市园林管理局政务公开政务服务工作自查报告 - 自查报告.doc

市园林管理局政务公开政务服务工作自查报告 - 自查报告 今年以来，我局在市委、市政府和市建委的领导下，在各相关部门的支持和配合下，以创建 全国文明城市 ，大力弘扬 xxx精神 ，开展 整治脏乱差、创建文明城 三个主题活动为契机，坚持围绕中心、服务大局，抓机关、带系统、促基层，全面贯彻落实中办发20xx22号、x办发20xx37号、x政发20xx24号文件和有关会议精神，扎实开展政务公开和政务服务 标准化建设年 活动，推进园林系统政务公开政务服务工作规范化、制度化、标准化建设，不断提升园林系统政务公开政务服务的能力和水平。现将我局20xx年政务公开政务服务工作情况汇报如下： 一、积极开展 标准化建设年 活动 根据全省活动方案，结合园林部门工作实际，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、执政为民、围绕中心、服务大局为宗旨，在园林系统扎实开展政务公开政务服务 标准化建设年 活动，以标准化建设为主线，以政务服务窗口建设为重点，将 规范 二字贯穿全年工作各个方面。从政务公开和政务服务目录、流程、载体和制度等入手，确立各项业务标准和技术标准，不断提高政务公开和政务服务规范化水平，带动政务公开和政务服务的各项工作上台阶、出成效，提升政府工作透明度和行政效能，为人民群众和市场主体提供优质便捷高效服务。 二、政务公开标准化 我局继续贯彻执行政府信息公开条例，充分发挥园林信息公开平台作用，按照 统一组织、统一编码、统一目录 的 三统一 模式，认真落实政务信息公开网站技术标准，加强政务信息公开平台建设，优化园林门户网站栏目，及时发布园林信息，丰富政务公开内容，保障人民群众的知情权。 一是健全组织，加强领导。我局成立政务公开政务服务 标准化建设年 活动领导小组，研究决定园林系统政务公开和政务信息公开工作重大事项，推进、指导、协调、监督政务公开工作。指定办公室具体承办政务公开业务，确保工作人员、办公经费、办公场所的 三落实 ，完善园林系统政务信息公开工作体系，不断提高系统运行维护能力和信息安全防护水平。二是完善政务信息公开内容。局办公室对园林局政务公开工作制度进行修订完善，在原有制度的基础上完善了各项制度及内容，明确政府信息保密审查的职责分工、审查程序和责任追究内容，局属各单位，机关各科室相关部门大力配合，密切协作，做到了认真负责、仔细审核、严格把关的要求，所公开发布的政务信息内容、数据均是准确的，未出现差错。今年以来未受理公开政府信息申请复议、诉讼、申诉等事项，无任何泄密行为发生。三是改革行政权力运行机制。坚持将公开、透明的要求融入各个行政程序，不断完善园林部门重大行政决策程序规则，促进行政权力规范行使。着力推进行政过程和结果公开，切实增强园林部门公共政策制定透明度和公众参与度。积极推进行政权力运行程序化和公开透明，及时发布经审核批准的行政职权目录，主动公开行政职权流程图。加强机关内部事务公开，强化权力运行的内部防控监督制约机制，重点做好对关键岗位和重点环节权力运行的监督，切实防止权力滥用。四是积极落实财政预决算公开标准。制订部门财政信息公开制度规范。逐步拓展主动公开范围，重点做好部门预算和决算、政府采购、招投标、民生工程专项资金管理政策和分配结果的公开。根据有关部门制订的程序、内容和时限要求，积极推进出国(境)、出差、公务接待、公务用车，会议等行政经费支出的公开。五是规范依申请公开工作。积极拓展群众依申请公开渠道，提高依申请公开办理质量，满足人民群众获取和利用政府信息的需求，依法及时办理依申请公开政府信息事项。 三、政务服务标准化 按照 便民、高效、廉洁、规范 的工作要求，简化程序环节，规范服务流程，有力推动了行政审批的提速提质。 一是落实政务中心运行标准。以提高服务质量和效率为重点，规范服务中心窗口运行程序，制定了审批流程图，对项目的受理、流转、录入、办理以及承诺各个环节做出明确要求，提高行政审批透明度，着力为群众解决实际问题。二是落实窗口办事规范标准。按照加强规范和提升效能的要求，完善了不同项目的标准办理环节、步骤和时限，规范了审批行为（受理、不予受理、补正补齐、许可、不予许可、送达等）和各种决定书（告知单）的内容、格式以及送达方式的标准。三是推行服务质量公开承诺制和亲切服务。根据园林部门每一项行政审批和服务的特点，细化服务规范和标准，向社会做出公开承诺，并严格按照承诺，为群众提供文明、亲切、规范、便捷、高效的服务。 四、进一步加强网络问政 坚持问政于民、问需于民、问计于民，及时回应社会关切，正确引导社会舆论，畅通公众参与渠道，充分发挥网络问政在知民情、汇民智、解民忧方面的重要作用。我局加强园林门户网站建设，充分发挥信息公开、网上办事和互动交流功能。完善公众互动平台，收集、整理和回复网络留言，加大跟踪处理和督促落实力度。 五、落实政务公开和政务服务工作的组织保障 把政务公开和政务服务工作列入年度重点工作，与园林绿化业务工作同部署，同推进、同考核。健全政务公开领导体制和工作体制，加强组织协调和工作推进力度。把政务公开和政务服务工作列入园林系统干部职工培训计划，