人际沟通的基本理论.ppt_第1页
人际沟通的基本理论.ppt_第2页
人际沟通的基本理论.ppt_第3页
人际沟通的基本理论.ppt_第4页
人际沟通的基本理论.ppt_第5页
已阅读5页，还剩6页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

成功社交培训课堂第五章人际沟通的基本理论,北京政法职业学院,人际沟通篇,主编：杨秋平制作：杨秋平,、人际沟通的重要性1、消除人际交流中的障碍。2、协调人际交流中的各种关系。3、实现组织或个人目标。二、人际沟通的条件传递信息的多元性、传者与受者双方必须有所沟通、反馈必须及时,成功社交离不开人际沟通，成功社交必须借助人际沟通，离开人际沟通，成功社交的实现是不可想象的。,一、人际沟通的概念人际沟通是指人与人面对面的和非面对面的两种信息交流活动。人际沟通具有比较直接、沟通深入度高、反馈调节及时，具有双向性和情感性强等独有的一些特点，在社会交往活动中发挥着重要作用。,三、人际沟通的社会心理基础、互动的需要、影响他人的需要、表达感情的需要,四、人际沟通与人际关系发展沟通中的“自我暴露”1、“约哈里窗户”。,开放区域。开放区域是“人知我亦知”的区域；可以涉及“我的行为、兴趣、嗜好、思想、观念、情趣、婚姻及家庭出身、籍贯、职业、年龄、脾气、秉性、外貌状况等各种各样的背景材料。盲目区域。盲目区域代表的是关于自我的“人知、自不知信息。人常常会做有眼瞎子，常常看不到自己的缺点和优点、常常做自己不能意识到的事。有句俗话：旁观者清，当局者迷。说的就是“人知、自不知”的道理。一般说，盲目区域越大，人们信息交流活动越是处于盲目的状态。,秘密区域。秘密区域是指“自知人不知”的区域。有些人做了好事不留名，有些人做了恶事，只愿天知地知和我知，更有许多人，出于自卫的本能，把自己想的、做的都埋在心底、希望日后同上西天，这都是人的秘密区域所涉及的问题。未知区域。未知区域是指关于自不知、人亦不知的区域。这个区域的大小很难确定，但它的存在却是无疑的，人的潜意识，在很大程度上就是一个“自不知、人不知”的未知区域。但是，正如潜意识可以转化为意识一样，未知区域经过一定时间后，可能变成秘密区域、盲目区域或开放区域，那时，未知就成已知了。,2、“自我暴露”与人际沟通。着眼于人际沟通，进行自觉的“自我暴露”活动。“自我暴露”必须以别人理解为目的。人际互动中仔细观察别人对自己的所作所为、所言所语的反映，从中获得关于“自不知、人知”的信息。,3、自我认识和认识他人。,先入为主。个人的经历影响对他人的认识。个人的感情影响对他人的看法。个人的需求影响对他人的认识。个人的情绪影响对他人的认识。,五、人际沟通中赢得友谊的法则、真诚的赞美别人、避免争论、不要树敌、让对方侃侃而谈、让对方觉得良好的动机是他们自己的,链接交际意识训练.ppt,思考题：1、人际沟通的概念是如何表述的？2、“约哈里窗户”是怎么回事？对我们的启示有哪些？3、结合个人和身边生活实际
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论