第一季度工作总结_0

1 / 38 第一季度工作总结 【篇一：医院第一季度工作总结】 一、巩固二甲复审和医院管理年成果，严抓医疗质量。 、强化首诊负责制、三级查房制等核心制度。坚持院长行政、业务查房，丌定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理，至目前进行院长大查房 18 次，对存在的病历书写不完善、主诉不规范、手术记录过于简单等问题进行了强调并要求即时整改。组织实施双节期间突发应急处置能力演练 1 次，效果满意。 、在克服了医务人员紧张、物资设施短缺等困难后，医院积极抽调人员，配置相关物品，于 XX 年 1 月 1 日 起正式成立了感染性疾病科，配备医护人员 13 名，设置床位 25 张。此科的成立，有效控制了院内交叉感染，结束了地区无独立传染病区的历史，使各类传染病得到了有效规范地治疗。一季度对全院医师、重点是传染病区医护人员进行了传染病防治知识考试 1 次， 50 余人参加，合格率为 100；新成立了病理科，调配专业人员 2 名，从 2 月 1 日起进行单独2 / 38 核算。 、加强重点学科建设。医院根据实际确定将中医科列为重点与科幵积极进行了肝病（肝硬化）与科、农村医疗机构针灸理疗康复特色与科、中医医院中药制剂能力 建设 3 项专科建设申报工作。目前 正在进行病历筛查及基础性的工作。 、进一步加强护理工作质量目标的管理。 1、加强业务培训。组织护理专题讲座 2 次， 97 人参加；护理大查房 1 次，各科护理骨干 36 人参加；继续坚持每日一问活动，每名护士每月书写 XX 字学习笔记，科室每月组织业务学习 1 次，每周业务查房 1 次。 2、加强护理管理，保证护理安全。护理部与各科护士长签订了 XX 年护士长工作目标责任书，继续实行护理质量二级管理体系，尤其是充分发挥科室质控小组的质量管理作用，每周对科室护理工作检查 1 次，发现问题及时整改。注重平时的督导检查 力度并将查出的问题与月考核挂钩，同时在每月召开的护士长例会上对考核结果给予反馈，分析原因，提出整改措施。 3 / 38 3、推行亲情服务，提高服务质量。利用健康宣教、加药、换床单、操作等机会，充分与患者交流，了解患者的思想动态，最大程度地满足患者的需求。与病人多说一句话，多给病人一个微笑，解除患者的顾虑，使病人感受温暖。目前正计划 4 月份组织护士学习护士礼仪规范，并在 5、 12护士节来临之际，掀起学礼仪、讲素质活动月。 、按照 省医院管理评价指南实施细则要求，春节期间为确保医疗安全对 11 个临床 科室的用药情况进行了检查、督导，进一步强调了合理使用抗生素的重要性。 3 月23 日省卫生厅医学会药学分会、省药品招标服务中心来人对我院的药品管理、合理用药、处方评价等工作进行了检查指导，对存在的问题和薄弱环节提出了改正意见，医院进行了积极的整改。 3 月 25 日对门诊处方进行了统计、调研，有效处方达 71。 、组织 52 名临床医师进行三基考试 1 次，合格率100，此次考试改变已往的出题范围，结合临床，以病案分析为主，达到了理论指导实践的目的。组织全院医、技、药人员学习了卫生部近期发布的处方管理办法，培训 结束后对 70 余名医、药、剂人员进行了有关知识的考试，合格率 100。 4 / 38 、进一步加强对流感等传染病的监测不网络直报工作。根据省、市疾控中心要求，印制农药中毒网络直报卡，要求临床科室按规定上报；选派相关人员参加了全省传染病网络直报演练和省卫生厅组织的流感、禽流感知识培训；在省、市级疾控中心对传染病管理、网络直报工作的检查通报中我院上报率 100、合格率 98，受到了好评。 、继续推行成份输血工作。至 目前共计输红悬 35000ml，血浆 2500ml，成份输血率达 100。 二、加大对人才的培训 力度，积极开展新业务、新技术、新方法，逐渐加快科技兴院的步伐。 采取请进来、送出去、自学成才等形式加大对与业技术人才的培养。 1、加强对外学术交流，邀请省级医疗专家来院会诊、示教手术，教学查房 3 次，受益 30 余人次。 2、选派 4 名专业技术人员到医院、医院、省人民医院等上级医院进修学习；选派一名主治医师参加了省级5 / 38 医院为期 3 个月的基层医师培训； 1 名神经内科主治医师参加了在北京举办的全国癫痫防治培训班；第一季度共组织参加省内外各类学术交流、讲座 3 次， 7 人次参加； 5 名医护人员参加了专升本学 历再教育。 积极开展医疗科研、医疗帮扶工作。 1、根据省卫生厅关于认定 XX 年卫生系统新技术、新业务、新方法项目的通知，院内开展的食道中段癌切除弓上食道胃围巾式吻合术等 35 项三新项目中的 4项新技术被认定为省内优秀。今年将继续大力开展三新项目，以提高医院的竞争力。 2、 3 月初，根据省、市、县主管部门安排，下派儿科、产科 2 名业务骨干分别到镇卫生院进行医疗帮扶工作，并与镇、镇卫生院签定帮扶协议，成为了帮扶指导单位。 3、为解决边远地区群众就医难、治疗难的 问题，院义诊小组根据县委、县政府、主管局有关三下乡要求，利用农村巡回医疗救护车进行下乡、上街义诊活动 19 次，受益8321 余人。协同县卫生局圆满完成了到、三个村的6 / 38 河湟健教百日行医疗宣传、义诊服务等工作，义诊患者 200余人，发放宣传材料 300 余份，得到了当地群众的好评。 三、加强医院管理，提高运行绩效。 根据我院实际，按照“加强医院管理，提高医疗质量，降低医疗费用”的工作主题，对 XX 年综合目标管理责任书进行了修改完善，院长与各科主任签定了责任书，并将以此作为 XX 年度每月考核的重 要内容和标准。 认真执行农吅、医保各项政策规定，严格控制和降低病人的住院总费用，进行实时监控，每周把即将超标准的情况通知给科室和主管医生本人，从源头上进行调控，至目前农吅病人的平均住院费用控制在 1864 元；对农合住院病人实行了一免四减，对城镇低保人员、残疾人、农村五保户及特困人员实行了一免七减， 1 3 月份共减免 27182、 68 元；第一季度共接诊农合住院病人 1625 人次，报销住院费用达1565475、 69 元，接受市医保住院病人 128 人次，费用 523997、94 元、门诊 4638 人次，费用 324172、 67 元；接诊省医保住院病人 109 人次，费用 207102、 72 元、门诊 4588 人次人，费用 244194、 04 元。 7 / 38 为提高医务人员工作积极性，按照综吅目标管理有关规定，对病床使用率超过 100的科室加大了奖励力度。至 3月底，加床数为 763 张，占入院总人数的 33。 四、狠抓医德医风和行风建设，塑造医院良好形象。 建立了各科室、医务人员医德医风档案，院考核领导小组每月按照“精神文明和医德医风建设标准”对各科室和医务人员的职业道德建设和廉洁从业情况进行考核，将拒收戒收受“红包”、回扣、“吃请”以 及患者投诉的情况和其他有关医德医风建设等方面的内容纳入考核范围，认真进行登记，幵不个人效益工资挂钩。凡有违规记录的科室和人员，在提职考查、职称评审、评先选优时，实行“一票否决”制。 医院继续不各科室、各科主任不医务 人员签订了医疗服务廉政责任书，主管医生与病人签订了医德医风双向建设责任书，规范行为，杜绝以医谋私的不法现象。同时加大了制度的落实，若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受红包、回扣等现象，一经查实，将按照三条禁令和医院有关规定严肃处理。通过多层次、多方面工作有效的开展，我院接受 红包、吃请现象已基本杜绝。第一季度，医护人员拒收红包 34 次，金额达 5300 元，共收到锦旗、8 / 38 感谢信 6 面（封）。 院护理部、办公室组织，院长、医务科主任等参加邀请各科病人及其家属定期召开 院级行风建设座谈会 1 次， 20 余名患者参加，征求意见建议并及时解决；科主任主持，病人及其家属、主管院长等参加，召开科室行风建设座谈会共 30余次， 150 余人参加。针对患者多次提出的做 b 超时病人多等候时间长的问题，医院专门购置了价值 30 多万元的东芝纳米 10黑白 b 超机一台，缓解了病人检查等候时间长的问题。 继续聘请了、同志为医院长年行风评议代表， 3月 28 31 日到门诊发放问卷调查表 100 份，回收 100 份，目前正在对住院部 11 个临床科室的住院病人及其家属进行满意度调查， 4 月底还将去社区和出院病人家中进行回访调查。对征求到的意见建议医院将制定相应的整改措施积极进行改正。 为认真贯彻县委关于组织干部下乡宣传中央一号文件和省委一号文件的通知精神， 3 月 10 日，我院选派四名同志分别到、村开展了为期一个月的集中宣传和为期一年的联点帮扶活动。 3 月 26 日，当医院得知有部分贫困户在9 / 38 春播备耕中缺少化肥的消息 后，非常重视，在医院经费紧缺的情况下，购买了 15 袋化肥（每袋 141 元），分别送往以上乡镇的 15 户贫困农民家中，解决了他们的燃眉之急。当医院了解到村在道路硬化中缺资金时，院领导亲自将 700多元现金送到了村办公室，同时号召全院职工为村捐赠衣物 275 件。今年三月份我院在四个乡镇的为民办实事中，总共花费资金为 2820 元。 五、 XX 年 1 3 月份完成各项医疗指标情况： 六、医院财务收支情况： 今年 1 3 月我院被省卫生厅评为全省卫生工作先进集体，被县委、县政府授予县级文明单位 荣誉称号，被县总工会评为工会工作先进集体，被县妇联评为 XX年度妇联工作先进单位，并由县巾帼建功领导小组和妇联授予了巾帼文明示范岗荣誉称号，同志被省卫生厅评为 XX 年度省开展医院管理年优秀院长。 第一季度已经过去，今后医院面临的各项工作任务仍很艰巨，我们将进一步加强管理，不断提高医疗技术水平，切实改善服务态度和就医环境，以奋发昂扬的精神面貌和扎实有10 / 38 效的工作作风，开拓进取，狠抓落实，使我院各项工作再上新台阶。 【篇二： 2016 年第一季度大学生村官工作总结】 2016 年 1 月至 3 月，在各级领导的关心支持下，我按照所在岗位职责要求，自觉服从组织各项安排，开拓创新，扎实工作，较好地完成了以下各项工作任务。现将一季度来的工作总结如下： 一、工作任务完成情况： （一）计划生育工作。为了适应村计划生育工作的工作要求，我积极到镇计育办、服务所了解计划生育工作的工作流程和工作要求，同时，向村里的计划生育专干学习工作方式方法。在实践上，我多次跟随镇、村干部到对象家里头做工作，多次与镇、村干部一同带需结扎的村民到县计划生育局实施结扎手术，帮助村计育专干处理文件材料。 （ 二）综治信访维稳工作。今年一季度，围绕水利建设和村道建设的土地征用问题，村民与政府之间，村民之间常常发生矛盾和摩擦，调解工作十分艰巨，我跟随村两委干部到11 / 38 农户家里做了大量的工作，一开始村民不理解，觉得自己吃了亏，到后来通过说服，村民认识到征地工作都是为了大家更好的生产和生活，并自觉让步，使我村的这两项工作快速推进并较好地完成了任务。 （三）防灾工作。年初是火灾、水灾和其他灾害多发期，镇政府，村两委多次召开会议商讨防灾工作，要求各村高度重视做好防灾工作，我认真做好会议记录，组织人员巡查好火灾易发地和地质灾 害多发地，排除隐患，团结带领村两委干部做好防灾宣传工作，使全村实现了一季度灾害发生零纪录。 （四）垃圾整治工作。垃圾整治工作是朱泽君书记上任以来强调的重点工作之一。镇党委，镇政府高度重视这项工作，村委会多次召开会议研究部署此项工作。我认真学习了市委市政府工作会议精神，积极协助镇政府，村委会修建垃圾池工作，清理垃圾工作，配合村委会做好垃圾整治宣传工作。 （五）远程教育播放工作。月头和月尾是远教播放的时间，作为远程教育播放员，我每月按时完成通知、播放和记录任务，同时，对农民有疑问的地方，我会及时给予 解答，切切实实为群众服务。 12 / 38 （六）水渠修缮工作。今年一季度，招福村水渠修缮工作进入了攻坚期，主要工程有沈屋段和堀唇至石塘段水渠修建工作，为了及时把握工程进度，我坚持天天到现场监督施工，并将实际工作完成情况写成简讯发表在梅州日报、蕉岭网等媒体上。 二、工作总结 回顾过去一个季度的工作，我深深体会到做好农村工作的不容易，取得成绩的不容易，同时，我对自己工作中存在的问题进行了反思和总结，主要如下： （一）加强学习，完善自己。我们都是刚刚从高校毕业的大学生，人生阅历较浅，对社会的认识也存在不 足，因此，我们必须加强各方面的学习。 一是加强政策、法律法规的学习。农村工作需要涉及到很多政策、法律法规，比如土地储备管理办法、村民委员会组织法和广东省人口与计划生育条例等，都是与实际生活十分贴切的，只有熟悉了这些法律、法规，才能恰当地处理好农村事务。 13 / 38 二是加强业务知识的学习。一个季度以来，我认真学习了劳动保障管理制度，计划生育管理制度和土地管理办法，查阅了大量与新农村建设相关的书籍。同时，我还主动与上级领导、同事交流，学习他们处理农村纠纷和办理具体事务的方式方法，并将所学应用于工作 实际，创新了工作思维和方法，极大地提高了工作效率。 （二）深入农村工作，积极思考存在问题。古人有云：三思而后行，讲的是我们必须学会思考。每当在工作中遇到一些一下子解决不了的难题和困惑，我就努力使自己静下心来，好好思考，并寻找解决问题的办法。 一是从不同的角度去思考问题。有时候换一种思考方式去思考问题的本质，往往会得到意想不到的结果。以此次修缮水渠的征地工作为例，如果站在政府领导的角度来看，你会发现他们希望能够尽快把本村的征地工作完成以配合全镇的水渠修缮工作；如果站在村委会干部的角度来看，你会 发现他们希望村民之间相互让步以尽快完成本村的修渠工作以利于全村即将到来的春耕春播；如果你站在村民的角度来看，你会发现他们希望自家能够既少征地又最大限度地利用到新建的水渠。 14 / 38 二是及时反思自己的行为和不足。孔子说过吾日三省吾身，就是要我们学会反思，知错，改错。一个季度以来，我虽然完成了一些任务，但是也存在一些不足，主要有：群众调解工作缺乏方式方法，说服能力有待加强；深入农村调查研究还不够，还没有真正形成有助于农村经济发展和农民增收致富的好点子、好方法；一些细节问题还需要进一步研究解决等等。 今后 ，我将继续总结经验，克服不足，以更加严格的标准、更加务实的作风，切实把各项工作做好。同时，我将紧紧围绕党和政府在新时期加强新农村工作的要求，团结村两委干部，扎实工作，奋力拼搏，为把我村建设成社会主义新农村而不懈努力。 【篇三： 2016 年一季度工作总结】 XX 年是 xxx规划的收尾之年，也是质监部门服务服从于经济发展和转型升级、全面完成 xxx规划各项目标任务的关键之年。年初以来，我局紧紧围绕省局的大质量大监管大平台建设、市局坚持改革创新，加快质量提升，健全监管机制，再展质监雄风的二十 四字方针以及县十二15 / 38 届四次党代会提出的六大工程建设精神，牢牢锁定年初制定的工作目标，求真务实，改革创新，真抓实干，为全年各项任务的完成打下了一定的基础。 一、第一季度工作总结 （一）实施两大战略，服务经济转型升级。 名牌培育质量提升工作稳步推进：一是早谋划、早部署、早发动，积极拟定 XX-2016 年名牌培育发展规划和 XX 年重点培育名单，并开展走访、调研重点乡镇（街道）和企业活动，发动乡镇（街道）做好配合工作，鼓励企业做好计量检测体系、标准化良好行为等基础准备工作。二是申报重点项目促进块 状产业质量提升。根据省市局文件精神，并在广泛征求各方意见的基础上，今年确定汽车座椅套和汽车座垫为块状产业质量提升项目进行申报、培育；同时结合天台产业特色，对汽车翻新轮胎行业进行深入调研，作为块状产业质量提升的备选项目。 计量标准化工作进展顺利。一是继续推进汽车内装饰行业联盟标准的制定工作，其中汽车用硫化橡胶脚垫、汽车用皮革方向盘套、汽车用塑料脚垫三个行业标准已征求16 / 38 完毕，并收集了四家企业的反馈意见送省标院进行修改，为冲刺专家审定会和发布会做好最后的准备。二是开展企业标准备案和执行标准登记工作 ，做好茶叶农业标准规范制修订工作，确保规范现行有效。三是深入开展诚信计量进市场活动，对与人民群众日常生活密切相关的大型集贸市场、超市开展计量监督检查。四是对县内 2 家制造计量器具企业进行审查并上报；完成 2 家企业的计量标准器到期复查考核工作。 合格评定和行政许可工作正常开展。如指导、帮助 6 家验配眼镜店做好复审考核相关准备工作，确保了一次性通过许可证复审考核；帮助 1 家企业做好许可证申请和材料准备工作；一季度新增条形码 3 只。 （二）确保三个安全，推进和谐天台建设。 食品安全监管不断深入：一 是全面总结去年食品安全工作，较好地完成了市政府对县政府食品安全方面的考核和县食品安全委员会对我局的考核，以及完成市政府组织的十小行业整规工作评估。根据县政府的安排，着手准备全县十小行业整规工作总结大会相关材料，提出第三年十小整规责任分解，以统一部署今年的十小整规工作。17 / 38 二是进一步加强食品许可证取证工作。完成了 1 家糕点企业审证，督促 2 家茶叶企业换证。三是开展食品专项检查。如在两会、春节期间开展全县范围的食品安全大检查，共检查生产企业 16 家，小作坊 4 家， 6 所学校；配合县政府做好学校食品卫生安全 专项整治工作，根据职责分工开展监督检查；迅速开展非食用油脂的监督检查等。四是配合市局做好加全市落实食品生产企业主体责任现场会工作，并开展落实主体责任相关工作。 特种设备安全切实加强：今年以来，我局结合市局下发的XX 年特种设备安全监察工作要点，以防止、减少事故、遏制重大事故为目标，打基础、重监管、抓落实，切实加强安全监管。一季度共出动特种设备巡查监察人员 70 余人次，巡查监察单位 30 余家，特种设备 30 余台，发放特种设备安全监察指令书 3 份。一是开展安全检查活动。春节前和两会期间协同消防、公安、卫生等部门对旅 游市场、两会会议场所等进行安全排查，消除隐患，确保人民群众生命财产安全、两会顺利召开，营造良好的社会环境；以人员密集的宾馆、饭店、学校为重点，结合各乡镇汇总情况，对各使用单位进行走访核实，开展专项检查杜绝违规违法使用特种设备；加强重点监控单位的检查（液化气充装站）；针对动态数据库对超期未检企业进行及时走访督促及时整改。二是做好日常18 / 38 监管工作。共检查特种设备使用企业 20 多家，发出特种设备安全监察指令 3 份，责令存在安全隐患的企业或单位及时采取措施，予以改正或者消除事故隐患。三是做好培训和服务工作。按照培训计划，做 好各类操作证培训班开班前的筹备工作，重点对操作证复审和培训人员进行报名登记。加强对企业特种设备相关法律法规解释、新增设备技术咨询、相关制度完善等服务工作。四是针对动态监管网重点事故隐患、到期未检（申报检验）进行监察，限期消除事故隐患，到期未检的督促及时申报检验。五是召开乡镇质监员会议，听取意见与建议，通报各乡镇到期未检、未注册、检验不合格等事故隐患名单，做到职责明确、互相配合，共同推进特种设备监管工作。 产品质量安全得到保证。根据省、市局统一部署，结合本辖区实际情况，严格依法行政，坚持打假治劣和扶优扶 强并举，一季度共出动执法人员 180 人次，检查生产、销售单位70 多家次，立案 4 起，结案 1 起，当场处罚 16 起。一是开展打假保两节专项行动，配合市支队对县内白酒、烟花爆竹等产品的生产、经销企业进行执法检查并抽样检测。二是开展春季农资打假工作。严格贯彻实施省局关注三农、服务下乡专项行动实施方案精神， 3 月 8 日与农业局、工商局等相关部门联合开展推介放心农资下乡，增强农民维19 / 38 权意识宣传活动，并在蔡文新副县长的带领下对县内 3 家较大规模的农资经营企业进行检查。三是配合做好 3、 15消费者权益日活动，参加现场宣传咨 询，接受群众咨询及投诉，并发放宣传资料 100 多份。四是认真开展监督抽查和后处理工作，配合完成上级的监督抽查任务，加大对不合格企业的后处理力度，后处理率达 100%。五是积极探索产品质量长效监管机制，辖区内未发生严重的区域性产品质量问题，未出现特大质量安全事故或事件。六是做好车用车速里程表产品质量预警工作。开展新标准宣贯，及时向省计量院反映车用车速里程表产品质量预警状况，商讨防止出现区域性质量问题对策等。 （三）提升服务能力，搭建服务发展平台 今年以来，我局技术机构加快提升自身能力，拓展业务领域，扎实有效地开展各项工作。一是深入企业走访调研，听取各方意见和建议，进一步明确技术机构的发展思路和方向；为做好省级输送带监督抽查工作，走访 60 多家企业开展宣传发动。二是积极开展资质认证等工作。完成了 12 项计量标准的复查整改，取得了计量标准考核证书及社会公用计量标准证书。做好省级产业用布和橡塑制品质量检验中心实验室各类标准确认、申请等准备，确保 6 月份通过省局组20 / 38 织的考核认证工作。三是加强人员培训，扩充技术人员力量。组织了相关人员参加由市局组织的抽样人员培训、考 核并取证；组织人员通过纺织品实际操作上岗证考试等。四是积极开展检定检测业务，对计量器具、橡胶制品、产业用布、红砖等进行检定检验、外送检验和委托检验等，一季度共为 80余家企事业单位提供服务，检定计量器具 800 余台件，外送市院检定仪器 150 余件。 （四）强化队伍建设，提升科学发展能力 去年我局坚持以人为本，全面加强队伍建设，整体素质和部门形象有了新提高，被评为 XX 年县级目标责任制考核良好单位、学习型机关等荣誉称号。今年 1 月份，市局党委对我局的班子成员进行了重新调整，新一任班子持之以恒地加强自身建设和 队伍建设，为提升科学发展能力，充分展现质监风采，树立质监形象而努力。 强学习提升队伍素质。局领导通过开展联系村蹲点调研、全体党员集中学习与自学相结合、专题民主生活会等方式方法，以学习促发展，着力解决队伍理论水平、业务素质、服务能力等方面的问题。与此同时坚持周一学习制度，重点学习省市局工作会议、县两会和经济工作会议精神等，进21 / 38 一步明确奋斗目标和主要任务。 重调研共谋质监发展。重视与县财政沟通协调，争取县政府领导支持，努力做大做强今年预算。通过召开质监员座谈会，开展走访乡镇街道、部门单位、企业，广 泛征求各界对质监工作的建议和意见。组织人员走访调研三门食品检测中心组建、运行情况，了解其他县市区局食品检测机构设立情况，规划天台食品检测中心的发展蓝图。利用县纪委重点岗位动态监管调研座谈会契机，听取纪委对我局工作的意见和建议，确保在新一年的动态监管中位置前移、社会反响良好。 严管理树立质监形象。积极推进党风廉政、机关效能建设，继续深化和落实惩治和预防腐败体系建设，修订了党风廉政建设和反腐败工作领导责任分工，进一步提高机关工作效率和服务质量，树立质监部门良好形象。与全体工作人员签订廉洁从政承诺书，明确行 风、政风、效能建设等责任追究办法。 二、第二季度工作要点 二季度，我局将紧紧围绕年初制定的 12345的总体思路，求真务实，改革创新，真抓实干，确保时间过半，任务22 / 38 过半。 （一）继续实施两大战略，发展壮大地方特色产业。一是做好各级名牌的申报工作，并从标准、质量、计量、生产许可等方面入手，帮助企业创品牌、拓市场、增效益。二是做好今年的质量先进乡镇（街道）创建活动。三是重点完成汽车内饰联盟标准发布工作，出台质量诚信管理标准，组织实施产品联盟标准和质量诚信管理标准，帮助汽车用品协会准备重点项 目验收相关工作。 （二）围绕平安天台建设，努力实现三个安全。加强与政府的沟通、联系，努力将安全工作纳入县对乡一级的考核体系当中，使县乡两级政府担负起对三大安全负总责的责任。牵头做好十小整规第三年工作计划并组织实施；进一步落实监管责任，不断完善三员四图工作网络，安全监管到位。以开展特种设备事故隐患排查活动为契机，有效开展特种设备全面检查、重点监控及日常监管工作。切实加强监管力度，及时发现和查处违法违规案件，优化市场经济环境，确保天台经济的健康发展。同时坚持标本兼治，注重监管的长效机制建设，重 点建立和完善以监督检查机制、质量预警机制等为主要内容的产品质量安全监管体系。 23 / 38 （三）发挥技术机构支撑作用，提高服务发展能力。一是利用省中心实验室到期复审契机，进一步创新服务方式、手段和内容，提升技术服务能力。二是提升检验检测能力，保质保量做好第二季度省级输送带监督抽查工作。三是进一步规范质量体系的运行，切实实行抽检分离制度等，提高技术机构公信力建设。四是加大力度培养、引进专业技术人才。通过技术机构的发展进步，努力为履行行政职能提供技术支撑、为产业发展提供技术服务、为社会安全提供技术保障等三大作用。 （四）以五型机关建设为载体，确保全局队伍建设。通过召开行风监督员等座谈会、走访调研重点骨干企业等举措，积极铺设沟通渠道，加强各方联系，为天台质监事业发展创造良好氛围。切实加强质监队伍建设、内部规范化管理、党风廉政和行风建设，不断提炼质监精神，弘扬质监优秀文化，积极打造学习型、效能型、创新型、服务型、和谐型机关。 【篇四： XX 年第一季度工作总结及二季度工作打算】 进入 XX 年年， xxxx 在集团公司的正确领导下，校党政带领全体教职工，认真学习贯彻十六大和十六届五中全会精24 / 38 神，以三个代表重 要思想为指导，按照科学发展观的要求，紧紧围绕巩固基础，发展局面，稳定队伍，提高水平的总体思路，深入开展保持共产党员先进性教育活动，大力推进三个亮点工程，切实把握好发展节奏，求新求变、与时俱进，在落实上下功夫，在创新上做文章，在做强上花气力，呈现出两变、两新、两突破的特点，各项工作取得了明显成效，学校呈现出持续、快速、稳定、协调发展的新局面。 一、一季度工作特点 学校始终坚持重实际、办实事、求实效，集中精力抓落实，扑下身子干工作，真正把实现跨越发展的各项举措落到实处，创造了团结和谐的发 展环境，在业务、制度和管理上呈现出两变、两新、两突破的特点。 1、业务上的两变 今年我校重点在全力打造安字品牌，做大做强成人教育上下功夫，安字号业务和成人教育都发生了变化。一是安字号业务由一变二。过去我们仅进行安全培训，现在业务已扩展成安全培训和安全检测两项内容。25 / 38 自去年底检测中心归我校后，加强了对检测中心的组织领导，对领导岗位进行了公开竞聘，产生了新的检测中心领导班子，为安全检测注入了新的活力。二是成人教育由二变一。过去是函授站和学历教育科两个科室各自招生，为 规范行为，统一领导，现在由函授站统一进行成人教育管理，解决了因拉生源而产生的不必要撞车，从而理顺了关系，明确了职责，为成教的发展壮大奠定了基础，为实现在校函授 1500 人规模提供了有力保证。 2、制度上的两新 （ 1）采取新举措，实行岗位量化考核。为让制度从墙上走下来，把岗位职责细化、量化，我们重新修订了各工种、各岗位行为规范，充实了岗位理念、量化考核标准等内容，每个岗位都做到有行为规范、有考核标准、有扣分、有罚款，实行岗位量化考核。同时，专门成立了考核机构，加大考核督察力度，规范职工岗位行 为，彻底解决工作不作为、行为不规范的问题，促进岗位职责的进一步落实和规范。 （ 2）出台新办法，实行重点工作周调度。我们将全年各口各专业工作，汇总成 XX 年工作计划表，内容包括工作任务、主抓部门及责任人、配合部门及落实单位、落实时间26 / 38 和具体内容等五部分，将每项重点工作任务落实到人、落实到部门、落实好时间。为督促各项重点工作任务顺利完成，实行了重点工作周调度，每周对重点工作任务落实进展情况进行一次调度，由我们党政办公室将调度情况及时汇总，予以通报。 3、管理上的两突破 （ 1）精细化管理 上的突破。在精细化管理上，我们从今年开始把精细化考核与绩效工资挂钩，精细化管理内容在过去的 6s的基础上增加了学习、节约、活动三项内容，继续实行走动式管理，采取 a、 b、 c 卡管理方式，做到一天两考核，一天一汇总。 （ 2）准军事化管理上的突破。一是实行了着装统一，全校统一定制了西服、衬衣、领带，并要求工作时间统一服装，制定了安培中心员工着装、举止规范。二是制定了准军事化管理手册，内容涉及准军事化管理细则和各种理念，职工人手一册，便于学习和实施。三是全面实行了准军事化管理，日常工作中按照准军事化管 理细则的规定严格要求。 二、一季度重点工作情况 27 / 38 1、着力抓好培训主业。一季度正处我校寒假期间，与后三个季度相比，属于培训低谷期，虽受此影响，但我们采取了下矿办班、联合办学等措施，避免了培训的大幅度滑坡，使一季度培训人数达到 2748 人，其中：培训特殊工种 341 人、全省管理干部 130 人；在武所屯监狱培训 161 人；与枣西分局下矿联合举办放炮员班，培训 XX 多人；在济宁运河矿培训 80 人；培训政工干部 36 人。这也是历年第一季度培训人数最多的一次，实现首季开门红。 2、着力打造安字品牌。在打 造安全培训品牌方面：第一季度重点放在了教学改革上，一是在部分特殊工种培训班中，率先实行微机考试，取得了良好效果，为今后全部实行机考积累了经验，同时也开创我省安全培训实行机考的先例。二是所有任课教师实行多媒体教学，自己动手制作多媒体课件，实现了教学手段的升级。三是完善了规章制度，保证教学培训的正常进行。在打造安全检测品牌方面：重点放在立足矿区，辐射全省上，一季度，为柴里矿设备仪器进行了预防性检测检验，为矿区完成各类仪表校验400 多台。同 4 个地方煤矿进行联系，达成意向，为开辟新市场打下基础。 28 / 38 3、着力开展先进性教育活动。学校把保持共产党员先进性教育活动作为当前头等大事来抓，加强了组织领导，坚持理论联系实际和边学边改，保证宣传、督导到位，实行了三严三统一，组织开展了七个一活动和回头看活动，党员满意度为 94，入党积极分子满意度为 85、 7，职工群众满意度为 94、 4，学校上下对第一阶段的工作是满意的，活动取得了实实在在的效果。 4、着力进行硬件建设。进入今年，学校仍然一如既往地坚持硬件要硬的工作思路，在第一季度，一是千方百计筹集资金，对实验设备进行了维修和更新，新购 12 套大型实验设备，使我们全国标准化安全实验室仍处于领先地位。二是添置了多台笔记本电脑，配置到所有教学科室，为实现全面多媒体教学提供了条件。三是把重点放在了校园的美化、亮化上，办公楼、招待所主楼安装了七彩霓虹灯；拆除了校园内原通信站的铁栅栏，对整个校园区域进行了重新规划、改造；对招待所六楼会议室进行了装修改造。营造了一个良好的校园环境。 三、二季度工作打算 二季度，是我们办学的黄金季节，我们将紧紧抓住这有利29 / 38 时机，加大工作力度，全面实施全年 8215奋斗目标，完成办公楼装修工程和学员宿舍改造工程， 成立枣庄 msa 科技咨询公司。 为此将重点抓好以下几项工作： 一是抓好经济效益。在落实好培训计划的基础上，一方面利用教学质量这一法宝，打开社会培训市场，千方百计地走出去跑生源，灵活我们的办学方式，对外抓生源；另一方面扩大函授招生规模，并把着力点放在岗位技能培训上，充分利用我校教育资源，拓展办学功能，大力开拓各类岗位培训和职业技能培训。 二是搞好软硬件建设。不断改进教学条件、教学手段，加快基础设施建设，提高硬件水 平。不断加强教师队伍建设，加强学员管理，加强教学管理，提高软件水平。 三是实施好以人为本的精细化管理。以员工 sc 行为规范为基准，以 4e 标准体系为支撑，以四卡闭环考核、四工并存为手段，以一站、一栏、一板为载体，达到四化30 / 38 要求，使我们的精细化管理与集团公司精神一致，提升学校综合管理水平和员工基本素质。 四是执行好准军事化管理。按照准军事化管理细则严格执行，严格管理，牢固树立执行与服从意识，增强个人、单位工作的组织性、计划性、准确性、纪律性，保持学校的高度稳定和集中统一，提高教职工队伍整体素质，提高学校管理水平。 五是组织好先进性教育活动。目前活动已经进入第 二阶段，我校已经制定出了第二阶段实施意见，下步，我们将按照集团公司统一部署，按照流程和时间要求，组织好第二、三阶段的活动，并创新活动形式，丰富活动内容，力求取得实实在在的效果，让党员、职工群众满意。 我们将正视学校发展中面临的差距与存在的问题，充分认清我们所处的形势与有利条件，励精图治，奋发有为，树立发展是第一要务思想，加快学校的改革步伐，加强学校党的建设，促进学校跨越式发展目标顺利实现。努力营造团结、宽松、和谐的人文环境，进一步振奋精神，与时俱进，抢抓机遇，加速向安全培训和学历教育齐头并举的方向发展 ，在竞争中保持优势，在发展中办出特色，树立品牌，把学校办31 / 38 得更大、更好、更强。 【篇五： 2016 年第一季度销售工作总结】 2016 年初制定的工作计划，又到了季度总结、思考、改进的时候了。在今年初设定工作计划时，告知自己每日成长一点点、每月改变一点点，希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。 一、 2016 年第一季度工作总结 1、基智团的工作 在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度 定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。 3 月份，在银华 90 基金销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500 多万的成绩，排名公司第五名。 32 / 38 2、思考工作中存在的问题，妥善解决 每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。 二、 2016 年第二季度工作计划 1、增强基金客户的服务工作 目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。 我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？ 每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、33 / 38 分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解 ，适时采取必要的赎回措施。 每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。 目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。 2、整理基金客户名单，改进基金服务模式 对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户（资产大经常购买基金）、核心客户（偶尔购买基金）、普通客户（持有套牢 基金）。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通；对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通；对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。 34 / 38 3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户 随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。 在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融 资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。 6 月 30 日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。 作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自己的贡献。 4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩 心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门