O2O物流分析报告.doc

O2O物流分析报告 O2O物流分析报告 一、到家O2O模式分析 人们日常生活中有很多基本的日常生活需要如餐饮鲜花水果美容美发美甲洗衣家政服务医药等这些需求的共性在于都是人类日常生活中必不可少的一部分这些本来都属于传统行业 随着移动互联网技术的发展移动互联网的渗透率越来越高互联网的创新基因使得互联网的技术来变革传统行业通过线上与线下互动的方式来对基本日常生活需要进行流程重组这带来实现到家服务的O2O（本文中称为到家O2O）业务呈爆发式增长 到家O2O整体市场的爆发式增长给物流带来了很大的压力物流的成败在整个到家O2O链条环节上起到了一个至关重要的作用 二、到家O2O物流分析 通过整个线上平台来实现客户碎片化、零散化、高频次的基本需求会导致整个业务流程的彻底改变如下图所示 原来用户的需求通过线下的平台来实现线下平台的实现需要有两次交通运输过程交通运输方式包括班车、步行、专车、出租车等方式回程过程中需要负荷更多的物量 现在用户的需求通过线下的平台来实现线下平台的实现需要有两次交通运输过程交通运输方式包括班车、步行、专车、出租车等方式回程过程中需要负荷更多的物量整个业务流程的变化给物流带来的变化 1.物流量增加之前高频次的物流运输都说由客户自己完成现在物流运输全部需要由线上平台或者线下平台来完成 2.物流形式变化之前的物流由客户自行完成现在的物流形式会有线上平台的自建物流、线下平台的自建物流、社会化众包物流 O2O业务的快速发展给物流带来了很大的商机从一个物流从业人员的角度来说众包物流将会是一个特别好的机遇众包物流是一种集成社会化闲散运力最终形成一个配送团队来实现O2O业务中最后一个阶段配送的的物流方式 众包物流根据物流功能可以分成众包仓储众包配送根据物流过程可以分成集货物流和派送物流整体具有如下特点物流运力社会化物流运输自组织配送结构网络化配送员可配送物流范围有限定 1.物流运力社会化需要集成社会化的闲散运力来完成配送配送团队人员的进出和管理有很大的自由度众包平台的作用在于扩展平台上的运力并且对该部分运力进行培训和制定相应的配送规范 2.物流运输自组织O2O业务的配送都是有配送人员自由安排完成众包平台不对配送人员进行强制性的订单分配（后期可以根据订单的数据沉淀分区进行订单分析） 3.配送结构网络化配送员单独完成取单和派单的全过程真个物流过程呈现网络的结构（可考虑方向对网格结果进行优化）两种模式各有自己的适用情况 4.物流服务的即时性O2O物流对时效有很高的要求需要能够以最快的速度完成整个物流服务（部分也有特殊的物流需求如物流增值服务物流准时到达而且最快速度到达） 5.配送员的配送范围大小有限制性由于O2O物流配送具有即时性一个配送员可接受配送范围受制于起始点和到达点的距离特定距离内的才有可能完成提供即时性的物流服务 6.众包仓储平台化物流配送是由若干个节点组成完成终端物流配送需要有最终的仓储分拣中心平台化的众包仓储能够提高实现最大程度的资源共享 根据以上对O2O物流配送概念、模式以及对O2O物流的功能、过程、特点的分析可以看到未来众包物流机遇包括物流配送网络优化、平台化的仓储的建立、专业细分的众包物流服务三个方向 三、到家O2O物流规划方案 根据以上分析可以预测未来到家O2O的物流一定需要一个平台型的物流公司来整合各环节各类型的物流资源实现整个资源的最有效的配置这种平台型的物流通过布局末端分拣站集成化的信息系统来实现高效的物流服务这个平台包含如下几个关键要素： （一）到家物流分拣站（分拣中心） 到家分拣中心基本想法构建众包分拣站功能中转分拣站整体上承担一个中转的功能（CrossDocking包括进出两个环节）如下图所示这种以分拣站为平台枢纽进行集成的物流服务比网络化的物流配送将更有效率 1.货物进站货物进入包含三个部分一是与社会化的快递公司进行对接成为该部分快递公司最后一百米布局的网点之一二是众包物流过程中的集货物流三是承担片区内的零散寄件物流服务 2.货物分拣对批量进入的货物进行批量的分拣货物分拣后能够提前进行线路规划 3.货物配送货物批量进入后对进入的货物进行合理的安排出库配送两种不同类型的批量入库对货物配送时效有非常大的区别根据众包分拣站的功能构建了分拣站一般具有以下的业务流程 （二）集成化的信息系统 到家O2O物流平台以末端