ATS基础知识及故障快速处理手册QA.docx

长沙地铁二号线ATS系统基础知识及故障快速处理手册北京市华铁信息技术开发总公司(中国铁道科学研究院 通信信号研究所)2013年10月【基础操作篇】1. 简述车站显示终端（车站ATS现地工作站）安装配置步骤 设置操作系统用户名密码； 关闭防火墙、自动更新、屏幕保护，更改计算机名，设置“本地账户的共享和安全模式”，设置“电源”； 配置IP地址及静态路由； 安装配置Nettime校时软件； 拷贝车站显示终端（车站ATS现地工作站）程序； 封装。2. 简述车站分机（分机）安装配置步骤 配置IP地址及静态路由； 安装配置Nettime校时软件； 拷贝分机程序； 创建分机程序快捷方式至桌面，并加入开机启动项里。3. 简述车站DTI驱动机（发车指示器驱动机）安装配置步骤 安装3544多串口卡及驱动（如能自动识别可不用再安装驱动）； 检查或设置串口号； 配置IP地址及静态路由； 安装配置Nettime校时软件； 拷贝驱动机程序； 创建驱动级程序快捷方式至桌面，并加入开机启动项里。4. 简述中心值班主任台、计划台配置步骤 设置操作系统用户名密码； 设置防火墙、自动更新、屏幕保护，更改计算机名，设置“本地账户的共享和安全模式”，设置“电源”选项； 配置IP地址及静态路由； 安装配置Nettime校时软件； 安装Oracle 10g数据库客户端； 配置Netmanager和ODBC数据源； 拷贝值班主任台程序或计划台程序； 创建值班主任台或计划台程序快捷方式至桌面。5. 简述中心服务器重启步骤 确认服务器主机各通道连接正常； 重启备机程序； 重启后检查备机“正线追踪状态”已追踪全在线列车（列车数量、车次号）； 将备机倒为主机； 再重启之前的主机程序。6. 简述解封车站显示终端（车站ATS现地工作站）步骤 远程DameWare或现场打开车站显示终端（车站ATS现地工作站）C盘； 运行J.reg文件，遇到提示点击“是”； 注销，登陆后即可完成解封进到桌面了。7. 简述测试车站发车计时器（DTI）步骤 在驱动机程序界面按“Alt+Q”键； 选择要测试的发车计时器（上行或下行）； 选择测试类型（自动正计时、自动倒计时等）； 输入起始值（比如从“888”自动倒计时）； 点击“发送”按钮。8. 简述隐藏大屏幕显示菜单的快捷键 “Ctrl+F1”键。9. 简述如何查看、配置、删除2号线某个终端的静态路由 在终端上点击“开始”-“运行”，输入“cmd”回车； 在打开的cmd控制台里输入“print route”回车，来查看本终端静态路由信息。 在cmd控制台里粘贴进要配置或删除的静态路信息的命令，回车，即可配置或删除本终端静态路由。【故障快速处理篇】10. 简述发车计时器（DTI）无显示或显示不全的处理步骤 检查驱动机网络（如网络故障请恢复）； 检查驱动机程序是否死机（如死机，请重启）； 检查驱动机程序通道是否都是连接状态（如通道连接正常，请尝试更换站台发车指示器显示屏或电源模块；如发车计时器通道断开，请往下检查）； 检查机柜内串口卡、串口线、端子等连接是够松动断开； 尝试更换串口、防雷盒或3544串口卡； 故障解决后测试发车计时器显示。11. 简述车站显示终端（车站ATS现地工作站）计划显示不正确的处理步骤 退出车站显示终端（车站ATS现地工作站）程序； 删除车站显示终端（车站ATS现地工作站）程序目录下log/planlog和log/plan文件夹； 重启车站显示终端（车站ATS现地工作站），让行调重新下达计划。12. 简述车站显示终端（车站ATS现地工作站）单网故障处理步骤 重启车站显示（车站ATS现地工作站）终端； 检查车站显示终端（车站ATS现地工作站）网卡指示灯状态； 检查DCS交换机网口是否松动； 检查网线是够有问题（更换备用网线）； 更换网口（网卡）；13. 简述车站显示终端（车站ATS现地工作站）无信息显示的处理步骤 检查车站显示终端（车站ATS现地工作站）网络； 检查车站显示终端（车站ATS现地工作站）所属集中站分机的通道及网络；14. 简述车站显示终端（车站ATS现地工作站）时间与中心不一致的处理步骤 解封车站显示终端（车站ATS现地工作站）； 注销后进入桌面右下角，双击打开Nettime软件，点击“Updata”进行手动校时； 确认时间跟中心一致后，封装车站显示终端（车站ATS现地工作站）。15. 简述发车计时器（DTI）没有根据早晚点情况调整停站时间的处理步骤 确认操作员台（HMI）上的“自动调整功能”是处于“切除”状态，如不是请设置为“切除”。16. 简述全线A网或B网中断处理步骤 检查ATS服务器至中心DSC交换机网络是否正常； 跟通信部门确认A网或B网的通信通道是否正常。17. 车站与车站间网络通道中断处理步骤 确认两个车站内ATS设备与DSC交换机网络是否正常； 跟通信部门确认站间通信通道是否正常；【日常巡护篇】18. 简述中心应用服务器巡护内容 确认中心应用服务器系统运行流畅； 确认中心应用服务器程序已开启； 确认中心应用服务器程序中各通道处于连接状态（主机各通道应显示为，备机各通道应显示为）； 确认中心应用服务器上的NetTime校时软件运行正常。19. 简述中心接口服务器巡护内容 确认中心接口服务器系统运行流畅； 确认中心接口服务器程序已开启； 确认中心接口服务器程序中各通道处于连接状态（）； 确认中心接口服务器上的NetTime校时软件运行正常。20. 简述中心数据库服务器巡护内容 查看中心数据库服务器有无严重报警信息； 查看数据库磁盘柜报警灯是否亮起，如有报警灯亮起，可致电IBM问询并寻求解决（IBM服务电话：400-810-1818）。21. 简述中心各工作站终端巡护内容 建议每月重启一次各终端； 确认各终端程序运行正常。22. 简述中心维护台巡护内容 查看报警信息栏里有无严重报警内容，或频繁报警内容； 查看终端状态栏里有无断开的终端（连接时呈绿色，断开时呈红色）； 查看站场显示栏里面的在线列车及线路信息有无异常。23. 简述车站分机（分机）巡护内容 建议每月重启一次车站分机； 确认车站分机系统运行流畅； 确认车站分机程序已开启； 确认车站分机程序中各通道处于连接状态（主机各通道应显示为，备机各通道应显示为）； 确认车站分机上的NetTime校时软件运行正常。24. 简述车站驱动机巡护内容 建议每月重启一次车站驱动机； 确认车站驱动机系统运行流畅； 确认车站驱动机程序已开启； 确认车站驱动机程序中各通道处于连接状态（主机各通道应显示为，备机各通道应显示为）； 确认车站驱动机上的NetTime校时软件运行正常。25. 简述车站显示终端（车站ATS现地