SCVNET运行维护手册(四川)-含防火墙权限-20060704--Fixed.doc

四川四川电电信互信互联联星空星空 运行运行维护维护手册手册 四川四川电电信互信互联联星空星空项项目目组组 2005/10 四川四川电电信互信互联联星空星空.1 1.1应用系统结构 .3 1.2网络拓扑图 .5 1.3系统用户 .7 1.3.1组.7 1.3.2用户.7 2应应用系用系统统部署部署.8 2.1USS Portal 部署 .8 2.2SP Portal 部署 .9 2.3Admin Portal 部署.10 2.4Interface/SSO Service 部署.11 2.5Billing&Settlement System 部署.13 2.6数据库部署 .14 2.7pg System 部署.15 3主机及操作系主机及操作系统统平台平台维护维护.16 4数据数据库维护库维护.16 4.1常见问题及处理 .17 4.1.1通过公网不能访问所有互联星空门户.17 4.1.2用户不能消费四川本地 SP .17 4.1.3用户不能消费外省 SP .18 4.1.4宽带用户不能消费（一点通不能登陆或者错位）.18 4.1.5互联星空其他未知异常.18 应用部署结构 1.1 应应用系用系统结统结构构 Web Application USS Portal SP Portal Admin Portal Interface Service Roaming Interface Payment Interface Collecting Service Data Upload Interface Billing Collecting Interface Web Portal Home Page Channel Home Page Service Item List Page Business Service SSO Service Authenticate Service Authority Service Payment Service Remoting Billing Service Billing Engine Settlement Service Data Service Data AccessorData AccessorData Accessor HTTP Remoting Remoting Data Store ADO.NET ADO.NET SP Profile Service User Profile Service Catalog Service File Remoting File Web Application互互联联星空星空动态门户动态门户站点站点 部署系统门户站点动态部份。该部份内容和用户进行交互，根据用户输入的内容动态生成网 页内容。该部份和门户站点的静态部份共同组成 VNET 门户，用户在静态部份请求的动态信 息（如检索，登录）后都会被重定向动态部份的相应内容 系系统组统组件件功能功能实现实现方式方式部署平台部署平台 USS Portal用户自服务门户 SP PortalSP 自服务门户 Admin Portal系统/业务管理门户 ASP.NET ADO.NET .NET Remoting WIN 2000 IIS .NET Framework User Profile Service用户管理组件 SP Profile ServiceSP 管理组件 Catalog Profile Service服务项目管理组件 ADO.NET Application Service系系统应统应用服用服务务 门户站点公共使用的底层应用服务。这些服务以 Remoting Service 的形式提供给需要这些服 务的客户端使用 系系统组统组件件功能功能实现实现方式方式部署平台部署平台 SSO Service用户身份单点认证服务 Authentication Service管理员身份认证服务 Authority Service管理员权限控制服务 Payment Service付费项目定购/使用服务 ADO.NET Windows Service .NET Remoting WIN 2000 .NET Framework Interface Service系系统统接口服接口服务务 互联星空提供给省中心以及 SP 交互使用的接口 系系统组统组件件功能功能实现实现方式方式部署平台部署平台 Romaing Interface认证接口服务 Payment Interface支付接口服务 Web Service ASP.NET ADO.NET WIN 2000 .NET Framework Collecting Service数据采集服数据采集服务务 1.计费系统的前端服务。数据采集服务收集从各个调用途径发送的的计费事件，将这些计 费时间发往计费批价服务 2.数据上传的后端服务。数据上传服务接口(Interface Service)接收到省中心或者 SP 上传 的数据后，存为数据文件，由数据采集服务统一入库 系系统组统组件件功能功能实现实现方式方式部署平台部署平台 Billing Collecting Interface计费采集 Data Upload Interface数据上传处理 BTS BTS AIC WIN 2000 BizTalk 2002 .NET Framework Billingting Service计费结计费结算服算服务务 对全国中心及省内接入的 SP 的付费服务记录进行计费及结算 系系统组统组件件功能功能实现实现方式方式部署平台部署平台 Billing System 计费 Settlement System结算 ASP.NET ADO.NET .NET Remoting WIN 2000 BizTalk 2002 .NET Framework DataAccessor Service数据操作服数据操作服务务 数据库内容操作方法。每一个数据实体的操作都由一组数据操作组件对应。 系系统组统组件件功能功能实现实现方式方式部署平台部署平台 DataAccessor数据操作ADO.NETWIN 2000 .NET Framework 1.2 网网络络拓扑拓扑图图 SAN 数据库服务器数据库服务器2台 计费、帐务 Admin/SP2台 接口服务器 防火墙 门户服务器门户服务器 四川互联星空支撑 平台 Internet 互联星空全国中心 ATM 四川 宽带认证计费 系统 (BIMS) Admin/SP 本地SP本地SP本地SP全国性SP Internet 其他省互联星空 实平台 ATM 外省SP Internet 用户 2台 PG BIMS交换机 1台 网络监控 1台 SP测试 防火墙 由于四川互联星空项目的需求和规范的要求，需要做如下 dns 解析， 包括 用户自服务门户，sp 自服务门户，admin 后台管理门户，接口 服务器。 测试系统（在 sp 进入正式系统前需要到该测试平台上测试通过）： A 2 2 2 2 生产系统： 3 3 2 4 4 4 关于内部 IP 地址对应外部 IP 地址： 外网 ip 段：2 - 7 共 16 个，多余的 保留 0 2 80 端口 8 3 80 端口 7 4 80 端口 网管机： 275 1.3 系系统统用用户户 1.3.1 组组 ScvnetApplication 组 SCVNET 系统服务组 ScvnetAdmin SCVNET 系统管理组 1.3.2 用用户户 用户Password说明组 ScvnetscvnetappAppscvnet$123Commerce server 帐号scvnetApplication Domain User ScvnetscvnetappAppscvnet$123用户自服务门户运行帐号scvnetApplication Domain User ScvnetscvnetappAppscvnet$123SP 自服务门户运行帐号scvnetApplication Domain User ScvnetscvnetappAppscvnet$123管理门户运行帐号scvnetApplication Domain User ScvnetscvnetappAppscvnet$123Biztalk 运行帐号scvnetApplication Domain Admin ScvnetscvnetappAppscvnet$123Collecting Service 运行帐 号 scvnetApplication Domain User ScvnetscvnetappAppscvnet$123SSO Service 运行帐号scvnetApplication Domain User ScvnetscvnetappAppscvnet$123Interface 服务运行帐号scvnetApplication Domain User ScvnetsqlScvnetYHNBGT % Mssqlserver 服务帐号 Sqlserveragent 服务帐号 Domain users ScvnetscvnetappScvnetappBilling,settingDomain admins ScvnetscvnetghcavNET*#&719管理帐号Domain admins ScvnetscvnettelecomvNET(!&$310管理帐号Domain admins jsprgty#&VNET8!网管机器（5）跳 转机 admin $+sec2ScvNet 防火墙用户名、密码： 00 01 1.3.3 防火防火墙权墙权限限 防火墙用户名、密码： IP:00 01 user:admin pw: $+sec2ScvNet 2 应应用系用系统统部署部署 2.1 USS Portal 部署部署 应用系统名称用户自服务门户 安装服务器组vnetweb1 5 0 vnetweb2 6 1 群集 0 2 系统软件要求 应用服务器 操作系统服 务 windows 2000 server + IIS 5.1 (=) .Net framework 1.0 + SP1 w2k sp4 Platform SDK (suggested only, not required strongly) IE5.5 (=) + IE recently Patchs (suggested only, not required strongly) Anti-virus software (suggested only, not required strongly) SQL client tools (suggested only, not required strongly) 系统配置调整 注册表 no special requirements 系统软件配 置 用户名用户组说明 采用域用户登陆管理 光华：scvnetghca 电信：scvnettele 创建系统用户 域用户 本机用户 应用系统安装 安装文件 安装过程（关 键说明） 1） 互联星空用户自服务门 户 D:SCVNETVNetUserPortal 互联星空黄金网吧用户 自服务门户 D:SCVNETVNetGoldenPortal 互联星空夏日风暴首页D:SCVNETVNetUserPortal 默认 Web 站点PG 负 载均衡 D:defaulthost 应用系统项目 站点/虚目录 系统服务 控制台程序 脚本 任务 文件系统配置 安装目录 应用目录 应用系统配置 配置文件 配置项目 其他 biztalk 设 置 . 2.2 SP Portal 部署部署 应用系统名称SP 自服务门户 安装服务器组vnetsp1 3 8 vnetsp2 4 9 群集 8 3 系统软件要求 应用服务器 操作系统服 务 windows 2000 server + IIS 5.1 (=) .Net framework 1.0 + SP1 w2k sp4 Platform SDK (suggested only, not required strongly) IE5.5 (=) + IE recently Patchs (suggested only, not required strongly) Anti-virus software (suggested only, not required strongly) SQL client tools (suggested only, not required strongly) 系统配置调整 注册表 系统软件配 置 创建系统用户 域用户 本机用户 采用域用户登陆管理 光华：scvnetghca 电信：scvnettele 应用系统安装 安装文件 安装过程（关 键说明） SP 自服务门户D:SCVNETVNetSPPortal 系统管理员门户D:SCVNETVNetAdminPortal 营业厅管理员门户D:SCVNETVNetSerPortal 应用系统项目 站点/虚目录 系统服务 控制台程序 脚本 任务 文件系统配置 安装目录 应用目录 应用系统配置 配置文件 配置项目 其他 biztalk 设 BizTalk Server C:Program FilesMicrosoft BizTalk Server Commerce Server D:Program FilesMicrosoft Commerce Server 2002 置 . 2.3 Admin Portal 部署部署 应用系统名称Admin Portal 安装服务器组vnetsp1 3 8 vnetsp2 4 9 群集 8 3 系统软件要求 应用服务器 操作系统服 务 windows 2000 server + IIS 5.1 (=) .Net framework 1.0 + SP1 w2k sp4 Platform SDK (suggested only, not required strongly) IE5.5 (=) + IE recently Patchs (suggested only, not required strongly) Anti-virus software (suggested only, not required strongly) SQL client tools (suggested only, not required strongly) 系统配置调整 注册表 系统软件配 置 创建系统用户 域用户 本机用户 采用域用户登陆管理 光华：scvnetghca 电信：scvnettele 应用系统安装 安装文件 安装过程（关 键说明） 参看附件：ChinaVNET SICHUAN 省 BIZTALK 配置手册.doc CommerceServer 部署手册.doc SP 自服务门户D:SCVNETVNetSPPortal 系统管理员门户D:SCVNETVNetAdminPortal 营业厅管理员门户D:SCVNETVNetSerPortal 应用系统项目 站点/虚目录 系统服务 控制台程序 脚本 任务 文件系统配置 安装目录 应用目录 应用系统配置 配置文件 配置项目 其他 biztalk 设 置 . BizTalk Server C:Program FilesMicrosoft BizTalk Server Commerce Server D:Program FilesMicrosoft Commerce Server 2002 2.4 Interface/SSO Service 部署部署 应用系统名称VNet 系统接口 安装服务器组Vnetint 00 Vnetint2 11 群集： 7 系统软件要求 应用服务器 操作系统服务 Windows 2000 Advanced Server（简体中文版）+sp4 World Wide Web Publishing Service Terminal Service (安装为管理模式) Distributed File System File Replication Service Terminal Service Client (中文版) Windows 2000 Advanced Server Service Pack 3 SQL Server 2000 Client SQL Server 2000 SP3 .NET Framework V1.0(英文版) 应用系统程序 系统配置调整 注册表 系统软件配置 应用系统安装 安装文件 安装过程（关键 说明） 1） 参看附件 1：SCVNET 接口安装和配置手册_tangli.doc 文件目录及说明目录 四川向全国中心提供的接口D:InterfaceProvinceForVNet 四川向 SP 提供的接口D:InterfaceProvinceForSP 四川向 BIMS 提供的接口D:SCVNetBroadBandwidthService SSOServiceD:Scvnetssoservice 文件系统配置 安装目录 应用目录 其他 biztalk 设置 . 2.5 Billing&Settlement System 部署部署 应用系统名称计费结算子系统（vnetcol） 安装服务器组Vnetcol 00 VnetCol2 11 群集 IP 2 系统软件要求 应用服务器 windows 2000 server SP4 .Net framework 1.0 + SP1 操作系统服务 Platform SDK (suggested only, not required strongly) IE5.5 (=) + IE recently Patchs (suggested only, not required strongly) Anti-virus software (suggested only, not required strongly) SQL client tools (suggested only, not required strongly) 系统配置调整 注册表 系统软件配置 无 用户名用户组说明创建系统用户 域用户 本机用户 应用系统安装 安装文件 安装过程（关键 说明） 请参看帐务计费接口实现部分的安装说明.doc 文件目录及说明权限设置 计费帐务 D:vnetbilling 文件系统配置 安装目录 应用目录 2.6 数据数据库库部署部署 应用系统名称计费结算子系统（vnetdb） 安装服务器组VnetDB1 0 0 VnetDB2 1 1 Win 群集 IP 9 SqlServer 群集 IP 1 系统软件要求 应用服务器 操作系统服务 windows 2003 server SP1 .Net framework 1.0 + SP1 Platform SDK (suggested only, not required strongly) IE5.5 (=) + IE recently Patchs (suggested only, not required strongly) Anti-virus software (suggested only, not required strongly) SQL Server2000 系统配置调整 注册表 系统软件配置 无 用户名用户组说明创建系统用户 域用户 本机用户 应用系统安装 安装文件 安装过程（关键 说明） 文件目录及说明目录及说明 SqlserverE:Program FilesMicrosoft SQL ServerMSSQL DataE:DB 文件系统配置 安装目录 应用目录 2.7 pg System 部署部署 应用系统名称计费结算子系统（vnetcol） 安装服务器组Vnetcol 20 VnetCol2 31 群集 IP 2 系统软件要求 应用服务器 操作系统服务 windows 2000 server SP4 .Net framework 1.0 + SP1 Platform SDK (suggested only, not required strongly) IE5.5 (=) + IE recently Patchs (suggested only, not required strongly) Anti-virus software (suggested only, not required strongly) SQL client tools (suggested only, not required strongly) 系统配置调整 注册表 系统软件配置 无 用户名用户组说明 AdministratorVnetpg 创建系统用户 域用户 本机用户 应用系统安装 安装文件 安装过程（关键 说明） 文件目录及说明 PG WebServiceDtomcat 文件系统配置 安装目录 应用目录 3 主机及操作系主机及操作系统统平台平台维护维护 1） 系统平台全部采用 PCServer,采用 Windows2000 Advance Server 和 windows2003 Entprise Server 操作系统，请关注系统平台的补丁升级，及时 屏蔽系统漏洞。建议开启 Windows 平台的自动更新（Windows Update） （我 们对所以的主机都设置为自动下载升级，但由用户决定什么时候来安装，虽 然每台主机都做了群集或负载均衡，重启机器并不影响业务，但如果安装升 级还是请尽量安排在凌晨 5-6 点左右，这段时间用户消费最少），及时检查 更新提示，并按更新提升进行安装，如安装后需要重新启动系统，请在系统 重启系统相关服务是否启动，若有需要，请及时向光华冠群公司技术支持人 员寻求技术支持。 2） 各服务器主机上请不要安装其它的软件，如有特殊需要需要安装其它软件， 请事先和光华冠群技术支持人员联系，以评估是否可以安装。 3） 平时系统主机及系统软件维护可通过 EasyView 进行监控。出现任何问题可 及时处理，遇到无法处理的可与光华冠群技术支持人员联系求技术支持。 4 数据数据库维护库维护 1）数据库设置请不要任意更改和升级软件版本。无特殊需要，请不要手工修改 数据库数据。若有需要，请及时向光华冠群公司技术支持人员寻求技术支持。 2）建议用户对数据库的任何操作，请及时向光华冠群公司技术支持人员寻求技 术支持。 3）系统备份主要是数据库备份。 数据库备份通过数据库软件（SQLServer）的备份工具直接备份到磁带机上。 在系统实施时光华冠群的技术人员已经为用户做好备份策略和配置，标准 策略为：每周进行一次完全备份在磁带上，每月备份一次在磁盘阵列上（由 于磁盘阵列磁盘空间不是非常充足，只保留最后一次备份，请注意删除以前 的备份），备份完成后截断不需要的日志。如果有策略变更，请与光华冠群的 技术人员联系。 请每天在工作时间到数据库服务器主机上检查 windows 日志是否有备份 程序弹出错误信息，提示备份错误。最常见的错误提示大意为“因磁带写满，数 据库备份无法完成”，此时需要装入无数据的磁带进行备份，请注意新磁带需要 先进行格式化操作。请注意如