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文档简介
营销管理方案(试行) 为扩展酒店销售渠道,通过对出租车司机的促销宣传,采取出租车送客提成的方法,增加客房销售量,提高酒店营业收入,同时达到宣传酒店的目的,具体操作方案如下:1、 制作出租车提成的宣传卡片:到出租车密集的地方(如出租车公司、高铁站、汽车站等)分发宣传卡。2、 联系熟悉的的士,建立微信群和的士档案(姓名 车号 身份证号 电话号码),方便发送酒店不同时段政策。方便的士与酒店随时保持沟通和联系。3、 制作宣传贴纸张贴在副驾驶位置和前座背面,起到推广作用。4、 根据实际房费提取不同程度的返利:高单,豪单双按照每间提成8元;水床房,双拼房,麻将房按照每间提成10元(仅送客无入住不参与提成)。有预定的客人不参与提成。5、 制作出租车提成单:填写送客司机的姓名,车号,联系方式,建立专属档案;前台员工填写客人姓名、入住房号、入住日期和时间、提取金额,由当班两人签字确认,报值班经理审核签字,经财务复核后确认。6、 杜绝当着客人的面开具提成单。为避免顾客临时退房,导致无实际消费不能产生提成的问题,出租车司机需次日凭提成单到酒店财务部确认领取提成,也可商议周结或者月结。7、 如客人入住两天以上,出租车司机只能提取第一天的提成。8、 出租车完成一次促销后,即建立促销档案。3以上提成金额将根据不同时段促销政策灵活调整,所有的政策调整以酒店发文为准。操作流程:1、的士车接到没有酒店预定的客人,成功推荐至酒店并将客人成功送大酒店办理入住。并通过微信联系酒店工作人员说明。2、前台员工确认客人是否有预定,根据客人的需求办理入住,并填写出租车促销提承单子,自己签字确认,然后由值班经理签字,最后同交班报表一起送达财务签字,财务根据结算的时间,最终由将总返佣单交由总经理签字审批完成。由财务部将款项转入相应出租车司机银行卡号或微信号。附:提成表维也纳智好酒店出租车促销提成单NO: 单元:元日期时间提取金额车牌号司机姓名联系方式客人姓名入住房号入住间数前台接待: 值班经理:
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