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文档简介

个人印象管理及魅力女性,印象意味着什么印象从何而来印象的影响力专业印象之礼仪专业印象之仪容仪表,熊红梅,印象从何而来?,给他人留下好的印象,会带来什么好处?(信任、友谊、容易接近、容易办事)当您踏入一间房内,即使没有人认识您,他们可能也会从您的初步印象中,对您做了若干方面的假设和判断。,印象的影响力,每一个语言和动作都会连带影响到他人对您的第一印象正面或负面的1、当您呈现出最能代表安利价值观的专业印象时,能使他人:感受到您的自信和能力觉得与您打交道很舒服感到可以信赖您对您、产品和公司的疑虑会慢慢消失,2、与他人互动时:您代表着安利公司和安利事业您有机会不断提升整体印象,并使他人有机会体验他的安利之梦这都是安利自始至终想要传达的通过努力,您可以为自己建立起一个无懈可击的专业印象(包括了您、您的团队成员以及您的产品、服务和事业),印象的影响力,1、您所创造的印象,确立的不仅是此次交往中他人所瞩目的标准,也是今后在他们脑海中的安利印象因为您和您的团队就是安利印象的延伸2、可如果他人对与我们的实际印象与我们的努力呈现在宣传上的印象不一致就会降低我们的个人印象、事业印象和品牌印象,并会因此而最终影响到我们的业绩及市场占有率,3、经销商领导人有直接责任来维护以及永续安利公司的理想及印象4、我们能够让他人透过体会这样的理想,使得安利能永续经营,进而造就不断增长的业绩/市场占有率,并且持续提升我们的整体印象,如何管理我们的专业印象,1、专业知识/经验必备的有关产品的知识2、专业技巧/技能您虽掌握相关的产品知识,可是无法表达清楚3、专业精神/素养最重要的是第三点,专业的精神和素养价值观精神素养外在的形象,礼仪、待人接物,外在的东西靠内在的东西来支撑,衡量的三个角度,修身文化修养道德品格,内外兼修,君子之修身也,内正其身,外正其容欧阳修,专业印象之礼仪,基本礼节:端庄的站姿迷人的走姿高雅的坐姿礼节尊重!克己!尊重自己!自我约束!尊重他人!合乎规范!,美丽的姿态走姿站姿坐姿,美丽的走姿普通的漂亮走姿,左右脚的后跟能踩在一直线上,或靠紧一直线上就可以了,腰把直,胸就有上升感,脖子放得正直,下巴收一些,步伐略收小一点。,漂亮走姿的关键:如果能让头上的书不掉下来行走,上身和脖子就能保证是挺直的。,美丽的走姿基本要点:1、前脚迈出,脚跟着地,后脚脚掌贴着地面。2、重心均向前,走时后脚掌用力。3、后脚抬起,向前,移动时脚尖向地同时重心也向前移动。4、手臂甩动的幅度和装型配合,职业装的幅度小一些,运动装的幅度可大一些。,美丽的站姿正规的礼仪性站立头放平,脖子伸长,肩平端,双手呈对称式侧垂身体两侧,双脚并拢,丁字步,两脚夹脚间正好是一拳距。,美丽的坐姿要点:1、上身端正2、腰挺直3、膝合拢4、手肘不贴身体5、小腿自然垂直或向前、向侧作有限伸展。内收的小腿使人显得矮小、笨重。6、任何座位不要坐得太深或太浅。,美丽的坐姿正规的坐姿(一)头放正,平视,面向前方,脖子伸长,肩与手臂放松,双手对称平放式交叠在大腿上,挺胸收腹,背脊挺直,双脚并拢,与身体垂直放置。,美丽的坐姿正规的坐姿(二)头放正,平视,面向前方,脖子伸长,肩与手臂放松,双手对称平放式交叠在大腿上,挺胸收腹,背脊挺直,双脚并拢,小腿平行斜放,脚尖略踮。,美丽的坐姿正规的坐姿(三)头放正,平视,面向前方,脖子伸长,肩与手臂放松,双手对称平放式交叠在大腿上,挺胸收腹,背脊挺直,双腿向外侧叠放,膝盖贴紧。,美丽的坐姿正规的坐姿(四)头放正,平视,面向前方,脖子伸长,肩与手臂放松,双手对称平放式交叠在大腿上,挺胸收腹,背脊挺直,双腿向外侧平行摆放,保持膝盖并拢。,美丽的坐姿非正规的坐姿(较休闲)头放正,平视,面向前方,脖子伸长,肩与手臂放松,双手对称平放式交叠在大腿上,挺胸收腹,背脊挺直,膝盖并拢的基础上,双脚可以分开来摆,左右脚距不可超过肩宽。,进坐与退坐的姿态,日常礼仪,乘飞机手提物品?(大件托运)放倒座位?(与后面打招呼)聊天?(注意音量)下飞机?(排队)取行李?,坐火车脱鞋?废弃物?看完的报纸?公车、地铁等上下?(先下后上)雨天?扶手?(有没有为别人着想)同行?见到熟人?小车和出租车位置与身份?女士登车?废弃物?,自动扶梯站立左?右?女士着裙?电梯进出?有人赶来?吸烟?聊天?商店和超市孩子?掉在地上的东西?手推车?结帐?,洗手间冲水?关门?行人过马路?司机路人?路口?喇叭?垃圾?停车?夜间行车?高速公路?,初次见面自我介绍握手称呼交换名片问候和闲聊,商业礼仪:与工作伙伴相处,实事求是,宽以待人不有意或无意地贬低他人严守信用(小到约定的时间,大到答应的事情)及时的感谢和祝贺及时的答复来电来信感谢您的团队和队员慷慨乐助适当的场合注意适当的着装,对年长者或资深的人表示特别的尊敬别过分渲染你的过去或现在同情、关怀、支持和鼓励别人热情参与公益活动培养良好的电话礼仪(即使是在家里)以身作则,西餐礼仪,保持桌布整洁只可“举手之劳”暗(暗示服务生过来而非大声叫)静轻(轻声细语、轻拿轻放)雅,注意场合,自助餐排队等候少拿多次,正确的用餐姿势,身体端正、坐直手臂不要放在桌上,也不可架肘于桌上不可翘脚不可靠于椅背头不可多动,也不可太低,餐巾使用,平铺在膝盖上,切勿垫在盘碟之下起身时,折起置于座位或盘碟边离开时,稍微折叠一下,放在座位或盘碟边吃容溅食物时,可放于衣领前,其他餐桌礼仪,保持桌布整洁只可举手之劳细嚼慢咽,有话吃完这口再说经常有餐巾擦拭进餐过程中,随意解衣挽袖是无礼的暂时离席时,绝不可站起来就走包,可以放在椅背或椅子下,专业印象之仪容仪表,穿衣规则:扬长避短不同场合不同着装合乎适宜!头发:整洁、整齐、勿用太多发胶,Ladys,色彩是着装的第一要素适合自己的才是最好的体态年龄气质款式和质地应该比品牌更重要职业装裤、裙套装最正式面料讲究色彩文静沉着,勿夸张、艳丽或性感紧身适合“安静的首饰”,男士仪表与穿着,西装颜色宜:深蓝、深灰、黑灰、忌:橄榄绿、浅咖啡讲究冬深夏浅,精选细做两个单色,一个图案保养干洗专用衣架,衬衫领子:领子松紧得当,领口合拢领子样式:标准三角领、窄尖领、立领大小:贴身与宽送(切忌太小)颜色:白色、单色、深色袖子:长短适宜(露出袖口)干净整洁!,领带全身的焦点最好的颜色:红、蓝两个

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