名士硕学《打造企业执行力》.ppt

打造企业执行力,张国良,毕业于山东大学法学院，东北财经大学MBA，国家注册人力资源管理师、全国企业法律顾问执业资格、济宁医学院管理学院人力资源专业特聘教授，ISO9001:2000和ISO14001内审员，CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会（人力资源专业）师资。北京名仕管理顾问公司高级咨询师、培训师。曾历任某化工集团人力资源经理、某制药集团营销总监、副总经理等职。,我们的“游戏”规则,学习是机会，学习是工作，学习更是责任开放的心态，积极的参与，表达自己看法尊重的态度，仔细的聆听，分享他人经验用心去感悟，随时可提问，付诸实际行动,课程架构,一、引言一、执行力概述二、执行力为什么是企业成败的关键三、企业为什么缺乏执行力四、提升企业执行力“九连环”,鼠国的计划,农夫繁忙的工作,课程架构,一、引言一、执行力概述二、执行力为什么是企业成败的关键三、企业为什么缺乏执行力四、提升企业执行力“九连环”,执行力概述,执行力就是不折不扣地实现的能力。换句话说，执行力就是实现力。,执行力的要求,想到位说到位做到位盯到位劲到位,执行力的内涵,世界上怕就怕认真二字，共产党就最讲认真毛泽东,执行力的要求与内涵,理解到位效率高,追求卓越效果好,反应及时行动快,强执行力三大表现,强执行力,管理者不带头不要求,制度形同虚设,自觉性不高,工作拖拉效率较低,工作缺乏计划性,寻找借口推脱责任,消极被动依赖心理,本位主义,缺乏细节管理,有头无尾缺乏反馈缺乏完整,这些都是我们不愿看到的同样是无法忍受的！,执行效果不佳十大表现,课程架构,一、执行力概述二、执行力为什么是企业成败的关键三、企业为什么缺乏执行力四、如何打造企业执行力,我国的集团公司平均寿命7-8年，小企业的平均寿命2.9年，我国每年近100万家企业倒闭。,现实中不乏企业轰轰烈烈地倒闭，同时更存在着大量悄悄衰亡的企业。那么导致企业倒闭和衰亡的“黑洞”到底是什么？,中国企业的黑洞是什么？,战略？,策略？,产品？,技术？,问题到底处在哪？,中国企业最大的难题不是战略，不是战术，最大的“黑洞”是,执行力,美国ABB公司原董事长巴尼维克有一著名观点：“一个企业的成功，5在战略，95在执行。”,没有执行力就没有竞争力,总经理,副总,经理,主管,员工,100,92,86,64,48,企业的怪圈,孙正义,三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。软银董事长孙正义,没有执行力就没有竞争力,管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行！彼得.德鲁克,没有执行力就没有竞争力,核心竞争力就是所谓的执行力，没有执行力就没有核心竞争力。马明哲,管理者的执行力就是企业的执行力,个人的执行力是个人成败的关键!杰克.韦尔奇,撑起企业业绩的3个支柱,公司业绩,别让它成为空中楼阁！,三足鼎立简明、厚重,商战力,执行力,领导力,课程架构,一、执行力概述二、执行力为什么是企业成败的关键三、企业为什么缺乏执行力四、如何打造企业执行力,目标,好的结果,一般结果,差的结果,执行力模型,人,过程,“严禁酒后驾车”为何执行不力,没有监督,不做要求,不抓落实,机制因素,意识淡薄,心理恐惧,企业为什么缺乏执行力,教育不力,过程因素,案例：1、意识:台湾飞机失事，日本人做事习惯2、教育不力：桑枣中学3、机制因素：三个和尚、分粥故事,课程架构,一、执行力为什么是企业成败的关键二、执行力概述三、企业为什么缺乏执行力四、如何打造企业执行力,优秀的执行人才执行力的载体卓越的执行意识执行力的源泉到位的执行态度执行力的关键畅通的执行沟通执行力的纽带科学的执行方法执行力的工具严格的执行制度执行力的基石高效的执行团队执行力的重心完善的执行机制执行力的保障有效的执行组织执行力的支点,提升执行力“九连环”,肯干（干好事）,能干（能干事）,愿干（想干事）,选用优秀的执行人才,规模,自动自发,关注细节,敢于负责,善于分析判断反应迅速,善于学习追求新知,专注投入,坚忍不拔,团队精神,求胜欲望,优秀执行力人才九大素质模型,优秀的执行人才执行力的载体强烈的执行意识执行力的源泉到位的执行态度执行力的关键畅通的执行沟通执行力的纽带科学的执行方法执行力的工具严格的执行制度执行力的基石高效的执行团队执行力的重心完善的执行机制执行力的保障有效的执行组织执行力的支点,提升执行力“九连环”,主动意识,服从意识,双赢意识,卓越意识,责任意识,强烈的执行意识,优秀的执行人才执行力的载体卓越的执行意识执行力的源泉到位的执行态度执行力的关键畅通的执行沟通执行力的纽带科学的执行方法执行力的工具严格的执行制度执行力的基石高效的执行团队执行力的重心完善的执行机制执行力的保障有效的执行组织执行力的支点,提升执行力“九连环”,执行力,=,执行能力,变现系数,态度,海平面,行为,价值观标准判断态度动机伦理-信念,显现出来的部分,隐藏的部分,影响,1、认真的态度,2、一定要去“做”的态度,只要是公司规定的不管你认为有没有必要不管实施起来的困难有多大不管领导检不检查一定要去做做了才知道有没有必要做了才知道有什么困难，困难有多大做了才知道制度的真正意义,学问家,评论家,思想家,战略家,愿意把小事做细做透的实干家,2、把小事做透的态度,把小事做透,打扫厕所出身麦当劳前CEO查理.贝尔,刷马桶水出身希尔顿创始人康拉德.N.希尔顿,从饮马桶水到日本邮政大臣野田圣子,全世界最伟大的推销员乔.吉拉德,3、把问题一究到底的态度,问题,找不到具体责任人不放过,找不到问题的真正原因不放过,问题得不到解决决不放过,苏联元帅朱可夫,4、关注细节的态度,举例：滚馒头,细节决定成败,2003年2月1号哥伦比亚号失事,1986年1月28日挑战者号失事,案例：王永庆观点,执行力就是在每个环节都力求完美，切实执行。迈克尔.戴尔,全国著名劳动模范燕京九景张秉贵,举例：数学计算公式,“什么叫不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫不容易，大家公认的非常容易的事情，能够非常认真地做好它，就是不容易”张瑞敏,案例：柏拉图,首席执行官D:视频张瑞敏版执行力.flv,把简单容易的事情做好,海尔的“OEC”管理法,3、老板的执行态度,提高执行力的关键在于：以上一层级的组织目标为方向，用科长的态度当科员，用部长的立场当科长，用老总的胸怀当部长，以老板的态度来打工，你的境界将决定你的世界。,优秀的执行人才执行力的载体卓越的执行意识执行力的源泉扎实的执行态度执行力的关键畅通的执行沟通执行力的纽带科学的执行方法执行力的工具严格的执行制度执行力的基石高效的执行团队执行力的重心完善的执行机制执行力的保障有效的执行组织执行力的支点,提升执行力“九连环”,沟通对执行力的影响,企业中约75%的工作停顿、发生问题是因为沟通的问题。管理上有一个著名的双50%理论，即经理人50%以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的。,举例：教授的裤子游戏：折纸,执行沟通中的“位差效应”,记忆,理解,传达,态度,高层,中层,基层,100%,20%-25%,10%,100%,高效执行沟通三个原则,积极聆听,语言明确,真诚态度,沟通,优秀的执行人才执行力的载体卓越的执行意识执行力的源泉扎实的执行态度执行力的关键畅通的执行沟通执行力的纽带科学的执行方法执行力的工具严格的执行制度执行力的基石高效的执行团队执行力的重心完善的执行机制执行力的保障有效的执行组织执行力的支点,提升执行力“九连环”,1、PDCA工作法,PDCA循环及其特点,PDCA循环及其特点,大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环,A,P,C,D,P,D,A,C,P,A,D,C,P,A,C,D,PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，工作质量就提高一步,PDCA循环及其特点,原有水平,新的水平,P,A,D,C,P,A,C,D,Specific具体Measurable可衡量Attainable可实现Realistic实在Timerelated时间,2、目标设定SMART法,WHO,WHAT,WHEN,HOW,WHERE,WHY,5W2H,HOWMUCH,3、5W2H工作方法,道具：铁桶一只，大石头一块，碎石若干，细沙一堆，水一罐。方法：把以上物品装进铁桶。提问：如果请你做这个实验，你将会按怎样的顺序把以上物品装进铁桶？,3、时间管理工作法,重要度,紧迫性,A重要而且紧迫,紧迫但不重要,D不重要不紧迫,重要但不紧迫,3、时间管理工作法,请运用四象限方法排列你的工作：,分清工作的轻重缓急,优秀的执行人才执行力的载体卓越的执行意识执行力的源泉扎实的执行态度执行力的关键畅通的执行沟通执行力的纽带科学的执行方法执行力的工具严格的执行制度执行力的基石高效的执行团队执行力的重心完善的执行机制执行力的保障有效的执行组织执行力的支点,提升执行力“九连环”,热炉效应与破窗理论,预防性原则必然性原则即时性原则公平性原则有效性原则,举例：康佳方太,三大纪律与八项注意,刘邦的”约法三章“,只有强制力才有执行力,案例：东北企业,100%的制度正确性X80的执行效果=80%的管理绩效100的制度正确性X50%的执行效果50的管理绩效100的制度正确性X0的执行效果0的管理绩效,管理的绩效制度的正确性X执行效果,管理者的垂范作用,子曰：“其身正，不令而从；其身不正，虽令不从。”,举例：国共两党指战员联想柳传志克罗克,反求诸己,不欺暗室,优秀的执行人才执行力的载体卓越的执行意识执行力的源泉扎实的执行态度执行力的关键畅通的执行沟通执行力的纽带科学的执行方法执行力的工具严格的执行制度执行力的基石高效的执行团队执行力的重心完善的执行机制执行力的保障有效的执行组织执行力的支点,提升执行力“九连环”,每四年一届的世界杯足球赛后，当届冠军队与明星队(最佳球员)比赛，统计显示，明星队历次胜少负多。,为什么拥有了全球最好球员的明星队胜少负多？,举例：2006年世界杯比尔.盖茨,雁文化,木桶理论,构建高执行力的团队,角色定位,高层关注于做正确的事（脑袋）中层关注于正确的做事（脊梁）基层关注于把事做正确（四肢）,事业心,敬业心,责任心,高执行力团队的九个特质,开放的沟通互相支持信任角色清楚分配有效的组织结构有清楚的目标良好的对外关系积极处理意见有效地解决问题分享成果,优秀的执行人才执行力的载体卓越的执行意识执行力的源泉扎实的执行态度执行力的关键畅通的执行沟通执行力的纽带科学的执行方法执行力的工具严格的执行制度执行力的基石高效的执行团队执行力的重心完善的执行机制执行力的保障有效的执行组织执行力的支点,提升执行力“九连环”,1、奖惩机制,周文王,文韬法治中说，文王问太公“治国之所贵”，太公说，“贵法令之必行，法令必行则治道通，治道通则民大利，民大利则君德彰。凡用赏者贵信，用罚者贵必，赏信罚必，于耳目之所闻见，则所不闻见者，莫不阴化矣。“,“将以诛大为威，赏小为惠。无不谓小者尚无遗赏，则虑功岂肯忘心？此三军之士所以毕命向前，计无反顾者矣。赏不逾时，故不独贵小而贵速，迟则为屯膏，而人怀观望。不独贵速而贵溢，溢则出望外，而人闲激劝。不独贵溢，而贵公，公则如天地，人闲倾服。不独贵公而贵信，信责不负人，而人思尽力。”,1、奖惩机制,举例:李云龙,偷懒者,奉献者,打工者,投入回报,投入=回报,投入回报,偷懒者,奉献者,打工者,离开公司,无能者、懒惰者进入,偷懒者越来越多,打工者向偷懒者看齐由投入=回报转变为投入回报,奉献者经常吃亏由投入回报转变为投入=回报,偷懒者,奉献者,打工者,评价：使奉献者不吃亏报酬：使奉献者多拿,打工者向奉献者看齐,使偷懒者变成打工者或逃离公司,逃离,1、奖惩机制,具有正确的价值观,模范人物,优秀业绩者,边缘人物,低效率者,100%,100%,60-70%,无,无,期权奖励,A类型,B类型,C类型,重用A类：2-3倍于B类的奖励培养B类：每年加薪去除C类：没有任何奖励,20%,70%,10%,人员比例,GE活力曲线,杰克.韦尔奇,1、奖惩机制,2、明确的责任机制,黄海海战（1894）失利主要原因,丁汝昌,“问责制”提高政府执行力,2、明确的责任机制,山西省省长孟学农,石家庄市委书记李显国,济南铁路局局长耿志修,2、明确的责任机制,优秀的执行人才执行力的载体卓越的执行意识执行力的源泉扎实的执行态度执行力的关键畅通的执行沟通执行力的纽带科学的执行方法执行力的工具严格的执行制度执行力的基石高效的执行团队执行力的重心完善的执行机制执行力的保障有效的执行组织执行力的支点,提升执行力“九连环”,确立以执行力为导向的组织结构,确立以执行力为导向的组织结构,高执行力组织的九大方面,1、组织