新媒体平台运营实战.ppt

企业邮箱,企业邮箱：桌面工具outlookfoxmail邮箱作用：法律依据、工作内容、工作计划、总结邮箱用途：工作原因对外发布的所有邮件使用企业邮箱，包括不限于官宣、致歉、感谢、请假、申请、内部文件、跨部门（公司）合作,企业邮箱签名,Bestregards,罗连强运营部COO昆山臻品惠淘电子商务有限公司KunshanZhenpinHuitaoElectronicCommerceCo.,Ltd.Mobile17625617863E-mail:kevin.luoIMC,中国，江苏昆山淀山湖，新乐路41号，215300Theinformationcontainedinthismessageisconfidentialandmaybelegallyprivileged.Themessageisintendedsolelyfortheaddressee(s).Ifyouarenottheintendedrecipient,youareherebynotifiedthatanyuse,dissemination,orreproductionisstrictlyprohibitedandmaybeunlawful.Ifyouarenottheintendedrecipient,pleasecontactthesenderbyreturne-mailanddestroyallcopiesoftheoriginalmessage.此消息中包含的信息是保密的,并具有法律效用。消息的目的是专为收件人。如果你不是收件人,特此通知你任何使用、传播或复制是严格禁止的,并可能是非法的。如果你不是收件人,请联系发件人并返回电子邮件和销毁所有原始消息的副本。,新媒体运营方向定位,第一章,新媒体营销发展历程与方向,常见的新媒体平台,微信、微博、贴吧等社交平台，哔哩哔哩弹幕网、优酷、抖音、映客等类视频平台，豆瓣、天涯等社区平台，今日头条、一点资讯、天天快报等新闻资讯平台,什么是新媒体营销,新媒体营销的发展历程,2009.11新浪微博,2011.01微信,2012.08今日头条微信公众平台,20152016百家号知乎搜狐号,新媒体营销趋势,新媒体运营人才所具备技能,情境导入,04,新媒体人具备5大技能,05,活动运营,01,02,03,数据分析,新媒体平台与新媒体运营工具使用操作,内容运营,用户运营,主流新媒体平台,新媒体运营工具,内容运营,知产品懂用户有创意,文案,审美观念设计能力精通Photoshop,图片,会声会影adobepremiere（PR）adobeaftereffect（AE),视频,用户运营,活动运营,活动目的,活动情况,方案创意,活动筹备,执行引爆,复盘数据,活动目标,H5,活动形式,利益组合,插件开发,活动奖励,活动规则,测试优化,文案制作,活动推广渠道,上线前预热,活动结束,数据断点,数据产生间接作用,无数据记录,用户反馈,活动时间,活动主题,上线活动监控,数据分析,清楚每一项数据代表用户怎么样的行为，代表用户怎么样的情绪,新媒体运营的注意事项,相关法律法规解读,新规第二条新闻信息，包括有关政治、经济、军事、外交等社会公共事务的报道、评论，以及有关社会突发事件的报道、评论,互联网新闻信息服务管理规定,互联网新闻信息服务许可管理实施细则,相关法律法规解读,新规第五条通过互联网站、应用程序、论坛、博客、微博客、公众账号、即时通信工具、网络直播等形式向社会公众提供互联网新闻信息服务，应当取得互联网新闻信息服务许可，禁止未经许可或超越许可范围开展互联网新闻信息服务活动。,相关法律法规解读,新规第十六条互联网新闻信息服务提供者和用户不得制作、复制、发布、传播法律、行政法规禁止的信息内容。,中华人民共和国广告法解读,广告法第二条在中华人民共和国境内，商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的商业广告活动。,中华人民共和国广告法解读,使用极限词进行品牌或产品介绍将违反广告法规定，极限词的范围包括以下：“最”“一”“级/极”“首/家/国”“虚假”“品牌”“权威”“欺诈”“时间”,修订后的广告法新增了以下规定,04没有专业数据也不行,05药品、保健食品广告不许代言,06违反广告法规定，由工商行政管理部门责令停止发布广告，并罚款,0110岁以下儿童不得做代言,02明星自己不用不得代言,03互联网广告不能一键关闭可罚3万元,After：180minutes*,THEEND,新媒体文案写作,第二章,标准化内容制作流程,标准化内容制作流程,制定栏目,选题,采集素材,构思提纲,文章编写配图,排版图片处理,审核发布,新媒体内容栏目规划,以用户为导向规划栏目,以产品为导向规划栏目,创建栏目规划表,填充栏目规划表,新媒体文案选题与构思,灵感式选题,选栏目举例：职场,情感文a）感情观为对方付出多少？底线是：你要输得起b）感情答疑记一件小事，什么时候该向对方表白？,竞品分析式选题,竞品分析式选题,热点文a）与其它事情结合写结婚后，我和他在一起了b）从有观点有态度写事件：我亲手把孩子交给了坏人,竞品分析式选题,个人形象80本最棒的幼儿绘本推荐我是如何成功地把一家公司开垮的,资讯参考式选题,新媒体文案写作素材搜集,选择网页浏览器,支持云备份书签或收藏夹,PGC专业产生内容,OGC职业产生内容,UGC用户产生内容,行业专家、业内自媒体人内部员工投稿,搜索引擎、媒体平台、同行公司时事热点微博等平台,QQ群、微信群、话题发起等微博、知乎、贴吧,素材库分类,素材库分类,1）行业专家（通过微博、知乎、分答等一系列社交平台）有关热门事件、关注度高的问题、主题，对业内专家进行采访整理，留意业内大咖所分享的观点，态度。2）行业自媒体（新榜、清博大数据）行业自媒体一般都是有业内知名大咖分享关于这个行业的玩法、资讯等一系列的信息，大咖具备丰富的经验、独到的观点，能为我们提供有价值的内容。我们可进行授权转载，或加工使用。3）垂直网站找到你所从事行业的垂直网站，他们专注于你们这个行业，并且专业化地提供资讯，能为你提供很多选题以及素材，甚至可以转载或加工。,PGC（专业产生内容）素材网站搜集,1）搜索引擎百度(搜网页素材）、搜狗（搜公众号文章素材）2）媒体平台a、社会类新闻（人民网、凤凰资讯、央视网）b、行业类新闻（门户网站的细分版块）（网易新闻、腾讯网、搜狐网、新浪网、新华网）3)热门榜单获取热门事件，进行选题创作,OGC（职业产生内容）素材网站搜集,1）百度贴吧你的目标用户分布在哪些贴吧2）豆瓣你的目标用户分布在哪些小组3)知乎你的目标用户都关注什么话题、什么问题,UGC（用户产生内容）素材网站搜集,常用的工具网站,文章配图素材与图片加工处理网站,图片素材网站花瓣500pxpexelsThestocks,制图与修图工具美图秀秀创客贴,动图gif素材网站,SOOGIF动图堆糖多玩图库每日有趣GIF图宠物类动图,制作gif动图工具,GifCam：GifCam是一款集录制和剪辑于一体的GIF动画制作工具。视频GIF转换：讯雷影音可以方便地把视频直接转换成为动图在线GIF动图制作网站,易企秀MAKA兔展初页百度H5,H5页面制作网站,金数据金数据是一款免费的表单设计和数据搜集工具，可用来设计表单、制作在线调查问卷、整理团队数据资料、获得产品反馈等。表单大师表单大师是一款在线数据收集、管理和分析工具，通过轻松的拖拽就可以制作出各种专业表单，它的数据报表分析功能能为用户提供决策依据。表单大师的应用场景比较丰富，例如在线订单、客户关系管理、满意度调查、进销存、OA、报名等，都可以用表单大师完成。,用户数据收集网站,草料二维码作为一个专业的二维码生成工具，草料二维码不仅能生成电话、文本、短信、邮件和名片的二维码，也能生成文件、图片、网址、视频和音频等的二维码。草料二维码既有面向个人用户的免费版，也有面向企业用户的付费版。二维工坊二维工坊是一个一站式的二维码生成和营销平台，用户可以使用它轻松生成各种二维码，同时用户能够对二维码进行美化。,二维码制作网站,Xmind用XMind不仅可以绘制思维导图，还能绘制鱼骨图、二维图、树形图和逻辑图等，而且支持在各种展示形式之间进行转换。XMind可以导入MindManager、FreeMind数据文件，也可以将文件导出为Word、PPT、PDF、图片和TXT等格式的文件。百度脑图百度脑图是百度推出的一款在线思维导图编辑器。文件储存在云端，不占用硬盘空间。百度脑图支持分享功能，可以将脑图一键分享给其他小伙伴。除基本功能外，百度脑图还支持XMind、FreeMind文件的导入和导出，也能导出PNG和SVG格式的图像文件。,思维导图,梅花网姑婆那些事儿简文网文案狗麦迪逊邦,人人都是产品经理鸟哥笔记数英网极客公园互联网的一些事,文案营销资讯网站,After：180minutes*,THEEND,今日头条号运营,第三章,今日头条平台规则介绍,个性化推荐机制,个性化推荐机制,作者提交内容,审核,消重,冷启动推荐,获取用户反馈数据,扩大推荐,获取用户反馈数据,特征识别,大规模推荐,头条号文章发布流程,第一步：消重,第二步：审核,第二步：审核,文章被审核通过后就会进行关键词识别，平台根据文章标题、正文内容等进行识别。如果识别为篮球，那么接下来会审核是中国篮球还是NBA等。如此一级一级，一共分成四级，头条号根据这些分级和实体词推荐给符合这些条件的人。,第三步：关键词机制,第四步：系统推荐,头条号注册与资料设置,账号注册流程,进入头条号后台百度搜索”头条号”,注册或登录账号填写手机号码注册，若显示已注册，则选择登录,账号注册流程,账号注册类型头条号支持6种不同类型的主体注册账号,填写账号资料填写账号名称、账号介绍与账号头像，账号类型为个人时不可包括商业性质的内容,账号注册流程,账号实名认证在手机下载今日头条APP,用注册头条号的手机号码进行登录,并按指示进行实名认证,账号资料修改在后续的运营中,可根据实际情况修改账号名称、账号介绍与账号头像,今日头条号后台主要功能讲解,头条号后台,头条号后台的主要功能,今日头条文章编写技巧,图文,视频,微头条,图集,内容的发布形式,标题,标题中不能含有错别字/繁体字/特殊符号，标题不能不通顺，标题不能使用全英文/外文等,使用过度夸张的惊叹词，故意营造悬念引人好奇,标题中多出现热门的人、物或事件的关键词,题文不符，标题存在歧义，断章取义，捏造正文中不存在的人、物、情节等,长标题更能确保文章内容的观点准确传递给用户，吸引用户的点击阅读,分析相同内容领域的高阅读量文章的标题，将其进行修改，加入文章中提及到的人、物或事件,文章内容,封面图,三图,少字,清晰美观,禁止GIF,发文时间,头条号更多账号功能权限开通,自营广告,头条广告,商品,原创标签,自定义菜单栏,After：180minutes*,THEEND,新浪微博运营与推广,第四章,新浪微博运营意义与发展趋势,新浪微博发展趋势,新浪微博,腾讯微博,网易微博,搜狐微博,新浪微博用户属性分析,新浪微博用户属性分析,新浪微博用户属性分析,新浪微博用户属性分析,新浪微博用户属性分析,新浪微博账号注册与资料设置,账号注册流程,进入网页版新浪微博百度搜索”微博”,进入注册页面点击首页右上角注册，进入注册页面填写资料,账号注册流程,账号注册类型微博的账号类型分为个人账号与官方账号,企业用户账号注册填写没有注册过账号的邮箱账号和手机号码进行企业认证，填写注册资料，支付微博认证费用。,官方信息,官方资料,微博头像,新浪微博资料设置,新浪微博装修技巧,友情链接设置,焦点图设置,封面图和背景图设置,微博内容规划与编辑,微博内容发布形式,内容发布技巧,内容发布注意事项,触犯法律,影响形象,错别字,3遍检查,微博内容的更新频率与时间分布,初期在粉丝量不多的情况下，一天更新13条内容中期具备有一定粉丝量的情况下，一天更新35条内容后期拥有大量的粉丝时，一天更新510条内容。上午9:3012:00，下午3:305:30，晚上20:3023:30,内容的编辑技巧,1、微博话题（把事件组合）（话题主持人，话题抽奖）2、微博正文3、相关账号4、网页链接（落地页）5、配图（图片比文字更能激发别人转发、转化）,微博营销推广实战,直播,短视频,热门话题,有奖活动,有奖活动流程,赠送奖品企业自身的产品、或者周边产品、或者较低成本的产品,参与规则活动参与规则制定首先考虑企业营销目的,编写文案形式为文字加图片为主,抽奖设置抽奖平台选择微博官方的抽奖平台,微博营销付费广告投放与优化,微博付费推广渠道与付费方式,手机端,网页端,粉丝头条,手机端粉丝头条入口,微博广告中心,付费广告投放账号开通,开户申请,投放账号充值,广告投放流程,广告类型,广告受众人群,广告排期与出价预算,广告类型,广告受众人群,广告排期与出价预算,After：180minutes*,THEEND,百家号运营,第五章,百家号平台规则介绍,审核机制,机器审核,人工审核,什么内容不能通过审核,内容查重,如何“查重”,为什么会有“查重”,查重,查重是指对重复、相似、相关的文章进行分类和比对，使其不会同时或重复出现在用户信息流中的过程。,1、防止用户在信息流中看到雷同的内容。2、鼓励原创，鼓励更多更丰富的内容进入平台。,查重过程主要通过机器算法来完成。,机器如何推荐内容给用户,机器识别内容特征,推荐给相同特征的用户,收集用户阅读反馈,判断内容质量并影响下一轮推荐,为什么内容推荐效果不好,初次推荐点击率低,推荐量低,百家号账号注册与资料设置,百家号注册,进入百家号后台百度搜索”百家号”,注册或登录账号登录账号为百度账号,若有百度账号则无需再注册,账号注册流程,选择入驻类型百家号支持5种不同类型的主体注册账号,填写入驻资料填写领域、百家号名称、签名、账号头像等，若账号类型为个人，以上信息不可出现商业性质的内容,账号注册流程,填写运营者（申请者）信息运营者姓名、运营者身份证、手持身份证等,百家号后台主要功能讲解,发布,文章、图集、视频,封面图,分类功能,标签功能,内容助手,工具功能,内容管理,评论管理,分析功能：内容分析,分析功能：粉丝分析,分析功能：百家号指数,百家号指数的计算方式,内容质量,原创能力,活跃表现,领域专注,用户喜爱,提升百家号指数的技巧,内容质量,原创能力,活跃表现,领域专注,用户喜爱,标题、正文内容、平台规范,内容原创度、申请原创标签、内容首发百家号,持续发布、手动发布、参加平台活动,专注一个内容领域,提高内容阅读量或播放量,收益功能,百家号运营实战,转正条件与转正后标识,转正后获得权益,快速转正技巧,合适领域,保持活跃,用户互动,专注领域,保持原创,内容质量,百家号的内容阅读来源,手机百度,百度新闻,百度搜索,手机百度与百度新闻,04配图质量,05篇幅限制,06发布时间,01提升文章的标题质量,02确保文章完整度与匹配度,03内容可读性与段落逻辑性,百度搜索,关键词选择标准,搜索量大小,关键词选择：爱站网,关键词选择：爱站网,关键词选择：百度指数,关键词选择：百度指数,关键词选择：百度指数,关键词选择：百度指数,关键词出现位置,搜狐号,搜狐号,After：180minutes*,THEEND,知乎运营,第六章,知乎营销案例介绍,知乎+QQ音乐,活动效果,知乎账号注册与资料设置,知乎注册,进入知乎网站百度搜索”知乎”,注册个人类型账号个人账号直接通过手机号码即可注册,账号注册与账号设置,注册机构类型账号需根据页面要求提供相应的资质，同时平台将对资料进行审核,进入“我的主页”在“我的主页”里面进行账号头像、主页封面图和个人资料设置,账号资料设置,上传头像头像建议与微信公众号、头条号等平台保持一致,封面图封面图尺寸为1920像素x460像素，上传图片时也能提供图片裁剪功能,账号资料设置,个人资料一句话介绍、个人简介与职业经历会直接展示,知乎主要功能的讲解,写文章,写文章,回答,可以通过“为你推荐”“全站热门”与“邀请回答”这三个渠道找到问题,寻找问题,回答,编辑的答案作者可以选择允不允许别人转载至其他平台，以及允不允许别人评论待权限,编辑答案,回答,问题规范回答,不要“灌水”,提供支撑答案的原因,介绍链接指向的内容,提供有用的信息,题文相符,知乎专栏,申请专栏,知乎专栏是为特定主题下有持续创作及合作写作需求的用户推送的一个写作工具。,申请人需要满足平台要求、申请方向需符合平台规范。,专栏文章、投稿通知与处理、设置专栏角色、设置专栏头像。,专栏名字、专栏话题、专业背景。,申请条件,填写资料,管理专栏,知乎专栏,知乎运营实战,寻找优质问题:通过话题,话题是知乎对问题归类的方法,点击“话题”进行话题广场,寻找优质问题:通过话题,找到相关度高与关注人数多的话题进行关注,在话题广场，会有不同分类的问题可以选择进行回答,寻找优质问题:通过搜索引擎,生活类以神回复、或亲身经历为主,技能类以概括、总结为主,评论类分析事件，再总结观点,点赞数,投票权重,匿名身份,答案排名,反作弊机制,抄袭内容,密集发布,错开时间,页面停留,After：180minutes*,THEEND,阿里创作平台运营,第七章,熟悉阿里创作平台规则,淘宝内容分发平台,淘宝内容频道,频道投稿流程,活动投稿,粉丝自运营,粉丝自运营,阿里创作平台账号注册与资料设置,账号注册流程,进入阿里创作平台百度搜索”阿里创作平台”,注册或登录账号使用淘宝账号登录即可,账号注册流程,账号注册类型阿里创作平台分别有三种身份的账号，在开通账号时，需要进行选择账号类型,进行账号校验阿里创作平台的所有账号注册需实名，所以账号需要绑定支付宝,账号注册流程,注意事项1）实名认证若为个人身份，需要年满