职业素养培训PPT课件.pptx

如何做有职业素养的员工,什么是职业素养？,是指职业内在的规范、要求以及提升,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识规范；时间管理能力提升、有效沟通、能力提升、团队协作能力提升、敬业精神、团队精神；还有重要一点就是个人价值观和公司的价值观能够衔接。体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。,工作态度,时间管理,工作技能,团队意识,职业素养,职业素养的概念,职业素养之工作态度,如何做一名合格的职场人,态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人、懂得感恩，接受工作的全部等态度是决定成败的关键因素。,我不愿意在态度上不如任何人！,1.2员工职业素养的工作态度,你若盛开，蝴蝶自来，你若精彩，天自安排,1.3如何做一个合格的职场人,1、态度决定一切，要有良好的职业心态2、树立良好的职业意识。主要包括学习意识，目标意识，责任意识，团队协作意识，创新意识，客户服务意识3、要有良好的职业形象：看起来像做这个事的样子。4、要懂得一定的职业礼仪。注重自己的着装是否得体，说话方式是否恰当，行为方式是否得当。,站对队，保状态，不抱怨,时间管理,为什么要做好时间管理,如何做好时间管理,时间管理与提升,2.1时间管理,定义：时间管理是指通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工具实现对时间的灵活以及有效运用，从而实现个人或组织的既定目标，EMBA、MBA等主流商业管理教育均将时间管理能力作为一项对企业管理者的基本要求涵括在内。目的：将时间投入与你的目标相关的工作，达到“三效”，即效果、效率、效能举例：比如业绩推进、工作目标推进、工作进度推进等等,2.1时间管理,2.1时间管理-时间的价值,2.1时间管理,缺乏时间管理的表现,时间管理其实就是自我管理,2.1时间管理-如何做好时间管理,时间管理其实就是自我管理,原则一：80/20原则时间管理的重要意义在于能经常以20%的付出取得80%的成果，最后的结果占了80%的大部分。因此，在你的工作或生活中，你应该把十分重要的项目挑选出来，专心致志地去完成，即把时间用在更有意义的事情上。原则二：目标ABC一天里最重要的一件事情，可能占很少数，称为A级任务，次等重要的B级任务不多，其他都是不重要的，是C级任务。从功能有效的达成角度去看，C级任务的成果比较低，次要任务成果平平，而重要任务的成果比较大，这就是ABC法则。原则三：四象限法则,职业素养工作技能,工作技能的概念,必备的工作技能,3.1工作技能的概念,工作技能是指完成工作所需具备的知识、技能、经验等。是岗位胜任者和卓越绩效者所需的实际操作技能。不同的岗位，有不同的工作技能要求。有的人只有理论知识，不能实际操作，工作技能强调的是操作技能，也就是实际动手、动笔的能力。如外语的听说写能力、计算机操作技能、实际营销能力、产品设计能力、设备维修能力等。综合能力是指工作技能以外的所有能力。有时候在综合能力中也包括一般能力和工作技能。要将其准确划分是比较困难的。,3.1必备的工作技能,1.清楚的沟通：不论你位在哪个组织阶层，沟通能力永远都是获得升迁的必要因素，而且关键在于有能力清楚地表述自己的观点，并透过沟通与其它人产生连结，这是美国PwC公司的招募负责人贺利保罗（HollyPaul）提出的建议。不过，随着沟通的界面逐渐移至网络，许多人报告或是写作能力因此变差，这对未来的生涯发展将是一大伤害。2.建立个人品牌：个人部落格、推特、脸书等，都是建立个人品牌的重要管道，换句话说，你也必须小心翼翼维护与管理这些网站上的内容，以免伤害了你个人形象。而且你也必须留意在网络上的任何发言，凡走过必留下痕迹，如今网络搜寻相当方便，不要因为无心之过而铸成大错。3.保持弹性：今天你所做的工作内容，很可能到了明年就完全不一样。这就是未来的工作样貌，你得快速响应公司不断改变的需求；你还得学习新的技能，当公司有新的项目或新工具应用，机会自然是你的。4.提升生产力：你必须找到方法提高自己的工作生产力，工作只会有增无减，因此想出更有创意的方法，在有限时间内完成更多工作。,团队意识,概念,为什么要有团队意识,分享,3.1团队,团队意识指整体配合意识，分为团队目标、团队角色、团队关系及团队运作过程四个方面。团队意识是一种主动性的意识，将自己融入整个团体对问题进行思考，想团队之所需，从而最大程度的发挥自己的作用。而仅仅是服从命令只是被动的，消极的。前者可以促进团队的发展，而后者只是简单的拼凑。,三个词语：团伙、团体、团队,团队和团伙有着本质的区别，就是一个具有