar包放在lib目录下。CTI服务器的安装及配置1、将CTI程序文件放到某路径下2、根据网络环境修改配置文件，主要修改的有状态服务器IP、端口号，一键通号码，录音存储路径等。Apache服务器安装及配置1. 下载安装包httpd-2.2.23.tar.bz2 （官方地址：/download.cgi#apache22）2. 把压缩包放到/usr/local/下。3. 解压：tar -xvjf httpd-2.2.23.tar.bz24. 安装：cd httpd-2.2.23安装APRcd srclib/apr#./configure -prefix=/usr/local/apr#make#make install安装APR-utilcd srclib/apr-util#./configure -prefix=/usr/local/apr-util -with-apr=/usr/local/apr#make#make install安装Apachecd httpd-2.2.23# ./configure -prefix=/usr/local/apache-enable-so -enable-mods-shared=all-enable-modules=most-with-apr=/usr/local/apr-with-apr-util=/usr/local/apr-util# make#make install5. 加载模块：进入/usr/local/apache/bin路径下：./apxs -aic /usr/local/httpd-2.2.23/modules/proxy/mod_proxy.c ./apxs -aic /usr/local/httpd-2.2.23/modules/proxy/proxy_util.c./apxs -aic /usr/local/httpd-2.2.23/modules/proxy/mod_proxy_http.c6. 修改/usr/local/apache/config/httpd.conf文件：在文件最后加上要配置的代理服务Order deny,allowAllow from allProxyPass /platforms 00:8080/platformsProxyPassReverse /platforms 00:8080/platformsProxyPass /map 01ProxyPassReverse /map http:017. 修改端口：httpd.conf文件中查找Listen 80,把80改成你想设置的端口8. 修改服务名称：httpd.conf文件中查找ServerName，找到#ServerName :80；把ServerName前面的#去掉,把改成ServerName localhost:80；9.重启apache注意端口号的占用（查看端口命令：lsof -i:端口号）如果端口占用，先杀掉所有10.改变redhat的系统语言/字符集 改变redhat的系统语言/字符集修改 /etc/sysconfig/i18n 文件，如 LANG=en_US，英文， LANG=zh_CN.GBK，中文。 mysql数据库安装1、查看当前安装的linux版本命令：lsb_release -a 如下图所示通过上图中的数据可以看出安装的版本为RedHat5.4,所以我们需要下载RedHat5.4对应的mysql安装包2、下载mysql安装文件 官方网站下载安装包，因为本地RedHat版本为Red Hat 5.4，操作系统是64位的 所以在官方网站下载以下安装包 /downloads/mysql#downloads MySQL-server-5.5.25a-1.rhel5.x86_64 MySQL-client-5.5.25a-1.rhel5.x86_64 MySQL-devel-5.5.25a-1.rhel5.x86_643、安装mysql1、进入安装文件的目录2、安装mysql服务端rpm -ivh MySQL-server-5.5.25a-1.rhel5.x86_64.rpm如图：mysql-server安装 3、安装mysql客户端、mysql-develrpm -ivh MySQL-client-5.5.25a-1.rhel5.x86_64.rpmrpm -ivh MySQL-devel-5.5.25a-1.rhel5.x86_64.rpm如图：mysql-client-devel启动mysql服务4、修改mysql中root的初始化密码1、命令如下：# /usr/bin/mysqladmin -u root password rootadmin格式：mysqladmin -u用户名 -p旧密码 password 新密码2、例子# /usr/bin/mysqladmin -u root password rootadmin注：因为开始时root没有密码，所以-p旧密码一项就可以省略了3、用新的密码进行登录，如下图所示：5、重启与停止mysql服务 启动方式1：service mysql start 启动方式2：/etc/init.d/mysql start 停止方式1：service mysql stop 停止方式2：/etc/init.d/mysql shutdown 重启方式1：service mysql restart 重启方式2：/etc/init.d/mysql restartJDk安装配置一、安装创建安装目录，在/usr/java下建立安装路径，并将文件考到该路径下： # mkdir /usr/java 1、jdk-6u11-linux-i586.bin 这个是自解压的文件，在linux上安装如下： # chmod 755 jdk-6u11-linux-i586.bin # ./jdk-6u11-linux-i586.bin （注意，这个步骤一定要在jdk-6u11-linux-i586.bin所在目录下）在按提示输入yes后，jdk被解压。 出现一行字：Do you aggree to the above license terms? yes or no 安装程序在问您是否愿意遵守刚才看过的许可协议。当然要同意了，输入y 或 yes 回车。2、若是用jdk-6u11-linux-i586-rpm.bin 这个也是一个自解压文件，不过解压后的文件是jdk-6u11-linux-i586-rpm 包，执行rpm命令装到linux上就可以了。安装如下： #chmod 755 ./jdk-6u11-linux-i586-rpm # ./jdk-6u11-linux-i586-rpm .bin # rpm -ivh jdk-6u11-linux-i586-rpm 出现一行字：Do you aggree to the above license terms? yes or no 安装程序在问您是否愿意遵守刚才看过的许可协议。当然要同意了，输入y 或 yes 回车。安装软件会将JDK自动安装到 /usr/java/目录下。 二、配置 #vi /etc/profile 在里面添加如下内容export JAVA_HOME=/usr/java/jdk1.6.0_27export JAVA_BIN=/usr/java/jdk1.6.0_27/binexport PATH=$PATH:$JAVA_HOME/binexport CLASSPATH=.:$JAVA_HOME/lib/dt.jar:$JAVA_HOME/lib/tools.jarexport JAVA_HOME JAVA_BIN PATH CLASSPATH让/etc/profile文件修改后立即生效 ,可以使用如下命令: # . /etc/profile注意: . 和 /etc/profile 有空格. 重启测试java -version屏幕输出: java version jdk1.6.0_02 Java(TM) 2 Runtime Environment, Standard Edition (build jdk1.6.0_02) Java HotSpot(TM) Client VM (build jdk1.6.0_02, mixed mode)b、新需求验证测试 评审开发人员的设计方案，提出改进意见，测试软件。c、版本迭代测试根据测试方案，执行测试用例，在Jira中提交问题单，协助开发定位、解决问题，并进行回归测试。根据需求变更，添改测试用例。管理版本发布，保证新发布版本的质量。测试用例于SVN服务器下载。d、维护现有测试环境目前的测试环境基本配置为99 root/abc199ecar 状态服务器00 root/ecarabc200 业务服务器及Apache7 administrator/Hbs123 CTI服务器业务服务器存放路径 /usr/local/apache-tomcat-6.0.18/webapps/platforms状态服务器存放路径 /opt/java/csp/tomcat数据库： 99 账户：root密码：mysql 坐席登录地址：00:800/platforms/ 保证测试环境的正常运行。2、 演示环境维护目前的演示环境基本配置为9 root/abc199ecar 状态服务器9 root/ecarabc200 业务服务器及Apache6 administrator/123 CTI服务器业务服务器存放路径 /usr/local/apache-tomcat-6.0.18/webapps/platforms状态服务器存放路径 /opt/java/csp/tomcat数据库： 99 账户：root 密码：mysql 保证演示环境可用三、日常的测试工作安排 a、余锐负责新需求的跟进、疑难问题的跟进、新服务平台中信息点下发、报表管理、系统管理、知识库、通话功能和坐席状态即状态服务器等模块的测试工作及其他工作。 b、刘海平负责新服务平台中客户管理、服务开通、产品管理等模块的测试工作和翼卡在线项目的测试，svn服务器的维护。 c、陈炎华负责新服务平台项目信息点查询、客户接触、服务请求模块的测试。四、jira的日常维护 a、负责jira服务器运行正常 b、jira服务器的配置 Jira服务器的IP为36, administrator/1234565、 测试资源协调及测试资源管理a、 与快速响应小组协调，保证进行电话测试时，有人员帮助接听电话b、 为测试组成员申报测试产生的费用c、 测试资源清单 1、SVN服务器 用户名：administrator 密码：123456 IP：36 2、jira服务器 用户名：administrator 密码：123456 IP：36 3、翼卡在线服务器及数据库 用户名：root 密码：123456 IP：35 4、备用服务器1（原131.57） 用户名：root 密码：123456 IP：33 5、备用服务器2（原131.59）用户名：root 密码：123456 IP：32