浅谈汽车美容与汽车保养.doc

_ -可编辑修改- 商丘工学院商丘工学院 毕业论毕业论文（文（设计设计） ） 题题目目 浅谈汽车美容与汽车保养 院 别 机械工程学院 专 业 汽车检测与维修 学生姓名 扶海员 成 绩 指导教师 李 威 2014 年 1 月 _ -可编辑修改- 摘 要 从上个世纪开始，汽车行业就以迅猛的趋势不断向前发展，它的不断发展壮 大，不仅大大地带动了交通事业的发展，而且带动了一系列新兴事业的发展，推 动了社会的进步。 汽车美容是随着汽车的迅猛发展而兴起的一项新兴事业，本文就汽车美容 的发展浅谈了常见汽车保养及汽车美容方法、一般汽车美容步骤、以及对汽车美 容市场的浅析，还包含了汽车美容的概论以及汽车美容的其它相关知识。 关键词：汽车车身美容；清洗；打蜡；市场浅析 浅谈汽车美容与汽车保养 II 目 录 前 言.1 1 汽车美容概述.2 1.1 汽车美容的类型.2 1.2 理解汽车美容与保养重要性.3 1.2.1 美容（封釉镀膜）的好处.3 1.2.2 不做美容车漆将面临的问题.4 1.2.3 发动机内部清洗.4 2 汽车美容与保养操作流程.5 2.1 常见的美容用品.5 2.2 汽车美容常识.7 2.3 常见汽车美容与保养方法步骤.7 2.3.1 清洗.7 2.3.2 抛光打蜡.8 2.3.3 汽车贴膜.9 3 汽车美容市场浅谈.11 3.1 汽车美容的现状.11 3.2 汽车美容发展前景.11 结论.13 参考文献.15 _ -可编辑修改- 前 言 “汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”，它已成为普及性的、专业化 很强的服务行业。它是一种全新的汽车养护概念。汽车美容及养护是指根据车辆 各部位不同材质所需的保养条件，采用不同性质的专用护理材料和产品，对汽车 进行全新的保养护理的工艺过程。它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧汽车全面 彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。使经过专业美容后的汽车外观洁亮如新，漆 面亮光长时间保持，有效延长汽车寿命。 浅谈汽车美容与汽车保养 2 1 汽车美容概述 1.1 汽车美容的类型 现代汽车美容服务大体上可分为车身美容、内部美容、漆面处理、汽车防护 和汽车精品等几部分。 1. 车身美容 车身美容主要包括高压洗车，除锈、去除沥青、焦油等污物， 上蜡增艳与镜面处理， 新车开蜡，钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理 等项目。经常洗车可以清除车表尘土、酸雨、沥青等污染物，防止漆面及其他车 身部件受到腐蚀和损害。适时打蜡不但能给车身带来光彩亮丽的效果，而且多功 能的车蜡能够无微不至地呵护爱车，可以防紫外线、防酸雨、抗高温及防静电。 2. 内部美容 内部美容主要分为车内美容、发动机美容、行李箱清洁等内容。 其中车内美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门衬里的吸尘清洁 保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、车内空气净化等项目。发动机美容则包括 发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁(指的是燃油滤清器、机 油滤清器、空气滤清器)等项目。 3. 漆面处理 漆面处理服务项目可分为氧化膜处理、飞漆处理、酸雨处理、 漆面划痕处理、漆面破损处理及整车喷漆。漆面处理不仅能使爱车永保“青春”。 还能复原您不慎造成的划痕及破损。更好地保护车身，使汽车保值。 4. 汽车防护 汽车防护的项目包括贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装静电放 电器、安装汽车语音报警装置等。汽车防护虽然对汽车的美观不产生直接影响， _ -可编辑修改- 但却能很好地呵护爱车。 5. 汽车精品 汽车精品是汽车美容的点睛之处，也是一种汽车生活文化的 体现，它致力于把汽车营造成一个流动的生活空间，诸如车用香水、蜡掸、护目 镜、把套、坐垫等。汽车精品带给人们的是一种贴身的关怀。 一分功夫一分精彩。美丽的背后绝不仅仅是追逐时尚的冲动，更多的是对另 一种物质文化的把握。 1.2 理解汽车美容与保养重要性 举个很简单的例子，大家都知道人的皮肤需要经常护理，如果得不到良好的 护理就会变得粗糙，失去弹性和光泽。汽车漆面的保养也同样如此，车漆面主要 受到来自以下几方面的侵袭： 紫外线对汽车漆面的侵害，阳光中含有强烈的紫外线，汽车油漆经过长期的 阳光照射，漆层内部的油分会大量损失，漆面日益变得干燥，于是出现失光、异 色斑点、甚至龟裂。 有害气体对漆面的侵害。大气中的有害气体；如二氧化碳、二氧化硫、二氧化 氮等含量随着环球大气污染的日益严重，在不断增加，汽车在高速度行驶时，车 体与空气摩擦使车身表面形成一层强烈的静电层，静电层吸附的灰尘有害气体 分子附着物逐淅加厚，时间久了部会形成氧化层持续损伤漆面，使用得原来很光 的车身变得暗淡无光，颜色也不那么鲜艳了，同时严重影响以后封釉和质量。 雨水对漆面的侵害，由于工业污染使雨水中二氧化碳、二氧化硫、盐分、及 其他有害物质的含量越来越多，形成酸雨造成对漆面的持续侵害。 其他因素对车漆的损害，汽车在运行过程也受到外界的伤害：如车漆被硬物 浅谈汽车美容与汽车保养 4 等划伤和擦伤，鸟粪和路面飞溅的柏油等附于漆面形成的侵害，所以为保持车身 漆面亮丽，漆面需要美容。 1.2.1 美容（封釉镀膜）的好处 可以抗划痕 可以光亮持久能使你天天开新车 可以抗酸碱 可以增加漆面硬度 可以晶莹剔透光彩照人 可以增加漆面亮度 可以让车子清洁透明 可以耐高温让手感如丝似流体玻璃 可以抗氧化 可以亮丽持久 可以抗酸雨 可以防静电 可以防紫外线 可以渗透漆面 可以防退色 可以返老还童 可以免除打蜡 可以延长车漆寿命 1.2.2 不做美容车漆将面临的问题 手感粗糙，颜色暗淡，没有面子。 老化加速、减少车漆使用寿命。 漆层内部的油分会大量损失，漆面日益变得干燥，于是出现失光、异色斑 点、甚至龟裂。 容易被氧化，有害气体对漆面侵害，车体与空气摩擦形成一层强烈的静电 层，静电层吸附的灰尘有害气体分子附着物逐淅加厚，使用得原来很光的车身变 得暗淡无光。 严重影响以后封釉和质量。 _ -可编辑修改- 1.2.3 发动机内部清洗 润滑系统是汽车的重要组成都分。当汽车运行时，机油便工作在高温、高压 状态之下，系统中不可避免存在灰尘、金属磨粒等杂质。这样，机油合逐渐失去 肿能力，颜色变黑。经常换机油是有益的，但问题仍然存在，因为大部分费机油 中的油泥和漆状物仍留在系统内。新机油加入后，与油扼和漆状物迅速溶合，周 而复始，润滑系统将会目为油泥和漆状物的存在而堵塞(尤其是机油泵的滤网)。 机油流动不连贯，导致发动机发生故障。为了解决这个问题，延长发动机使用寿 命，并且改善机体性能，应定期清洗发动机润滑系统，清洗掉系统内的油泥、漆 状物和其他包容物，进而减少新机油的污染。以使用驰耐普燃油净化剂、强力化 油器清洗剂、供油系统清洁剂等产品。 2 汽车美容与保养操作流程 2.1 常见的美容用品 1.养护玻璃的汽车护理用品 汽车前挡风玻璃，是直接关系到驾驶视角的首要部位，如果保养不好就会影 浅谈汽车美容与汽车保养 6 响驾驶是的视野清晰度，这些就会影响到驾驶的安全性，所以前挡风玻璃的清洁 很重要，产品的选择也很重要。 清洁剂去污垢、虫渍、树液、油污。 （见图 3.1 A） 防雨剂防雨水、霜、冰、雪。 （见图 3.1 B） 防雾剂擦在玻璃内侧，反射紫外线，防止其进入车厢内部造成褪色（见 图 3.1 C） A B C 图 3.1（养护玻璃的汽车护理用品） _ -可编辑修改- 2.养护钢圈的汽车护理用品 长假出游，周末巡游，您的爱车难免需要涉水，灰尘的侵袭也会让车轮钢圈 出现锈蚀污渍，不及时清理，这些不但会影响您爱车的外在形象，也是汽车驾驶 中的潜在危险，时间长久车轮可能会出现很多的问题，所以就需要及时的处理一 下。免去些许担忧。周末、假日就可以畅快的体验驾车出游了。 防锈剂保持，除去钢圈上的锈蚀痕迹。 清洁剂去污，去除钢圈上刹车片粉等污渍。 3.养护轮胎的汽车护理用品 是不是经常觉得车轮有点小的变化，在不知不觉中您的车轮也许就会有很 多污渍集附在上面，污渍会影响车轮的行驶能力，增加燃油的消耗，而且也是非 常的不美观。对于喜欢整洁的您怎么可以容忍这些小问题的出现呢。 清洁剂去污，防止轮胎硬化，龟裂，同时迅速恢复轮胎光泽。 保护剂保持轮胎的鲜艳光泽，维护轮胎犹如新车胎一般 4.养护塑胶(如保险杠、仪表盘等)的汽车护理用品 保养完车外，车内硬件的保养也同样的重要，车就和驾驶它的人一样，也有 整洁的个性需要表现出来，某种程度上也是彰显您对汽车的关爱，从一个车内整 洁也可以体现出您的生活 品味。表现您的与众不同。 清洁剂去除污垢，防止褪色、硬化或龟裂，迅速恢复光泽兼防尘保护。 内饰车蜡在内饰祛除污渍后，可以打上车蜡来保持内饰的鲜亮。 5. 养护座垫的汽车护理用品 秋季坐垫很容易出现污渍，清洁也就成了必修科目，有些坐垫不可以盲目的 清洁，需要使用专用的清洁用品才能保证坐垫不会出现损伤，保持长久如新的效 浅谈汽车美容与汽车保养 8 果。 丝绒座垫清洁保护剂去污，还有专用封闭剂使纤维物不粘水油。 真皮座垫清洁保护剂去污，防止褪色、龟裂，防尘。 2.2 汽车美容常识 1.不能用洗衣粉、洗洁精洗车。 2.汽车沾上污垢后要及时处理。 3.汽车内部要清洁保养。 4.名车、新车应慎重选用车蜡。 2.3 常见汽车美容与保养方法步骤 2.3.1 清洗 规范的洗车步骤应该包括冲车、擦洗、冲洗和擦车等四个步骤。洗车时一般 由两人同时进行配合，这样不但速度快而 且清洗的质量好。 冲车 整个过程当中始终由一个方向向另一边的斜下方种洗，尽量避免正 向或反冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗干净的部位。冲洗车时不可忽视的部位是 车身的下部及底部，因为大量的泥沙和污和一般都聚集在这些部位，如果稍有不 慎就会遗留下泥沙等物质，在进行下面的工序擦洗时就会划伤漆面。因此必 须尽可能地冲洗掉车身下部及车底的大颗粒泥沙。就在冲车的同时，应用大纤维 软毛刷刷洗脚垫。需要注意的是，如果 脚垫不是丝绒材料而是橡胶制品，可先将 脚垫放置一边而进入车内用半湿性小毛巾先擦沈内饰部件，待冲车工序结束后 再刷洗，并晾晒于支架上。一般这个工序 共需时间 23min。 冲洗车的质量标 _ -可编辑修改- 难为:车身通体用高压水枪打湿过而无遗漏， 车漆表面无大颗粒泥沙或污物以确 保以上步骤的顺利进行。 擦洗 如果不是使用可自动吸取洗车液的清洗机楣上手工配制洗车液，应 在上一工序即冲车结束之前就应配制好洗车液并准备好擦洗工具。然后甲均匀 喷洒在车身表面。在将洗车液喷洒至一半左右时应停止供应洗车液，因为水管中 遗留的洗车液足够喷洒剩余的后半部分车身，这时开始准备擦洗工具，喷洒好洗 车掖后两人各持大海绵一左一右呈“s”形按照从上到下的顺序擦洗车身。擦洗的 质量标准为：无漏擦之处，车身面漆无划痕。 擦车 用一块半湿性大毛巾将整个车身从前至后先预擦一遍，进行一段时 间以后，待车身中部及下部大部分水分被吸干之后，乙顺甲的预擦之处用鹿皮细 探一遍，要求擦干所留下的水痕。 2.3.2 抛光打蜡 1.车蜡的作用 防水作用。汽车经常暴露在空气中,兔不了受风吹雨淋，当水 滴存留在车身表面，在天气转睛，强烈阳光照射下，每个小水筋就是一个凸透镜， 在它的聚焦 作用下，焦点处温度达 800LooD，造成绩面暗斑，极大影响了漆 面的质量问题及使用寿命。另外，水滴易使暴露金局表面产生锈蚀。高档车蜡可 使水滴附着 减少 90%以上，这样，大大降低了车身遭受侵蚀的可能性， 最大限 度地保护漆面。抗高温作用。 车蜡的抗高温作用原理是对来自不同方向的入射 光产生有效反射，防止入射光使面该或底色漆老化变色。防紫外线作用。其实， 车蜡离紫外线作用与它的抗高温作用是并行的，只不 过在日光中，由于紫外线 的特性决定了紫外光的较易于折射进入漆面，防紫外线 车蜡充分地考虑了紫外 浅谈汽车美容与汽车保养 10 线的特性，使其对车表的侵害得以最大限度地降低。 上光作用。上光是车蜡的最 基本作用，经过打蜡的车辆，都能改善其表面的光亮程度，使车身恢复亮丽本色。 2.汽车打蜡 由于各种车蜡的性能不同， 其作用与效果也不一样，所以在选 用时必须慎重，选择不当不仅不能保护车体，反而使车漆变色。一般情况下，应 根据车蜡的作用特点，车辆的新旧程度、车漆颜色及行驶环境等因素综合考虑。 对于高级轿车， 可选用高档车蜡；新车最好用彩涂上光蜡以保护车体的光泽和 颜色；夏天宜用防 紫外线车蜡：行驶环境较差时则用保护作用突出的树脂蜡比较 合适；而对普通车辆，用普通的珍珠色或金属漆系列车蜡即可。当然，选用车蛤还 必须考虑与车漆 颜色相适应，一般深色车漆选用黑色、红色、绿色系列的车蜡， 浅色车漆选用银 色、白色、珍珠色系列车蜡。 3.漆面抛光 是汽车美容技术中最为主要的组成都分。抛光技术的高低直接 关系到汽车美容的最终效果。因此抛光技术是从事汽车美容服务的基础。车身漆 面彻底清洁后，就可根据漆面损伤的程度进行抛光处理。材料选用及抛光方法 全能抛光剂含有研密剂、去污剂、还原剂、光亮剂等多种成份，专为车身镜 面抛 光而设计，已被越来越多的欧美汽车厂指定使用。这种产品抛光速度快，可快速 去除交通膜及中度划痕，不伤滦面，不留光环，节省工时，60 分钟可抛光、抛光后 残留物少，容易探净，克服了其他同类产品抛光后残留物到处飞溅，不易情除的 缺点，可有效解决族面划痕、哑光、褪色、氧化、粗糙等漆面缺陷，尤其适用于旧 车漆面、划痕较深的漆面如桔皮、流挂等，如若配合镜面釉使用，瞬间即达到超 亮镜面效果，是护车“三宝”中重点用品。 抛光方法：将抛光机调整好转速，海绵 轮用水充分润湿后，甩去多余水分。先取少量抛光剂涂于漆面(每一小块作一次 _ -可编辑修改- 处理，不可大范围涂抹)，从车项蓬开始抛光。抛光机的海绵轮保持与漆面相切， 力度适中，速度保持一定。抛光时按一定的顺序抛光，不可随意进行。用过后再 换用增艳剂按以上步骤再操作一次。 2.3.3 汽车贴膜 1.选膜 目前贴膜车主最好选择防爆膜。防爆膜透视性强，无论颜色深浅， 从车里向 外看都十分清晰，夜晚和雨天也能保持良好的透视效果。防爆膜依靠 特殊的涂溅 工艺上色，配合金属网隔热，其隔热、隔紫外线牢均达到 80- 90%。车主选购 汽车用膜时，首先要考虑它的清晰度和透明度，不论颜色的深浅， 透明度都要很 高，不能有雾蒙蒙的情况。车窗膜，尤其是前排两侧窗的膜，应选 择透光度在 85%以上较为适宜。这样，侧窗膜无需挖孔且不影响视线，夜间行车 时能把后面 来车大灯照射在后视镜的强烈焰光减弱，使眼睛非常舒服。此外，在 雨夜行车、倒车、调头时也能保证视线良好。 分辨车膜的质量高低： 用手摸。 优质膜摸上去有厚实平滑感， 劣质膜则很软很薄， 缺乏足够的韧性， 而且易起 皱。用鼻闻。劣质膜胶层残留溶剂中苯含量高，有异味，会严重危害车 主的健康。 好车膜情晰度可高达 90%以上， 而且无论颜色深钱， 透视性能均良好， 而劣 质膜采用的是普通染色工艺，靠颜色隔热，所以颜色深，从车里向外看总有 雾蒙 蒙的感觉。另外，选膜时要查看生产厂家的质保卡。正规品牌有防伪标志。 2.贴膜 选好膜很重要，选好店同样重要。贴膜的技术及软硬条件都要求很 高。比如 无尘的环境、专用设备、规范的操作流程以及熟练的技术等等，因此， 贴膜切忌 选择街边小店。 选择贴膜店，先看硬件；贴膜最怕灰尘和沙砾，因此要 找一家有封闭车间的 装饰公司：再看软件：查看安装店是否有品牌授权书、授权 浅谈汽车美容与汽车保养 12 期限是否到期；查看 施工人员的等级培训证书。 此外，贴膜技师的水平也很重 要。汽车的前后风挡玻璃因为弧度大、面积大 最能考验贴膜的工艺水平，车主必 须要求高级技师施工。全车贴完膜后车主要坐 在车内观察颜色是否均匀，是否 有气泡、沙砾，并在各种角度向外看车膜是否影 响视线。好的膜一般都能正常使 用 5 至 6 年。 3.贴膜后 汽车贴膜完成后，首先侧宙在贴膜后夏季 24 小时、冬季 48 小时 不要开车窗。其次，不要用指甲或尖锐物格膜边缘拨开，以免污物进入。如有气 泡要在 24 小时内到专业的汽车美容养护店进行处理，也不要把粘贴性标签直 接贴到膜上。贴脂 22 周后可以清洗，要使用不起毛的布等柔软物品蘸有洗涤 灵的水擦拭，注意不要夹入沙砾或尖锐颗粒，以免划伤腹表面，同时也不能用氨 基常液进行清洗。贴脂后膜与玻璃之间如有云雾状水雾，23 周内它会自然干 透消失。 3 汽车美容市场浅谈 3.1 汽车美容的现状 1.起步较晚，发展很快 _ -可编辑修改- 我国的汽车美容业到 1994 年时才刚出现，但发展很快，据有关资料介绍，目 前我国的汽车装饰美容企业（包括装饰美容店）已达 20 多万家。 2.潜在市场大 根据专家预测，随着我国经济持续高速发展和人们消费观念的改变，中国成 为世界轿车消费的大国之一。目前各大中小城市虽然发展很快，但建设不配套， 缺乏停车场所，使大量的汽车只能露天停放，饱受风吹、雨淋、日晒，致使汽车部 件加速老化。这也就为汽车美容护理业的存在和发展具备成为潜在的巨大市场。 3.美容业管理混乱技术水平低 对我国当前的汽车美容业现状而言，可用管理混乱、技术水平低来概括。 汽车美容护理对大多数车主而言。还有一个比较陌生的概念，因此，一些路 边的擦车族，依然使用洗衣粉、洗涤灵（对漆膜有酸、碱腐蚀作用），同时一桶桶 脏水污染着城市环境。 由于汽车美容业具有灵活、操作简单、利润较高、风险较低等特点，因此国 内的大量洗车店、汽车配件精品店、轮胎店、汽修厂及个人蜂拥进入汽车美容市 场，以争得市场上的份额，致使汽车美容市场管理混乱。 3.2汽车美容发展前景 目前，汽车美容行业由于其行业规定的相对缺失，行业发展并不稳定。然而 对于当代毕业大学生来说，汽车美容行业可以称之为当今的黄金产业。无论是寻 求企业发展还是自主创业，汽车美容业都是一个不错的选择。 随着国内轿车保有量的不断提升，特别是最近出台的一系列汽车销售购买 的优惠政策，相当程度的刺激了人们对汽车的购买欲，极大的带动了汽车服务市 浅谈汽车美容与汽车保养 14 场的发展。汽车美容行业作为一个新兴行业，由其丰厚的利润和人们对汽车美容 服务需求的大量增加，必将呈现更为快速的增长势态。 目前我国的汽车服务行业领域尚缺乏领军品牌，我国的汽车服务业仍旧处 于起步阶段，与世界水平还有很大差距。至中国加入 WTO 之后，国内的汽车服 务业将会逐渐全面对外开放，那么有很大一部分的小型企业将会因为资金，管理 及品牌等问题被淘汰。新兴行业的基本特点就是没有相应行业的规定。新兴行业 的竞争问题是必须建立相对完善的行规，使企业可以遵循并在其相应的原则下 发展继而繁荣。然而，缺乏行规既是此行业的风险又是机会，在没有行业规定的 情形下，各个企业都想使其技术作为行业标准被其他企业所采用，从而建立其该 企业在行业中的相对地位。 汽车美容行业的战略性最大的特点就是具有不确定性，与技术的不确定性 相联系。由于汽车美容行业是一个新兴的行业，那么各个汽车美容企业应当采用 怎样的战略方法来进行企业运作，在这样一个新兴的行业里是没有一个公认广 泛的战略可供大家参考的。在产品服务市场定位，和市场营销方面，不同的企业 正在摸索着不同的方法。另外和这个问题紧密相联系的是汽车美容行业中各个 企业对自己的竞争对手，顾客特点和顾客需求等所掌握的信息有限，市场的销售 量和份额等信息经常会无法统计到或不准确，这些都在很大程度上制约企业战 略的制定。 国内汽车美容行业和国外汽车美容行业的服务性质不同。中国汽车美容业 处于初级发展阶段，其特点和国外的汽车美容行业不同，汽车美容重点可以分为 车身美容，引擎外部美容和车内美容个部分，这一点和欧美国家做一下比较，据 资料显示在欧美国家人们对车一般是进行改装而不是装饰，而我国的居民对自 _ -可编辑修改- 己的车辆多为装饰，所以说国内的汽车美容市场是和国外的汽车美容市场不同 的，是汽车养护美容市场发展尚未成熟的初级阶段。从市场上来看，汽车装饰的 市场并不大，因为绝大多数人一辈子只买一辆车，而只有在刚刚购车后会对新车 进行一些美容装饰以后就很少再会对车子进行美容。所以从这个角度其市场空 间并不大，但是这个方面的问题随着人们对汽车的观念的改变会慢慢消失，所以 说汽车美容行业是有很大的发展前景。 结论 通过这次毕业论文的写作，我不仅系统的复习了这三年来所学的知识，而正 在查问资料的过程中也学到了许多新的知识，尤其在汽车美容方面有了更加充 分的认识 这篇论文的写作虽然让我用了很长时间，但我感觉花再多的时间也很值得。 因为通过这篇论文的写作，让我对目前国内汽车美容行业有自己的看法： 存在的缺陷 汽车后市场汽车美容维修规模达 5000 亿细分化成趋势，汽车 后市场连锁经营将是未来趋势，规模化和品牌化才是汽车后市场的发展之路。正 是在这样的背景之下，汽车后市场巨大的利润空间和发展前景被行业人士给予 了更多的关注。 汽车后市场汽车美容的崛起，一部