团队决策.ppt

听故事,做决策,PART1团队活动-你最欣赏谁,出海啦！,翻船了么么哒,你，最欣赏谁？,个人决策VS团队决策,个人价值观,团队价值观,个人,团队,（尊重、欣赏）,（妥协、协调）,PART2团队决策的好处,团队的决策过程常出现的情形：团队管理者给团队成员出了一道难题，让他们找到解决方案，但当团队成员历尽千辛万苦找到解决方案后，却发现上司制定的决策和他们的建议大相径庭。如果执行某一个决策会破坏整个团队的凝聚力，让原本上下一心的团队变成一盘散沙，那么你会有什么感觉？为什么会出现这种情况？对团队决策来讲这种管理战略是不是真正地恰到好处？,定义：团队决策是为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。其中，参与决策的人组成了决策团队。团队决策过程实际上是一连串的链式反应。,PART2团队决策的好处,(1)信息量不断扩大，知识随之增长；(2)多种不同的观点在一起更能擦出火花；（3）团队成员执行时更愿意接收；(4)众人决策比个人决策更具有准确性、权威性、合理性(5)大家共同达成结论，分享和扩散责任。,团队决策的优势：,(1)信息量不断扩大，知识随之增长；(2)多种不同的观点在一起更能擦出火花；（3）团队成员执行时更愿意接收；(4)众人决策比个人决策更具有准确性、权威性、合理性(5)大家共同达成结论，分享和扩散责任。,PART2团队决策的好处,团队决策的优势：,群体与个人决策的优劣：,PART2团队决策的好处,韦伯的研究：四组人进行决策方面的调查研究：高级经理人员（平均47岁）；中级经理人员（平均40岁）；年轻经理人员（平均32岁）；工商管理硕士（平均25岁）和管理专业本科生（平均20岁）。,PART3影响团队决策的因素,年龄影响决策，一般来讲，年龄低的组使用群体决策效果好;年龄增长，群体决策与优秀选择的差距加大;不同类型人的群体决策得分接近。,PART3影响团队决策的因素,规模：通常认为5到11人能得到比较正确的结论；2到5个人能够得到相对比较一致的意见；人数再多可能双方的意见差距就会显现出来。,程序：也就是决策过程中采取什么样的程序。,人际关系：如团队成员彼此间过去有没有成见、偏见，或相互干扰的人际因素。,PART3影响团队决策的因素,年龄,规模,程序,人际关系,PART4决策类型,美国总统林肯，当时通过一个关于黑人的政策的时候，整个内阁11人10票反对，就他一票赞成，但因为他是总统，具有否决权和决策权，他的一票就确定了这个制度必须实行。,权威决策,优点,决策的速度非常快；在急需行动的情况下最实用；在权利界限明显的地方非常有效。比如在团队发展的初期，采取权威决策很有效。,缺点,虽然可以迅速做出决定，但实际支持和执行建议也不容易；一旦复杂性增高，权威决定的质量会由于考虑不周而受到影响。,PART4决策类型,联合国安理会在一些重大问题上，只要有一个常任理事国投了反对票，就不能执行。,共识决策,共识决策提供了一种反映所有成员想法的全面的解决方案。,优点：保证所有问题和思想都得到公开辩论；每个团队队员都有机会发表自己的见解；会经过深思熟虑产生高质量的决议；能提高成员实施决策的积极性，体现平等。,缺点：达成一致需要很长时间，甚至具有很大的挑战性；需要大量的沟通、耐心的聆听、并理解别人的观点；为确保所有成员都有机会发表意见，必须进行有效地推动，但这相当艰苦。,PART4决策类型,当多数成员同意提案时，团队领导要体现民主原则，可以采取投票决策的方式。,优点：允许多数人对问题发表自己的意见；保证大多数人获胜；形成决议相对迅速高效。,缺点：小集团范围内的投票会促成人们分派，这样的竞争会影响决议的质量和执行；投票决策容易导致输赢之争，输方难以尽职尽责和全力投入。,PART4决策类型,无异议决策指的是没有不同的意见，所有人都同意，它指的是所有的成员对于某一项决策都完全赞同，这种情况比较少见。,优点：确保团队每个人都认为所达成的决议是最佳的。确保团队成员公开支持决议，意见不合和冲突降到最低。缺点：世上没有两片完全相同的叶子，也没有两个思想完全合拍的人。达成无异议要花费很长的时间。无异议的决议通常很难做出。,PART5决策方法,放松一刻,分成两组，由主持人给出题目，小组成员讨论写出答案不允许有批评性意见。欢迎随心所欲地思考（即越疯狂的想法越好）。要求的是数量而不是质量。寻求各种观点的结合和提高。,3分钟内尽可能地列出如何用100元装满整个房间,竞争意识在有竞争意识情况下，人人争先恐后，竞相发言，不断地开动思维机器，力求有独到见解，新奇观念。心理学的原理告诉我们，人类有争强好胜心理，在有竞争意识的情况下，人的心理活动效率可增加50%或更多。,热情感染在不受任何限制的情况下，集体讨论问题能激发人的热情。人人自由发言、相互