销售任务的承诺书.doc

销售任务的承诺书 沈阳热力装备制造公司为了使用户得到优质服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满意。 1、用户在选型阶段，我公司愿为用户提供各种技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。必要时可参与设计特殊要求的产品，计算用户特殊要求的技术参数。 2、用户在选型阶段，我公司欢迎用户到沈阳热力装备制造公司进行现场考察。我公司将提供一切方便，并提供各种资料。 3、对于用户来电、来函及来人询价访问，我公司将热情接待，及时给予答复。对于我公司暂时不能生产的产品，也要向用户说明原因并提供信息，介绍到其它单位。 4、合同签定后，我公司欢迎用户派人到我公司实行监造。我公司对用户派驻人员积极配合，并提供生活上的方便。对用户派驻人员提出的有关产品制造质量的意见，我公司将给予重视和改进。 5、重要工程所订的产品，我公司在出厂检验前，通知用户派人参加共同检验，我公司将为用户派来人员提供工作和生活上的便利。 6、产品在发货前，我公司负责为用户联系运输车辆，装车，还将通知用户及时接货，并向用户提供产品质量证明及货物发运单。 7、产品在发运到用户时，如果由于运输原因，致使产品损坏，我公司将派人协助用户与承运人交涉索赔，协商解决办法，并积极派人修理，达到用户满意。 8、产品在发运时，如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题，我公司在接到通知后，立即派人到现场进行服务和处理。 9、在用户使用过程中，如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题，我公司在接到通知后，保证在24小时内作出答复；对需要派人处理的，保证立即派人到现场，排除故障，使设备在最短时间内重新投入运行；不需要到现场服务的，一定当好参谋，为用户提供最佳处理方案。 10、我公司派人到用户现场服务的，应与用户电话商定到达日期，假如由于某种客观原因，不能如期到达，必须事前通知用户，并说明原因或采取相应措施，保证用户不受损失或把损失降到最低程度。 11、假如经过双方确认，确系我公司制造上的原因造成产品质量问题，而不能继续使用时，我公司负责“三包”，即保修、包换、包退。 12、如果在质量上发生分歧或难以确定，须经权威机构检验，而检验结果认定不合格时，我公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用，包括取样费、运输费、装卸费和检验费。 13、如果用户需要我公司派人到用户厂内进行安装、调试，我公司除完成应承担的服务外还对用户方操作人员进行现场培训，使其达到独立操作能力，并跟随设备运行48小时。 14、如果用户自行安装，可派人给予技术指导，提供安装说明书及有关资料，也可为用户培训安装工人，直到能够独立操作。 15、产品的质量保证期为安装调试结束后一年，但在三年内发生的各种质量问题，如果确系制造原因，我公司将实行“三包”。 16、用户购买和使用我公司产品时如对设备价格、使用性能、售后服务等不满意均可在购买后的一段时间内退货。周一至周五退货，我公司可退清全部货款。不是因产品原因的退货，我公司也可酌情协商，达到用户满意。 根据公司20*年的销售目标，按照对市场的预测，参考历史销售业绩并综合考虑可能的影响因素，在平等、自愿、协商一致的基础上，特制定本销售目标任务和相应的激励政策，明确公司于责任人的权利和责任。 责任公司： 经公司研究决定，特授权销售责任人全面负责公司生产的产品在销售，品牌的宣传、推广活动的权利，同时完成以下年度目标销售任务： 1）、年度销售（以为主）基本任务万元； 2）、年度销售（以为主）目标任务万元； 3）、年度销售（以为主）挑战任务万元；三、完成目标销售任务期限： 1、责任人应在签订年度销售目标责任书后十日内向甲方提供具体的、可操作的、可衡量的、可实现的、有时间性的目标实施详细的计划书，在公司认可后以此作为对销售目标责任人进行绩效考评、市场开发活动监督和控制的依据； 2、销售目标责任人必须定期或不定期地按甲方要求报送以下市场开发活动有关的各项文字资料： 、提交周、月度、季度、年度各项工作计划、销售数据、市场的调查和总结报告，分析市场状况、提供市场分析报告，为公司决策提供准确的市场依据； 、每月的工作计划中包刮销售政策的实施情况、客户的跟踪和维护的报告； 、公司要求提供的其它相关文字资料，如：客户信息、合同、应收账款明细、收款明细等资料； 、考核当月未完成计划销售目标任务的，责任人应向公司董事长说明未完成任务的原因，并提出改进措施（以书面形式）； 、每月对各类与之相关促销活动、员工考核、奖励评比按时上报数据，对于举办活动的前期准备计划、流程，结束后需提交的客户信息、活动分析及活动相关资料等； 3、根据公司考核要求，参与公司绩效考核（细则按公司各项考核表规定进行）； 4、加强销售部办事内部管理，不断提高内部管理水平； 5、接受公司对市场开发活动的检查、监督，并对公司市场开发管理提出整改、完善意见，进而有效贯彻和落实； 6、根据公司的回款规定，完成年度回款的95以上，享有公司给予的销售提成及年度奖励的权利； 要求公司在责任人实施市场开发活动过程中提供必要的资金、设备和后勤等人、财、物的保障，根据责任人所提供的时间进行商洽后13日内给予回复 1、完成基本任务年终奖励办法： 2完成目标任务年终奖励办法： 3