XX年关于信访工作总结.doc

XX年关于信访工作总结 信访工作是件事关社会稳定的一件大事下面是小编搜集整理的XX年关于信访工作总结欢迎阅读 今年以来我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神坚持从改革、发展、稳定的大局出发高度重视和加强信访工作扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和党委书记、镇长大接访活动及时解决人民群众反映的各类突出问题进一步畅通信访渠道规范信访秩序不断创新信访工作机制建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境全镇共排查各类矛盾纠纷87起化解82起化解率为94.2%有效杜绝了重大事件的发生现就全年的信访工作总结如下： 一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作 开展矛盾纠纷排查化解工作是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施是维护社会稳定的基础性工作我们按照省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求坚持以人为本积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题每月组织力量进行一次全方位、拉网式排查及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题做到了未访先知、接访有备全年全县共排查出各类信访案件87件对排查出的问题我们坚持能调则调、案结事了原则综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段坚持“三位一体”超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作妥善协调处理各类案件82件调处率92.4% 二、健全完善信访工作制度建立信访工作长效运行机制 一是坚持领导信访接待日制度和预约接待制度对确因问题复杂需要相关部门协调办理的由镇上报信访局分类汇总梳理后确定为县级领导信访预约接待事项并向来访代表告知接访领导、职务和具体接待时间、地点通知相关村主要负责人参加接待做到了群众信访有人接、有人管、有人办 三、坚持依法按政策处理信访问题建立了良好的信访工作秩序 解决信访问题保持良好的信访秩序关键是要依法按政策办事一是依法按政策解决信访问题对法律和政策有明确规定有条件能够解决的限期解决到位决不留尾巴对暂不具备解决条件需逐步给予解决的给群众解释说明政策情况尽快按政策规定逐步予以解决二是依法维护信访秩序对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众及时通知公安机关介入采取必要措施依法予以处置维护了正常的信访秩序三是妥善处理涉法涉诉信访问题对涉法涉诉信访案件由司法所给予法律咨询和法律援助引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题有效地维护了信访人的合法权益 四、加强初信初访接待办理和重信重访复查复核工作切实做到信访问题“案结事了” 一是加强初信初访接待办理工作今年我们要求镇村必须高度重视和加强初信初访的接待办理工作切实加大初信初访工作力度认真办理每次群众来信热情接待每次群众来访认真寻求解决问题的办法通过及时交办、查办每件信访案件千方百计地提高初访问题的办结率逐步地扭转了群众重越级访、轻初始访、重集体访、轻单个访的观念有效地防止了因忽视处理初信初访问题而导致越级访、集体访和重复访的发生真正做到了信访问题小事不出村大事不出镇为实现“一控制、两下降”目标打下坚实的基础二是加强重信重访复查复核工作切实做到信访问题“案结事了”9月初镇信访联席会议组织力量对全镇范围内存在的各类重信重访问题进行摸底排查共排查出刘安寿等重信重访问题6件全部做到五落实即落实包案领导落实办案人员落实办结时限落实稳定措施落实处理问题所需的经费截止目前以上6个重访问题已经全部得到解决 五、扎实开展党委书记、镇长大接访活动切实推动信访问题的解决 县上关于处理信访突出问题及事件会议召开后镇党委、镇政府高度重视多次组织召开班子成员会议学习传达市、县关于处理信访突出问题及事件联席会议精神全面安排部署党委书记、镇长大接访工作确定由党委书记、镇长带头接访其他领导参与了解群众疾苦倾听群众呼声解决群众信访问题对大接访中接待的部分疑难重大信访案件进行回访集中解决了涉及群众切身利益的生产生活道路、粮食补贴、农村人畜饮水等一大批涉及民生的信访问题使信访案件彻底得到解决 六、开展深入学习实践科学发展观活动努力开创信访工作新局面 开展深入学习实践科学发展观活动以来我镇严格按照县委学习实践活动实施方案的要求紧紧围绕在信访工作中如何贯彻落实科学发展观的思路经过反复讨论研究制定了学习实践活动实施方案提出了“化解矛盾纠纷构建和谐巨家”的实践载体在学习调研阶段支部组织党员干部集中时间学习党的xx大报告 总之今年以来在各级各部门的大力支持下经过镇村上下的努力工作信访工作取得了一定成绩信访形势明显好转但是在工作中还存在一些问题和不足在今后的工作中进一步加强一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二是继续开展重信重访专项治理工作;三是坚持搞好领导信访接待日接访工作;四是继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作使信访工作真正走上科学发展的道路 201x年我局信访工作在区府、区委和局党委的领导下坚持以“三个代表”重要思想为指导认真贯彻全区信访工作会议精神加强领导完善制度建设加大查处和化解信访矛盾的力度大力维护全区教育事业的改革、稳定和发展 一、切实加强领导认真落实责任 根据上级对信访工作的要求和我局信访工作面临的形势局党委十分重视信访工作总体表现在领导对信访工作的主体意识责任意识明显增高信访工作责任制得到了落实局党委书记、局长信访工作总责分管领导对信访工作负主要责任三位副局长负责各自分管的信访工作形成了各负其责齐抓共管的新局面今年局党委把信访工作列入议事日程专题研究信访2次切实解决一些有影响的信访问题一年来局党委书记、局长亲自主持协调处理重大信访案件接待来访群众、教师使问题得到较好的处理同时局成立了接待群众来访制度今年领导亲自阅批来信接待来访占初信初访总量的70%以上 二、建章立制推进信访工作制度化、规范化建设 今年1月10日国务院颁布新的信访条例后我局及时认真组织学习并在浙江省人民群众逐级上访和党政机关受理制度暂行办法的基础上建立健全信访工作制度强化对信访工作的管理力度确立每月15日为群众来访“接待日”由领导班子成员负责接待受理后按照“分级负责归口办理”的原则及时签批交办及时处理做到当天能解决的当日处理好一年来信访干部岗位责任明确来信来访登记准确、及时、规范处理承办结果明确呈批、阅批、交办、审理手续较完备信访档案齐全归档及时 三、加大查处和化解信访矛盾的力度努力化解信访工作的难点和敏感问题 今年我局信访工作在做好面上工作的同时突出重点把遇到集体上访、越级上访、重复上访中小学乱收费作为今年信访工作的重中之重来抓今年受理群众来信28件接待来访群众6来批立案10件处理10人市、区交办的重要信访件报结率达100%其他信访件做到事事有调查件件有回音我局十分重视对重大疑难问题和敏感问题组织精干力量深入调查对教师、学生家长提出的合理要求做到尽快解决对不符合政策的不合理要求做深入细致的疏导工作和说服教育做到以理服人在信访工作中我局坚持把矛盾解决在萌芽状态把矛盾