县区纪委四月信访工作总结.doc

县区纪委四月信访工作总结 抓工作落实信访形势持续好转完成了目标任务以下是YJBYS小编搜罗的XX四月信访工作总结欢迎参考和借鉴 本学年我院自律会督导部的工作主要分为文明督导和出勤统计两部分文明督导主要是日常督导在日常督导方面我部门每周都抽选早上安排1012个督导人员分别于教学楼的每一层、门厅和楼道口进行督导督导的内容为：带早餐、穿拖鞋、迟到等在日常督导过程中督导人员都按要求带校徽和督导牌不穿拖鞋工作积极能积极地记录制止带早餐穿拖鞋的行为 另一部门工作则是监督草坪维护草坪工作我部门每天安排23个人与各系自律会同学合作在教学楼与食堂中间的草坪周围监督并且能够及时阻止破坏草坪踩草坪抄近道的同学拍摄下同学踩草坪的不文明行为并给公布予通报批评通过我们的努力使绝大部份同学的素质有了提升出勤统计方面督导部每周一对班级进行抽选升旗出勤情况进统计并每周作一次汇报每月督导部都会对每个班级进行不定期的抽点以提高升旗出勤率督导部还每周进行会议总结前一周的工作布置下一周的任务 在本部门工作之余我院督导(自第一请保留此标记)部还参加一些公共工作XX年度督导工作总结工作总结如自律会办公室值班各活动的场地布置现场维护同时我们还积极参加学院的工作如各个晚会活动上的秩序维持部门干事之间工作积极受到了学院领导的好评还有积极我们积极配合其他部门顺利的举办了一系列的活动在工作中我们部门干事工作积极善于提出一些可行性建议使得我们督导部对学院更有贡献还多次受到了自律会委员会乃至学校的表扬在课余我们为了促进部门的交流和沟通我们出去小聚在聚会上各个成员之间都敞开心扉相互认识相互交流并且对部门的工作都提出自己意见一起拍照留影并且实现了那句话工作期间我们是同事在工作外我们是朋友以上就是我们督导部本学期的主要工作及活动我们会再接再厉争取将工作做到最好 按照市委、市政府“适应新形势创造新机制建立新秩序”的要求市信访局开拓创新接访、办访和违规违法信访人稳控机制狠抓工作落实信访形势持续好转完成了年度目标任务能实现在全省“保先争优”的年度目标 一、来信来访概况 XX年111月xx市、县两级信访部门受理群众信访事项6729件(次)27514人次同比件(次)减少19.14%人次减少16.29%其中群众来信1289件次同比减少36.78%;群众来访5440批次26225人次同比分别减少13.42%和减少14.93%重复访2642批次同比下降22.30%;进京访166批次同比减少15.31%赴省访289批次同比减少25.32%;到市访则出现较大幅度增长同比批次增幅34.50%、人次增幅41.80% 从信访数量来看：连续多年来信访总量持续急剧上升的势头得到遏制特别是越级访总体上出现较大回落除赴省访因为溆浦县“212”火灾户在57月连续5次大规模集访而阶段性上升外到市访、赴省访、进京访均大幅度下降从信访方式来看：越级访、集体访、串联访明显减少全年没有越级要案、大案没有访转刑和集体访转化为群体型事件的案例发生从发展趋势来看：我市上半年信访工作小结、7月份开展的信访工作专项督查、全市开展的信访维稳调研征文等活动都反映出自XX年中办“三个意见”和省委8号文件全面深入贯彻落实以来信访秩序、信访形势、信访效能均呈迅速好转态势 二、主要工作措施 一是领导更加重视实现了“保障有力投入到位”市委、市政府高度重视信访工作从后勤保障、管理规范、力量投入、绩效考评等四个方面持续加大投入和管理今年初市书记xx、市长xx分别到市信访局慰问、调研在高屋建瓴地指导信访工作开展的同时为信访局办了八件实事：一是按+发XX4号文件要求把信访局的人员编制从12个增加到16个;二是设立纪检组并增加一名副调研员职数纪检组长从信访局内部人员中提拔任用;三是设立了信访事项复查复核科;四是市编办、市人事局解决好两名副局长夫妻分居的问题;五是信访岗位津贴纳入工资统发从元月份开始按每人每月235元的新标准发放;六是市本级财政投入60万元信访救助资金一次性拨付到位;七是决定将面积达XX的信访接待大厅的装修款、网络建设纳入市政府统一装修范围总投资将达120万元;八是拨专款为信访局再购置了一台工作用车同时市级领导带头进一步在全市推行了党政主要领导包案制明确了各级党、政“一把手”的信访工作责任收效显著111月全市副县级以上领导干部1324人次参与信访“包案”2364件;市、县、乡和市局、县局的党、政一把手接访2100天共接访3109件;副县级以上领导干部约访4622件、下访1260天次基层党政主要领导这样大规模地参与信访工作是前所未有的 二是机制更加完善,实现了“体系严密高效运作围绕省委8号文件的深入贯彻落实市书记xx指示信访系统要“适应新形势、创造新机制、建立新秩序”怀化市信访局已经依据有关政策法规组织全市建立起了一个有序、有机、互动、和谐的信访活动系统：首先是完善了“四位一体”的信访组织管理系统信访联席会议、信访领导小组、信访复查复核委员会和信访局“四位一体”的组织管理体系健全运作机制完善其次是创造了“四级包案”的信访责任管理模式：即市、县、乡、村四级组织和干部开展包案活动第三是强化了“四调联动”的信访矛盾调处机制：即信访部门积极主动地参与到人民调解、行政调解、司法调解过程中去成为一种独具特色的调解形式信访调解形成“四调联动”的格局第四是创造了“四网并行”的信访信息收集系统：即加强横向联系充分发挥信访、维稳、公安、国安四种网络各自的优势实现信息共享111月我市有近2/5的信访信息来自其它非信访部门市县两级信访部门向维稳、公安、国安提供有效信息近500条由两个以上的部门联合处置信访事项920余起 三是绩效更加突出实现了“优质高效群众满意”自XX年来xx市的信访工作呈现“一好转三提高五下降”良好态势XX年111月持续保持了这一势头一好转即：信访秩序全面好转;三提高即：信访办结率、停访息诉率、群众满意率提高;五下降即：群众来访、群众来信、越级访、重复访、集体访总量等重要的信访情况标志性指标均明显下降信访工作效率极大提高全市信访案件办结率均达85%以上其中信案的办结率达95%访案的办结率达80%省信访局交转信件按期办结率100%省联席办交办的案子按期办结率100% 四是秩序更加规范做到了“法纪严明、追责严肃”通过与纪检、政法、公安部门协调创新信访责任追究办法一方面加大了对信访工作责任人员的管理和追责力度111月依纪依规处分包案、稳控、办访工作人员6人通报批评11个单位、18名工作人员另一方面是加大对违规违法信访人的处置力度111月依法劳教、拘留违法信访人员12名通过严肃纪律促成了信访秩序的“两个质变性转化”：一是从信访渠道分析“访转信”量持续增加今年来“由访转信”的有153起“公开办信”、“人民来信绿色通道”的效果进一步凸显二是从信访内容分析出现了从“利己性诉求向公益性诉求”转变、“民生诉求向政治诉求转变”等“两个转变”“建议性、政策性”来信来访大幅度增加111月有1400多件同比增加20%占来信来访总量的35%以上建议涉及城市公益事业、农村基础设施、干部作风建设、党委和政府决策等多个领域 为了巩固信访工作成果全面扭转一度来信来访高发的形势结合全面开展的“创先争优”活动怀化市信访局迅速组织开展了“两项创新”活动并取得了良好效果： 一是争取在信访系统的组织管理模式上创新xx市试点把市信访局建设成从中央到地方的纵向信访管理系统的“枢纽”市信访局理清思路自加压力开展“信访工作枢纽工程建设试点”归纳概括出市级信访部门的“十项职责”并通过机制建设确保这十项职能得到全面履行“十项职能”是根据信访条例、中央5号文件、中办“三个意见”和省委8号文件等法规性文件概括提炼出来的“十项职能”的具体内容是：引导规范职能、指导调度职能、接访办案职能、信息整理职能、决策调研职能、跨区协调职能、督查追责职能、绩效考核职能、司法协调职能、救济帮扶职能 二是争取在越级访治理和化解方式上创新年初以来xx市信访局找准扭转信访总量不断攀升趋势的突破口开展了“越级访专项治理”活动截止11月底怀化市进京访166批次同比减少15.31%赴省访289批次同比减少25.32%;到市访577批次同比减少34.50%;越级访总量1032批次同比下降了8.51%全市没有发生进京集访和三次以上的重复访XX年登记并处理过的89名“老户”几乎无人赴省进京重访无人参加企业军转干部、银行协解人员、原民办教师等各类全国、全省范围性的串联访下一阶段xx市将继续把越级访的治理作为整治信访秩序扭转信访高增长趋势的重要工作抓好抓实不断吸取教训及时总结经验以进一步构建起规范有序的信访秩序 从xx市的信访活动现状分析下一阶段的信访活动形势可简要概括为“内容上呈现两种趋势形式上出现四个转变” 信访活动内容上的“两种趋势”是：以利己性诉求为主转向以公益性诉求为主的趋势;以民生诉求为主转向以政治诉求为主的趋势111月xx市信访总量中涉及环境保护、城建规划、城市管理、社会治安、乡村公益事业等方面的公益性诉求占到了近两成同比上升了近40%;基层组织建设、行政程序、干部作风、决策异议、政务公开等方面的政治诉求占到近一成同比超过50%根据这两种趋势xx市已经初步调整了信访统计口径以便全面、准确、及时地了解和掌握信访动态 信访活动方式上的“四个转变”是：由疑难咨询向求决问责转变;由困难求助向依法维权转变;由事后追诉向参与决策转变;由散户个访向串联集访转变这“四个转变”在征地拆迁、移民安置、企业改制、劳动争议、军转安置等领域都十分明显“四个转变”既反映了信访人素质的提高也反映出信访事项的处置难度将进一步加大 “两种趋势四个转变”对信访工作体制、方式、效率、人员素质等多方面都提出了很高的新要求信访工作实践中应当高度关注xx市信访局的“信访系统枢纽建设”活动就是针对这种变化了的信访活动内容和形式而提出的 三、难点重点问题： 一是热点难点问题突出如：土地征用补偿纠纷、劳保和劳动纠纷、企业改制破产、房产销售、涉法涉诉等引发的信访问题仍然处于高发状态形势严峻 二是重复访治理较困难我市赴省进京的走访主要是重复访绝大多数涉法涉诉处置不当就会形成新的“老户”、“积案” 三是信访专业人才短缺尤其是精通法律、政策、网络技术又熟悉信访业务并热心、安心从事信访工作的人才馈乏作为市一级信访部门仅仅依靠自身努力还难以解决这一问题 四是信访宣传力度不够关于信访工作、信访活动方面的政策、法规、形势、成效等宣传滞后于信访形势的迅速发展和变化广大群众的信访观念、方式滞后无序上访、多头上访、越级上访、非信访问题上访等现象普遍存在 五是赴省访管理待加强111月xx市赴省访批人次从客观原因分析是境内几条高速公路开通后形成了“进省访高速通道”等原因造成的从主观原因分析主要在于个部分县市疏忽了对“非信访事项上访”的管理以至我市赴省访批次人次居高不下 四、新年工作要点 XX年我市将遵照“适应新形势创造新机制建立新秩序”的指导思想突出“排查和包案、越级访治理、集体访处置”三项重点促成信访总量持续下降信访秩序持续好转继续开展“创先争优保牌进位”活动确保省里对我市的综合目标考核、行政绩效考核、社会治安综合治理考核中信访工