广东网络优化平台应用汇报

广东网络优化平台应用汇报,中国联通广东省分公司网络公司网络优化中心2010年10月,2,2,目录,第一部分：网优平台应用总体思路,第三部分：功能改造和应用效果,第四部分：下一步工作计划,第二部分：基本功能应用,3,1、三大任务,网络优化平台是落实持续性优化制度的主要支撑平台。平台应用需完成以下三项主要任务：1、应用平台监控、分析及支撑工具完成对日常网优问题的核查、分析和处理，提高持续性优化的工作效率，节省人员投入和工作量。2、确保持续性优化各项工作得到落实，工作关键记录得到保存并可呈现。3、对持续性优化工作效果进行呈现和考核。,4,2、三大难点,当前，网优平台应用的主要难点在于：1、网优平台像“百宝箱”，采集了多种数据，提供了各种各样的分析工具，如何充分利用这些数据和工具为持续性优化服务？-细化持续性优化作业计划的具体要求，寻找平台对应的功能并与之关联，有针对性地挖掘平台的功能为持续性优化服务。2、如何引导一线网优人员主动使用平台功能？-作业计划嵌入到网优平台上，作业计划是规定动作，必须完成平台相关操作才能完成。3、如何提高平台应用的效率和效果？-平台直接输出优化所需的结果或能被直接调用，可节省大量的人力和工作量。,5,3、三层架构,我省在学习和考察云南等兄弟省份的先进经验后，初步拟定了网优平台应用的三层架构设想：底层：是网优平台规范架构下各种功能的原始形态，主要提供数据和基本工具支持，这是平台应用的基础。中层：以作业计划和工单系统为载体，落实持续性优化制度的各项要求，并将作业计划直接与底层功能相关联，这是平台应用的关键层。顶层：完善平台的考核功能。,6,3、三层架构,下图说明在平台应用中各模块之间的逻辑关系，其中作业计划模块在整个应用体系中处于关键位置，而网优问题监控、分析及支撑工具则是整个应用体系的搭建基础：,触发工单,4、六大基本功能应用,7,目前，为了进一步落实持续性优化制度，同时实现网优问题处理标准化、网优流程管理精细化以及网优数据分析智能化的目标，并达到加强网优问题分析深度、提高优化工作效率和提升网优工作质量的目的，在实际工作中，广东积极地向地市推广网优平台的功能应用，并从中挑选了六项处理日常网优问题常用的基本功能项，对其进行了大力推广。这六大基本功能项分别是：1、基础数据管理及维护2、问题网元桌面监控3、无线参数核查4、无线环境评估5、性能数据自定义查询6、路测指标分析及评估（此功能属于ActixOne路测系统的应用，属于网优平台之外的功能）,8,5、三大改造,为了更好地满足持续性优化工作的应用要求，我们对网优平台进行以下三个方面的改造和完善：1、作业计划模块：实现与考核管理模块的关联，实现对网优问题监控及分析工具的调用；2、网优工单模块：实现与作业计划模块、考核管理模块和网优问题监控及分析工具的关联；3、考核管理模块：实现与作业计划模块、网优工单模块和网优问题监控及分析工具的关联。,9,9,目录,第一部分：网优平台应用总体思路,第四部分：下一步工作安排,第二部分：基本功能应用,第三部分：功能改造和应用效果,10,1、基本功能应用思路,根据持续性优化制度的需求，广东选取了下述六项基本功能项，并以此为基础向地市分公司落实推广功能应用。从目前反馈的效果来看，功能应用基本能较好地满足了持续性优化工作的需要：,11,2、推广方式,主要思路如下：以总部持续性优化工作要求以及广东网络优化工作实际要求为基础，细化编写广东持续性优化制度以及网优考核制度，通过加强制度建设让地市分公司明确工作要求和目标，通过考核进行引导；编写网优平台功能操作使用指引，组织网优平台应用培训工作；做好网优平台系统的支撑保障工作，保证平台功能运行正常以及数据完整和准确，提高省分和地市分公司网优人员使用平台的积极性。组织和鼓励分公司积极反馈使用中的问题，分公司一线使用人员可与平台厂家人员和省公司相关人员在线交流沟通。,3、基础数据管理及维护模块的功能应用,12,基础数据变化提醒,基础数据变化提醒：在通告栏中对基础数据的变化情况进行实时提醒,实例,13,桌面监控：有效减少优化人员花费在定位网络问题的时间和精力，各种网元粒度的指标和问题小区在平台桌面监控一目了然。,4、问题网元桌面监控模块的功能应用,实例,显示各种网元粒度的指标和变化趋势,5、无线参数核查模块的功能应用,14,通过GIS定位到邻区分布情况，并支持对单向邻区关系的呈现,邻区参数核查：对所选网元的邻区关系进行GIS呈现以及核查,实例,6、无线环境评估模块的功能应用,15,小区无线无线环境的全指标、三维、平面呈现方式,无线环境评估：对所选网元的覆盖、干扰和质量情况进行二维和三维的评估分析,实例,7、性能数据自定义查询模块的功能应用,16,统计指标选择,定制各种KPI查询的模板,报表过滤条件过滤,性能数据查询：对性能查询模板进行编辑，自定义查询指标和过滤条件,实例,8、测试分析平台,17,目前，网优平台在性能统计数据、参数数据、告警数据、MR数据等方面的采集和分析功能都已经基本完备。广东为了加强对测试数据的管理和应用，自建了一套ActixOne测试数据分析平台，该平台测重于对路测数据的管理、分析与呈现，与网优平台互为补充。,路测及测试数据分析作为网络优化工作的一项重要内容，所占时间、成本、人力是最大的，其管理面临着以下挑战：（1）数据利用率低，全网评估难度大测试设备、测试方法、测试对象均不同，测试分散，用途单一，数据难以管理及合并，数据利用率低，难以对全网进行高效评估，对全网质量全面及时把控带来困难。（2）难以实施区域化管理基于优化精细化及服务市场的要求，目前优化手段难以对区域及道路进行精细化管理，难以根据市场区域营销策略进行相应区域网络评估（3）工程优化管理难以精细化新站割接入网的质量控制对网络质量保持稳定有着重要意义。受测试数据分散、时效性要求高导致单站的工程优化管理难以精细化。（4）全网问题分类困难全面、高效、准确对全网存在问题进行分类，有利于网络规划和网络优化的统筹安排，快速提升网络质量。传统手段需要时间长，效率低。另外，目前3G分析人员的数量及技术水平也是影响问题分析的一个重要因素。,8、测试分析平台,快速全网评估多格式合并统计：鼎利、TEMS、NEMO、华为及中兴多测试方合并：联通、主设备厂家，第三方测试厂家数据来源：评估测试、规划设计、日常优化、工程优化及专题优化。统计数据：5月-10月所有路测数据，数据量约40G，路测文件14214个。全网评估时间：单指标耗时约3分钟。省市评估标准一致、同步呈现，提高管理效率全网对比评估对比评估。从整体上全面评估网络质量改善情况，提升质量控制管理效率。下图为广东全省6月份与5月份RxQual指标对比。,RxLevel,8、测试分析平台,分段分片广东GSM网络分了934片，796段，WCDMA网络分534片，175段。并基于市场重要性、网络规划、建设情况进行分类。同时对于不同类别制定不同对覆盖和质量达标门限。配合市场区域化营销策略，对相应区域质量进行控制，精细化监控网络质量，提升区域化营销支撑力度通过对不达标区域进行深入分析，呈现不达标区域问题点。提升了管理能力，通过片区责任人制度确保片区网络问题的及时发现和有效解决。,不达标,达标,不达标片区,8、测试分析平台,工程优化管理工程优化存在时效性强、突发工作量大的特点。之前一般采取由厂家优化测试并输出工程优化报告，联通审核报告，同时辅以抽测验证。工作量大，效率较低，难以对工程优化精细化管理。目前通过工程优化管理模块，将主设备厂家的测试数据导入平台，自动会进行优化优化效果进行评估。对不达标基站进行统计及原因统计，对不达标项可以进行较直观进行呈现。提高了管理效率,8、测试分析平台,问题定位分类基于全网评估功能，对全网存在的问题进行分类（覆盖、干扰及优化），全面了解影响网络质量的主要因素，有利于将网络规划和网络优化有效结合起来，有利于指导合理的网络优化计划。自动问题的分析功能在一定程度上弥补了网络分析人员人数及技术水平暂时不足的问题，对目前3G网络优化具有显著意义。右图为：掉话原因自动分类（覆盖、切换、干扰及其他）及掉话点详细分析,8、测试分析平台,23,23,目录,第一部分：网优平台应用总体思路,第三部分：功能改造和应用效果,第四部分：下一步工作计划,第二部分：基本功能应用,24,1、作业计划模块改造,原作业计划功能不足,广东在今年1月份已实现作业计划的电子化，但原作业计划存在以下问题：未充分利用和关联网优平台已有功能和数据，仅仅是在网优平台上移植了作业计划规范的内容条目；执行工作效率不高，作业计划的工作完全只能靠手工执行，需要优化人员投入较多时间去做机械化的工作；优化管理不便，优化过程记录和输出结果仅仅靠优化人员手动填写或上传，容易出现遗漏和盲区。,25,新作业计划改进思路,为了解决上述问题，广东从今年8月份开始对作业计划进行功能增强改造，主要思路如下：对网络优化作业计划内容本地化并明确具体实施细则，规定日常优化作业计划每个子项的工作范围，工作输出内容、输出内容的门限设定、工作周期；利用平台现有的性能统计分析、MR数据分析、无线参数核查等功能模块，按照实施细则规定的门限和周期进行自动输出；利用平台现有的自动报表功能模块，对实施细则规定的备份内容、周报、月报进行自动输出；为保证作业计划的子项可以记录相应工单，规范优化人员的工单派发操作，要求必须从作业计划模块中发起。,1、作业计划模块改造,26,1、作业计划模块改造,27,1、作业计划模块改造,28,1、作业计划模块改造,新版作业计划改进实现效果,按照上述思路，广东在今年9月底基本完成了新版作业计划的开发、部署和调测工作，并从10月起展开了新版本作业计划的上线应用工作：作业计划嵌入网优平台，明确了地市分公司工作内容和完成标准，关联利用平台已有功能进行输出，有效推广网优平台的使用；作业计划工作内容输出自动化、规范化，有效节省优化人员手动筛选和分析指标的时间；有效规范优化人员派发工单的出口，作业计划完整记录解决网络问题的优化相关操作和执行结果。,1、作业计划模块改造,30,作业计划嵌入网优平台，明确了地市分公司工作内容和完成标准，关联利用平台已有功能进行输出，有效推广网优平台的使用。,关联利用无线参数核查功能呈现问题小区,必须填写处理意见或发起工单,1、作业计划模块改造,实例,点击可查看小区详情,31,呈现问题小区详表，点击可进行查看和派单,关联利用MR数据分析呈现指标情况,1、作业计划模块改造,实例,作业计划嵌入网优平台，明确了地市分公司工作内容和完成标准，关联利用平台已有功能进行输出，有效推广网优平台的使用。,32,作业计划工作内容输出自动化，通过监控模板设置自动输出指标情况，有效节省优化人员手动筛选和分析指标的时间。,自动输出监控指标和分析结果,1、作业计划模块改造,实例,通过监控模板设置具体指标和条件,33,作业计划工作内容输出规范化，根据模板要求利用自动报表功能由系统自动生成周报和月报的大部分内容。,自动生成周报、月报内容,1、作业计划模块改造,实例,34,有效规范优化人员派发工单的出口，作业计划完整记录解决网络问题的优化相关操作和执行结果。,按照设定门限输出的各类问题小区,派工单处理并记录工单号,1、作业计划模块改造,实例,35,原工单功能不足,工单模块从去年6月网优平台正式上线应用至今，在接近一年的使用过程中，主要发现存在以下问题：工单流程需要进一步规范化工单流程过于复杂，需要进一步理顺流程；工单只能手工派发的，由于平台需要管理的内容较多，容易出现漏派工单的情况；基础数据工单处理完成后，仍然要手工将修改后的数据导入基础数据库，没有实现对修改结果的自动归档到基础数据库。工单流程没有实现与作业计划的关联工单的跟踪管理，只能通过工单查询模块实现，对于持续性优化制度里面所要求的对每类问题工单的日跟踪处理没有实现；对在作业计划日常检查过程中，所发现的问题，不能直接在作业计划中触发工单。,2、网优工单模块改造,36,工单功能改进思路,为了解决上述问题，广东从今年8月份开始对工单模块进行功能增强改造，主要思路如下：进一步规范结合地市分公司的工作流程，优化流程步骤，实现工单归档自动化；能够根据质差小区指标情况、基础数据和参数数据变化情况自动下发工单跟踪处理；按工单处理人角色的不同，给予不同的权限；对于基础数据的修改，工单完成后能将修改变化自动归档入基础数据库；实现与作业计划的关联作业计划模块能够对每类问题工单进行日跟踪处理，并填写处理意见；对在作业计划日常检查过程中所发现的问题，能够直接在作业计划中触发工单。,2、网优工单模块改造,37,工单功能改进实现效果,按照上述思路，广东在今年9月底基本完成了新版工单模块的开发、部署和调测工作，并从10月起展开了新版本工单模块的上线应用工作：工单管理自动化和规范化；结合作业计划模块，工单跟踪处理更为清晰和便利优化理顺网优工单处理流程；提高处理人员的工作效率，大大较少地市工作压力。,2、网优工单模块改造,38,通过工单与基础数据库的关联功能，实现基础数据的自动更新，规范数据更新的步骤和提高了工作效率。,天线调整工单归档后基础数据库按照实际调整值自动更新,2、网优工单模块改造,实例,39,通过实现工单与作业计划内容关联，加强对作业计划执行过程的管理和考核。,作业计划中派工单处理,记录工单号，点击可查看工单流转状态,2、网优工单模块改造,实例,40,充分结合地市分公司的意见，对工单流程进行优化，更加适应网优实际工作。,2、网优工单模块改造,实例,优化后流程,专项优化工单流程,41,原考核模块功能不足,考核管理模块从去年6月网优平台正式上线应用至今，在接近一年的使用过程中，主要发现存在以下问题：各项考核统计指标分散在平台各个功能模块，不能整合输出；没有统一界面对全省和各地市的整体指标情况进行输出；作业计划执行统计和平台使用统计功能不完善。,考核模块增强内容和实现效果,针对日常考核各项内容，通过在网优平台省级界面丰富和完善各项统计功能，有效支撑省公司日常考核管理：优化效果的评估：省级界面直观、灵活的网络性能指标统计和评估，实时掌握各地市考核指标情况和变化趋势；平台使用的考核：省级界面实现全省平台登陆和模块操作情况的实时统计；作业计划的考核：省级界面实现全省作业计划的按时完成情况的实时统计。,3、考核模块改造,42,优化效果评估：通过省级界面移动网质量评估实现全省考核指标（质差小区、参数、MR指标）评估和监控，各分公司的指标状况一目了然。,3、考核块改造,实例,43,优化效果评估：省级界面直观呈现全省各项性能统计指标和变化趋势,3、考核模块改造,实例