公关礼仪2礼仪形象设计.ppt

学习情境2,礼仪形象设计,礼仪形象设计,一、良好的仪容,头发：洁净、整齐，无头屑，不做奇异发型。男性不留长发，女性不用华丽头饰。耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。鼻毛不外露。,男士发型,女士发型,女士发型,发髻,发髻,眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。女性注意眼影和睫毛。,嘴：牙齿整齐洁白口中无异味嘴角无泡沫会客时不嚼口香等食物。女性不用深色或艳丽口红。,一、良好的仪容,胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子手：卫生，润泽，绝不留过长的指甲，不用太鲜艳的指甲油。妆容：干净，淡雅，匀净，大方，自然。,二、俊美的着装,服饰的功能,二、俊美的着装,见人不可不饰。不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立。孔子日本推销大王齐腾竹之助说：“服装虽然不能造出完人，但是，初次见面给人印象的90%产生于服装。”,服装的穿着原则,时间、地点、场合,与形体、职业、年龄、性格、肤色协调,着装时的场合区分,常见礼服的着装规范,西服的选择：关注其面料、色彩、造型、图案欧式西装：洒脱大气美式西装：宽大飘逸英式西装：裁剪得体日式西装：贴身凝重,西装礼仪,西装着装的三个三：,第一个三，三色原则。穿西装的时候，全身的颜色是不能多于三种的，包括上衣，包括下衣，包括衬衫，包括领带，包括鞋子、袜子在内，全身颜色应该在三种之内，三色原则。第二个三，三一定律。重要场合你穿西装套装外出的时候，鞋子、腰带、公文包是一个颜色，而且首选黑色。女人穿流行、男人穿品牌。第三个三，穿西装时有三个错误是不能犯的。第一个错误，袖子上的商标没拆。第二个错误就是非常重要的场合，尤其国际交往，穿夹克，穿衬衫，没有穿外套，没穿西装套装打领带的。第三个错误，袜子出现问题。重要场合，白色的袜子和尼龙丝袜是不和西装搭配的。,男士西装着装禁忌：,一忌西裤过短（标准西裤长度为裤长盖住皮鞋)；二忌衬衫放在西裤外；三忌不扣衬衫扣；四忌西服袖子长于衬衫袖；五忌西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊；六忌领带太短；七忌西服上装两粒纽扣都扣上；八忌西服配便鞋。,“时尚先生”奥巴马的权威着装法则,奥巴马着装法则一：忘掉那些花花绿绿的单品吧，尽量让你的衣橱色系保持简单。,奥巴马着装法则二：深色西装和各种质地精良的白色系衬衫。,奥巴马着装法则三：镜头感很好的浅蓝色或者深红色领带，条纹和规则图案的都不错。,西装纽扣的功能主要在装饰。扣一粒，为正式；两粒都扣显土气；一粒不扣是潇洒，只扣下粒便俗气。,穿套裙的基本礼仪,穿法：长短适宜穿着到位协调妆饰、兼顾举止,色彩：以冷色调为主,裙服四忌,黑色皮裙不要穿；裙子、鞋子和袜子要协调；不光腿；三截腿。,职业女性不恰当的着装,过分的时髦,过分正式型,过分潇洒型,过分暴露型,过分可爱型,饰品的选择,在工作中，不宜佩带珠宝饰品，只宜选戴简洁的普通饰品。要力求少而精，不超过三件。,项链、耳钉、胸针,允许佩带的饰品,不宜佩带的饰品,耳环、手链、脚链,耳环与耳钉的带法,三、优美的仪态,站如松（自然）,坐如钟（端庄）,行如风（稳健）,规范的站姿礼仪：,两脚跟相靠，脚尖开度为60，身体重心主要落于脚掌、脚弓上。两脚并拢立直，髋部上提。腹肌、臀大肌微收缩并向上挺，臀、腹部前后相夹，髋部两侧略向中间用力。脊椎、后背挺直，胸略向前上方挺起。两肩放松，气下沉，自然呼吸。两手臂放松，自然下垂于体侧，虎口向前，手指自然弯曲。脖颈挺直，头顶上悬。下颌微收，双目平视前方。,标准站姿的关键部位,一是髋部向上提，脚趾抓地；二是腹肌、臀肌保持一定的肌紧张，前后形成夹力；三是头顶上悬，肩向下沉。这三个部位的肌肉相互牵制，才能保持标准的站姿。,垂手式站姿,单臂下垂式站姿,背手式站姿,规范的坐姿礼仪,坐姿的基本要求是“坐如钟”。入座时，应以轻盈和缓的步履，从容自如地走到座位前，然后转身轻而稳地落座，并将右脚与左脚并排自然摆放。坐定后，身体重心垂直向下，腰部挺起，上体保持正直，头部保持平稳，两眼平视，下颌微收，双掌自然地放在膝头或者坐椅的扶手上。,男士的基本坐姿,上体挺直，下颌微收，双目平视，两腿分开，不超肩宽，两脚平行，两手分别放在双膝上。,女士的基本坐姿,女士可以两腿并拢，两脚同时向左放或向右放，两手相叠后放在左腿或右腿上，也可以两腿并拢，两脚交叉，置于一侧。,垂直式坐姿,后点式坐姿,前交叉式坐姿,前后式坐姿,前伸式坐姿,垂直式坐姿,转体式坐姿,规范的行姿礼仪,头正。双目平视，收颌，表情自然平和。肩平。两肩平稳，防止上下前后摇摆。双臂前后自然摆动，前后摆幅在3040度，两手自然弯曲，在摆动中离开双腿不超过一拳的距离。躯挺。上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。步位直。两脚尖略开，脚跟先着地，两脚内侧落地，走出的轨迹要在一条直线上。步幅适当。行走中两脚落地的距离大约为一个脚长，即前脚的脚跟距后脚的脚尖相距一个脚的长度为宜，不过不同的性别，不同的身高，不同的着装，都会有些差异。步速平稳。行进的速度应当保持均匀、平稳，不要忽快忽慢，在正常情况下，步速应自然舒缓，显得成熟、自信。,上楼行走姿势,下楼行走姿势,基本行走姿势,交叉步行走姿势,不同着装的走姿,穿西装的走姿西服以直线为主，应当走出穿着者的挺拔、优雅的风度。穿西装时，后背保持平正，两脚立直，走路的步幅可略大些，手臂放松伸直摆动，手势简洁大方。行走时男士不要晃动，女士不要左右摆髋。,不同着装的走姿,穿旗袍的走姿行走时，要求女士身体挺拔，胸微含，下颌微收，不要塌腰撅臀。走路时，步幅不宜过大，以免旗袍开衩过大，露出皮肉。两脚跟前后要走在一条线上，脚尖略微外开，两手臂在体侧自然摆动，幅度也不宜过大。站立时，双手可交叉于腹前。,不同着装的走姿,穿裙装的走姿穿着长裙显出女性身材的修长和飘逸美。行走时要平稳，步幅可稍大些。转动时，要注意头和身体相协调，调整头、胸、髋三轴的角度。穿着短裙，要表现轻盈、敏捷、活泼、洒脱的风度，步幅不宜过大，但脚步频率可以稍快些，保持轻快灵巧的风格。,不同着装的走姿,穿高跟鞋的走姿女士在正式社交场合经常穿着黑色高跟鞋，行走要保持身体平衡。具体做法是：直膝立腰、收腹收臀、挺胸抬头。膝关节不要前曲，臀部不要向后撅。一定要把踝关节、膝关节、髋关节挺直，行走时步幅不宜过大。,表情,表情是指眼、眉毛、嘴巴、面部肌肉以及它们的综合运用反映出的心理活动和情感信息。,眼神（三种注视方式）,一般在社交场合，如舞会、酒会上使用。位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域内,一般在亲人之间、恋人之间、家庭成员等亲近人员之间使用，注视的位置在对方的双眼和胸部之间。,一般用于洽谈、磋商等场合，注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域内。,公务注视,社交注视,亲密注视,眉毛,眉毛的不同动作和状态，代表了不同信息。双眉平展：表示身心欢悦而平和。眉梢微挑：表示询问和怀疑。眉头紧皱：表示不满、为难、厌烦或者思索、考虑。眉梢耷拉：代表无奈、遗憾、毫无兴趣或百无聊赖。双眉向上