客户谈单技巧.docVIP

_一、犹豫不决型客户 7*+CX 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 特点： 6n|GxR. 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，逆反思维，只想坏的，不想好的 UTh2? Rh/ 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 应对策略： =o+R1ux+ 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 这个项目很适合你，你立即做，现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语，由你为她做决定。如果客户是两个人会谈，如果那个带来的人很有主见，沟通的眼光集中在那个人的身上 ! 二、脾气暴躁型的客户 O=7S=Rm4& 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 特点： 1O cZ CS 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 一旦有一丝不满，就会立即表现出来，忍耐性特差，喜欢侮辱和教训别人来抬高自己，唯我独尊，与他们在一起随时都会闻到火药味 j!i* & 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 应对策略： O U7OXh 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 用平常心来对待，不能因对方的盛气凌人而屈服，绝对不能拍马屁，采用不卑不亢的言语去感动他 jFdgFK c) 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 三、自命清高的客人 KPO w 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 特点： f|BY/*X 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 对任何事情都会扮出我知道的表现，不管你的项目有多好，都会觉得你是普通的，缺乏谦卑，觉得我是最好的，用高傲的姿态对待你 X5/j8=G H 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 应对策略： vc|tp_M67 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 恭维她，赞美她，特别喜欢有幽默感的人，不要直接批评挖苦她，而是告诉她，我们的优势在哪，如何去赚钱 *uRDB9#9, 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 四、世故老练型的客户 %/w-.?bX 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 特点： l$)X 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 让你找不到东南西北，很圆滑，当你销售时，他会沉默是金，对你的讲解会无动于衷，定力很强，很多人认为他们不爱说话，当你筋疲力尽时，你会离开，这是他们对你的对策， 4#=_J 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 应对策略： j:1N&7=5:+G2 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 六、节约俭朴型的客户 Whv% 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 特点： I_8 nu 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 对于高价位的产品不舍的购买，多年以来的节约习惯使他们对高价位的产品比较排侧，对产品的挑剔最多，对产品大挑毛病，拒绝的理由令你意想不到。 cLL2 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 应对策略： nX7Fk4G2 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 其实他们也并非一毛不拔的人，他们花钱都是花在刀刃上，你只要能激发他们的兴趣，而后分析物有所值，让他们有感受，着重强调一分钱一分货，将商品的特征解释清楚，指出价值所在，告知价格不只是价格，还包含了许多其他的成分，强调产品的生命成本或强调投资回报率，告知对方报酬率高的才是重点，否则一切都是浪费。说清楚差价的异议，试探出他们嫌贵到底贵了多少，以价差来衡量在服务与产品上的差异，你能做到循循善诱，他们就会很爽快的打开荷包，比如对方以价格为由，拒绝购买你的产品，你就可以分几次推销把一年划分到每一个月中以减少对价钱的压力 %u9 Q 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 七、来去匆匆型的客户 gnu0sOK 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 特点： 30I-E ._F 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 他们的时间比任何人都忙，总是很忙，你没时间具体讲解产品，即使与你说话也是聊聊几句而已，你占不到她一分钟的时间。 !sILh,Y 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 应对策略： )Az0. 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 多赞美她活的充实和丰富，值得羡慕，跟他们说话不需要拐弯抹脚，要直奔主题，抓住重点，冲着他的需求说，你的介绍只要有一点抓住她的吸引力，加上多鼓励他尝试购买使用，你就有机会成功。 ZZkc) 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 八、理智好辩型客户 : GJU(1%- 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 特点： |AExaOjk 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 喜欢与你对着干，与你唱反调以显示他的能力，他们与自命清高型的客户不同，他们喜欢搬出理论，讲解大道理，有事明知自己是错误的也要和你争辩，直到实在辩不过去嘴上还是不服输。 l2M( 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 应对策略： N6BOUU 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 先承认对方的一切说法，不要顶撞，你的态度一定要诚恳，让对方觉得你乐于听他的辩解，以来博取对方的好感，当对方觉得在你面前有优越感时，又对你的产品有一些了解，他就常常会购买，与之交流时要少说多听，要说就切中要害，一针见血，只要能刺激对方的需求性 %b_0l+ 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 九、虚荣心强的客户 H0B=X l 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 特点： 4!ZT_q 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 死要面子形的，为满足他的虚荣心，最爱撒谎欺骗，以此好让人觉得他比别人高人一等，好得到别人的赏识与悦目，他们很自大和自负，想法很单一，心里放不下一点东西 应对策略： a|deJU 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 多讲解产品最适合他这种高层次的人使用，多给他成就感和肯定，他们都喜欢别人的奉承，切不可揭开他的老底，顺着他的心理，多一份认同，他就会拿你当作知己，多讲解选择产品后带来的感受和优越感，这样你的产品才有可能让这群人接受。 q l5&e=- 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 十、贪小便宜型的客户 p/LVTQ 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 特点： uTO%OD N 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 无论他们在你的面前装的有多大方，其实他心里都希望你能将产品便宜卖给他甚至免费送给他试用，他们常常会让你感觉到他们并不把产品放在心上，说不定还会告诉你他也有某个朋友在做类似的东西，不花钱都可以拥有，根本没必要给面子给你，然而你一旦有便宜让他们讨，他们的态度立即会改变 t%ZO 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895555 本文转载于中华婚庆网！ 应对策略： G2NdV 中华婚庆网 中华婚庆网QQ501895