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无线局域网解决方案 无线局域网解决方案篇一：绝对经典：无线局域网解决方案 绝对经典： 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 Intel无线局域网解决方案目 录前言 IEEE802.11b无线局域网技术 Intel基于IEEE802.11b无线局域网产品介绍网络需求分析 无线局域网解决方案 方案配置与报价 Intel技术支持服务 附录 第一章 前言 网络发展趋势 网络附件的激增 大量新设备(如互联网电话和手持式 计算机等)不断扩展网络的用途。这种趋势开阔了人们的思维；同时也使人们更渴望获得无线局域网所提供的更大移动性。因此，今后将会出现更多具有综合功能的设备。互 操作性还可以保护用户投资。这些设备包括： 带有无线网卡的便携式电脑和台式机 带有内建无线设备的PDA和手持式计算机 互联网接入设备 IP语音（VoIP）电话 扫描器 无线网关 互联网经济的发展 一个最基本的趋势就是全球已经迅速地认同：互联网是最佳的通信媒介。互联网用户的数量和被访问的 互联网内容的数量都在快速增加。互联网已经成为各种类型交易的中心，而电子商务通信在其中所占的 比例日益提高。根据预测，这种快速发展的互联网经济所产生的价值是非常巨大的（图D）。 这种巨大的价值推动了对更强大、更易于使用互联网访问方式的需求，其中包括无线技术。互联网日益提高的重要性也意味着互联网浏览器事实上已经迅速成为一个通用接口，从而为新一代商业和个人通信设备打下了公用基础。企业若想参与互联网经济，他们必须构建支持电子商务业务的系统基础设施。 例如：为了进行库存管理，供应商与客户之间必须建立起网络连接，多家公司必须能够访问共同设计的 文件，或者必须部署电子系统，以实现实时的帐目更新。为了实现最佳的工作效率，企业必须使员工能 够随时随地访问所需数据。无线网络设备能够使这种访问成为现实。 为发展作好准备 直至最近，无线局域网市场才成为业界的关注焦点。早期采用无线局域网的客户仅限于那些员工每天都要奔波在外的行业。包括零售和仓储移动工人使用手提设备进行数据收集和库存管理。但是，在无线网络从纵向市场转变为主流部署的过程中发生了许多变化： 得到广泛支持的标准自1999年推出以来，802.11b高速标准几乎已经被当今所有无线厂商接受了。 互操作性为确保不同厂商的互操作性，无线局域网购买者可以选择Wi-Fi*（无线保真）标记。 WECA（无线以太网兼容联盟）是一个支持Wi-Fi的组织，它通过兼容性测试来验证产品是否符合 802.11b规范。 成本最近一年，无线网卡的价格降低了200%。 性能由于数据率突破了10Mbps 大关，现在也实现了相当于以太网的速度。 操作系统支持与以前的版本相比，MicrosoftWindows* 95和Windows 98支持无线环境的能力更 强。Windows2000承诺能够为无线局域网产品提供更加灵活的环境。 互联网经济随着互联网和电子商务应用重要性不断提高，对不仅仅只是在案头才能访问实时数据 的要求推动了无线局域网市场的发展。 许多分析家认为无线局域网市场将在2000年-2001年飞速发展起来，预计2005年交易额将达到16亿至22亿美元。 计算机行业出色的分析公司Gartner 集团在评论这种趋势时一针见血： “投资于台式机是浪费资金, 因为现在人们坐在办公桌前的时间已经越来越少。” 无线语音非常普通，而无线数据就并非如此了。但是，在我们的电信通信中，90%以上包含着数据而 并非语音这表示数据通信具有巨大的潜在发展空间。 现在，在企业购买的电脑中，便携式电脑占25%（2000年英特尔公司市场调研）。 75%的大型企业正在评估无线局域网（2000年1月Campbell Delong调研公司）。 无线连接正在从后台向前台转移；用户也由原先在仓库中移动时必须进行交流的工人转变为需要将其生产率工具随身携带到会场或跨越整个园区的市场营销人员。无线网络是企业有线网络的一种自然扩展。通过为员工提供实时的电子商务应用和重要网络数据访问，高性能无线解决方案能够大大提高员工的工作效率。此外。无线网络还使能够更加轻松地将学生们的发现集成到教育环境中去。网络资源（包括互联网）将改变学生们的学习方式，从而为其学习体验提供更大的控制力和交互。 展望未来 802.11b高速标准推出的时间还不足两年。在许多方面，无线技术只是刚刚突破了网络的界限。在其它方面，还只是一种梦想而已。在性价比和标准制定的推动下，其它几种发展趋势在无线局域网中发挥着催化剂的作用。 在教育中应用这项技术 随着越来越多的学校将技术投资给予了最高的优先级，无线技术遍布从高等教育到K-12如此广泛的范 围。有的中学已经开始向学生出租便携式电脑，这样学生可以将它们从一间教室带到另一间教室，晚上 甚至还可以带回家。为了使学生们能够连接上互联网、打印机和其它网络资源，学校还在教室天花板或 走廊上安装无线接入点，这样不是所有学生都必须通过以太网端口连接了。对于改造布线的建筑物来说, 特别是包含有石棉的建筑物，无线局域网产品是价格低廉又环保的理想选择。 再比如，有些学校没有足够的资金来为所有教室和所有科学实验室配置电脑，于是它们便采用便携式电 脑 (即Computers-On-Wheels,COW)。学校可以制定一个时刻表,规定便携式电脑每天、每小时放置在不同 的教室中。采用这种方式，可以使受益于学校投资的学生数量达到最大。无线局域网使计算机和便携式 设备能够无缝地在全校范围内从一个接入点漫游到另一个接入点，或者到便携式教室、操场上等,从而 消除了在不同会话之间的关机时间。 语音与数据融合 今天出现的另一个趋势是语音与数据的融合日益显著。以前，由于没有一种可以同时满足这两种通信方 式可靠性和性能要求的技术，因此语音网络和数据网络一直都是分开的。随着802.11b高速无线局域 品的出现，这种状况发生了快速改变。 网产 大多数网络战略的核心都是IP语音 (VoIP),这是一种能够通过任何包交换IP网络（不论是局域网还 是互联网）传输电话会话的技术。H.323标准提供了必要的功能。服 务质量是成功VoIP通信的又一个关 键要求，因此流量管理技术现在可以通过局域网提供服务质量。随着无线连接的实现，端到端语音/数据 融合型解决方案也将有用武之地了。 对用户的益处 完善的无线环境大大提高了纵向市场的效率，而且将为教育和商家对商家环境中的用户带来巨大优势，包括： 小型企业 无线局域网可以帮助小型企业以较低的费用将其电脑和外设连成网络。而且不需要花费时间和金钱去安装占用大量空间的网络线缆。例如，牙医可以携带其便携式电脑穿梭于不同的病房，用虚拟成像应用预测患者牙齿在矫正之后的样子。这些工作可以通过无线网络成，这样就无需在每间病房都安装一台电脑和网络连接。而且牙医只需轻击一下按钮即可在走出房间之前通过台式打印机为患者打印出一幅图像。 高等教育 在学院和大学中，学生携带和使用便携式电脑已经越来越常见。学院负责在图书馆、学生休息室，甚至 学生宿舍安装无线接入点。结果是:无需有线连接，学生即可全天候随时访问互联网和园区网。 大型企业 / 小学与中学 这些机构可以在整个园区实现无线移动性，或者将多个局域网连接在一起，而成本却只有传统广域网（WAN）技术的几分之一。无线局域网还可以使增加和移动工作站、在难以铺设线缆的地方建立连接变得异常轻松。它的另外一个优势便是可以从一个位置集中对整个无线网络进行管理，而且是世界上任何一个角落；此外，它还具有增强的安全/接入控制，以防止黑客和入侵者的破坏。有多少种机构类型就有多少种潜在的应用。当证券交易商一踏入证券交易所就可以通过无线局域网进行交易。公司员工可以使用无线局域网随时收发电子邮件，实时访问会议室的数据以便做出重要的业务决策。学生通过访问安装在远程服务器中的共享软件为标准化测试做准备。 结论 最近出现的高速无线局域网通信给各个行业的企业和机构带来了各种新功能。这些功能可以为许多机构提供最关键的竞争优势。IT经理和其它涉及网络通信的人员都希望详细了解这种技术。 随着无线局域网技术部署的扩大,这些机构希望解决方案具有怎样的特性？英特尔相信，除了性价比之外，最重要的是解决方案应该提供端到端的连接，从移动用户到有线员工。简而言之，无线网络必须与有线网络紧密集成，以建立一个无缝的整体。 这种端到端解决方案应该包括一系列常见的先进特性（如安全性、可管理性、IP语音和服务质量）,这样才可使IT经理能够在其整个机构内实施通用带宽管理战略。这可使其节省配置、维护和构建网络的大量时间和金钱。高级软件（包括GUI界面和流行企业管理应用支持）也同样非常必要。 第二章 IEEE 802.11b 高速无线局域网技术 1本章要点综述 随着以太网等效标准的发布，无线局域网（WLAN）技术将推动扩大和加速低成本的可互操作产品的部署。因为在快速无线传输大容量文件与高分辨率图像、访问互联网、支持无线视频会议和快速重新配置高带宽站点方面具有灵活性，高速无线技术承诺以有线基础设施将局域网（LAN）推上一个新的高度。 本章介绍无线网络技术的现状，包括标准制定、部署方式、商业和教育应用，以及可能构建起无线局域网未来的网络发展趋势。在本章结尾，我们将简要介绍英特尔在无线世界所投入的工作，以及了解更多信息的途径。 2当今的无线技术 什么是无线网络？ 无线局域网是一个灵活的数据通信系统，它能够取代或扩展有线局域网，以提供更多功能。利用射频 (RF) 技术，无需架设线缆，无线局域网就可以通过空气，穿越墙壁、屋顶甚至水泥结构建筑物来发送和接收数据。无线局域网具有像以太网和令牌环这样的传统局域网技术的所有特性和优势，而且不受电缆连接的限制。这实现了更大的自由和灵活性。 但是，无线局域网技术的重要性远远不止是不需要线缆。无线局域网的出现揭开了网络基础设施的一个全新定义。网络基础设施不一定是实实在在的物理实体，不一定就是固定的，难以移动而且变动成本很高；而是可以随用户一起移动，可以跟企业的变化速度一样快。 例如，当商务人员在公司园区内移动时，他们可以保持连接，从而轻松地利用有线网络的资源。在进行实地考察或实验室项目时，学生和导师可以无线地访问即时信息。租借临时办公室的企业可以建立一个无线局域网。这样，即便搬家，他们也可以轻松地将基础设施带走。 就像有线局域网利用铜线或光缆一样，无线局域网也使用一种介质：无线电频率（射频）。通过一种被称作“调制”的过程，将数据叠加到无线电波上，而这个“载波”就取代了线缆作为传输介质。 3. 无线局域网有两种基本配置方法： 对等模式 ( ad hoc模式 )这种模式包含有2台或2台以上的个人电脑，这些个人电脑均配备有无 线网卡,但没有连接到有线网络上(图A)。它主要是用来在没有基础设施的地方快速而轻松地构建无线局域网, 如会议中心或远程会场。无线局域网解决方案篇二：无线局域网解决方案 校园网WLAN建设方案 通过对某大学现场情况勘察和学校无线组网覆盖的需求了解得知，现在学校要对教学楼、办公楼等区域进行无线覆盖，从而达到学校网络的互通。学校现在总共有四栋建筑物需要实现无线组网，即为20、21、24、25幢，需要覆盖范围总体平面图如下图： 需要覆盖范围总体平面图 一、WLAN建设方案： 物理设计 在目前的校园网环境下，借助于Cisco的瘦AP架构（专业叫法为“轻量型AP”模式），可以在现有校园有线网络的基础上建立逻辑独立的无线网络。由于前端的无线AP运行在LWAPP模式，通常模式下所有无线数据及控制流量均交由无线控制器来处理（在特殊应用场合可以通过Cisco提供的H-REAP功能将某些SSID的流量终结在本地VLAN），因此借用现有校园网的交换机/路由器组成集中控制管理的“覆盖式”（Overlay）无线网络，是比较经济实惠的选择。在此模式下的物理组网结构图如下。 AP连接在现有校园网的接入交换机，则IP地址由现有校园网有线端提供动态地址/或者符合当地IP地址的静态地址。虽然从原理上来讲AP和无线控制器的AP-Manager只要IP可达即可创建并维护数据/控制隧道，但是从性能/可管理性等角度出发，建议在满足下列条件的前提下将AP接入现有网络交换机： AP和无线控制器的AP-Manager之间端到端环回延迟(round trip delay) 100毫秒局域网交换环境均能实现 AP尽量不与一般有线网络设备混合在一个VLAN中，避免有线设备的异常流量阻断AP和无线控制器之间的通讯 连接在同一L3交换机端口下的所有AP，建议放置在一个受保护的VLAN中，部署时统一分配给这些AP静态IP地址，以便于管理 上述要求的实现，需要修改现有交换机的VLAN参数设置，现有L3交换机的路由设置，需要和现有校园网的网管部门进行协调。 有线部分物理独立组网 在上述组网方式的基础上，通过增加具有POE能力的交换机，并通过借助现有校园中的光纤资源直接连接到位于数据中心的有线无线交换核心新配置的6509交换机上。 在此模式下，需要额外增加额外投资以采购POE交换机，并且需要利用校园内的富余光纤资源。但是其好处是与原有校园有线网络完全隔离，数据交换、IP地址分配等方面比较灵活统一，并且对现有有线网络的参数配置几乎不用修改。 二、无线覆盖 覆盖区域 无线网络设计实现全校范围无线网络接入环境，以下为20、21幢楼层的平面图： 实验室 实验室实验室 20幢2楼走廊21幢2楼走廊 实验室 厕所 室三、设计指标、原则及覆盖方式 3.1 设计原则：无线覆盖设计将遵循按照信号范围最大化原则，在全校全面覆盖的前提下，重点选择部分区域进行更加细腻的覆盖。并且，保证无线网络稳定性并与绝大多数主流无线网卡兼容，同时兼顾考虑网络扩容，为今后网络扩容做好预留。 3.2 设计指标：各信号输出点信号强度1015dbm；将按照2.4G工作频段2.4122.462GHz（FCC）分为channel1、channel6、channel11三个完全不干扰频段设计；目标覆盖区域信号强度 -80dbm。 1、一般来讲室内容许最大覆盖距离为35100米，室外容许最大距离100400米 2、障碍物阻挡 要观测无线覆盖周围的障碍物确定AP的数量和放置位置。 2.4G电磁波对于各种建筑材质的穿透损耗的经验值如下： A. 水泥墙(1525cm): 衰减1012dB B. 木板墙(510cm): 衰减56dB C. 玻璃窗(35cm): 衰减57dB 室20幢3楼走廊 21幢3楼走廊无线局域网解决方案篇三：无线局域网解决方案 无线局域网解决方案 3Com AirConnect 11Mbps无线局域网解决方案 使 网 络 的 扩 展 超 越 桌 面 电 脑 在 今 日 的 业 务 环 境 中 ， 企 业 局 域 网 在 提 供 企 业 资 源 规 划 应 用 程 序 、 公 司 内 部 网 和 电 子 邮 件 等 关 键 资 源 的 服 务 方 面 的 重 要 性 不 断 增 加 。 同 时 ， 随 着 笔 记 本 电 脑 、 移 动 电 话 和 手 持 设 备 的 广 泛 使 用 ， 公 司 员 工 的 流 动 性 也 大 为 提 高 ， 而 剩 下 的 唯 一 制 约 就 是 线 缆 。 3Com 的 AirConnect? 11 Mbps 无 线 局 域 网 解 决 方 案 解 决 了 现 代 网 络 急 需 解 决 的 这 个 问 题 。 无 论 何 时 何 地 ， 只 要 您 需 要 ， 便 可 提 供 简 单 可 靠 的 连 接 。 其 结 果 是 实 现 对 网 络 设 备 的 不 间 断 访 问 ， 进 而 增 强 通 信 和 合 作 ， 改 进 决 策 制 定 过 程 ， 提 高 员 工 的 工 作 效 率 。 利 用 AirConnect? 无 线 局 域 网 解 决 方 案 ， 用 户 可 以 最 高 11 Mbps 的 速 度 发 送 和 接 收 信 息 - 比 过 去 的 无 线 局 域 网 快 5 倍 。 该 方 案 中 的 每 个 无 线 访 问 节 点 ( Access Point ) 可 同 时 支 持 多 达 63 个 无 线 客 户 机 并 可 在 标 准 的 办 公 环 境 中 提 供 300 英 尺 ( 100 米 )* 的 无 线 覆 盖 。 利 用 多 重 无 线 访 问节 点和 3 C o m 产 品 的 灵 活 性 特 征 ， 您 可 以 在 您 的 整 个 公 司 园 区 配 置 无 线 网 络 ， 以 使 用 户 可 随 意 漫 游 。 3Com 的 AirConnect?无 线 局 域 网 解 决 方 案 还 可 以 与 现 有 的 有 线 以 太 网 相 结 合 。 AirConnect?配 有 一 套 安 装 、 管 理 和 最 终 用 户 工 具 ， 可 以 很 容 易 地 为 您 的 网 络 增 加 无 线 局 域 网 的 能 力 并 降 低 总 成 本 。 没 有 线 缆 ， 却 有 可 靠 的 普 通 以 太 网 的 性 能 AirConnect?无 线 局 域 网 解 决 方 案 能 够 提 供 与 传 统 以 太 网 相 媲 美 的 性 能 、 可 靠 性 和 可 管 理 性 。 每 个 无 线 访 问 节 点 可 在 半 径 为 3 0 0 英 尺 （1 0 0米）* 的 最 大 覆 盖 范 围 内 同 时 为 多 达 6 3 个 用 户 提 供 服 务 。 * 实 际 覆 盖 范 围 取 决 于 所 处 特 定 建 筑 的 无 线 电 环 境 。 利 用 AirConnect?无 线 局 域 网 解 决 方 案 ， 用 户 能 够 以 高 达 11 M b p s 的 速 率 发 送 和 接 收 信 息 ， 为 今 天 对 带 宽 要 求 极 高 的 应 用 提 供 必 要 的 通 信 量 和 高 性 能 。 其 结 果 是 ， 通 过 对 因 特 网 / 内 部 网 数 据 、 合 作 与 决 策 支 持 工 具 和 电 子 邮 件 的 无 限 制 的 即 时 访 问 ， 提 高 了 公 司 的 效 率 - 所 有 这 些 既 无 线 又 无 忧 。 为 了 确 保 可 靠 的 连 接 ， AirConnect?支 持 动 态 速 率 转 换 和 自 动 负 载 均 衡 。 动 态 速 率 转 换 可 调 整 无 线 连 接 速 度 以 补 偿 无 线 电 频 率 干 扰 ， 而 自 动 负 载 均 衡 可 作 用 于 多 重 Access Point 之 间 的 无 线 通 信 ， 以 优 化 网 络 性 能 。 这 两 种 特 性 可 确 保 多 个 用 户 能 够 以 尽 可 能 高 的 速 率 访 问 网 络 服 务 。 利 用 AirConnect?无 线 局 域 网 解 决 方 案 ， 用 户 可 以 在 无 线 网 络 的 访 问 节 点 之 间 作 无 缝 漫 游 - 无 论 这 种 网 络 是 配 置 在 会 议 室 、 多 层 建 筑 还 是 通 过 多 重 IP 子 网 配 置 在 整 个 公 司 园 区 。 该 方 案 支 持 动 态 主 机 配 置 协 议 ( DHCP ) ， 使 笔 记 本 用 户 在 子 网 之 间 移 动 时 ， 能 够 自 动 获 得 新 的 IP 地 址 ， 而 用 户 只 需 简 单 地 悬 置 和 重 新 恢 复 笔 记 本 电 脑 的 操 作 。 对 于 完 全 无 缝 的 跨 子 网 漫 游 （ 例 如 ， 在 建 筑 物 之 间 或 公 司 园 区 ） ， AirConnect?可 提 供 扩 展 漫 游 功 能 ， 该 功 能 允 许 无 线 访 问 节 点 与 另 一 个 与 用 户 位 置 相 关 的 Access Point 进 行 通 信 ， 以 确 保 无 论 用 户 在 什 么 位 置 ， 数 据 传 输 都 能 送 达 。 易 于 安 装 和 配 置与 使 用 时 一 样 ，AirConnect?无 线 局 域 网 的 安 装 、 配 置 和 管 理 也 非 常 简 单 易 行 。 只 需 三 个 基 本 硬 件 ， 便 可 在 现 有 的 以 太 网 上 增 加 无 线 网 络 功 能 。 与 有 线 网 络 连 接 的 AirConnect? Access Point ， 可 为 使 用 台 式 机 用 AirConnect? PCI 网 卡 的 无 线 桌 面 电 脑 系 统 和 使 用 AirConnect? PC 卡 的 移 动 电 脑 系 统 提 供 无 线 电 频 率 接 口 。 使 用 标 准 的 10BASE-T 连 接 器 与 网 络 连 接 。 AirConnect? 无 线 局 域 网 解 决 方 案 含 有 AirConnect? 现 场 检 测 工 具 ， 用 以 简 化 无 线 网 络 的 规 划 和 使 用 。 这 种 工 具 能 够 以 易 于 使 用 的 信 号 强 度 分 析 软 件 ， 帮 助 客 户 确 定 无 线 访 问 节 点 Access Point 的 最 佳 位 置 。 您 只 需 拿 着 您 的 Access Point 在 其 覆 盖 区 域 内 随 意 走 动 时 记 录 下 它 所 在 位 置 的 信 号 强 度 即 可 。 安 装 Access Point 时 ， PowerBASE-T 模 块 可 为 您 节 省 时 间 和 费 用 。 这 种 模 块 可 将 交 流 电 转 换 为 低 压 直 流 电 ， 这 种 电 流 可 同 样 用 于 承 载 数 据 的 5 类 线 缆 。 仅 这 一 个 特 点 就 能 为 每 个 无 线 访 问 节 点 Access Point 的 配 置 节 省 安 装 成 本 数 百 美 元 。 如 果 在 确 定 的 位 置 上 已 有 交 流 电 ， 可 将 Access Point 直 接 插 入 墙 上 的 电 源 插 座 。 杰 出 的 可 管 理 性 当 无 线 局 域 网 安 装 完 毕 ， 客 户 便 可 充 分 利 用 AirConnect?的 许 多 管 理 工 具 和 选 项 。 例 如 ， AirConnect? Wirless LAN Access Point 支 持 行 业 标 准 的 简 单 网 络 管 理 协 议 ( SNMP ) 。 网 络 管 理 器 能 够 选 择 任 何 与 SNMP 标 准 兼 容 的 网 络 管 理 工 具 来 监 视 和 管 理 网 络 活 动 的 多 样 性 及 无 线 电 频 率 的 变 化 。 除 此 之 外 ， 每 个 AirConnect? Access Point 内 置 的 HTTP 服 务 器 使 您 能 够 从 任 何 地 方 , 用 任 何 Web 浏 览 器 监 视 网 络 的 性 能 、 改 变 网 络 的 配 置 、 或 进 行 网 络 诊 断 。 您 可 以 轻 松 地 保 存 网 络 上 其 他 所 有 Access Point 的 新 配 置 。 最 后 ， 在 其 他 3Com 设 备 的 协 助 下 ， 3Com Transcend 网 络 管 理 解 决 方 案 ， 可 简 化 无 线 和 有 线 网 络 的 性 能 管 理 、 监 视 、 故 障 排 除 以 及 其 他 管 理 任 务 。 支 持 IEEE 无 线 局 域 网 标 准 AirConnect? 无 线 局 域 网 在 11Mbps 、 5.5Mbps 、 2Mbps 和 1Mbps 速 率 上 ， 符 合 IEEE 802.11 和 IEEE802.11b 标 准 。 同 时 ， 在 1Mbps 和 2 Mbps 速 率 上 ， 还 向 下 兼 容 原 来 的 802.11 DS 标 准 。极 高 的 安 全 性 取 消 线 缆 并 不 意 味 取 消 对 安 全 的 需 要 。 AirConnect? Wireless LAN Access Point 可 提 供 多 层 次 安 全 保 障 ， 包 括 支 持 加 密 技 术 、 访 问 控 制 清 单 、 领 域 鉴 定 和 频 谱 信 号 发 送 。 3Com AirConnect? 无 线 局 域 网 解 决 方 案 的 应 用 3Com AirConnect? 无 线 局 域 网 解 决 方 案 适 于 任 何 希 望 轻 松 实 现 网 络 无 缝 扩 展 的 单 位 - 无 论 是 将 电 脑 系 统 放 置 在 大 厅 里 或 是 在 整 个 园 区 移 动 ， 都 不 必 担 心 连 接 中 断 或 线 缆 敷 设 。 它 们 可 提 供 对 诸 如 电 子 邮 件 、 因 特 网 / 内 部 网 连 接 、 企 业 资 源 规 划 等 至 关