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文档简介

1,问题简报,时间,惠州合正电子科技有限公司,2,1、料号/批号2、此批数量3、检验数4、不良率5、在客户现场哪里发生6、时间7、什么人发现8、不良原因（如能用图示则最佳）9、不良样品客服驻厂人员提供,二、客户投诉现象描述（人、时、地、事、物）,惠州合正电子科技有限公司,3,三、厂内针对缺点缺陷组成改善成员（工程/品保/生产）,惠州合正电子科技有限公司,组长,制造,业务,品保,工程,采购,其它,4,制程分析主系统：次系统：,惠州合正电子科技有限公司,四、针对客户投诉图示或缺点分析厂内哪个制程出问题,PP,CUP,CCL,MLB,调查分析当时人员、原材料、作业方法表格分析及当时是否异常,5,五、针对分析后可能产生系统（制造）以特性要因图分析（像话原则）,惠州合正电子科技有限公司,（因为）为什么？,（因为）为什么？,为什么会发生问题,（因为）为什么？,6,1、经特性要因图及厂内分析后认为产生主因为：123,六：产生原因解析及再现性（模拟分析佳）,惠州合正电子科技有限公司,7,七、改善及乔正措施（并分析重点流程）,惠州合正电子科技有限公司,8,八、重点控制流程,惠州合正电子科技有限公司,9,九、改善行动目标（持续改善）,惠州合正电子科技有限公司,.,92/1,92/1,92/2,92/3,良率%,10,十、预防再发,惠州合正电子科技有限公司,.,制程再试暂时措施OK后SOP列入不适剔除防呆法检验
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