OEC学习总结.docx

OEC学习总结学习OEC，个人体会首先要了解海尔发展史和其企业文化；其次是掌握OEC的概念和本质；第三是了解自己企业的实际情况，活用OEC，最后，自己要不断学习实践，提高综合素质。一、基本概念就OEC而言，她的思想基础起源于斜坡球理论，即一管理是企业成功的必要条件。没有管理，没有止档，企业就会下滑，就不可能成功。二抓管理要持之以恒。管理工作是一项非常艰苦而又细致的工作。管理水平易反复，也就是说止档自己也会松动下滑，需要不断加固。管理是一项笨功夫，没有一种一劳永逸的办法，只有深入细致地反复抓，抓反复，才能不滑坡，上档次。三管理是动态的，永无止境的。企业向前发展，止档也要跟着提高。OEC可以概括为：总帐不漏项；事事有人管，人人都管事；管事凭效果，管人凭考核。其核心是市场，基本方法目标管理和日清工作，构成体系是，目标体系，日清体系，激励机制，三者缺一不可；首先确立目标；其次日清是完成目标的基础，即过程控制；最后是有效激励，日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。基本原则是闭环，比较，优化。OEC各环节必须有具体的流程，措施，表单记录。二、要做好OEC，必须理清几个问题：（一）、OEC管理和日常管理的关系（1）二者应是“里”和“表”的关系没有OEC管理这个“里”，那么日常管理这个“表”就会忙而无效。同样，研究你这个“表”的水平，也会折射出“里”的作用。也就是说OEC管理要解决的是“对不对”的问题，而日常管理仅体现出“干不干”的问题。如果方向不对，那么干得再多也是徒劳。日清表不能变成表里不分的工作日写实表。我们的一些管理人员往往将日清表异化成了工作记录表。只知干了什么，不知干出了什么。有的只对当天的工作量描述，有的只对当天的无效措施的记录，在这里既没有日毕，更看不到日高。原因很简单，日清表缺少了要达到的目标和要清的问题（2）问题管理和管理不断重复出现的问题OEC管理就是通过日清对出现的问题根治，并对潜在的问题采取防范措施。这就需要抓住问题的本质采取措施。否则的话，就是穷于应付的日常管理。每天忙得不可开交，但到了晚上静下心来，理一下思绪，似乎今天处理的几乎都是曾处理过不知多少次重复出现的问题，既无效果也无效率。而明天应该从哪里入手呢？还是“剪不断，理还乱”的状态。只能是明日复明日，兵来将挡，水来土掩，顾此失彼的低水平重复。（二）、OEC管理中点和面的关系（1）OEC管理就是要抓点的问题在这方面我们存在一些误区。如有的管理人员认为管理那么多的点怎么可能一个个都去管呢？有的人认为我就是抓面上工作的，具体的点的工作该部下去干。但我们这里所说的抓点是要通过OEC的管理，使每个点的水平不断提高，以达到整体素质的提高，而不是眉毛胡子一把抓。例如，我们几百亿的销售额不就是通过几万个销售点聚集而成的吗？试想没有这些点的贡献，何来我们的规模，如果我们的OEC不能每天去调动他们每一个点的积极性，而只是停留在一般性的号召上，那么聚沙成塔就会变成一盘散沙了（2）抓点带面要抓带规律性、普遍性的问题我们需要对一个点的问题作深入的调查研究，以抓出带有普遍性、规律性的东西。否则抓了点也起不到带动面的作用。如果销售点积极性不高，仅仅在面上要求加大开发网络的力度是不够的。因为可能存在许多问题影响他们的积极性。如应解决的遗留问题，应提供的支持，大户造成的价格混乱等。这些问题都带有一定的普遍性，解决一个点，摸出规律推向全局可提高面上的水平（3）由点到面再由面到点的螺旋上升抓点带面就是上升到一个新的高度，应巩固下来形成一个平台。在此基础上再找出关键点的关键问题解决提升面的的水平，不断螺旋上升。仍以销售点为例，解决了原来存在的问题，提升了整体的竞争力后，就应把目标放在B2B、B2X上，培育能达到满足当地消费者个性化需求的点再推广开来。同理，科研开发、物流、商流、海外推广、资金流及本部等不都应如此思考吗？（三）、OEC管理和制度管理的关系（1）OEC管理所追求的是满不满意，制度管理所强调的是达不达标制度管理是企业的基本管理。它所强调的要达到标准，也是企业必需的。但日清所追求的是用户满意，则必须不断创新，是企业管理更高的境界。以质量管理为例，如果合格率是99%那么站在制度管理这个角度上，达到99%就可以通过，但以OEC来看则不然，因为要使用户满意应当是零缺陷，那就应把那个1%再分解，变成日清的内容加以解决。（2）OEC的我要干和制度管理的要我干OEC应体现以人为本的管理。因为要满足用户的个性化需求，惟有不断创新，变被动的要我干为主动的我要干。仍以质量为例，能否从99%到100%，这首先取决于人的观念，是以用户的满意还是以达标为准绳，这是价值观取向问题。其二是人的素质，我想做好，但水平不行做不到，这就需要培训、学习，提高技能水平。其三要有创新的空间，提供给必需的资源如技术、资金、必需的手段等等。用这种以人为本的思路，那么我们的零库存、零距离、零流动资金占用的目标也都可以实现。更重要的是可以让员工成为创新的主体，形成市场链的流程，以满足用户个性化的需求，使我们在网络经济时代具有更强的竞争力。三、OEC管理的管理思路先有数：通过数据的比较分析，找出差异，差距最大的数就是有问题的事。后有事：不是事有问题，而是做事的人有问题再找人：一个人的问题，必然是一类人的问题。要通过案例剖析来解决一类人的问题而不是一个人的问题。教育人：用造成损失的数来教育做错事的人。把不良“数”变成可教育人的数，才会有震撼。四、OEC管理的推行方法现状调查：了解公司目前的目标设定与控制的办法，员工每日工作的评价和考核情况等。OEC管理培训：通过对OEC管理的含义、基本内容和原则方法的培训，使全体员工对OEC管理有一个系统、全面的认识，便于下一步的推行。OEC体系的建立：方针目标管理程序、日清管理程序、现场质量日清、工艺日清、设备日清、物耗日清、生产计划日清、文明生产日清、劳动纪律日清操作平台的建立及各种实施表格（年度方针目标展开实施对策表、月度OEC控制台帐、岗位职责书、业务指导书、日清表、3E卡等）的策划、设计。体系试运行：选定试点部门，运行前培训，体系试运行。模式推广：针对体系试运行出现的问题，分析改进，并全面推广。五、OEC管理实施可能出现的问题（1）观念问题（2）不能持之以恒（3）日清成为日记六、OEC管理的实施效果（1）实现基础管理的精细化和零缺陷：OEC管理将所有的物和事进行分解量化到每一个人、每一天、每一项工作，形成大到机器设备，小到每页玻璃，都清楚地标明责任人和监督人，有详细的工作内容和考核标准，实现精细化管理。同时，各项工作均以零缺陷为追求目标，把管理问题控制、解决在最短时间、最小范围，使经济损失降到最低。（2）实现基础管理的科学化：OEC管理是把质量互变规律作为基本思想，坚持日事日清，“积沙成塔、积水成渊”，使员工素养、企业素质与管理水平的提高寓于每日例行工作中。通过日积月累的管理进步，实现基础管理的科学化，不增加投入就可以使生产力获得尽可能提高的效果。（3）实现基础管理的目标化和效率化：OEC管理通过对总目标层层分解落实后的各级子目标或孙目标的执行进行有效控制，实现了基础管理的目标化，保证企业每前进一步，其素质和实力也同步提高和增强。OEC的基础管理将全公司的企业管理工作的循环周期缩到了一天，避免了工作缺陷的堆积，提高了基础管理的效率。（4）实现基础管理的效益化和经济化：基础管理的效益化是指在不增加管理成本的基础上，