如何成为企业优秀员工.ppt

如何成为企业优秀员工,长沙市欧珀电子有限公司,您是企业的最爱，而不是企业负债！,2007-5-1,长沙-bbk.hqf,2,前言,问：有想法会成功吗？,行动,企业“宠儿”=能力+态度+正确方向,思考？,1、持续努力了，成功只会迟来，不会不来！2、创业的几种方式：经商做生意、找项目开厂.-随同一支优秀地团队共同发展，搭建成长的基石、平台。,坚持,方向,2007-5-1,长沙-bbk.hqf,3,第一篇：优秀员工的五大准则,一、凡事负责任，绝不找借口,普通人,障碍,问题,困难,责任,1、承担责任，拥有更多权利！突破，才能成长！能力=克服障碍的能力=解决问题的能力=突破困境的能力=承担责任的大小=权力(利),能力,权力,2007-5-1,长沙-bbk.hqf,4,要敢于承担责任人，犯错并不可怕；知道错了，同样的错误不犯第二次，已经是进步；对客户永远不讲的“四个字”：“我不知道！”如：接别人的电话,员工？,主管,经理,老板,=责任人,解决更多问题，承担更大责任,2007-5-1,长沙-bbk.hqf,5,学员参与：合掌测试,2、当我不舒服的时候，那是我成长的时候；当我很舒服的时候，那是我落后的时候；,问题：1、三次动作一样的吗？,2、换个动作试试？,你舒服吗？,被老板、领导指责的时候，你舒服吗？遇到了挫折、障碍的时候，你舒服吗？,让我们为那些给我们机会和挑战的领导和老板给以热烈的掌声！,当你觉得很安稳、没有挑战，无所事事的时候，你已经不再重要，随时可以被人代替“白蛙的故事”,2007-5-1,长沙-bbk.hqf,6,请问:针对领导如何才能“舒服”?,什么叫服从？第一条：请按照领导者的指示执行；第二条：领导指示错误，请遵循第一条。一个不懂得服从的人，永远不会成为领导；相信你的老板（领导），因为他比你更关爱这个企业；服从=盲从=唯命侍从？,尊重上级-那是你的天职尊重同事-那是你的本分尊重下属-那是你的美德尊重对手-那是你的风度尊重自己-那是你的自尊,服从,2007-5-1,长沙-bbk.hqf,7,举例：一件产品五道工序：1、标准完成；2、完美无缺；3、滴水不漏；4、绝对顶尖而你,最后一个人出了瑕疵！这件产品还会是优等品吗？,3、我是一切问题的根源；成为企业的最爱，不要成为企业的负债！知道运动有利于健康，却不行动；沙漠与仙人掌；只有把自己变为肥沃的土壤，才能孕育出茂盛的森林.,我工作的品质就是我做人的品质！,2007-5-1,长沙-bbk.hqf,8,“所有人”你身边的所有同事、朋友、领导都将会成为你潜在或现实中的顾客；,二、凡事用心做，把顾客当偶像,请问：谁是你的“顾客”？,举例：请帮我复印五份资料！,2007-5-1,长沙-bbk.hqf,9,服-让你的客户心服口服(舒服)；务-务实(满足对方需求),顾客是“上帝”，你见过“上帝”吗？,了解？需求，超越？期望,销售分天下，服务定乾坤！,1、超越期望高低，决定你的成绩；2、把企业当作你最大的顾客；3、把顾客当作你心中的偶像；,服务？,2007-5-1,长沙-bbk.hqf,10,三、凡事高标准，严要求,试想：凡事高标准、找工作高标准、收入高标准、找老婆高标准、培养小孩高标准结果会怎样?,高标准是一种习惯，成功也是一种习惯！对工作高标准，对自己严要求；,2007-5-1,长沙-bbk.hqf,11,世界最高峰是？-珠穆拉玛峰那世界第二高峰是？-？只有最棒才会被别人关注，否则，连被关注的资格都没有！,小测试：双手向前靠，连作三次，结果会怎样？,从小事情做好，把小事情做到完美；追求完美，才能靠近完美；不会被大象踩死，但绝对会被蚊子咬伤；,2007-5-1,长沙-bbk.hqf,12,四、凡事积极、主动,主动的人永远让人“先知先觉”；想好的、说好的、做好的，你才能得到最好的大舍大得、小舍小得、不舍不得孔夫子曰：“三人同行，必”-所以，没有最好，只有更好。,机会，只会给做好充分准备的人,故事：一个男孩很喜欢一个女孩，却又迟迟的不敢表白，最后,拒绝-后悔一次;接受-幸福一生!,2007-5-1,长沙-bbk.hqf,13,请问：你有遇到过困惑、挫折吗？,困难、问题、挫折都是正常；成功、圆满、顺利实属你的福气,不以物喜，不以己悲,平常心,今天是谁让我们参加学习？老板把我们当成“家人”，我们应不应该把企业当成自己的“家”？,2007-5-1,长沙-bbk.hqf,14,每个人都是团队重要的一份子；只有每个人做到最好，团队才能最好；做到并不重要，做好了不起；想一件事情，会想死人，但，绝对不会做死；找到对手才能把自己逼成高手；危机意识，日本“明治维新”、美国的“全球警察”。,五、凡事团队第一,请问：足球一个人怎么玩？谁会赢！,马上行动向前没有借口横劈做到完美紧握双手,一起做！,当个人利益和团队利益发生矛盾时，你会如何处理?,中国人,2007-5-1,长沙-bbk.hqf,15,第二篇：沟通,沟通中：声音（）、动作（）、文字（）没有不好的声音，只有不好的心情；无论发生任何事情，先让自己沉默两分钟；先处理心情，再处理事情。微笑将给你的生命增添一份幸运；,一、肢体语言：声音、表情、眼神、动作、,体验：左手抓右手,小测验：请在十五秒记住以下文字大树、开关、金字塔、汽车、手套、左轮枪、星期天、溜冰鞋、猫你记住了吗？,联想记忆,2007-5-1,长沙-bbk.hqf,16,声音、语气、语调、表情、动作强调对方的话，以示尊重、诚意；文字要抓关键、语速要同步、动作在三十秒开始模拟只有真心，才能打动人心；,二、模仿,一个人最喜欢的人是谁？,下层社会，人踩人；中层社会，人挤人；上层社会，人捧人；,2007-5-1,长沙-bbk.hqf,17,对别人多一份赞同，对自己多一份肯定；欣赏别人的同时也在被别人欣赏；,三、赞美、认同、欣赏别人,提问：你照过镜子吗？,人与人的最高境界，是能够容忍一切；当我看别人不顺眼的时候，只能证明自己修养不够扩大你的修养、境界；,2007-5-1,长沙-bbk.hqf,18,第三篇：对待工作的心态,职业VS事业为别人做事为自己做事打工人生总经理全力应付全力以赴逃避问题解决问题交差做好迟到、早退早到、迟退,一、事业心,请问：你认为你所从事的工作是你的职业，还是事业？,没有昨天、今天、明天，只有今天；做别人不愿做、不想做、不敢做、不能做的事情，你才能与众不同；只有想不到，没有做不到；,想一想：空气是什么颜色？,这个世界上没有定义，只有你下的定义-自己的信念！,2007-5-1,长沙-bbk.hqf,19,物以类聚，人以群分；这世界最大的自私，就是无私-最终得到会更多；只有留了后路，才会有退路；要成功，先发疯，头脑简单往前冲；,二、付出的心态,我叫艾希平你叫?,先付出，后得到,陈安之老师：“小铁锤敲大球”时候未到，时机一到，别人想挡都挡不住！,2007-5-1,长沙-bbk.hqf,20,社会是一所没有校门的大学，在这里没有人能够拿到“毕业证”；美国戴明博士：在二战后日本企业提出每天进步1%理论；你怎么知道自己是进步1%？每天问自己：1、我今天哪里做的很好？2、我今天哪里还可以做的更好？,三、学习的心态,请问：你手机多长时间充电一次？.,当你超越别人一点点,别人就会嫉妒你;当你超越别人一大截，别人就会羡慕你；,2007-5-1,长沙-bbk.hqf,21,步步高企业愿景：成为更健康、更长久的企业-“剩”者为王成功者永不放弃，放弃决不成功；没有失败，只有放弃。若今天你想放弃，当初就别选择开始，不要做行业的“流浪汉”；,四、长远的心态,收获,付出,时间,从一开始就100%投入和付出；人生是算总帐的过程；付出是持续的，随着时间的增加，收获是“匀加速运动”，这就是财富积累的过程；,2007-5-1,长沙-bbk.hqf,22,从小到大，我们身边一直有一份牵挂饿了，会为我们做吃的；冷了，会为我们加上衣裳；病了，会一直守